Отзывы о М.Видео

Покупаю в м-видео уже первый раз. Ранее купил телевизор, стиралку, навигатор и вентилято. Были проблемы с вентилятором, но поменяли на другой без проблем и каких-либо вопросов. Буквально 3 дня назад заказал МФУ. Оплатил сразу карточкой. На следующий день позвонил менеджер уточнил информацию, сказал на какое число будет организована доставка. Рассказал на что необходимо обратить внимание при получении товара. В день доставки позвонил курьер и сказал, что будет минут через 20. Затем перезвонил и сказал, что уже подъезжает. Товар доставили, проверили. В принципе я доволен данным магазином.Единственное, что не нравится так это то, что доставка осуществляется в большой промежуток времени с 10 до 18 часов. Так что целый день приходится сидеть дома в ожидании звонка. Было бы гараздо приятнее договариваться на конкретное время.<br />

---

<br /> Сам магазин оцениваю удовлетворительно.Продавец про товар толком ничего объяснить не смогла,зато пыталась нам впарить платную гарантию магазина и установку стиральной машины от сервиса магазина.Когда ей объяснили,что у нас все подключения остались от старой машинки,она почему то стала уточнять кто устанощик,есть ли лицензия и все такое.Ну ладно,машину все таки купили и заказали доставку через день с10до16.Наступил день доставки и началось:Ждём:15-30-нет,16-00-нет,16-30-нет,17-10-звонок водителя:будем через час.Ждем.Еще через полчаса опять звонок водителя:&quot;Знаете,а вашу машину не зегрузили,звоните в магазин&quot;.Ну это вообще-вилы.Звоним,на том конце провода товарищ сильно удивляется,но все-таки идет разбираться,минут через 10 обещает отправить товар,как только придет машина.День потерян,нервы испорчены,настроение на нуле,В итоге машинку привезли в 19-30,Вот такой сервис от М-Видео.Оценка за доставку-1.Люди берегите нервы и время,не связывайтесь с этим магазином.<br />

---

Заказала стиралку.<br /> Оплатила картой (получила скидку) - очень удобно.<br /> Перезвонили в день заказа, уточнили детали.<br /> Привезли вовремя.<br /> Все ОК.<br /> Спасибо.

---

<br /> С обоими согласен!... Блин вот это аферюги что этот Эльдарадо что М-Видео, в первом магазине при покупке телека я спросил а если битые пиксели будут? А он говорит ну это тогда тест надо проводить на битые пиксели и он стоит 500р! Спрашивается за что? Например не давно брал монитор в нашем местном магазине (я во Владикавказе живу) так перед тем как забрать они мне начали включать разные цветовые гаммы что бы я сам посмотрел, нет ли битых пикселей, а когда я им сказал что в Эльдорадо это платно, он смеялись пол часа!)) Еще пол года назад боал стиралку в кредит в М-Видео и что вы думайте? В итоге отвалил денег как за две такие!! Это полный ппц Аферисты везде что &quot;ВЛАСТЬ&quot; что торговые точки и т.д. А статья понравилась!

---

М.Видео - О &quot;великом сервисе&quot;, &quot;внимательном отношении к клиенту&quot;, &quot;качественном обслуживании&quot;: Купили в феврале месяце 42 дюйма плазму Samsung в Екатеринбургском ф-ле М.Видео (ул. Металлургов, 87, ТРЦ &laquo;МЕГА&raquo;) том, который находится в магазине Икеа. Через 2 недели телевизор перестал показывать именно в день 8-е Марта! А если учесть тот факт, что покупатель девушка, то подарок был просто &quot;сногсшибающий&quot; в прямом и переносном смысле! Ну, техника есть техника! Всё бы ничего, но магазин находился ни много ни мало в 700-ах километрах от дома!!! Прежде, чем ехать в такую даль созвонились со &quot;Службой по работе с клиентами&quot; и поинтересовались возможно как-то поближе решить проблему. А ближе был к нам ф-л М.Видео в Челябинске, на что нам ответили, что - да, Вы можете его отвезти в магазин в Челябинске! Выбрали день, отпросились с работы за свой счёт и выехали в г. Челябинск. По приезду в магазин М.Видео (ул. Степана Разина, 4) нас любезно попросили занести телевизор к месту выдачи товара, на просьбу помочь девушке донести телевизор из машины никто особо не отреагировал, хотя девушка была после сложнейшей операции, и ей категорически нельзя поднимать тяжести. Ну, да ладно с горем пополам затащили телевизор. Включили, действительно звук есть, изображения нет, что-ж - оставляйте и стали просматривать док-ты и тут выясняется, что не заполнен фирменный гарантийный талон!!! Сотрудники сказали, что из-за не заполненного талона принять его они не могут и мол везите его туда, где покупали!!! На наши просьбы созвониться с Екатеринбургским магазином и решить как-то вопрос ничего не дали, они просто отказывались идти на какой либо контакт и хоть какое-то желание вникнуть в проблему! Ответ тока был один - нам не нужны проблемы из-за незаполненного гарантийного талона! Делать было нечего и нам оставалось только собраться с духом и отмотать еще 250км. Приехали в Екатеринбургский ф-л М.Видео (ул. Металлургов, 87, ТРЦ &laquo;МЕГА&raquo;) уже в 6-м часу вечера, все измотанные дорогой, но там хоть есть тележки на которой и довезли телевизор до смотровой стойки. Диагноз тот-же, оставляйте на диагностику! Мы попросили кого-нибудь из руководства магазина, старшего менеджера или заместителя, на что получили стандартный ответ, что никого нет, телефонов мы не даём и т.д. в таком духе. Мы потребовали разобраться с тем, кто на выдаче не заполнил гарантийный талон, на что нам сказали, что пишите заявление, вашу просьбу рассмотрим, виновных накажем, мол у нас стоят камеры видеонаблюдения и найти особых проблем не составит. Заявление написали (писали стоя минут 20! т.к. стульев нет и принести у сотрудников магазина внимательности что-то не хватило). В заявлении оставили штук 5 телефонов, эл. почту т.е. все координаты, по которым мы просили уведомить нас о нашей проблеме. И во сегодня 3 мая 2011г. прошло 54 ДНЯ!!! и ничего!!! Ни одного звонка, ни одного сообщения и вообще ничего! Нет ни денег, ни телевизора! Есть только документы, копии заявления, чеки потраченные на дорогу,фамилии всех участников этого безобразия! И нет ни одного факта в решении проблемы! Хотя нас клятвенно заверяли, что вопрос решат максимально в короткое время!<br /> p.s. Уходя из магазина я купил телефон и что поразительно - гарантийный они не заполнили пока я этого не потребовал уже на предельно повышенном тоне!!!

---

В вашем магазине, в Барнауле, 02.04.11г. нами был приобретен МР-3 плеер Samsung YP-U60P 2Gb P.<br /> Консультант порекомендовал приобрести дополнительно наушники, т.к., по его словам, в комплекте наушники не лучшего качества. Действительно, уже дома, открыв упаковку, обнаружили наушники, которые входят в комплект - замотанные изолентой, грязные и явно ими пользовались не один год. Они не работали. В магазин менять не поехали, т.к. одновременно купили новые наушники. И наше время дорого. Инструкции, заявленной в комплектации, не было вообще. Но при следующих покупках учтём жульничество со стороны ваших продавцов-консультантов и ваш магазин рассматривать не будем!!!<br />

---

Выписки по оплате счетов привозят в магазины с опозданием на целые сутки. Компьютеры у персонала есть, а работа не налажена. В наше время можно работать оперативнее.

---

<br /> М Видео в Новокосино раньше была очень довольна. Сломался блендер - без вопросов приняли, посмотрели (при мне кстати) сказали, что вина продавца в том, что не предупредил, что у данной модели есть такое вот &quot;слабое место&quot; и за 30 минут поменяли на аналогичный товар с возвращением разницы в цене!<br /> Помогли выбрать хороший DVD (работает уже 2 года и не думает ломаться - тьфу, тьфу)<br /> Просто прелесть!<br /> НО<br /> Недавно, то ли руководство сменилось, то ли настроение у них всех..при покупке могнитолы (коробку не вскрывали - наверное моя вина, что поверила - признаюсь в такой вот доверчивости) обнаружились вмятины на экранчике. На следующий день пришла менять - обхамили и отослали. Сказав, что дескать нечего неграмотным к ним приходить (при чем тут неграмотность и вмятины??). Вернулась через час к ним (уже к старшему по магазину) с Законом о защите прав потребителей и телефоном - вызвали шипко грамотного консультанта и они вдвоем при мне вслух читали главы, под угрозой жалоб в роспотребнадзор. После чтений - за 10 минут (СПАСИБО) взяли магнитолу и вернули деньги!<br /> <br /> Тем кому хочется потратить время и нервы на пререкания и чтения законов с консультантами и продавцами - тем в М Видео..остальным лучше поискать другую сеть!<br />

---

Магазин нормальный,а от брака никто не застрахован.Я,например,больше М.Видео доверяю нежели всяким эльдорадо и вестер-гиперам.Покупки в М.Видео делаю с 2008 года-ниединого косяка небыло...

---

<br /> пришел чтоб купить телефон, на сайте есть а в магазине нет. Хотя звонил в колцентр, но мне не дали ответа о наличии. Короче пришел в магазин ни кто не чего не знает, попрасил по базе пробить, парень в красной футболке он сказал, что нет инета и не может узнать. Это магазин на станции трубной.

---