2 из 5
16/07/10 заказали перфоратор заказ 35879237, есссесно никто не перезвонил, пришлось через 3 часа набирать магазин и узнавать что с заказом, соединили с менеджером, девушка сказала, что заказ будет на пункте выдачи в среду 21/07/10, ну ладно...могу понять-много работы, поэтому магазин работающий без выходных везет почти неделю... В среду муж поехал на Полянку, заказа нет(((, весь день пыталась дозвониться, где-то с пятой попытки взяли трубку (при этом 3 раза скидывали, а один я сама положила трубку после 25тиминутного ожидания) сказвли "Товар не получен на склад, привезут завтра или в субботу"!!!! "Вам сегодня перезвонит менеджер и сообщит когда точно привезут", ессссено никто не перезвонил, пыталась дозвонитсявсе-тоже самое...сбрасывают и не берут трубку, завтра попробую выяснить у менеджера в чем проблема, и наверное закжем в другом месте, что-то мне подсказывает после прочтения отзывов, что суббота это еще не предел....<br />
<br />
Продолжение истории, 23/07/10 опять с трудом и приключениями дозвонилась, пытались соеденить со старшим менеджером, он сбросил, где-то с третьей попытки, у очередного оператора выяснила что "товар доставят в понедельник( 26/07/10) это крайний срок...это точно...просто были проблемы на складе...Вам из пункта выдачи позвонят...", сегодня звоню на Полянку некий Андрей мне говорит "Сегодная нет, наверное завтра!", я ему сказала что ждать мы больше не будем и закажем в другом месте, он ответил "хорошо, когда прийдет мы его отменим". Звоню в 003, оператор мне говорит "Товар выехал сегодня можно будет забрать или если машина прийдет поздно, то завтра", я ей передаю наш разговор с Андреем, она мне говорит "Отменить они не имеют права сегодня скорее всего будет ждите, перезвоните что не отказываетесь". Перезвоила на Полянку, Андрей мне сказал что машина сегодня была он знает что пришло, моего заказа нет, у меня справедливый вопрос "У них выехало к Вам не доехало, где по дороге потерялось?" честн слово смешно уже... он чего-то не вразумительное промямлил про сбой в программе и "Ждите завтра" вопщем ну их.... закажем в другом месте а то их 2 дня уже в 2 недели превратились и непонятно когда в этой конторе наступает "завтра", процветания Вам ребята!!)))) Жаль только времени потерянного, я бы уже была с кондиционером....(((