Отзывы о 003.ru

Ужасный магазин, заказал пылесос и мешки к нему и оплатил картой, обещали привезти на самовывоз на следующий день, на следующий день никто не позвонил, звоню сам, переносят на послезавтра, после 5 минутного разговора сроки отодвинулись еще на 1 день, в итоге я отказался от товара, мне сказали что в течении суток деньги поступят на мой счет. НО!!! Денег не поступило, звонил сегодня в офис, теперь сроки переносятся уже на 10 дней, после прочтения ст.12 ЗЗПП согласились на 7 дней, ФИО гендиректора говорить не хотят, какой у них ООО так же, куда я должен писать претензию тоже не понятно, кое как выбил адрес конторы.

---

Заказала 2 планшета 16 января. Доставка курьером. Оплатила наличными. При вскрытии посылки вместо 2-х планшетов, обнаружили только один!!! Сразу написала претензию в службу работы с потребителями. Две недели разбирались, потом написала заявление на возврат денег за один недополученный планшет. Посылала 3 раза по эл. почте. Ответ один - принято к рассмотрению. номер претензии 13194. Денег до сих пор я не получила. Делайте вывод сами!!! Мошенники и проходимцы!!! Не покупайте у них ничего!!!! Обманули моих дочерей - планшеты были подарком ко дню рождения!!!

---

Недостатки: Ужасный магазин, в чем подвох не понятно. Из людей делают дураков. Заказывала во вторник 18.02.2014 г. Все было якобы в наличии. На сайте было указано можно забрать из пункта выдачи в пятницу. Звоню в пятницу подтвердить наличие на пункте выдачи, а оператор говорит еще нет на складе, но на субботу можете заказать курьера он Вам привезет. Пункт выдачи находится в 2 минутах от моего дома и забрать могу бесплатно. Думаю, ладно везите, только точно на субботу до 3 часов дня, так как вечером везу покупки в подарок. В субботу операторы дали мобильный якобы курьера, который до меня так и не доехал. С 9 утра ответ курьера был: - да мы едем осталось 1 км до Вашего дома. Звонок в магазин ничего не дал. Оператор сказал, что у них нет курьеров, а виновата транспортная компания. Тихий ужас, а не магазин. Покупать у них нет никакого желания.

---

21-02-2014 Я заказала через ваш интернет магазин холодильник Samsung RL 50 RRCIH1/BWT по цене 28685 руб. После оформлении заказа мне перезвонила оператор и уточнила мой заказ , а так же по поводу доставки . Доставка бесплатна. Подъем на этаж на грузовом лифте стоит 100 руб.,а подъем без лифта стоит 600 руб.Я у оператора уточнила , что подъем на мой 7 этаж будет стоить 600 руб. мне ответили, что да. На мою почту в Mail.ru пришло письмо с номером заказа Заказ № 37010177 от 2014-02-21 в 14:43 цена холодильника-28685 руб. доставка до квартиры -600 руб.Оператора я попросила оформить доставку с 09:00 до 15:00. 22-02-2014 с телефона +79654183964 мне позвонили и сообщили , что заказ холодильника скоро будит доставлен . При разговоре выяснилось , что подъем до квартиры стоит 200 руб. этаж это значит, что я должна заплатить 1400 руб. вместо 600 руб.Я попросила выяснить сумму ,так как сумма доставки далеко отличалась от суммы присланной мне в письме . Мне ответили хорошо они выяснят. В 13:42 мне перезвонили и сообщили что холодильник доставлен ,Попросили меня спустится на 1 этаж и проверить холодильник , а потом они его поднимут в квартиру. На 1 этаже мне сообщили , что мне должны были перезвонить и сообщить сумму доплаты . Я отказалась доплачивать и холодильник отказались поднимать. Меня попросили написать отказ от доставки.Я отказалась подписывать документ. Я не отказывалась от доставки , я отказалась от дополнительной оплаты. Все это я сообщила по телефону 5 495 54 54 0081 вашему оператору . Мою претензию выслушали и зафиксировали за № 14688 .Старый холодильник разобран , новый не привезен . У меня двое маленьких детей в возрасти 2-х и 4-х лет , а продукты пропадают мне их хранить не в чем . Я подаю на вас в суд исковое заявление о нарушении прав потребителя и вымогательство. -- Наталия Хромова

---

Покупал магнитолу заказал 11.02. сегодня 20.02. думаете прислали, нет и не понятно когда . Впечатление такое , что они получают заказ , а потом ищут где бы купить и перепродать. Шляпа , а не магазин у меня заказы с Китая иногда приходят быстрее чем в этой шарашке . Не советую связываться.

---

Сделал заказ через интернет в воскресенье 16.02. В понедельник перезвонили. Обговорили все моменты. Просил сделать доставку 18.02. все привезли практически вовремя. Однако, проверив товар, был разочарован, т. к. "подсунули" не ту модель смартфона - абсолютно иные характеристики товара. Созвонившись с оператором, получил ответ: "отказывайтесь от товара" и ВСЁ! Телефон нужен был именно и только в этот день. ОЧЕНЬ разочаровало абсолютное безразличие сотрудников компании к своим клиентам. Не советую данный магазин при выборе если хотите приобрести срочный подарок.

---

Буду предельно краткой, ужасный магазин!!!!!!! Люди ищите другой инет-магазин, т.к. этот полный отстой. Из всех написанных отзывов, а их тут 168 штук, можно на пальцах пересчитать положительные. Совет Вам "003" относитесь к своим покупателям лучше, тогда и отзывы будут хорошие.

---

Делала несколько раз заказ в этом интернет магазине, НО больше не буду!!! Такого отношения к клиентам я не видела никогда. Продают несуществующую технику(якобы она есть в наличии, а на деле ее нет). Я оплачиваю практически всегда онлайн картой, видимо теперь не буду так делать, т. к. этот магазин не возвращает деньги, а если и возвращает то только после кучи жалоб и ругани по телефону спустя недели. Мне деньги так и не вернули, а прошло уже 23 дня!!! После 30-го дня прийдется обратиться по всем инстанциям, включая суд!!!

---

17 января заказала в интернет-магазине посудомоечную машину (мод. Bosch SPV 69T70) - привлекла цена (на 4-5 тысяч дешевле, чем в розничном магазине), сразу оплатила банковской картой. В течение получаса статус заказа в личном кабинете поменялся на "Принят к исполнению". На следующий день перезвонили, подтвердили, что средства поступили, и что заказ сформируют 20.01 и где-то 22.01 он будет в Ярославле. Ок. Ждала неделю. В итоге перезвонила сама. Оказалось, что заказ еще не формировали, сказали, якобы машина поступила только сегодня на склад. (То есть до этого ее не было? Почему тогда пообещали доставить 22-го?? Поясню: переживала насчет доставки, т.к. нужно было найти машину забрать заказ самовывозом, - живу в пригороде, туда служба доставки не доставляет). Договорились с оператором о доставке на 28-е число. 28.01 заказ пришел - девочки из Ярославской службы доставки сами перезвонили, хотя и не должны этого делать (я им звонила, начиная с 22.01, т.к. невостребованный заказ обратно отправляют), может пожалели просто:) Когда приехали заказ забирать, дали ножницы, скотч - запаковать машину после осмотра. Большое им человеческое спасибо. Вообще, начитавшись отзывов про магазин 003, ожидала худшего. Но то, что в сети пишут об их доставке и работе с клиентами (про клиентов они порой забывают) - в этом есть доля правды. Кстати, машинка работает, все в порядке. (Страшно подумать, сколько времени и сил ушло бы, если бы пришлось делать возврат!) Когда машину проверили, позвонила на линию - попросила прислать заполненный "родной" гарантийный талон (к машине прилагалась только распечатка с "гарантией"). Пообещали прислать почтой в ближайшее время, а если не придет - позвонить на линию еще раз. Почему-то долго оформляли эту просьбу - минут 15. Вот уже полторы недели никаких писем от 003 нет... Операторы 003 разговаривают, конечно, вежливо, но на этом все внимание заканчивается... Придется снова о себе напомнить) В целом оцениваю работу 003 на "четверку"...

---

14. 02.2014. искал по интернет магазинам нужную мне микроволновку SAMSUNG ,нашёл в 003 и по цене на 1000р дешевле, чем на других сайтах. Звоню, называю модель,подтверждают есть,доставка 250р.Спрашиваю когда привезёте? Ответ 15.02.2014, в какое время Вам удобно, утро-вечер? Удобно с 9.00 до15.00, принято, ждите Вам позвонят за час до приезда.Начитавшись "добрых" отзывов думаю, что так складно то? Возникли даже волнения, которые начали рассеиваться в 14.00 после контрольного звонка.В 14.45 звонок в домофон:"Доставка". Вежливый курьер, занёс, достал из упаковки, проверили, убедились в соответствии модели,рассчитались по стоимости заказа и доставки, всё всего хорошего! СПАСИБО интернет магазину 003 за качественное обслуживание.Заказ № N1673071BO. Игорь Валентинович.

---