Отзывы о М.Видео

Кассиры магазина м Видео Щелковское ш. д100 хамят без причины и по любому поводу. Программа М видео бонус не работает возможно по вине все тех же кассиров! Купили телевизор через полгода пришли за новой покупкой, сказали что бонусов на карте нет хотя в чеке напечатали бонусы, которые были и те что за новую покупку добавились. Задумайтесь об обслуживающем персонале, иначе всех клиентов потеряете.

---

Много раз делала заказы через интернет и сама в магазине делала покупки. Все отлично, ни каких нареканий. Спасибо. Последний раз в сентябре заказывала в интернет магазине сот. телефон. На след. день привезли, показали, купила. Все замечательно.

---

<br /> Покупала микроволновку. Девушка ВООБЩЕ не знает товар. Видно это невооруженным взглядом. Попросила сравнить две микроволновки (чтобы убедиться в полной ее некомпетенции), стала читать мне то, что написано возле ценника. СПАСИБО, я читать умею. Т.е. девушка просто плавает в теме. Вопрос: зачем нанимать такой персонал??????? Пылесос уже покупала в другой фирме.<br />

---

Купил он-лайн ЖК-телевизор 26&quot; Samsung LE-26 C450 E1W: 1 шт. стоимостью 14240 руб.<br /> Номер заказа: 428096 Дата и время доставки: 02.10.2010, c 10 до 21 ч.<br /> Общая сумма заказа: 14240 руб. Форма оплаты: пластиковая карта On-line<br /> ____ Затем 01.10.10 мне звонит менеджер и говорит, что телевизоров на складе нет и деньги мне будут возвращены на карточку через неделю (очень надеюсь!). В магазинах этот телевизор есть и я предложил сам туда подьехать и забрать или чтобы мне привезли его из магазина. Менеджер сказал, что это невозможно. И взамен, ЛЮБЕЗНО!, предложила подьехать в магазин и купить там этот телевизор по цене 16990р (на 2750р. дороже!). Уточняю, что денег на моей пластиковой карте уже нет, т.к. я оплатил он-лайн.<br /> Сейчас у меня нет ни денег ни телевизора. Это называется акция: &quot;Нашему интернет-магазину 10 лет!&quot; Мы продаем товары, которых у нас нет! Т.е. приезжайте сами, через неделю (или когда вернем деньги) и купите дороже! Верх сервиса! Надеюсь, что через неделю деньги все таки вернут, но я полагаю, что за 10 лет могли бы отладить он-лайн схему покупки товара, а то складывается впечатление, что за пышной рекламой скрывается не солидная фирма, а павильончик на Горбушке.

---

Хуже фирмы, чем М Видео, вероятно, у нас в стране не существует. У меня перестал работать холодильник, гарантия 1+ 2 оплачена в М-Видео. Обращаюсь 25.08. в гарантийную мастерскую, где получаю ответ, что мне смогут по такой гарантии поменять технику не дороже 5 тыс., а холодильник стоит 25. Звоню в обычную мастерскую- приезжает 28. 08. мастер. Оценивает ремонт в 5 тыс, при этом надо раскурочить 1/2 холодильной камеры, и заявляет, что по нашему гарантийному талону нам должны холодильник заменить. 30.08. приходит мастер из гарантийной мастерской . Назначает срок, когда примут решение о замене 31.09, в итоге результат мы получили только 3.09.. Забрали холодильник только 08.09. Приехали в магазин на Мичуринском. Нам на голубом глазу заявляют- менеджер занимающийся заменой ушел в отпуск, на наше требование решить этот вопрс, заявляют менеджер(другой) будет завтра, приезжаем 09.09, нам заявляют, что менеджер работает с 11 до 18 часов. Чтобы к нему попасть надо отпрашиваться с работы. Я готова была бы забрать деньги и купить холодильник в другом месте, но деньги без этого неуловимого сотрудника нам не выдают. Живем 3 недели без холодильника, сотрудики М-Видео морочат нам голову, и когда конец нашим мучениям неизвестно. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ФИРМОЙ М-Видео, если вам дороги нервы!

---

<br /> В магазине на пл. Конституции, д. 7 (СПб) продали товар с 30% скидкой, но без упаковки и без каких-либо документов. Продавец пообещал, что при выдаче товар обязательно упакуют. В отделе выдачи пришлось ждать 40 минут вместе с другими покупателями, пока кто-то из работников магазина соизволит обслужить. В итоге молодой человек таки принес товар и предложил купить пакет на кассе, сказав, что он ничего не знает насчет обещаний продавца по поводу упаковки, а вообще упаковки у них нет. После настоятельной просьбы товар таки был упакован, но это стоило почти часа потраченного времени и нервов, поскольку народ, прождавший больше получаса выдачи товара, нервничал и выплескивал свой негатив на всех окружающих. Побольше уважения к клиентам, уважаемые работники М-Видео.

---

В магазин М видео в Ульяновске, который находится под ЦУМом я сходил в первый и последний раз! Когда подошёл к стелажам с мониторами, я ждал ровно, блин, 10 минут, пока сам не подошёл к какому то продавцу консультанту и не привёл его за руку, чтобы он мне продал товар! Я уже хотел станцевать какой нибудь танец, чтобы на меня обратили внимание. Но это ещё не всё. После оплаты на кассе, подошёл туда, где выдают товар. Здесь я ждал уже 20 минут, пока мне принесут и завернут товар. Внимание! И это ещё не всё. Когда монитор укладывали в коробку, забыли положить один из кабелей, и если бы я сам не обратил внимание, потом бы ничего уже не доказал! И заметьте, я не один так долго ждал. Все ждали!!!!!!!!!

---

Ребят, почитала предыдущие комментарии... Действительно у кого как! Но я просто влюблена в этот магазин, обслуживались на Шоссе Энтузиастов... И у нас с супругом только положительное впечатление, обслуживание быстрое (всё расскажут и объяснят, посоветуют), все дружелюбны и приветливы! А может это и от покупателя зависит... с каким настроение пришёл человек, да и вообще как сам то на общение - дружелюбен?! А то (простите) &quot;хамства&quot; и среди покупателей хватает... Мы всегда с настроением, шутками, улыбками... так же и к нам! А техника - она во всех магазинах техника, только теперь знаю, что за следующей покупкой только в &quot;М.Видео&quot;. А тут ещё и бонусы подкопились, вот только вчера там были - приобрели кое что. Мелочь, а приятно! Так что, спасибо за обслуживание. Процветания ВАМ!!!

---

Заказала я в субботу в интернет магазине GPS навигатор PN 445 по цене 4490.Ждала звонка оператора до вторника , пока сама не позвонила. (прождала ответа правда 1 час !!!!!!) А потом мне оператор М ВИДЕО и говорит &quot; По техническим причинам ваш заказ удален ( сбой в системе) .&quot; Записал мои данные и сказал , что стоимость заказа немного изменилась , а это , 5590.я БЫЛА В ШОКЕ ! И ЕСТЕСТВЕННО ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЗАКАЗА. Купила в ДРУГОМ интернет магазине.

---

А ничего удивительного нет, в Питере точно такая же ситуация, сам не раз в нее попадал в &quot;МВидео&quot;. Причем неважно в какое время суток, хоть 12 ночи хоть 11 утра, самое быстро тавар отдают минут через сорок, сегодня опять столкнулись с данной проблемой, прождали минут сорок безрезультатно ( магазин на Савушкина 141), уехали, поедем снова пытать счастье, хотя желания уже нет, скорее всего будем забирать деньги.

---