Отзывы о E5.ru (Перекресток)

Плюсы: Закажете, привезут. Не дорогая доставка. Недостатки: ...привезут, но не всегда всё! Берите, на удачу, как кота в мешке! И помните Если среди нескольких вещей в одном заказе вам не понравится хотя бы одна вещь (брак, или захотите отказаться или одна вещь отсутвует), то отказаться придется от всего заказа целиком и "перезаказать заново" или выкупайте, вместе со всеми недостатками, и радуйтесь жизни! Удачных покупок! А сайту - жирный минус за такой сервис! Комментарии: Все бы не плохо, если бы не... Покупаю на сайте e5.ru с доставкой в "Перекресток" уже 3 раза. Четвертый заказ должен прийти на днях. Доставка в Балаково, "Перекресток" в т.ц. "Оранж". При получении первого заказа долго бродил по магазину в поисках свободных сотрудников, дабы узнать, где и кто мне выдаст мой заказ. В конце концов спросил охранника, тот у кассира, в результате получил указание встать в общую очередь в 1-ю кассу. Отстояв у ленты к кассиру я сообщил ей о намерении получить заказ. Мне предложили "прийти завтра" т.к. заказ недавно получили и что-то там еще не оформили, но я настоял на получении, потому что живу далеко от магазина и специально приехал по приглашению в СМС. Тогда кассир удалилась и вернулась с россыпью товаров моего заказа. Сказала, что-бы я сам все проверил, так как у них сегодня акция и много покупателей (работало всего 2 кассы). Я пересчитал свои заказы, мельком осмотрел целостность, попытался спросить насчет гарантии, и получив весьма расплывчатый ответ, заплатил, покидал все в прилагающийся пакет, и удалился, потеряв около 40-ка минут, с чувством легкого недоумения от оригинального способа обслуживания клиентов. Второй заказ получал уже, наученный предыдущим опытом на следующий день после смс о доставке. Заказ также россыпью ожидал меня в шкафу с логотипом Е5.ru. Уже без расспросов отстоял очередь в 1-ю кассу и сообщил, что пришел за заказом. Мне достали из шкафа мои покупки, электрические приборы мы даже проверили на работоспособность. К качеству и работе полученных товаров у меня претензий н возникло. Как и в первый раз все было цело и исправно. Я даже немного похвастал перед продавцами своими удачными покупками. О возможности обращения по гарантии как-то не хотелось задумываться. Вроде все работает. Все впечатление о e5.ru было испорчено третьим заказом №1020 (283700801). (Все мои заказы включали в себя несколько позиций). Подошел ожидаемый срок доставки, а сообщения все не было. Через личный кабинет выяснил, что заказ доставлен и тут-же пришло СМС с приглашением его забрать. В этор раз в ящике выдачи лежала запечатанная коробка, как мне сказали, что "она уже третий день там лежит". Коробку мы вскрыли в присутствии охранника и обнаружили, что одной заказанной вещи из 7-ми (Переходник Kreolz E1200, стоимостью 55руб.) в ней не оказалось. Общая сумма покупки 1615руб. Сначала мне предложили "прийти завтра", Они попытаются что-то прояснить, а пока все снова сложили в коробку и заперли в стол выдачи. Ну, прямо как с посылкой у Печкина из Простоквашино. "Только я вам её не отдам! Я настоял на звонке по горячей линии. В результате длительных переговоров с оператором (сначала кассира, а затем и я позвонил) было предложено либо: 1) - отказаться от заказа и перезаказать все заново (это при том что на тот момент некоторые товары, заказанные мной уже отсутствовали на сайте, да и цена изменилась в большую сторону. К тому же заказ должен был стать подарком к праздникам и явно уже не успел бы прийти вовремя!) 2) - либо заплатить полную стоимость заказа, в том числе и за отсутствующую вещь. Все предложенные мной варианты: доложить недостающую вещь в ожидаемый 4-й заказ, или заплатить меньше на 55р, либо Компенсировать материальный, а теперь уже и моральный ущерб бонусами на сайте отмелись оператором, как противоречащие уставу: Либо берешь все, либо ничего! и точка! Взвесив то, что за проезд за этим заказом впустую я уже потратил 50 руб, Я выкупил его, подписав согласие с полным наличием и что не имею претензий, потеряв более часа времени (без учета поездки) и часть нервных клеток. (Очередь все это время терпеливо стояла в единственную 2-ю кассу...) Теперь в тревоге ожидаю доставки сделанного ранее 4-го заказа. И Задумываюсь, как же поддерживается гарантия единицы товара из общего списка заказа? Или его тоже нужно возвращать полностью с другими вещами, входившими в заказ? Да и есть ли у них гарантия?... Ой, дурят нас... Так вот вывод: Берите, на удачу, как кота в мешке! И помните, что согласно этой политике сайта e5.ru. следует: Если среди нескольких вещей в одном заказе вам не понравится хотя бы одна вещь (брак, или захотите отказаться), то отказаться придется от всего заказа целиком и "перезаказать заново" или выкупайте, вместе со всеми недостатками, и радуйтесь жизни! Удачных покупок! А сайту - жирный минус за такой сервис!

---

Товар заказал 15-02-2014 обещали в заказе доставить 23-02-2014. Товар до сих пор не получил и не надеюсь. Операторы не владеют информацией по состоянию заказа и срокам доставки, постоянно врут, что товар должен приехать через день, то в течение трех дней то вот-вот должен приехать, с минуты на минуту. Якобы у них технические причины. В "подарок" пришла СМС, что якобы на следующие покупки у меня будет скидка аж 150 рублей. Это как компенсация причинённого неудобства. Господа, кто же сейчас на такое ведется! Я не то, что больше у вас ничего не возьму, но и другим не посоветую. Займитесь логистикой, организацией торговли, работой с персоналом. Сервис ваш организован отвратительно. Я соблазнился низкой ценой, но как известно дешевый сыр бывает.....

---

Нет предпродажной проверки! Получил два плеера, оба не рабочих!!! В заказе не было 2 пунктов, в связи с отсутствием на складе. На момент заказа они были. Добавить другие пункты взамен по телефону нельзя, только аннулировать и заново заказывать. То есть Вам звонят и говорят, что часть товара отсутствует. Надо придти домой и потратить час, что бы сделать новый заказ. А на следующий день опять позвонят))) А в целом не плохо.

---

Пользуюсь Вашими услугами уже не первый раз.До сегодняшнего дня всё было в порядке.И вот 20 минут назад получил очередной заказ №3022. Мне бы сразу насторожиться,тк. из шкафа с заказами мне доставали мой гастарбайтеры! На кассе упаковку вскрыл кассир и передал Ваш фирменный пакет в котором была коробочка с зарядкой.И тут я сделал роковую ошибку-не вскрыл коробку(за мной была большая очередь,конец рабочего дня,все торопятся)Дошёл до дома(благо идти 5 минут),достал из пакета коробку,скрыл её,а там...нечего! То есть вообще ничего!Нет зарядки!ВОРУЮТ!!! Видимо в магазине вытащили. А может и на складе.Не знаю.Не пойман не вор.В магазин я конечно объясняться не пойду!!! Сам виноват. Не проверил содержимое коробочки.Но у вас больше заказывать не буду! Не люблю когда меня обманывают.

---

Пришла получать заказ с маленьким ребенком в магазин "Пятерочка" г.Ивантеевка ул.Толмачева 1/2. Спросила у сотрудницы магазина как забрать заказ, она ответила не знаю, спросите на какой-нибудь кассе, спросила у кассира, получила ответ, что надо найти охранника в зале- сходите поищите. Обошла весь торговый зал несколько раз- охранника не нашла. Увидела закрытые ящики с хранящимися коробками Е5. Подошла, сбоку висел телефон, для вызова менеджера. Позвонила - сказали, что абонент занят. Позвонила еще раз, менеджер сказала: "А что кассир не может вам открыть и выдать товар?" Я рассказала, что меня отправили к охраннику, которого я не нашла. После чего менеджер ответила: "назовите номер заказа, номер телефона на кого зарегистрирован заказ. Мы разберемся в сложившейся ситуации и вам перезвоним."

---

Мой первый и последний несостоявшийся заказ в интернет-магазине е5. Заказала 18 декабря много товаров в разделе "Галантерея". Один из недостатков этого магазина: наличие товара меняется быстро (кофе в зернах в холщовом мешочке так и не дождалась). Мало фотографий к товару (допустим, коробка конфет. Есть только фото коробки, но хотелось бы увидеть, что внутри, да еще и отзывов нет к этому товару. Выбирать сложно). Доставка товара мне попалась ужасная. Обещали доставить в магазин "Пятерочка" (Краснодар, доставка 4-5 дней) 26 декабря. 26 пришло смс, что доставка задерживается не более, чем на 3 дня по техническим причинам (то есть ожидать 29 декабря). 29 декабря я не получила ни смс-уведомления о своем заказе от магазина е5, ни звонка. 30 я позвонила в "Пятерочку", куда должен был придти заказ. Заказа нет. 2 января вечером позвонили е5 и сообщили, что упаковка повреждена и требуется пересмотреть заказ. Если переоформлять заказ, то ожидать его пришлось бы к 23 января. ОТ заказа я отказалась. С подарками к новому году меня продинамили. Больше в е5 я не заказываю. И за все неудобства мне предложили в первый раз скидку на 150 р при заказе в течение двух недель, а во второй раз - скидку 100 р при заказе в течение недели.

---

Четкая работа, заказ пришел на1 день раньше запланированной даты. Менеджеры магазина вежливы и уважительны. Спасибо!

---

хочу поделиться! я сделала заказ,сказали доставка 30 декабря(доставка в пятерочку или перекресток),думаю удобно,заказала планшет на подарок мужу,вчера прислали смс что заказ доставлен,приходите забирайте!ну пошла сегодня,открываем коробку,чтоб проверить,а там!! не поверите,два помидора лежит.я вообще в шоке! у продавца перекрестка тоже глаза огромные!!!вообщем ужас!настроение испорчено на нет!!муж без подарка!!!! звоню им,а они мне наверное перепутали на складе.я им говорю у вас же в интернет магазине не продают овощи.они: ну давайте мы вам по новой вышлем,только доставка после нового года будет,ну я им сказала чтоб они свой заказ засунули себе в ж...., вообщем прибываю в трансе!!

---

В первые при заказе через интернет мне прислали пустую коробку! В ней оказался пакет и документы на заказ но самого товара не было! Менеджеры магазина пол часа пытались дозвонится до службы поддержки, но там не кто не брал трубку! Когда все таки дозвонились, оказалась что произошла ошибка и мне перезвонят в течении недели для подтверждения заказа, потом еще в течении недели придет заказ!!! ЭТО УЖ ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!! К томуже я привык что заказывать через интернет дешевле чем покупать в магазинах, Но когда видел на полках М-ВИДИА абсолютно такой же товар по цене в ПОЛОВИНУ ДЕШЕВЛЕ то был весьма удивлен! Вообщем по своим ощущениям я бы не советовал данный магазин!!!!

---

Отличный магазин! Где вы ещё видели интернет - магазины с оплатой за товар при получении? Обычно всем предоплату подавай! А тут - сделал заказ и жди доставку в "пятёрочку" - пришла смс - получай товар. Не понравилось качество - не оплачивай, товар вернётся на склад и вам ни кто и слова не скажет! Хороший и удобный интернет - магазин! Риска потерять деньги нет ни какого, а это главное. Хорошие скидки и акции - покупать выгодно. Доставка очень дешёвая - всего 95 руб, тогда как другие магазины, отправляют товар по почте, где доставка стоит 250 - 360 руб!

---