Отзывы о Ютинет.ру

Купленный у них планшет сломался через месяц! Позвонили в компанию,спросили что делать. Нас отправили в сервис центр. Послушались, поехали, сдали! Получили бумажку, что механических и всяких прочих повреждений нет. Через неделю выяснилось, что под крышкой планшета клей, причем не заводской, т.ч. не гарантийный случай! Звоним в Ютинет и первое что слышим - Вы нарушили наши условия и сами сдали планшет в ремонт! Ничего абсурдней я не слышала!!! Дальше я в течении месяца общалась с разными менеджерами и как идиотка высылала им штрих коды с коробки, заключения сервис центра , в ответ- обещания "Мы Вам перезвоним"! Причем звонила в результате опять я! Вообщем кроме меня никому не интересно откуда в новом планшете НЕ ЗАВОДСКОЙ клей! Раз так-я сама узнаю и вам расскажу, уважаемые работники Ютинет, но уже в зале суда!

---

<br /> Заказала блютуз-гарнитуру (ключевое слово блютуз), приезжаю забирать на ул. Шухова - а мне выдают проводную!<br /> Получение заказа происходит таким образов: сначала оплачиваешь, потом идешь на получение товара, и соответственно, когда выяснилось, что мне выдают не тот товар, мне пришлось заполнять огромное заявление для того, чтобы мне вернули мои деньги. Я высказала свое недовольство кассиру, на что получила хамский ответ.<br /> Нюансы:<br /> - 2 раза уточныла у менеджера, есть ли в наличие БЛЮТУЗ-гарнитура, мне подтвердили<br /> - говорила, что мне на подарок, поэтому интересует именно этот день и в итоге осталась ни с чем<br /> - сотрудник на выдаче сказал, что я не первая приезжаю за этой гарнитурой, просто на сайте никак не исправят, что она проводная<br /> <br /> Итог: 2 часа потраченного времени и нервов, и жуткий осадок. Никогда не сталкивалась со столь отвратительным интернет-магазином! Никому не советую!<br />

---

Персонал магазина совершенно АХРЕНЕЛ, уж извините за русский. 2 суток динамят, не соединяют с отделом по работе с клиентами, не соединяют с отделом доставки, дают неверный телефон началиника отдела по работе с клиентами, просто сбрасывают мой звонок. Хамство и безответственность, каких НИКОГДА не видела ни в одном другом магазине! Заказ УЖЕ просрочен на сутки, и никто еще не звонил сказать, будет ли он вообще. Спасибо за ваш сервис!<br />

---

Отвратительное отношение!!!!! Купил планшет, меньше, чем через месяц он сломался, отдал в ремонт. Они сидели молчали пока сам не поинтересовался его судьбой(прошло 2,5 недели). Сказали, что починить не могут и заменить нечем, предложили забрать деньги. За все это время планшет подорожал на 3000 р, при возврате отказались выплатить разницу стоимость по договору и стоимости в данный момент, хотя статья 24 п.4 Закона о защите прав потребителя, такое право мне предоставляет.Грубо ответили &quot;Иди в суд, может через год&hellip; чего-нибудь получишь!!!&quot; Не уважают своих клиентов совсем!!!!!! В добавок по телефону сообщили,что я могу приехать за деньгами к 9, а они начали работать с 10. Целый час я и ещё один покупатель ждали открытия в зале...

---

Остался неудовлетворен и возможностями интернет-покупки, и качеством товара.<br /> <br /> Пришлось выкупить свой заказ в Ютинет за наличный расчет самовывозом из офиса. Необоснованная ничем наценка за безналичные формы оплаты. Наличный расчет позволил съэкономил против стоимости любого способа доставки и безнал-оплаты.<br /> <br /> Выбрал Ютинет вовсе не потому, что понравилась презентация, адекватное описание, оформление, доставка или оплата. Выбрал Ютинет потому, что у других интенет-магазинов критерии покупки оказались ещё хуже. Изучал цены, способы оплаты и доставки, ассортимент и надежность продавца с помощью Яндекс-маркета, Товары@Майл-ру и Прайс-ру.<br /> <br /> И ошибся. Продали бракованный товар: НОУТБУК HP Pavilion dv7-6b54er. Отсутствует или не функционирует веб-камера.<br /> <br /> При проверке статуса гарантии на сайте производителя (по номеру продукта и серийному номеру) оказалось, что проданный 31.01.2012г. товар был в употреблении с 28.10.2011г. (три месяца). И, что вероятно, был уже возвращен, как бракованный товар предыдущим его покупателем, т.е. Ютинет продал мне заведомо бракованную вещь, рассчитывая на &quot;лоха&quot; из региона.<br /> <br /> <br />

---

Заказывала ноутбук Sony VAIO VPC-EH1L1R. &nbsp;После покупки прошло ровно 20 дней как компьютер через каждые 15-30 мин стал зависать и выдавать ошибку.Каждый раз приходиться перезагружать..Что либо делать просто не возможно.<br /> Позвонила в Ютинет (http://www.uti-note.r) мне сообщили что мне нужно привезти компьютер В РАБОЧЕЕ время с 9-18 в будний день в питерский офис телефоны которого не отвечают!!!!,не удивлюсь если я приеду и вообще увижу закрытую дверь!<br /> К сожалению в моем случае нет возможности отпрашиваться с работы и решать данную проблему что происходит НЕ ПО моей ВИНЕ!Курьера компания Ютинет вызывать отказалась!!<br /> Гарантийный ремонт куда мне посоветовал обратиться менеджер, который обрабатывал мою жалобу на сайте,будет в течении 2-3 только выяснять причину поломки + заказывать детали+далее ремонт!И это все по истечению 20 ДНЕЙ!!!Уже страшно представить что будет будет дальше..<br /> <br /> Не заказывайте в этом магазине!!!Если вещь которую Вы приберете будет не функциональна Вы окажитесь в такой же ситуации как и я!<br /> За проданную не функциональную технику компания Ютинет не несет никакой ответственности!!!<br /> <br /> Я сама работаю в интернет магазине,и когда товар поставляется клиентам не исправлен или бракованный, мы ВСЕГДА вызываем курьера на дом в удобное время,делаем замену или возвращаем деньги!в компании Ютинет видимо считают по другому!!!<br /> <br /> Жалею что сделала заказ в этой компании и не узнала все условия перед покупкой!<br /> <br /> .. молчу про задержку доставки, 2 или 3 раза переноса на другой день,не сообщив об этом и что мне приходилось самой все время звонить и выяснять когда же мне уже позвонят из службы доставки и сообщат время поставки чтоб я не сидела не ждала!!!!<br />

---

<br /> Заказывала ноутбук Sony VAIO VPC-EH1L1R Номер заказа 275863.<br /> <br /> После покупки прошло ровно 20 дней как компьютер через каждые 15-30 мин стал зависать и выдавать ошибку.Каждый раз приходиться перезагружать..Что либо делать просто не возможно.<br /> Позвонила в Ютинет (http://www.uti-note.r) мне сообщили что мне нужно привезти компьютер В РАБОЧЕЕ время с 9-18 в будний день в питерский офис телефоны которого не отвечают!!!!,не удивлюсь если я приеду и вообще увижу закрытую дверь!<br /> К сожалению в моем случае нет возможности отпрашиваться с работы и решать данную проблему что происходит НЕ ПО моей ВИНЕ!Курьера компания Ютинет вызывать отказалась!!<br /> Гарантийный ремонт куда мне посоветовал обратиться менеджер, который обрабатывал мою жалобу на сайте,будет в течении 2-3 дней только выяснять причину поломки + заказывать детали+далее ремонт!И это все по истечению 20 ДНЕЙ!!!Уже страшно представить что будет будет дальше..<br /> <br /> Не заказывайте в этом магазине!!!Если вещь которую Вы приберете будет не функциональна Вы окажитесь в такой же ситуации как и я!<br /> За проданную не функциональную технику компания Ютинет не несет никакой ответственности!!!<br /> <br /> Я сама работаю в интернет магазине,и когда товар поставляется клиентам не исправлен или бракованный, мы ВСЕГДА вызываем курьера на дом в удобное время,делаем замену или возвращаем деньги!в компании Ютинет видимо считают по другому!!!<br /> <br /> Жалею что сделала заказ в этой компании и не узнала все условия перед покупкой!<br /> <br /> .. молчу про задержку доставки, 2 или 3 раза переноса на другой день,не сообщив об этом и что мне приходилось самой все время звонить и выяснять когда же мне уже позвонят из службы доставки и сообщат время поставки чтоб я не сидела не ждала!!!!<br />

---

К кому обращаться, если менеджеры продаж начинают &quot;жевать сопли&quot;, секретарь пытается &quot;кидать левые отмазки&quot;, сбрасывать звонок, а в итоге товара приходится ждать свыше 3 недель после его оплаты? Понятно, что никто из вышеперечисленных не виноват, и всякое бывает (склад, логистика), но к кому обращаться, чтобы справедливость восторжествовала и &quot;косяки&quot; не повторялись?

---

Покупал в прошлый четверг ноутбук, доставка была в пределах МКАДа, ценник за доставку конечно не гуманный, но зато цена на ноутбук ниже всех, поэтому ставлю 5 баллов.

---

Странно, читаю отзыв про ютинет и пишут что цена в реальности дешевле чем на сайте, сам покупал у них на прошлой неделе, мне продали по той же цене что и на сайте была, я сам запомнил сколько стоил ноутбук.

---