Отзывы о Ютинет.ру

Просто в шоке от магазина. Не могли бы вы разобраться с заказом U1683157 ? Жена заказала раковину 60 см и тумбу под нее 60 см, я в отъезде , привезли худо-бедно, с опозданиями и переносом дня доставки. Принять товар помог сосед, проверив только внешний вид коробок. Когда приехали мастера установщики, открыли коробки и ой, у тумбы 3 ножки вместо 4-х, а раковина вообще 55 см. На обращение сначала проверяли что-то и сказали что косяк не подтвердился, смешные, после высыла фотографий товара и наклеек с артикулами , видимо пришлось согласиться что товар ваш и косяк дейстивтельно есть . После чего письменно предлагают притаранить раковину на Белорусскую для возврата. А тумбу на память оставить себе ? Вроде с горем пополам нашли решение что приедет логистика и заберет весь товар, но деньги налом получить жена не сможет, на вопрос почему это, платили налом а возврат что? Ответ нет такой технической возможности, класс. Кароче вопрос как получить деньги налом, с банк.счетом и карточками трудности у жены сейчас, нет их, на переоформлении. А главный вопрос почему нельзя привезти то, что заказывали и забрать то что не заказывали ? Товар в наличии есть на сайте.

---

я бы рада была купить в данном магазине - но продавать не хотят они сами! отвратительная работа персонала. Заказала товар, пол дня ушло у них чтобы выяснить,что его нет! Далее - я перезваниваю, готова заказать такой же, чуть с отличиями товар - девушка менеджер вовсе не в теме, не нашла ни по названию ни по артиклу товар. Я около получаса висела на трубке (моб.тел!!)ждала и подсказывала ей, может по цвету поискать? Ура,заказала - и вот день доставки! Приходит смс - привезут завтра (на день позже). На следующий день звонят - нет товара в наличии! Какого чёрта вообще водить за нос,если товара нет?!!! Я потеряла время,ужасный магазин.

---

Просто отвратительное отношение к клиентам! Сделала заказ в среду 23.07.2014, сказали что доставка будет в пятницу 25.07.2014. 24.07.2014 позвонили мне и сказали что ваш заказ придет по плану. 25.07.2014 прислали сообщение с контактами курьера и оповестили о доставке. Я решила позвонить и узнать когда мой заказ придет! Курьер на мой вопрос ответил коротко! Что его просто нет в его маршрутном листе! Я позвонила снова в интернет-магазин, там ответили что извините но ваш заказ будет в понедельник! Как такое возможно? Я попросила соединить с управляющим, а меня направили написать отзыв на сайт! Я глубоко разочарована! И больше никогда не буду делать покупки в этом интернет-магазине, своим коллегам, родственникам и друзьям буду советовать ни в коем случае не делать заказы у Ютинет.Ру.

---

Отвратительный магазин !!! заказал мультиварку в субботу сказали привезут в воскрисение .В воскрисение прислали смс что не смогут превести , привезут в понидельник .В понидельник прислали смс что не смогут привести превезут во вторник . Я сам перезвони им , мне сказали товар у них находется на дальнем складе и привезут его в среду (смс прислали , превезут во вторник) Они зарание знали что товар будет в среду , смс слали завтра , завтра . Превезли в среду , (встречала супруга) превезли коробка мятая и без ГАРАНТИИ ! .Курьер перезвонил менеджеру и дал трубку супруге , он сказа на коробке есть одреса можно спокойно вести у них с сервисом какаята эликтронная боза ( БРЕД ) . В этоги пришлось отказаться !

---

Поставил бы магазину 0 звезд,но это,к сожалению,невозможно. Заказывал ноутбук Dell.Товар должен был придти 15 июля:я поехал за ним в отделение выдачи почтовых отправлений, мне сказали, что его даже еще не отправили.В итоге,товар приехал через неделю вместо обещанных 3-4 дней. Ноутбук все-таки доставили, но то, что мне доставили,полностью не соответствовало описанию и действительности.Экран у данного лаптопа должен быть глянцевый, стеклянный с touch screen'ом,а приехал обычный пластиковый с непонятно какой матрицей,еще и без тач дисплея. Я позвонил в их службу, дабы вернуть товар и получить обратно деньги,но на том конце провода была какая-то заспанная дама, которая общалась со мной, как с подружкой, еще и с пофигистическим настроем. На мою просьбу вернуть товар и оплатить доставку, за которую я заплатил 700 рублей,мне ответили отказом.Аргументом у них якобы являлось то, что ноутбук подходит под категорию СЛОЖНОТЕХНИЧЕСКИЙ ТОВАР,который никак нельзя вернуть обратно. Я сказал оператору, мол я ноутбук вообще не использовал, даже не вынес с отделения почты. Мне сказали, что СЛОЖНОТЕХНИЧЕСКИЙ ТОВАР без дефектов не подлежит возврату. Я напомнил о защите прав потребителей, что любой новый товар в течение 14 суток по ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ покупатель может вернуть. Мне опять втюляли про сложнотехнический товар, который никак нельзя возвратить.Я говорю,мол в любом в другом магазине электроники (Мвидео, Медиамаркт, Белый Ветер и др.)свободно могут вернуть деньги за товар, если он не подходит по описанию.Операторша опять начинает мне указывать, что я не могу его вернуть по вышеуказанной причине.Такое отношение к клиентам возмутительно.Видимо,закон о защите прав потребителей они не читали, а если и читали, то подмяли под себя статью, дабы не возвращать деньги за товар. В общем,я просрал 700 рублей за доставку,нервы,неделю времени.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ брать у этого магазина любую электронику и технику,т.к приедет не соответствующий описанию товар, который вы к тому же не сможете обменять или получить за него деньги.

---

Прислали мне Серый телефон (Не Ростест), телефон создан для Арабских Эмиратов. Нет русских букв в звонилке, нет возможности включить LTE без танцев с бубном. Ну и как следствие серости телефона - полное отсутствие гарантии. При получении, этот развод в глаза не бросается, поэтому БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ.. Номер заказа U1655378 Дата оформления 27 июня в 19:28

---

Добрый день. Сделала заказ в службе Юти нет( товар магазина Мир Дом)и вот что выяснилось: 1. было написано,что есть возможность самовывоза,но при звонке менеджера оказалось,что доставка возможна только курьером и стоит 300 рублей (небольшая сумма,но,в любом случае, не приятно); 2. в день заказа менеджер позвонил и спросил доставили ли мне товар. Я сказала,что нет и мне никто не звонил из курьерской службы. Выяснилось,что компания Мир Дом,при звонке за день до заказа что-то перепутала и отменила заказ! Мне об этом никто не сообщил и ютинет просто по факту мне товар не привезли. Мне пришлось звонить сначала в службу поддержки, что бы выяснить причину отказа,которая звучала : "ой ну там видимо что-то перепутали и отменили ваш заказ. и мы вам его сегодня не доставим,можете только заново его оформить и ждать еще 3 дня!". А потом заново звонить менеджеру и оформлять заказ:). Вина, конечно ,в большей степени, магазина Мир Дом, но и ютинет никак меня не проинформировал об отмене заказа и как-то компенсировать неприятную ситуацию отказались. В итоге Товар не получила, больше заказывать не буду,а обращусь в конкурирующие магазины.

---

Заказала мини -духовку в этой компании.Очень была рада,что быстро доставили в Череповец,но как оказалось рано радовалась...При открытии упаковки выяснилось,что сильно замята задняя стенка(((((((Так,что всем совет ,кто ещё хочет заказать дорогие товары-лучше переплатить и купить в своём городе в магазине,зато будет кому предъявить,если что-то не так....а я остаюсь с мятой духовкой(((

---

31 мая 2014г. заказали в данной компании видеорегистратор Defender Car vision 5010 в подарок родственнику на День рождения. 09.06.2014г. заказ был доставлен, в этот же день выяснилось, что прислали видеорегистратор с "дохлым" аккумулятором, без источника питания он не работает и сразу отключается. Позвонили в фирму-производитель Defender, где нам сказали это брак и что аккумулятор у данной модели является уязвимым местом, но почему-то об этом везде умалчивается, также нам посоветовали обратиться в компанию, где мы его приобретали и попросить заменить аккумулятор. После нескольких звонков в отдел рекламаций нам предложили за свой счет отправить видеорегистратор обратно в Москву транспортной компанией на проверку качества. Спасибо за испорченный праздник и настроение! Это был первый и последний заказ в данной компании. Почему мы должны сами ехать в транспортную компанию и за свои деньги отправлять бракованный товар????Почему если вы открываете в городе Челябинске пункт выдачи заказов а сервисного отдела нет??? Очень разочарованы((( Уважаемые покупатели, добрый совет Вам, если решили что то покупать, покупайте в магазинах в своем городе, чтобы в случае возникновения подобных ситуаций не было таких заморочек.

---

Я заказал 20 мая 2014года в 22,11(у оператора Виктора добавочный номер 028). Заказал фотоаппарат Sony Alpha SLT-A77 16-50 mm SSM Lens Kit. Полная стоимость заказа 32605руб. После чего получил смс уведомление что мой заказ оформляется, а на следующее утро вторую смс уведомление, что товар отправлен на мой адрес. Доставка назначена на 24 мая 2014года. Номер заказа 1500733. 21мая2014гада я решил дополнить заказ картой памяти Transcend SDXC 64Gb, но мне сказали что это сделать невозможно так как заказ сформирован и уже отправлен в г. Орск. И мне предложили оформить ещё один заказ. Также приходило две смс. Дата доставки заказа назначена на 25мая2014года. Номер заказа 1503866 Ни один заказ я не получил. Никто мне не сообщал и о переносе дате получения заказа. Обратившись по телефону в "Ютинет" выяснилось что мой заказ распродан и мне предложили приобрести его по новой цене 51990 руб. То есть после оформления и отправки товара в мой адрес он подорожал в несколько раз.

---