Отзывы о М.Видео

Магазин хороший, правда вчера упал в моих глазах. Пришел в магазин МВИДЕО на Ладожской (СПб), купил ноутбук Packard Bell EASYNOTE TV11HC-52456G50Mnks, который оказался последний на витрине (Проблем магазином на Ладожской никогда не было и всегда если что забирал в другом). Мне сказали что в магазин МВИДЕО СТОКМАН есть 5 ноутбуков (1 на витрине и 4 на складе как я понял). Приезжаю на этот же день туда, решил удостоверится и проверить его комплектацию. При вскрытии ноутбук был уже чем то загружен и следы пальцев на внутренней стороне ноутбука. Мне обьяснили, что когда-то он был на витрине. После чего еще три оставшихся ноутбука были такими же и в одном даже не хватало инструкции. Я в шоке от такого. Как это 4 ноутбука побывали на витрине +1 уже на витрине лежит. Сегодня поеду снова в этот же магазин, где заверили меня что такого больше не будет и ег привезут из другого магазина в СТОКМАН. Конечно я рекомендую этот магазин, но если дважды такое со мной будет и произойдет на Ладожской больше туда не зайду (покупок делал в МВИДЕО около 20-30 и все без жалоб)

---

В 27 апреля, в субботу, интернет-магазине М-Видео был выбран, заказан, и практически оплачен холодильник Samsung RL33SGVB. Сначала были технические проблемы с оформлением заказа, в «личном кабинете» оказалось заказано 8 холодильников, вместо одного. Потом практически весь следующий день (воскресение 28 апреля) прождала звонка оператора с подтверждением заказа, причем звонок был, но трубку взяла матушка и пока я шла к телефону, оператор отключился, испугалась наверно чего-то. Повторный звонок был ближе к 9 вечера, соответственно доставка «день в день» была уже невозможна и договорились на 30 апреля (предпраздничный день!) с доставкой в период 19-23 вечера. Курьер позвонил в 23.15 с информацией, что если я буду ждать их (!!!), то в течение 1-1,5 часов они таки приедут и привезут заказ, что у них заказов много, что они «зашиваются» и т.п. Я их предупредила, что из-за их задержки у меня срывается перевозка на дачу, курьер уверил меня, что через час они приедут. Ни через час, ни через два не было ни звонков, ни, тем более, доставщиков с холодильником. По состоянию на полдень 1 мая никакой информации от М-Видео нет, никто не интересовался доставлен заказ или нет, никто не извинился за накладку, видимо никто не заинтересован в продаже, в удержании клиентов, и в своей репутации.

---

значит так. 25 10 2012 купил ноутбук асус. средненький такой, за 14 тысяч. чтобы работать в интернете и смотреть видео. вместе с ним меня уговорили (консультант бывший торговый представитель, знает свое дело) купитть ПДО. ладно, еще 2 тысячи рублей. фиг с ним. прошло пол года. ноутбук сдох. перестал заводиться. стала хреново работать клавиатура. выдает ошибку при загрузке, синий экран и начинается перезагрузка. ясно, что дело в винчестере. беру бут сиди, включаю проверку. и начинается. мертвые сектора, умирающие, под сомнением... красные, оранжевый, желтые.... красота. надо "убивать" винт, точбы обнулить мертвые сектора. и тут я вспоминаю, О ЧУДО!!!! У МЕНЯ ЖЕ П_Д_О_!_!_!. еду в магазин, где покупал, во владикавказе, на московской сколько-то там. так и так, ПДО, не работает, описал симптомы, у меня его забрали, дали бумажку и сказали приехать через две недели. прошло две недели, я сегодня приезжаю по звонку о том, что мой ноут приехал и его НЕ БУДУТ ЧИНИТЬ ПО ГАРАНТИИ!!!!! пипец. у меня шары на лоб лезут, КАК? а ПДО для чего? а мне объясняют. эксперт осмотрев технику сказал ЦИТАТА:ДИАГНОСТИКА, ПОВРЕЖДЕНА КЛАВИАТУРА И HDD В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОПАДАНИЯ ПОСТОРОННЕЙ ЖИДКОСТИ, ТРЕБУЕТСЯ ИХ ЗАМЕНА. я в шоке. а на хрена тогда мне продали ПДО? читаю, а там написано, что если не соблюдались условия эксплуатации, то программа ПДО не применяется к данному изделию. что-то в таком роде. я долго общался с директором магазина, не помню фамилию, Мурат. очень культурный парень, кстати. выясняется, что меня обманули. мне консультант сказал, что даже если на ноутбук упадет метеорит, то мне его поменяют на новый, если не возможно будет починить старый. а тут получается что - ПОШЕЛ НА Х...Й СО СВОИМ НОУТБУКОМ. красота. я долго объяснял мурату, что вердикт диагностика некорректен. написано что? ДИАГНОСТИКА, ПОВРЕЖДЕНА КЛАВИАТУРА И HDD В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОПАДАНИЯ ПОСТОРОННЕЙ ЖИДКОСТИ, ТРЕБУЕТСЯ ИХ ЗАМЕНА. а что мы можем там увидеть? либо жидкость попала НА КЛАВИАТУРУ И ОНА ПРИШЛА В НЕГОДНОСТЬ, либо жидкость попала НА HDD И ТОТ ПРИШЕЛ В НЕГОДНОСТЬ. либо жидкость попала И ТУДА И ТУДА. ну да ладно. хрен с ней, с жидкостью. в любом случае, ноут снимается с гарантии и ПДО и ЗАВОДСКОЙ. мать ее так. я приехал домой, разобрал ноут, ведь до гарантии мне теперь начхать.... винчестер КРИСТАЛЬНО ЧИСТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! на нем НИ КАПЕЛЬКИ НИКАКОЙ ЖИДКОСТИ!!!!! НИ ОТПЕЧАТКОВ ПАЛЬЦЕВ, НИ СЛЕДОВ ДЕМОНТАЖА... НИЧЕГО!!!! так возникает вопрос. ЧТО ЗА УРОД ЕГО "СНИМАЛ" И ДИАГНОСТИРОВАЛ? некто ГРЕБЕНЮКОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ. точнее это такое ЮРЛИЦО. а кокой осел там работает я не знаю. так вот. к чему это все я пишу. УРОДЫ, КОТОРЫЕ ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ПРИНОСЯТ СВОИ ДЕНЬГИ И ПОКУПАЮТ ДЕРЬМО, КОТОРОЕ ЛОМАЕТСЯ ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОДА... ЭТО ВАМ ПОСВЯЩАЕТСЯ. ВЫ, КАК ПОТОМКИ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО РОДА ДОЛЖНЫ ОБЛАДАТЬ ХОТЬ КАКОЙ-НИБУДЬ САМОЙ МИЗЕРНОЙ ДОЛЕЙ СОВЕСТИ. МЕНЯ БУКВАЛЬНО РАСПИРАЕТ ЗЛОБА. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОДАТЬ НА ВСЮ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТРОУ В СУД. И НЕ ИСКЛЮЧЕНО, ЧТО Я ТАК И СДЕЛАЮ. НО.... Я БЫЛ УВЕРЕН, ЧТО КОМПАНИЯ МВИДЕО БОЛЕЕ КУЛЬТУРНАЯ И ОТВЕТСТВЕННАЯ. мурат мне задал сегодня удивительный вопрос. А ЕСЛИ БЫ ВЫ КУПИЛИ НОУТБУК В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, НЕ МВИДЕО, А У КОНКУРЕНТОВ, ТО В ТАКОМ ЖЕ СЛУЧАЕ, КАК СЕЙЧАС У ВАС ПРОИЗОШЕЛ, ВАМ БЫ ЕГО ПОМЕНЯЛИ ИЛИ БЕСПЛАТНО ПОЧИНИЛИ БЫ? я реально был удивлен ТАКИМ вопросом. на него я ответил так. Я СЧИТАЛ, ЧТО МВИДЕО ЭТО СЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, КОТОРАЯ НЕ ПОСМЕЕТ ДАЖЕ ПОДУМАТЬ О ТАКОМ ШАГЕ, КАКОЙ Я УВИДЕЛ В ОТНОШЕНИИ СЕБЯ. я на самом деле даже не мог предположить, что ТАКОЕ может случиться. купи ПДО, якобы СТРАХОВКУ ОТ ВСЕГО и в итоге ТЫ КТО ТАКОЙ? ДАВАЙ, ДО СВИДАНИЯ.....обидно, что человека совсем не ценят. я забрал деньги за этот гребаный ПДО. завтар заберу деньги за другой сертификат ПДО. который тоже купил на всякий случай на кондер. и больше не приду принципиально в это "ЗАВЕДЕНИЕ". хотя я был постоянным клиентом. много чего купил. и очень опечален по этому поводу. ведь наверху всего этого заведения сидит кто-то, кто наживается на продаже дерьма населению нашей безвольной страны. пусть все, кто попал в такую же ситуацию как и я плюнут в ваш адрес. и чтобы вам было дерьмово на душе за то, чот вам все плюют в душу. а те, кто собирается попасть в магазины мвидео... одумайтесь, люди, там вас в ноль секунд обманут и потом кинут. не стоит туда даже думать направляться.

---

Заказывал стойку под ТВ. Привезли утром в 9 часов хотя я обговаривал доставку на 11-30. Не ждали и десяти минут. После телефонного разговора со службой доставки с большой неохотой привезли в тот же день вечером. Так что интернет магазин их неважный советовать не буду.

---

8 марта заказал через интернет магазин блендер сестре. при оформлении заказа несколько раз было написано что доставка БЕСПЛАТНО. и в окончательной окне при оплате товара была сумма только за блендер а в графе доставка было написано бесплатно. вечером на следующий день звонок по доставке. и выясняется что доставка стоит 290 р (мелочь конечно но не приятен сам факт) звоню в службу поддержки там не слушая как заведенные повторяют что доставка платная... короче говоря откровенно посылают н..й, на вопрос что бы дали номер начальника или старшего,начали мне рассказывать сказки что номера такого нет. и некому его не дают. перевели в отдел претензий... там прослушав мой рассказ начали как заведенные что доставка стоит 290р при том что общение происходило на повышенных тонах с их стороны... (В промежуток между заказом и звонком на счет доставки я имел не осторожность заехать в магазин М-Видио на Горской г. Новосибирск что бы купить там хлебопечку, на витрине понравилась одна из печей скарлет, кое как обратил внимание на себя консультантов. после общение оказалось что печка в одном экземпляре, подумав решил взять с витрины. после оплаты на кассе на выдачи меня обрадовали что нет коробки, уже радости от покупки не было не какой, махнув рукой сказал что заберу так, только комплектацию проверить надо. Начали меня уверять что все есть и что сейчас все вынесут стали бегать по магазину искать крайнего кто потерял все внутренности, регулярно подбегая ко мне и уверяю что вот вот уже несут(наверное считая меня совсем д...лом) через минут 20 поисков один из продавцов признался мне что все потеряли и поэтому мне ее продать не смогут, но я могу с чеком проехать в другой магазин и забрать там на что я согласился.. убежав в подсобку и вернувшись минут через 10 он сообщил что так они сделать не могут и я должен пройти на кассу и забрать деньги и уже с деньгами ехать за печкой в другой магазин.. я отстоял очередь в кассе за деньгами на вопрос есть ли они в том магазине меня заверили что да там есть аж 2 штуки.. Я сажусь в машину и по пробкам еду на другой конец города.. приехав туда я вижу что на витрине нет нужной мне модели а на вопрос к продавцу я узнал что они в браке и что просто числятся в магазине, то есть там не удосужились узнать (хотя может и узнали что там они сломаны но что бы я отстал от них просто отправили меня подальше) есть ли они в реальности в наличии...) обо-всем этом я тоже рассказываю оператору.... потом следующая фраза меня вообще убила)) "В чем вообще вопрос" я аж дар речи потерял)) после этого я вспомнил фразу моего друга " Дураков е...ть только х..й тупить. Я конечно понимаю что каких либо извинений не кто не принесет да и смысл в них.. просто своим отзывам хочется сберечь нервы всех тех кто намеревается сделать покупку в этом чудесном магазине...

---

Купил в подарок жене, пользуюсь теперь сам))) Ведь это так просто, сварить кашу для меня теперь это пустяковое дело, гречка, рис, разные крупы со сливочным маслом. А раньше я этого не делал, оказывается это не только вкусно, но и очень просто. Я даже плов приготовил. А что делает на ней жена и рассказать тяжело, надо пробовать, жаркое, супы, манты, рыба на паровой бане. Легкое управление, совсем не замороченное, это большой плюс, буквально нажатием одной кнопки можно запустить программу. Bork в очередной раз порадовал. Да и дизайн у нее потрясающий, как будто всю жизнь стояла у нас на кухне.

---

Всем доброго дня! Брал холодильник liebherr 3066ICN Доставили в оговоренный срок! Подняли на этаж бесплатно!

---

Мнение сформировалось после того как в двух магазинах М Видео не удалось приобрести заказанный (а в одном из них даже уже оплаченный) товар. При этом, я специально перед поездкой в магазин звонила в справочную службу и уточняла наличие товара, но видимо существует практика резерва "для своих". Нормального ответа на сложившуюся ситуацию я не получила. Очень жаль потраченного времени на казалось бы солидный магазин.Я не желаю другим столкнуться с подобным обслуживанием.

---

У меня интернет-магазин оставил очень даже позитивное впечатление.Два раза заказывала( стиральную машину и телевизор),оплачивала онлайн по карточке.Привезли всё ,как было оговорено.Никаких проблем. Правда забыли товарную накладную к телевизору,но мне её скинули на почту, а за это якобы неудобство для меня предложили на 500 р промокод. Техника вся пока работает исправно. Так что - СПАСИБО М.Видео! Наталия

---

Такой ужасной организации никогда не встречал. Купил у них в интернет-магазине телефон, оплатил сразу картой. Созвонились и договорились о времени когда будет доставка. В итоге, мой оплаченный товар они умудрились снять с брони во время подготовки к доставке и продать. Я остался без телефона, без денег (хоть из надеюсь вернут), с потеренным временем на выбор подарка (денег то пока нет больше). Никогда больше не буду у них покупать и всех буду отговаривать.

---