Отзывы о Techport.ru

Заказал детскую кроватку и некоторые другие товары. Доставку переносили 2 раза и все равно привезли утром вместо вечера. В заказе была детская кроватка. Стенка оказалась с браком (трещина). Хотел заменить. Написал 2 рекламации через сайт. Никакой реакции. Просил связаться со мной через форму на сайте. Бесполезно. Звонил по указанному номеру для рекламаций четыре дня в разное время. Не дозвонился ни разу. Гудки идут и все. Похоже, что номер вообще не работает. Позвонил уже в отдел продаж. Там трубку взяли. Меня вежливо заверили, что моя заявка передана в службу рекламации и со мной свяжутся. Связались через несколько дней. ОТКАЗАЛИ в претензии на том основании, что вы товар приняли и брак - это ваши проблемы! Я обалдел! Получается, что я должен был распаковать огромную коробку и рассмотреть каждую деталь до момента оплаты. С таким обалдевшим интернет-магазином я еще не связывался. Никогда там больше покупать не буду.

---

В конце декабря 2013 года был в данном магазине был приобретен чайник Kenwood SJM114. По истечении месяца чайник стал не исправен, о чем свидетельствует справка из сервис центра. Так же при диагностике выяснилось, что магазин продал чайник в комплекте с подставкой от другой модели. В результате чего "ТехПорт", ссылаясь на свою же ошибку, отказал в обмене или возврате денег. Считаю недопустимым такое решение вопроса. Цель магазина продать. Послепродажное обслуживание полностью отсутствует. Хочу предостеречь покупателей, желающих сделать покупку в ТехПорте, будьте внимательны при выборе магазина и выбирайте проверенные. p.s.: администрации магазина: просьба не писать комментарии, что вы разберетесь. а написать конкретное решение вопроса, времени было предостаточно, но с вашей стороны я не увидела подвижек. № заказа: ТР123-06520

---

купили мойку гранитную, привезли с наклейкой в центре мойки. Наклейка эта снялась,только весь клей который был под ней теперь ничем не смыть. Мозги вообще у людей есть или нет? нет бы с обратной стороны раковины наклейку приклеили... Обидно очень, теперь приходится искать чем же свести этот липкий слой. никакие средства не помогают уже..А мойка стоила 7тыс...

---

В прошлом году покупала в этом магазине сумку-холодильник и пластины к ней. Больших претензий к товару нет, только из одной пластины потекла охлаждающая жидкость. В магазин по этому поводу не обращалась, потому что остался нехороший осадок от доставки товара. Когда я договаривалась о доставке и просила привезти товар в определенное время, меня не предупредили, что такой вид доставки предусматривает повышенный тариф, сейчас на сайте он называется VIP. Дело даже не в деньгах, а в отношении сотрудников, которые дают недостоверную информацию. Сейчас собралась заказать в этом магазине посудомоечную машину. Посмотрела на сайте информацию о доставке и поняла ее так, что, поскольку я уже покупала товар в этом магазине, у меня есть скидка на последующую доставку (такие услуги есть в некоторых других интернет-магазинах). Но оказалось, что я все неверно поняла! Это если вы покупаете в этом магазине несколько товаров и вам их привозят на одной машине с одним водителем-экспедитором, вы будет оплачивать доставку каждого товара! Но магазин вас "осчастливит" и сделает вам скидку на все товары, кроме первого. Возможно я чего-то не понимаю в бизнесе, но с точки зрения здравого смысла, это полный бред! Кстати, еще пару слов о методике получения положительных отзывов о работе этого магазина. После первого заказа мне позвонила сотрудник магазина, спросила какие у меня впечатления или замечания по работе магазина. Я высказала свои негативные впечатления от организации доставки. После этого сотрудник магазина попросила меня оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв о работе магазина, пообещав, что за это магазин перечислит мне 300руб на телефон. :(

---

Заказывал зеркало id255621 + еще одно зеркало, антикальк и плойку. В день доставки позвонили, извините, зеркало пришло с браком, привезем завтра. На следующий день не позвонили. Позвонил сам, пообещали привезти через два дня типа пересортица на складе. Подтвердил ся еще раз, что оплата по пластиковой карте. В день доставки курьер звонит, "только наличные, аппараты на перепрошивке". Поругался, через час вопрос решился - "приму пластик". Привезли зеркало, но не как на картинке, а с надписью - Меркана (это производитель). Т.к. принимал не я, то теперь у меня висит промозеркало :(

---

Очень жалею, что не прочитала отзывы до заказа в этом чудо-магазине! Заказала ребенку коляску (сэкономила 200 рублей блин!!!), позвонили через час, привезли через день. Вечером муж распаковал (она была в коробке) и выяснилось, что передний бампер за который малыш ручками держится не защелкивается с одной стороны, и если посмотреть в щель куда он вставляется, то видно что защелка расплавлена, судя по всему заводской брак. Но мне от этого не легче- для ребенка такая коляска просто опасна!Написала в отдел рекламации, на следующий день у меня запросили фотографии,я выслала тут же, но ответ пришел через сутки о том что мое письмо "нечитаемое" для них !!! Причем фото " не тяжелые" и письмо им дошло.Отправила еще раз по одному вложению. Ни ответа- ни привета. Прошел еще день. Прочитала их договор- атас!!! они на обмен и возврат 7 дней дают ( видимо законодательство РФ - это не их конек!) Теперь понятно почему они время тянут. Не знаю чем закончится моя история с коляской, но,милые люди, НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!!удачи.

---

Приобрела в этом магазине ванну Kolpa-san заказ TP044-90215. Начитавшись после негативных отзывов, надеялась на худшее. А нет! Привезли в целости и сохранности, новая, красивая как я и хотела. Единственное не особо понравилось сам процесс оформления, что в личном кабинете не указано, что прошла оплата, пришлось звонить лишний раз операторам и узнавать про доставку и оплату. А так в целом впечатления положительные. Спасибо, довольна.

---

В декабре 2012 был куплен телевизор Тошиба, в подарок родителям. Спустя три-четыре месяца телевизор перестал включаться, в августе был по гарантии сдан в сервис "Мир и сервис", в котором очень долго не могли отремонтировать телевизор, ссылаясь на отсутствие деталей, по истечению 45 дней в сервисе было написано заявление с просьбой выдать акт, для дальнейшего обращения в магазин и возврата денежных средств, отданных за телевизор. В сервисе мне сказали, что компания Тошиба не дает согласия на выдачу таких заключений, а может только предоставить детали для ремонта. Было принято решение возвращать денежные средства через суд. Обратился к юристу, которые подготовил пакет документов для обращения в суд. На суд никто из представителей магазина и сервиса ни на одно заседание не приехал. Сейчас имею исполнительный лист на руках, магазин должен выплатить 50 тысяч рублей (стоимость телевизора чуть меньше десяти тысяч), проблема сейчас в следующем, покупал телевизор в ООО "Премьер ритейл", сейчас уже магазин торгует как ООО "Селлер", придется обращаться в налоговую и возвращать денежные средства через судебных приставов. Из этой покупки сделал несколько выводов: нельзя верить отзывам на маркете, в сервис "Мир и сервис" обращаться не рекомендую, сдавайте купленную технику только в магазин, пусть сам магазин отправляет её в сервис, а если это будет более 45 дней, Вы в праве требовать возврата денег. Тщательно выбирать магазины. Всем удачи.

---

В ноябре 2013 приобрел встроенный холодильник Liebherr ICN 3356. Фактически пользоваться им начал в январе 2014 года. В конце февраля у холодильника лопнула верхняя петля на холодильной камере. Имея на руках гарантийный талон, обратился в авторизованный сервис LIebherr, сообщив им серийный номер продукции. На гарантийное обслуживание был получен отказ, так как мне сообщили, что холодильник у меня контрафактный, серийный номер относится к другой модели, которая никогда не завозилась в Россию. Официальное заключение от Liebherr Rusland имею на руках. Со слов менеджера, это уже не первый случай с данным магазином, о чем есть сообщение у них на сайте http://www.liebherr.com/HG/ru-RU/region-RU/45332.wfw. Обратился в магазин, претензией 38240 с целью обменять холодильник на легальный и компенсировать мои расходы по встройке холодильника в кухонную мебель. В этой просьбе мне было отказано, аргументируя тем, что холодильники данной модели подорожали, и магазин не готов нести убытки. А то, что произошло, по-сути дела мошенничество и подделка документов, осталось без внимания. Единственное, что мне предложили - вернуть деньги. В связи с тем, что данная модель холодильника стоит на 7500 руб, я потерял в районе 10000 руб, (расходы на встройку нового холодильника за мой счет). После этой покупки на данном магазине ставлю крест, постараюсь распространить данную информацию, чтобы предупредить других потенциально обманутых людей

---

Считаю, что как и друзья которые познаются в беде, хороший магазин познается при решени проблем с приобретенным в нем товаром. Данный магазин может показаться неплохим, если с купленной вами вещью все в порядке. Только мнение ваше сразу изменится в случае каких либо проблем. Вы остаетесь с ними один на один. Конечно можно писать в отдел притензий, но положительного ответа не ждите. Покупка техники в данном магазине как лотерея.

---