Отзывы о М.Видео
М.Видео - интернет-магазин цифровой и бытовой техники и электроники, низкие цены, большой каталог, отзывы. - Москва http://www.mvideo.ru/
11.04.2010 позвонил по единому номеру 8-800-200-777-5 по-поводу наличия и покупки стиральной машины Samsung WF 8500 NMW8 за 11300 р. по акции "Недели микроцен" в г. Томск. Сообщили, что данный товар есть в наличии и можно его приобрести(в интернет-магазине М.видео этот товар в Томске значился тоже). В тот же день приехав в магазин "М.видео" в г. Томск из другого населённого пункта, я увидел, что данный товар стоит 15990. Менеджер зала, после уточнения, сказал, что данный товар действительно входит в акцию, но долго пытался уговорить меня купить другой товар. Я настаивал на покупке этого. Он согласился мне продать эту стиральную машину, но долго уговаривал заплатить за доп. сервисное обслуживание при этом был очень навязчив. Я категорически отказался платить за доп.обслуживание. После этого менеджер зала удалился и когда появился вновь сказал, что данный товар забронирован и они ждут его оплаты по безналу в течении 3-х дней...Далее я пытался купить стиральную машину Samsung WF8590NMW8 за 14590. После уточнения менеджер зала сказал. что и этот товар продан... Затем я пытался купить стиральную машины Samsung WF9690NRW за 15490. И эту машину, после уточнения, оказалось, что уже купили. Все эти стиральные машины находились в торговом зале с ценниками и без указания на то, что их уже продали. Итог: по телевизору одно, на сайте интернет-магазина другое, по телефону говорят третье, а в магазине вообще чудеса происходят непонятные. Ужасно неприятный осадок от магазина.
Реклама повсюду идет о качестве обслуживания в магазинах М-Видео. Зашла на днях в М-Видео на Пушкаревском кольце, хотела приобрести телевизор Samsung LED 40 C6000 Но была в шоке от консультации продавцов .Грамотной консультации я от них не получила, характеристики товара не знают!!! Да, одно название профессионалы. И рассрочка у них со страховкой, какая это рассрочка если переплата 3000р.<br />
сегодня купил напольный вентилятор Bork SF TOR 2960 BK попросил проверить .Начали собирать а у вентилятора двойное основание и то что снизу в отдельной запакованой коробке ,распаковывать не стали одели лопасти крутится все работает,привез домой стал собирать достаю нижнюю подставку а она с низу вся зашаркана и в песке наверное работал этот вентилятор в магазине у них и сколько работал неизвестно обратно не повез жара общественный транспорт магазин на площади конституции в питере больше туда ни ногой ,вентилятор пока работает кондиционер буду покупать в другой фирме
советую телефоны не покупать здесь!!! Уже 3 раз сидели без телефона постоянно не включается. отдаем в ремонт и месяц ждем результата . программу поменяют и все , а мне не легче от этого ! Прошу заменить телефон - ФИГ ВАМ!!! и не докажешь ничего . Виноват всегда покупатель.
Купил телевизор в МВИДЕО (МЕГА в Краснодаре). Просто сервис на уровне первобытно-общинного строя. Давно такого не встречал. Скучающие продавцы (может уставшие), абсолютно не заинтересованные ни в чем, хотите - берите, хотите - нет!. Телевизор 19', не ахти какая дорогая вещь, но выбор на МВидео остановили - удобно и порядок цен другой. Лучше б я переплатил где-то в Эльдорадо или Техносиле или еще где-то в другом месте, но хоть настроение не испорили.. Короче, простояли час в ожидании товара в точке выдачи покупки... Люди (человек 10) стоят ругаются, нервничают и зачем это нужно?? Приехали домой и оказалось, что пульт ДУ, который нам посоветовал продавец приобрести, якобы для управления DVD, совершенно не нужен... Это что такое?? У нас что барахолка, кто кого облапошит??? Так зачем тогда они нужны, я пойду на рынок.... В будущем, если есть возможность, нужно избегать этот "магазин"...<br />
Через 8месяцев эксплуатации,холодильник перестал работать (замораживание прекратилось, а на дисплее показатели температуры заморозки замигали). После вызова мастера по программе дополнительного обслуживания(он пришёл на 3-й день, хотя в договоре Вам сулят Быстрый приход в течении 2-х дней и внеочередное обслуживание) который обЪявил, что не знает причины поломки, и посоветовал нам оставить включённым холодильник до его следующего приезда , а сам,как он сказал,подчистил контакт ,и всё.На следующий день, естественно ,холодильник приказал долго жить.Новый.вызов мастера совпал с майскими праздниками и, был отложен на 8 дней. Мастер приехал и пробыв 10минут уточнил, что вышла из строя эл.плата,которая будет в наличии только после следующих майских праздников , через неделю.Через неделю из (службы спасения)то бишь программы дополнительного обслуживания мне сообщают, что мастер сможет приехать только через неделю. Никакого ремонта чуть ранее они произвести не в состоянии,так как очень загружены. До срока окончания ремонта по сертификату остаётся 7 дней.Успеют ли они уложиться с такими темпами обслуживания? И надо ли было мне приобретать этот дурацкий сертификат за 2.590 р.? Я думаю, что даже платный ремонт стоил бы мне меньше нервов и испорченных продуктов, не говоря уже о положенном мне бесплатном обслуживании по гарантии в течении 45 дней.
<br />
Я постоянная клиентка компании М.Видео на протядении уже 3 лет. Могу с полной ответственностью заявить что за все три года у меня после покупок остается исключительно положительные впечатления от работы продавцов. Они знают технику и доброжелательны всегда!!<br />
Относительно постоянных отзывов типа "продавец мене нахамил", "продовец не то предложил", продавец мне навязал" хочется сказать одно - Вы сами на себя со стороны смотрели??? Как вы разговариваете с ними? ТО что я слышу в магазинах, не только в М.Видео - это хамство по отношению к продавцам. Позавчера покупала на Пражской в М.Видео необходимую химию для кухни и слышу пьяный мужчина лет 30 подживает продовца щелчком палцев и свистом... как так можно??? Как можно говорить о навязывании товара если вы добровольно соглашаетесь на покупку ??? не под дулом же пистолета вас к кассе ведут! если что-то не нравится спокойо выскажите свои сомненния продавцу! Клиент он конечно всегда прав, но не стоит забывать что человеческую порядочность еще никто не отменял!!!!<br />
А что касается программы доп. обслуживания в М.Видео - я считаю очень нужная и хорошая вещь! Ну, и что это стоит деньги и не всегда малые, но при это можно быть спокойным что не потеряешь сумму горазда большуу! Я уже пользовалаь и сертификатом в стиральной машине резина поралась - заменили втечении 3 недель машинку полностью!<br />
Так что всем рекомендую быть вежливей и помнить что все мы люди!!!!!<br />
Имела опыт покупки сотового телефона в этом магазине. Телефон проработал месяц и сломался, при обращении в сервис не дали взамен другого, морочили голову где-то месяц (давно это было), потом я решила забрать деньги так меня тоже прокатили с этими бонусами, не всю сумму отдали. Теперь я обхожу этот магазин стороной. Даже даром ничего не надо от них.
Разочарован работой МВидео в части бонусных карт!<br />
являюсь клиентом МВидео более 10 лет. С предидущей дисконтной картой проблем не возникало. Покупаю достаточно много. Получил бонусную карту 80420170. Вот уже месяц как она заблокирована.<br />
По телефону разблокировать отказываются, ,ссылаясь на внутренние проверки....Мне то, какое дело до внутренних вопросов МВидео?! Пришлось в магазин предоставлять чеки на покупки и писать заявление. Трата моего времени, но хоть в магазине извинились и пообещали что максимум за 2 недели разберутся.....<br />
Да где там! 2 недели пролетело, звоню в клиентский отдел в Москву и там который день мне предлагают подождать или перезвонить позже...<br />
Складывается впечатление, как будто я о каком-то одолжении прошу.... Правила объявлены МВидео. По ним мне положены бонусы которые сгорают. Сколько можно ещё морочить голову? Поговорил с сотрудниками магазинов МВидео в Ростове и области. Выясняется, что подобным образом морочат голову не одному мне!
В апреле этого года приобрел в М-видео телевизор. Покупка, должен сказать, не из дешевых – 60 000 рублей. Продавец сразу же желая навариться начал мне предлагать какую-то дополнительную чудо гарантию, стоимостью 5000 рблей. Он сказал, что даже не за долго до окончания этой гарантии, у меня есть уникальная возможность сдать мой телевизор обратно и доплатив разницу в цене приобрести новый телевизор (причем стоимость старого остается той, за которую я его брал без учета какого-либо износа), так же обещал, что при малейшей неполадке, на протяжении всего срока гарантии, по первому же звонку ко мне приедут представители фирмы и заменят телевизор на новый. Именно заменят, а не отремонтируют!!! Далее было еще много интересного, касательно их чудо-гарантии, которая со слов ехидного продавца мне так необходима. Красивые обещания продолжались до тех пор, пока я не попросил документ, который сможет развеить мои сомнения и подтвердить его слова. На это продавец сказал, что у него такого документа нет, но на кассе все мои вопросы неприменно найдут исчерпывающие ответы. Кассир на мой вопрос , касательно договора гарантии ответила, что у неё не справочная и мягенько послала меня в сторону выдачи, мол там все расскажут. Ребята на выдачи вообще начался затуп от такого вопроса, выйдя из которого, послали меня обратно к продавцу. Продавец сказал, что у них солидная фирма и в связи с этим, я должен поверив ему на слово. Но глядя в эти бегающие глазенки, мой разум отказывался верить в этот бред, и я совершил покупку, не приобретая при этом лишнего головняка за свой же счет. Далее, уже на кассе, мне вручили пластиковую карту, на которую должны были начисляться балы, от приобретенной покупки, которые, после их зачисления на карту автоматически будут переконвертированы в рубли. К тому же, я попал под акцию, по условиям которой мне обещали удвоить зачисленные балы. И так, я стал счастливым обладателем более чем 120 000 балов. Расчет был таков: 5000 балов – 100 руб, 10000 – 200, 20000 – 500 и 30000 балов – 1000 рублей. Зайдя на анкету в интернете я с удивлением для себя обнаружил, что у меня на счету всего лишь 2400 рублей вместо положенных четырех с лишним тысяч. И только позже, позвонив по их горячей линии, мне сообщили, что я должен был заполнить какое-то дополнительное поле в анкете, о котором ранее строго-настрого умалчивалось и сотрудниками магазина обещавшими мне четыре тысячи халявного счастья и сотрудниками горячей линии, обещавшими то-же самое. Браво М-Видео! Талант обгадить впечатления о вашей конторе приводит покупателей в восторг! Даже приобретающих очень дорогостоящую продукцию. Никому не рекомендую связываться с ними, так как не всегда есть возможность прочесть абсолютно все, что написано в предоставляемых ими документах, а верить ахинее которую они несут, как я уже убедился никак нельзя. Есть масса других магазинов ведущих более честную торговую политику. Хочу выразить благодарность за то, что хоть не остался должен. Место покупки магазин М-Видео. Самара Московское ш., д. 1
Распределение рейтинга
12%
11%
22%
21%
34%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!