Отзывы о Techport.ru

Настоятельно рекомендую ничего не покупать в этом магазине, если, конечно, вашей целью не является потеря кучи времени, денег и нервов. Заказал кофеварку - привезли через 4 дня. Курьер не предложил провести осмотр, не вытащил товар из упаковки — только вскрыл верх коробки и попросил поставить подпись на накладной. После долгих разбирательств со сдачей (у него не нашлось даже 100 рублей) ушёл. При более подробном осмотре корпуса выяснилось, что отломана боковая ручка. Не просто отломана - вырвана с мясом, погнут даже металлический болт, на котором она держалась (http://puu.sh/4dHa4.jpg). Позвонил курьеру - благо он не успел даже из подъезда выйти. Отказался вернутся и забрать - сказал только через магазин. Сотрудник магазина так же отказался помочь, направил в отдел рекламации. Ну а в их ответе не было ничего, кроме выдержек из ГК РФ и отказа рассмотреть жалобу.

---

Заказала смеситель для раковины GROHE TENSO и очень пожалела, что связалась с этим интернет-магазином: доставка безобразная, сроки не соблюдают и даже не предупреждают о задержке, хотя имеют необходимые номера телефонов для связи. Вместо извинений равнодушный менеджер Дмитрий сослался на московские пробки. Люди, обходите стороной этот интернет-магазин с его "ненавязчивым" сервисом - сбережете время и нервы.

---

Ужасный магазин! Заказали в компанию холодильник Indesit TT 85. Привезли 16.08.13г. При подключении холодильника, обнаружили утечку фреона. Кроме того, после 24 часов подключения он не работает (не охлаждает). Позвонили в магазин Techport , объяснили ситуацию, нам ответили, что теперь надо писать претензию, которая будет рассматриваться в течении 3 дней. Ужас! 22.08.2013г. дали ответ, что холодильник относится к технически сложным товарам на который установлен гарантийный срок и данная техника подлежит возврату только при обнаружении существенных недостатков (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). По их словам, получается, что утечка фреона не является существенным недостатком. А что тогда является? Телефоны отдела рекламаций постоянно не отвечают. Дозвонились в сервисный центр ,оформили заявку на вызов мастера. Будьте всегда бдительны, когда покупаете товар в интернете. Никому не рекомендую приобретать товары в данном интернет магазине. Плохим обслуживанием и нежеланием устранять возникшие проблемы они теряют своих покупатей. Оцениваю работу магазина Techport.ru крайне не удовлетворительно.

---

Я сделала заказ на смеситель Grohe Multiform 15 августа. Товар доставили, как и обещали, 16 августа. Курьер не был предупрежден, что у меня оплата по карте, хотя я указывала это и в заказе, и говорила менеджеру по телефону. Но, в итоге, оплата прошла. При установке выяснилось, что смеситель на старое место установить не получится, если не долбить кафель. Сантехник посоветовал этот смеситель сдать и приобрести другой. Я позвонила в магазин с вопросом, как произвести возврат. Посоветовали написать в Претензионный отдел, что я и сделала. Написала 20 августа (Претензия №TP083-01469), пришел ответ, что заявка принята и в течении 3 рабочих дней я получу ответ. Ответ последовал на следующий же день, что я могу приехать и вернуть смеситель, а мне вернут деньги. Единственный минус: это м. Кантемировская и работают они только с 12.00 до 18.00. Менять смеситель я так и не поехала, т.к. вызвала потом другого сантехника, который мне его без проблем установил.

---

Нужно было 2 фотокамеры. Звоню в понедельник договариваюсь с менеджером, о доставке (VIP) на вторник, предупредив, что это надо срочно и прошу сразу же уточнить наличие и конечную цену с доставкой, мне убедительно говорят, что все будет выполнено точно в срок и без всяких накладок! Ну оказалось не все так гладко (видимо новая фишка у некоторых интернет магазинов, сталкиваюсь уже раз третий, наверно) так вот, перезванивают часа через два-три и сообщают что цена другая(плюс примерно 2000 руб. за шт.) и доставка на среду (супер-пупер VIP доставка). Вот такой интересный магазин! Будьте БДИТЕЛЬНЫ!!! Заказал в другом интернет магазине!

---

Уважаемые покупатели!Если у Вас есть возможность не пользуетесь данным магазином!!!Не буду рассказывать всю историю с приобретенным мною некачественным товаром ,а просто скажу ,что данному продавцу главное получить с Вас денежные средства,все остальное падает на Ваши плечи:некачественный товар Вам не поменяют,денежные средства не вернут!Могу выложить переписку с представителями продавца!Пользуясь интернет-магазином мы пытаемся экономить время и деньги,а получается нас разводят по полной программе.ОЦЕНКА-5!!!

---

Осторожно !!!! Если вы хотите потерять деньги, время , получить испорченный товар, без возможности гарантийного ремонта, возврата, замены - то вам в TechPort.ru интернет-магазин! Делала заказ еще в июне!!! Привезли быстро, на этом все достоинства TechPort.ru и закончились. Не проставлены ни одной гарант. печати, с июня месяца Валерия Менеджер отдела рекламаций обещает что подъедет курьер и проставит печати. Уже август - а воз и ныне там. При установке посудомоечной обнаружили, что она безнадежно битая - а упаковка не нарушена! При ближайшем рассмотрении - ЕЕ ПЕРЕУПАКОВАЛИ!!! Естественно ни возврата, ни замены, ни гарантии! Их принцип работы: претензия только в письменном виде, ее три-пять дней рассматривают, ведут переписку, а потом все - время истекло , мы ничего менять не будем! Судя по похожим отзывам я далеко не первая кто попался на эту мошенническую схему!!!!! Рулетка повезет-неповезет! Читайте отзывы прежде чем покупать!

---

В интернет-магазине Techport.ru (ООО «Премьер Ритейл») г. Санкт-Петербург купил пылесос Electrolux Z8870с 12.01.2013 года, два раза проработал, на третий раз отказал. По их рекомендации отвез в гарантийный ремонт ООО "Интерсервис" 19.02.2013 г. После 45 суток ремонта по закону РФ "О защите прав потребителей" написал письмо в ООО "Интерсервис" 08.04.2013 г. с отказом в ремонте и просьбой возврата –молчание. 20.04.2013 г. после 2-х месяцев ремонта забрал. Через 2 дня работы – снова насадка Aeropro (электрощетка) стала отключаться, пылесос при работе сильно греется, выделяет дурные запахи. Обратился в Techport сначала, чтобы на время ремонта согласно закона предоставили замену – отказ. После очередной неисправности выдвинул требование вернуть деньги – они пишут « …предоставить в сканированном варианте акты из сервисной службы о том что у Вас был неоднократно ремонт данного пылесова!»(их редакция). Т.е. мы оказываемся испытательными полигонами у недобросовестных компаний.

---

Несколько раз пользовался этим магазином было всё нормально т.к. попадался удачный товар, НО хороший магазин отличается от шарашкиной конторы не только наличием товара но и отношением к клиенту, сервисом. И вот недавно мне пришлось увидеть магазин techport.ru с другой стороны. Купил в этом магазине беговую дорожку за 37т.р., мне её привезли 22.07.2013 вечером Я её распоковал, проверил, вроде всё ОК, только пульсометр глючит, ну первое время не придал этому внимания, думал потом разберусь, но как оказалось проблема не в кривости моих рук а действительно проблемы с тренажёром. 24.07.2013 я позвонил в магазин поинтересоваться что с этим делать, мне сказали отправить письмо в отдел рекламаций, я сразу же отправил, пришёл автоответ что заявка принята в течении 3х дней ответят. 29.07.2013 не дождавшись ответа позвонил в отдел рекламаций, никто не поднял трубку, позвонил в магазин мне сказали что отдел рекламаций по телефону не отвечает, и все мои вопросы принимаются только в письменном виде и ответ придёт через 3 дня.!! После долгих просьб о помощи в данной ситуации, сказали что могут отправить письмо в отдел рекламаций и они мне перезвонят. В течении этого дня мне это же обещали ещё 3 девушки из этого магазина, но... никто не перезвонил. 30.07.2013 попросил соеденить с начальством, после долгих припинаний соеденили с молодым человеком Ирнестом доб.150 он сказал что начальник очень занятой человек и целый день отвечает на жалобы клиентов у которых уже кончилось терпение, поэтому он мне перезвонит как только освободится. После этого я ещё раз позвонил в магазин и попросил очередной раз связать с отделом рекламаций, сказали что обязательно перезвонят. Естественно, не начальник не отдел рекламаций не перезвонил. 31.07.2013 снова звоню в магазин с просьбой хоть чем то помочь в данной ситуации, ноль эммоций, говорят пишите в отдел рекламаций. Звоню в московский офис, прошу хоть кого нибудь кто может конкретно сказать что делать, та же самая реакция, сказали что на все магазины по России!! работает один отдел рекламаций численностью 2человека. И все вопросы которые могут возникнуть у покупателя, после покупки в этом магазине, решают эти 2 человека и больше никто. В принципе с таким же успехом Вы можете купить данный товар у наркомана под мостом, точно также, никакой ответвенности он не несёт, получил бабки и слился. Пишите письма, возможно их ктото прочтёт.

---

Заказал СВЧ печь - на следующий день позвонил курьер и сказал что сломалась машина......можем превезти только на следующий день. Заказывал в подарок - поэтому ждать не мог. Позвонив менеджеру мне сказали - ну подумаешь.....Моё мнение - красивая обертка, а внутри - как в советские времена - хамы и безответственные люди

---