Отзывы о Эльдорадо

Моя мама купила там холодильник! ужас !!! ломался раза 3 чинили а толку не какого ! в итоге вытрипали нервы и заменили на новый сегодня только привезли аж гарантия магазина кончилась уже давно!!!

---

Заказал клавиатуру Samsung для SmartTV, хотя меня отговаривали делать это в Эльдорадо, но я не послушался. Товар ещё не получил, но пишу отзыв пока свежи воспоминания диалога с кем-то из сотрудников по телефону. Привожу по памяти, но близко к тексту: Был звонок от неизвестного абонента, но я даже телефон не успел со стола взять (3-5 сек), как он оборвался. Решил перезвонить - всякое ведь бывает, а у меня в этот день 2 доставки должны быть. Трубку взяли после второго гудка: Я: Алло, вы мне звонили Абонент (в дальнейшем просто "А"): Я слушаю Я: Вы мне звонили на этот номер А: Не знаю. Я: И? А: Что "и"? Вы что заказывали? Я: Смотря где. А: В Эльдорадо Я: Так вы представляйтесь, я ж не знаю, кто вы А: Вообще-то, мужчина, это вы мне звоните, вот и представляйтесь. Короче, с вами свяжутся. До свидания. Повесили трубку. Через 5-10 минут позвонил ещё кто-то и спросил, смогу ли я принять товар через 30 минут. Уже хотел отказаться, но не стал, ведь звонящий ни в чем не виноват, а страдать из-за коллеги он не должен. В любом случае, "совковый подход" налицо. Если это читает сотрудник Эльдорадо, то прошу провести тренинг вашим коллегам на тему "как правильно общаться с тем, кто вам платит". Спасибо за внимание.

---

Купила Фоторамку по акции Texet-618. Оказалась "акция" с подвохом...О дефекте не рассказали-сказали только,что всё нормально, просто после починки.... Не работает. Уроды. Зачем продавать заведомо сломанные вещи????!!!!! А вернуть очень сложно. Не ходите люди в такие магазины. Может они самоликвидируются..

---

ОБСЛУЖИВАНИЕ хорошее но доставка товара отвратительная в ПАВЛОВСКОМ ПОСАДЕ ул.Кирова д.5 ждали весь день доставки стиральной машины два раза сам ездил в магазин узнать когда привезут мне отвечали скоро скоро в результате привезли в 22.30 минут скажите пожалуйста где по ночам развозят бытовую технику? и почему с пятницы до вторника доставка не производится вроде большая сеть магазинов эльдорадо а доставка товаров ужасная.

---

Уважаемые читатели! Прочёл тут много негатива, а так же безграмотностью и не знанием прав потребителей, не только со стороны продавцов, сколько со стороны ПОКУПАТЕЛЕЙ! ====================================================== 1. Покупая мелкий товар в магазине (к примеру до 3 000 рублей), будьте адекватны и поймите, что с такого товара продавцу МАГАЗИН почти ничего не платит (10-30 рублей к примеру). - Вывод - продавцу проще не распинаться с вами полчаса из-за будильника. Чем потом выслушивать жалобы и требования. Продавцы - это не рабы. А покупатели не господы. Будьте обоюдно вежливы и адекватны. 2. Когда Вы жалуетесь на то, что Вам "впихнули" доп гарантию, лишние товары и т.д. - Как говорится, пусть и грубо - "Без лоха и жизнь плоха!" - Вы всегда должны знать, что покупаете и за что отдаёте свои деньги! У Вас же не силой их забирают. 3. Очень много жалоб про б/у товар - откуда? Есть 2 ВИДА вашего "б/у" а) Товар был последний и продан Вам с витрины, пролежав там от 1 дня и до ... Наличие сколов, царапин и прочего. При мелких дефектах, царапины и сколы и т.д. Если Вы решили купить данный товар, можете попросить скидку! Никто против не будет. А если не хотите брать, купите другой аналогичный товар или купите в другом магазине. б) Любой товар! даже новый, нераспечатанный, может быть с дефектом. это же не туалетная бумага, а сложная техника. Никто об этом не умалчивает, ни производитель, ни магазины, ни ритейлеры. в) И последнее, считаю самое главное, продавцы, это не учителя философии и норм этикета. Обычные ребята и девушки, каждый человек имеет своё воспитание. У каждого свои проблемы в жизни и усталость. Так что, если Вам действительно нахамили и Вы столкнулись с полным "пофигизмом" со стороны обслуживающего персонала, оставьте жалобу директору или менеджменту данной торговой точки, поверьте, если продавец не хочет работать в магазине и не уважает ни руководство, ни покупателей, УВОЛИТЬ ЕГО ПРОБЛЕМ НЕ СОСТАВИТ! ---- И я не являюсь работником Эльдорадо, а пишу свой отзыв, т.к. работаю в различных сетях и постоянно общаюсь с руководством магазинов и обслуживающим персоналом. 1. Вы обязаны знать правила акций, сроки действия доп услуг, сберегательных карт и условий промо-акций. 2. Вы обязаны уметь грамотно! защищать свои вложения денежных средств! 3. Будьте адекватны и обоюдно вежливы с сотрудниками магазинов. .... Эльдорадо, Мвидео, Технопарк, Техносила и прочие сети, могут отказать вам как в обслуживании, как и в покупке. Там работают такие же люди как и мы. Учитывая, что в эттих сетях сотни магазинов и десятки! тысяч работников, естественно есть процент недобросовестных работников, но процент этот очень низок. И такие сотрудники долго там не работают!

---

Самый отвратительный магазин бытовой техники. 18 июля с Мамой в магазине эльдорадо в г.Уфа приобрели холодильник LG, доставка в магазине осуществляется на следующий день. В указанный день(В ТЕЧЕНИИ ДНЯ) в 22:30 привезли холодильник с вмятиной и царапиной, хотя в магазине мы его осмотрели, все было в порядке. Мы отказались от холодильника, на следующий день нам позвонили и обещали привезти новый холодильник но уже через 4 дня. Отношение у магазина к своим клиентам отвратительное. Уже не раз это происходит. Очень разочарована магазином((((((((

---

Второй раз подводит этот магазин со своей доставкой!!! Достали!!! Больше покупать у вас мы ни чего не будем!!! Чтоб вам так же напороться на такое обслуживание!

---

Сегодня буквально 1 час назад купили вентилятор vitek. При покупке вентилятора продавец сказал что все коробки проверяли и все в порядке и работает,поэтому открывать и проверять не нужно.И на вопрос если вдруг что то не так,тогда нам сразу его заменят.Пришли домой,открыли коробку и у первой же детали (основной,на которой держится пропеллер)оказался сломан кронштейн который отвечает за поворот винта.Сразу стали связываться с горячей линией,что бы узнать можно ли нам заменить на исправный,на что получили ответ что- нет господа 10 дней мы будем разбираться а потом посмотрим? Итак зачем нам вентилятор за 2000 рублей сломанный,когда жара 30 градусов сейчас а не через десять дней? и почему в магазине дают одну информацию а по телефону совсем другую.Я считаю что изначально вентилятор был не исправен и продавец заведомо это сделал чтобы его специально с целью продажи (впарить),сломанную, ненужную вещь.Больше в этот магазин не ногой,и никому не посоветую!

---

Боровское ш.!<br /> ОГРОМНОЕ СПАСИБО ТАУКЕНОВОЙ АМИНАТ! Очень грамотная женщина, все доходчего объясняет , в технике ПОНИМАЕТ! Знает технику не представленную в магазине и ту технику которой там с открытия не было, *МИЛЛЕ* в часности! В пятницу по дороге на дачу зашли узнать про стиралку на дачу, вроде просто... , а оказалось что надо знать давление в трубе, фильтра на воду и еще кучу чего..., на ее примере поняли *ЭЛЬДОРАДО это не то что пишут в *инете* , В ЭЛЬДОРАДО ЕСТЬ СПЕЦИАЛИСТЫ! Не те кто впаривают, а те кто рассказывают и понимаю что говорят! У ВАС таких как она очень мало, держитесь за таких людей! Очень прошу поощарить или как-нибудь отблагодарить ее! Спасибо! P.S. Кто живет не далеко от *помидора* заходите и спрашивайте ее, Она все расскажет и подберет ДЛЯ ВАС! Спасибо вам Аминат за вашу консультацию по Стиральным машинам!

---

Заказали заранее товар, сообщили день достаки и в день дотавки его не доставили в течении целых суток! сами позвонили водителю около 22 часов вечера(потому как никто не звонил нам в течении суток достаки), он грубо ответил, сказав что у меня рабочий день закончился, заказывайте заново товар через менеджера, следовательно достака будет осуществлена, что уже сомнительно, минимум через сутки В итоге с утра следующего дня пришла смс: Благодарим Вас за покупку! ни звонка ни извинений ничего... в общем ни компания, а колхоз!

---