Отзывы о Techport.ru

Очень жалею, что прежде, чем связаться с данным интернет-магазином не почитали отзывы....А теперь УВЕРЕНА, что положительные отзывы об этом магазине пишут сотрудники этого магазина, чтобы разбавить отзывы недовольных! Уважаемые потенциальные покупатели, не повторяйте нашей ошибки, верьте отзывам!!!! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! Подруга хотела сделать мне на ДР подарок и заказала в данном магазине мультиварку... Началось всё с курьера, который доставив товар вымогал у неё 100 руб (!) за поднятие на этаж, хотя при заказе товара ничего подобного обозначено не было. Далее курьер сказал, что с холода мультиварку сразу проверять нельзя, нужно чтобы она постояла какое то время при комнатной температуре... Всё было исполнено. После того, как мультиварка "прогрелась", решили её проверить...мультиварка не работала (не включалась, ни на какие кнопки и команды не реагировала). Уже я обладая данным подарком позвонила в магазин, мне сказали через мыло связаться с отделом рекламации, но так как НГ, то мой вопрос будет решаться после праздников. Претензию в отдел рекламации я всё таки написала.Сегодня, 9 января, мне позвонили из отдела рекламации и сказали, что я должна привезти мультиварку к ним (м. Контемировская, а там вроде как от метро ещё на электричке...вообщем край географии) и сделать я это должна в течении 5 дней(!) в будний день (!) с 12 до 18 часов(!). Нормальный такой график, да? Никого не смущает, что люди работают, что нужно отпрашиваться и всё такое..Правда предложили ещё вариант, заказать курьера за 300 руб(!)...На вопрос объяснить ЗА ЧТО я должна платить курьеру, так как косяк магазина и товар изначально мне привезли неисправный и за доствку мультиварки уже платили, менеджер ВДОВИН ИЛЬЯ толком ничего не объяснил, кроме того, что это условия магазина (видимо и таким образом магазин зарабатывает деньги...бизнесмены!!) После этого Вдовин поинтересовался: после того, как мультиварка пройдёт экспертизу и если будет выявлено, что это заводской брак, хотела бы я поменять товар или вернуть деньги. Я ОДНОЗНАЧНО сказала, что хочу вернуть деньги, что от них мне ничего не надо!!!!!! Сотрудник Вдовин ответил"Хорошо, за деньгами можете подъехать опять же на эту Кантемировскую по тому же графику работы с 12-18!!! Вообщем я с содроганием понимала, что поездка в эту тараканью ж...у неизбежна. Я его попросила, вернуть мне деньги на банковскую карту, на что получила ответ "НЕТ...расплачивались наличкой и получать будете наличкой". Связать меня с руководством отказался, разговаривал достаточно грубо, агрессивно, на повышенных тонах, даже пришлось сделать замечание, чтобы сменил тон...абсолютно ни какой субординации...Вежливо и приветливо разговаривают только при продаже товара, а дальше свою не качественную работу даже не пытаются с минимальными стрессами для покупателя разрешить!!! Я сама работаю в интернет-магазине в финансовом отделе...никаких проблем по возврату денежных средств у нас не существует, всегда спрашиваем наших клиентов"Как вам УДОБНО, чтобы мы вернули вам деньги?"...уверена, что работа в сфере обслуживания должна быть ДЛЯ клиента, он нас КОРМИТ!!!! Так же постоянно пользуюсь услугами других интернет-магазинов, но в первый раз встречаюсь с подобным отношением к клиенту. В наше время ТАКОГО ОТСТОЙНОГО СЕРВИСА в принципе быть может... Рынок слишком перенасыщен, чтобы так позволять вести себя и очень плохо, что руководство этого магазина не доносит это до сотрудников!! В итоге неисправный подарок, испорченно настроение...и так понимаю, толи ещё будет, так как просто так это я оставлять не собираюсь...юристы уже подключены. Не стоит оставлять недовольных клиентов на ровном месте ....дороже может обойтись, проблем с возвратом дс удобным для клиента способом не наблюдаю

---

Ставлю оценку: -100! Больше никогда не свяжусь с этим магазином. Всех знакомых предупредила, какие там мерзкие хамы работают. Не хотите потерять время, деньги и нервы, тогда никогда не заказывайте у них ничего.

---

Сегодня 26 декабря 2013 г. в 10:12:23 сделал заказ на сумму 14 200, включая фотоаппарат Sony DSC-HX300 за 12850. Счас перезванивает мне мэнеджер и оглашает непонятную сумму... оказывается фотоаппарат подорожал с! 12850 до 13570. На сайте цена выросла, а в заказе нет. Буквально пару минут назад они взяли, и в заказе поменяли цену. о старой цене только осталось упоминание в письме о заказе, автоматически отсылаемое на почту.

---

Комментарий: ХОЧУ СКАЗАТЬ СРАЗУ,ЧТО ЭТО ОЧЕНЬ ХУЕВЫЙ МАГАЗИН!!!ЛЮДИ НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ!Закзал у них аккумулятор для автомобиля.Обещали через 2 дня привезти,но через 2 дня тишина!позвонил сам.говорят что еще через 2 дня обязательно привезут.В назначенный день позвонил оператор и с извенениями пообещал на следущий день ну точно на 100 процентов что привезут!!!Но на следущий день опять тишина.это еще хорошо ,что аккумулятор был не очень важен.

---

вместо купленного мною планшета acer на проц, i5, всучили такой-же на i3 (сам конечно виноват- сразу не посмотрел, но у меня и в мыслях не было...) на требование заменить (принимаются рекламации только по мылу, отвечают в течение 3 раб дней!), предложили только вернуть деньги ( при условии идеальной сохранности упаковки и неиспользовании..) а на эти деньги уже-мол покупай что хочешь. однако, за время всей этой переписки планшет на i5 чудесным образом подорожал на 3000р. позор такому сервису!

---

Добрый вечер! Большое спасибо менеджеру Евгению за чуткое внимательное отношение, за исчерпывающую профессиональную информацию и, конечно, за подарок. Успехов Вам! С наступающим Новым годом! заказ ТР113-85864

---

Покупал в этой конторе варочную панель;к доставке и оплате у меня притензий нет,НО!когда я сделал заказ и мне его доставили,оказалось,что в коробке(на которой была указана марка заказанной мной панели)лежит совершенно другая,внешне очень похожая панель;подлог выяснился,когда панель перевернули и увидели маркеровку,хотя все документы подтверждали-это именно то,что я заказывал. Вот такая "контора"

---

В этом магазин сплошной обман, заказала фотоаппарат с доставкой в регион, прислали фотоаппарат без гарантийного талона и на коробке отметка о том, что он находился в ремонте. отправила рекламацию со всеми фото, отвечали 3 недели, ответили что фотоаппарат работает, значит претензий быть не может. А то, что отремонтированный товар выдают за новый и продают по соответствующей новому цене - это для них норма, как я уже поняла. Аккуратней с этим магазином, лучше вообще с ними не связываться, будут потрачены и нервы и деньги...

---

Заказали посудомоечную машину, привезли, распаковали, обнаружили трещину на верхней панели, на что доставщики сказали "наверное ходил кто-то по ней"))))) нормально???? естественно не приняли. Позвонили менеджеру, попросили прокомментировать дальнейшие действия, в ответ получили, что они знали про деффект, но все-равно отправили ее нам, типа она у них была последняя под списание, одним словом втюхать хотели!!!! И даже не скрывают этого, напрямую говорят!!!!! Офигенное отношение к клиентам))) На вопрос что дальше? сказали делайте новый заказ из новой партии, .....а новая партия на 1500 дороже уже стоит!!!! Просто в шоке от такого отношения!!!! Из принципа закажем в другом магазине и всем того же советую!!!! пусть дороже, но качественнее.....

---

Уважаемые покупатели! Не заказывай те в этом магазине ничего! Безграмотные сотрудники, на сайте ошибки . Я покупала пылесос самсунг sc 8786. На сайте было написано с аквафильтром . Привезли. Изучила инструкции, оказался без аквафильтра. Одни менеджеры ошибку признают, в отделе претензий, конечно, нет и забирать пылесос не хотят. Я должна его везти, а возможности такой не имею, так как инвалид и пенсионер. Выбрала другой на обмен. Проконсультировать никто по характеристикам не может, перекидывают телефон друг на друга . Сплошной бардак. Т.П.

---