Отзывы о 003.ru

Из нас вообще сделали дураков-маразматиков. Заказали три наименования крупной быт техники, обещали привезти во вторник.. В день привоза я позвонила ,уточнила ,точно ли привезут сегодня заказ на что менеджер Наталья утвердительно ответила что точно ждите,.. В итоге ,заказа я так и не увидела, на следующий день позвонила чтобы отказаться от покупки , на что в грубой форме сказали якобы мы договаривались не на вторник ,а на среду! "Уважаемые" операторы , менеджеры, хорош протирать юбки на попе, поучитесь работать с клиентами и чаще смотрите в календарь. Надеюсь, в скором времени, вы научитесь отличать вторник от среды.

---

Прочитала я тут отзывы и пришла в дикий ужас,.. из -цать отзывов только 3- 4 положительных.. Прочитала, к сожалению, слишком поздно..((( Неделю назад заказали три позиции быт техники , они отзвонили на следующий день, сказали ждите во вторник, время ,конечно, оговорено не было.. Вот сидела ждала... дозвонилась им после двух часов..( это была уже не первая попытка дозвониться) все время включали мне какую-то снотворную музыку... Я уж не знаю что помешало операторам так долго тянуться до телефона,.. смею предположить- сильный спазм мышц верхних конечностей..В общем дозвонилась, оператор удивилась что я вообще СЕГОДНЯ жду товар, переключила меня на менеджера , которая утвердительно сказала , что именно сегодня мне его привезут... Уже во всех организациях заканчивается рабочий день, и у водителей , думаю , в том числе.. я уже не надеюсь увидеть свой заказ.. сидела Как дура целый день, но ночью &quot;БДИТЬ&quot;,в ожидании заказа, не собираюсь..<br /> стоило догадаться о таком замечательном сервисе.. к сожалению, слишком поздно вспомнили , что несколько месяцев назад делали заказ в этой фирме ( какой-то комбайн) , который они даже не привезли, и за которым мужу пришлось ехать в эту Тмутаракань, забирать его..<br /> Если бы прочитали отзывы ранее и вспомнили бы горький опыт заказа в этой фирме, 100% не наступили бы на эти же грабли!<br /> Так что, будущие обладатели бытовой и прочей техники, будьте бдительны!

---

Ужасный магазин, заказал кондиционер Samsung Vivace AQ09VBL, доставка была на вторник, отзвонились, сказали, что сломались компьютеры, перенс на четверг, в четверг весь день звонил, кормили обещаниями, что через 2 часа и т. д. после 20.00 так как они не работают, то дозвониться невозможно, в итоге не привезли !!!! и водитель так и не отзвонился! Всем советую, не заказывать в этом ужасном по обслуживанию магазине !!!<br /> Номер заказа 35843450

---

Добрый день! В субботу примерно между 15-30 ...16-30часов я сделала звонок в Ваш магазин с целью заказать холодильник(пришлось его заказать в другом интернет-магазине, посколько мне нужно было очень срочно), до заказа у меня были сомнения между двумя производителями, чтобы развеять свои сомнения, я решила проконсультироваться у Вашего сотрудника. Надеюсь, Ваша компания ведет запись разговоров Ваших операторов с клиентами! А если нет, то советою Вам это сделать. Потому, что Ваш сотрудник(это был молодой человек), сначала очень нервничал, что ему пришлось ответить на пару дополнительных вопросов, потом от &quot;сквозь зубы&quot; и очень нервно разговаривал, а в конце концов нахамил и бросил трубку.<br /> Если Вашу компанию интресуют продажи и качество, то обратите, пожалуйста, внимание на мое письмо.<br /> Сейчас сложное финансовое время и я не думаю, что непрофессиональный оператор имеет право терять клиентов только из-за своей хамовитости!<br /> Если необходима дополнительная информация, я оставила свой емл. Готова все подвердить и в телефонном разговоре.<br /> Спасибо за внимание!<br />

---

Заказала фотоаппарат 12 июня 2010 г., перезвонила мне сказали ждите доставку 17 июня 2010 г. Вам позвонят. 17.06.2010 г. перезваниваю сама мне говорят, что меня нету в списке по доставке и назначают 19.06.2010 г. 19.06.2010 г. перезваниваю и спрашиваю воскольк пивезут заказ, отвечают, чт меня нету в списке по доставке заказа и предлагает перезвонить в понедльник. Я отказалась от заказа и заказала в другой фирма гдедоставят в течении 4-х часов в день заказа.Кстати менеджер у меня была Татьяна Викторовна Моисеенкова

---

Пробовал сделать заказ по e-meil - не отвечают. Сейчас пытаюсь по телефону . Секретарь обещает : &quot; сейчас с Вами будет говорить менеджер &quot; и после этого бесконечная музыка . Вот я уже это сообщение набрал , а музыка всё играет. Им там деньги что-ли не нужны ?

---

Заказывал в данном магазине мобильный телефон, причем в других интернет магазинах на сайте он был ,но фактически в наличии не оказывалось.<br /> Цена, дата доставки и сам телефон - всё без проблем ,обмана либо каких других &quot;изворотов&quot; со стороны магазина не было.<br /> Магазин рекомендую, в том числе и из-за цен - в среднем цена ниже, НО на некоторые товары ОЧЕНЬ высокая (лучше сравнивать перед покупкой).

---

Был заказана микросистема Panasonic. На следующее утро согласовали с менеджером условия доставки. Товар был доставлен вовремя, курьер грамотно проверил. Теперь наслаждаюсь японским качеством музыки. Спасибо!!! P.S. А Корея пусть отдыхает :))))))))))

---

2 июня 2010 в 21:37 я сделал заказ смартфона HTC Desire A-8181 по цене 17901 руб.<br /> 3 июня в в 11:43 менеджер по продажам Дюков Станислав stanislav.dukov@003.aitibiz.ru выставил мне счет<br /> на оплату в АЛЬФА-БАНКЕ на сумму 18961 руб. (добавилась доставка - 1060 руб.).<br /> 4 июня я позвонил в 003 уточнить данные по заказу (доставка и цена). У Дюкова Станислава был выходной, за него отвечала девушка. Видя что цена на сайте изменилась я уточнил могу ли я оплачивать данный смартфон по выставленному счету и не будет ли потом у них претензий, вобщем не придется ли мне доплачивать. Девушка посовещалась с менеджером сообщила, что доплачивать не придется, нужно этот счет оплачивать так как он был выставлен, а цены у них меняются каждый день.<br /> 5 июня в 11:16 мне пришло письмо от Дюкова Станислава о смене цены по уже выставленному счету:<br /> &quot;Здравствуйте, к сожалению у нас была распродажа и все телефоны распродали<br /> теперь сумма заказа будет 22713.00 руб. вместе с доставкой почтой.&quot;<br /> <br /> Кроме того изменили мне цену внутри заказа (раздел &quot;История заказов&quot; на сайте )оставив при этом и номер и время старого заказа. Как будто я его не по 17901 руб. заказывал, а по 21653.<br /> <br /> Представляете, какой там бардак:<br /> 1. Меняют цену уже по выставленному счету. А если бы я его уже оплатил?<br /> 2. Cотрудники меняют данные внутри оформленного заказа на сайте.<br /> 3. Если цена меняется каждый день, как тогда можно у них вообще что-то купить, вы оплатите товар по выставленному счету, а они скажут, извините, распродажа была, но закончилась, теперь другая цена.<br />

---

Заказала вечером телевизор на кухню Панасоник 19&#39;. На следующий же день перезвонили в 9 утра.Уточнили дату(на след.день) и время доставки с 10 до 18.Девушка вежливая и приятная.Единственное, что немного не понравилось так это сумма доставки.Если судить по сайту,то доставка должна была быть 410р,а взяли с меня 500,т.к. у них идет рассчет за километраж(но это выяснилось при разговоре по телефону после оформления заказа).Дозвонилась легко.Звонила не один раз с консультациями.Проблем не возникло.Водитель перезвонил с утра,напомнил о доставке.Очень приятный и позитивный водитель:).Так что спасибо за приятную покупку<br />

---