Отзывы о 003.ru

Мною 25 марта 2014 года, были заказаны кухонные весы в данном магазине и проблемы начались сразу же, еще на стадии оформления заказа. Для начала у меня отказались принять заказ по телефону, сославшись на внутреннюю процедуру интернет-магазина и предложили оформить заказ самостоятельно на сайте, а потом со мной свяжутся. (жаль что меня это не насторожило, не терял бы время). Но я согласился и оформил. Ждал я звонка долго, но так и не дождавшись (уже вечером) - позвонил сам. Молодой человек (оператор-стажер имя не называю из этических соображений но разговор записан и с моей стороны), извинился и предложил оформить заказ уже на 27 марта, что меня уже никак не устраивало. Я попросил соединить меня со старшим смены, кто способен решить данный вопрос, но под разными нелепыми предлогами такими как нет технической возможности и не знаю номера, связать меня с кем-либо из руководства, он отказался, что и понятно, во всех компаниях с по-уровневой разбивкой ответственности, такие действия запрещены. Мы расстались каждый при своём. Утром, 26 марта, мне позвонила уже девушка и предложила оформить заказ, который (почему-то странно да?) не был оформлен вчера. Извинившись за все предыдущие действия от лица компании, она предложила мне исправить досадную ошибку и доставить заказ одним из первых 27-го. в интервале с 9-00 до 15-00. И тут я опять сделал ошибку и согласился. Два раза повторив номенклатуру заказа и адрес доставки, она подтвердила, что заказ оформлен, и предупредила, чтобы я в этот промежуток времени оставался на связи, так как за час до доставки со мной свяжется курьер. Наверное не стоит говорить, что звонка я так и не дождался и в 14.30 набрал опять сам. Попросил уточнить что с моим заказом, послушал шесть минут музыку, пока оператор что-то там выяснял, и в итоге получил еще один нелепый ответ с формулировкой "произошел технический сбой" (вопрос у кого и с чем он произошел остается открытым). Ну и конечно не обошлось без очередных заученных фраз и предложения переоформить заказ снова.... Не сложно догадаться, что я отказался попросив объяснить мне только одно; почему меня хотя-бы не проинформировали заранее, ведь телефон они для чего-то берут (теперь становится ясно для чего). Ответ оператора меня в очередной раз поразил: "...Но у нас еще осталось время, ведь вам должны были привезти заказ до 15-00." "И вы мне его привезете?" - спросил я. Нет - был ответ. Тогда извините, но на что у вас осталось время?? Как вы думаете, что ответил оператор? Не гадайте, он ответил: "На то, чтобы позвонить вам и предупредить, что мы не привезем, но вы нас опередили". Не правда-ли весело? Получается, что заказ не контролировался вообще ни кем кроме самого покупателя, который вероятно, по их мнению, должен был еще и с курьером связаться, чтобы тот ненароком не забыл его заказ. Но я, увы этого не знал, а потому остался без весов! Не знаю как вам, а лично я, больше никогда не обращусь в данную контору, где всем своим отношением, покупателю стараются показать, что ему делают огромное одолжение, продавая товар.

---

пункт самовывоза в рязани на карте есть на местности не найти, куда они заказы возят непонятно)

---

Это была первая и последняя покупка в это магазине!!! Сделала заказ на мини-печь Bomann MGB 1248 СВ, сказали, что привезут с 9 до 12 часов 18.02, но доставили к вечеру, весь день пропал,но это ладно. Позже,при включении, печь не показала никаких признаков жизни, она просто не работала, даже не горел сетевой индикатор. На следующий день,19.02.позвонили в магазин, договорились о возврате, курьер транспортной компании забрал её 21.02. По истечении десяти рабочих дней, по закону о правах потребителя, именно в этот срок магазин должен был перечислить деньги, нам вместо денег позвонили и сказали, чтобы мы подождали, так как на возврат очередь или заново оформляйте претензию?!? Ждали ещё две недели, позвонили в магазин уже 21 марта, сказали, что перезвонят позже, до сих пор ждём!?!( Вот и думайте сами, стоит ли связываться с этим магазином, где на возврат огромные очереди и попирается закон о правах потребителя о возврате денежных средств.(

---

в магазине 003.ru было заказано две позиции 19 марта с доставкой на 22 марта. Не получив никаких звонков в конце дня 22 марта дозваниваюсь до магазина выясняю что по внутренним причинам доставка перенесена на 25 марта. 25 марта после неоднократных звонков только в конце дня выяснили очередной перенос на 27 марта. 27 марта "радостное" известие - заказ отменен. Итог - потерянные дни в ожидании доставки. Умная мысль- почитать отзывы пришла только после; кратко: из полусотни отзывов только два положительных, написанных самими работниками. РЕЗЮМЕ: АБСОЛЮТНО НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ

---

Ужасный магазин никому не советую им пользоваться.

---

Заказ был сделан в понедельник. Доставку назначили на среду с 10-21. Взяла отгул на работе. Просидев дома до 16-00, решила позвонить и уточнить сколько еще ждать. Оказалось, что ждать нужно... до субботы. Имея все контактные данные сотрудники этой конторы шараш-монтаж даже не удосужились позвонить и предупредить. Прочитав (уже позже) отзывы об этом "магазине", очень пожалела, что с ними связалась. Странно, что при таком количестве нелестных отзывов руководство компании не предпринимает ничего, чтобы исправить ситуацию.

---

Одно слово: уроды! Принимают заказ, подтверждают наличие, дают номер заказа, а через некоторое время звонят и говорят: извините, товар закончился.

---

Заказала настольную газовую плитку. Обещанный срок доставки меня устроил и доставка эта произведена была с опозданием только в 1 день. Очень удобно предложение самовывоза товара и расчет за него при получении. Для вывоза малогабаритных товаров удобно тем, что не надо себя привязывать к дому в день вывоза. Со дня заказа и до сообщения о поступлении плитки в точку самовывоза пришло несколько СМС-сообщений-отчетов о моем заказе. Я пока довольна данной качеством услуги и надеюсь, что в будущем воспользуюсь этми интернет-магазином

---

Заказал в магазине несколько позиций на приличную сумму. среди них был планшетный компьютер, к которому я выбрал чехол из сопутствующих товаров из списка. Мне все привезли и я выяснил, что чехол не подходит к планшету, я в тот же день позвонил по их многоканальному телефону, мне сказали "заполните форму обмена - возврата и с вами свяжутся". Я заполнил форму, через сутки позвонил, узнать дошла ли форма, я еще хотел в тот день, чтобы мне привезли просто другой чехол, подходящий к компьютеру, но оператор сказал что он не в курсе как работает их отдел по обмену\возврату, сказал "ждите". Я подождал еще 3 дня, позвонил и пытался выудить в течении какого времени мне должны ответить. как и в первый раз, я услышал "ждите, вам перезвонят. через сколько я не знаю". Вот прошла уже почти неделя, я уже купил себе чехол в другом месте и все жду, когда же мне ответит. Если заказываете тут что либо, проверяйте сразу все досконально. Мне повезло, что я не могу вернуть деньги за чехол 890рублей, а если бы это был дорогой подарок на день рождения? я не представляю что бы я делал. Хотя наверно это моя вина, я пожалел курьера и не стал его задерживать, проверив только сам планшет на царапины. Хотел по человечески отнестись к персоналу магазина 003.ру , в итоге пострадал из-за этого

---

ничего здесь не заказывайте

---