Отзывы о Эльдорадо

Доброго всем времени суток! Решила приобрести в Эльдорадо (в интернет-магазине) фотоаппарат. Нужен был бюджетный фотоаппарат для подарка пожилым родственникам. Выбор остановила на Цифровой фотоаппарат PANASONIC DMC-LS5EE-K. Заявку оформила, мне пришло подтверждение на почтовый ящик, потом и на телефон, что заказ № 808348 от 21.05.2012 собран в полной комплектности , и его необходимо забрать из магазина до 23.05. На следующий день после оформления заявки поехала в магазин выкупать товар (самовывоз). Каково было удивление, что работник Эльдорадо (Ленинский д.100) заявила мне, что моя заявка отклонена!!! Более того, предложила мне купить данный товар по цене в 1,5 раза выше! Оговорюсь сразу, что фотоаппарат изначально имеет невысокую стоимость, и разница в цене неощутимая. Но просто было неприятно от самого факта ОБМАНА покупателя. Т.е. любым способом заставить покупателя прийти в магазин, а потом предлагать товар по совершенно иной стоимости. Плюнула на них, села с мужем в машину и поехала в М-видео. Там продавцы вежливые, УЛЫБЧИВЫЕ (чего не скажешь про работников Эльдорадо), и по ценам у них ВСЕ ПОНЯТНО И НИКАГОГО ОБМАНА. С уважением, Ирина.

---

Купили вчера проточный водонагреватель. При этом пытались проконсультироваться с продавцом какой лучше взять в квартиру, на время отключения горячей воды. Ткнула в ATMOR Basic 3500, который мы и купили, и еще в один который рядом стоял. Естественно наша проводка такой не потянула. Сегодня пытались сдать или обменять на другую модель. Получили отказ. Но самое интересное, что мы узнали. Оказывается Эльдорадо- магазин самообслуживания и никто консультировать нас по поводу моделей не обязан. Т.е сам покупатель должен быть подкован по всем представленным в магазине моделям бытовой техники и не лезть с тупыми вопросами к консультантам. Тогда резонный вопрос, а для чего собственно эти продавцы-консультанты там нужны? В общем для себя сделали вывод, в Эльдорадо больше ни ногой. Отвратительное отношение к покупателям. Покупку делали в городе Железнодорожный ТЦ "ЮНИОН".

---

Купил в Эльдорадо (Химки) холодильник, заказал доставку.<br /> Мало того, что не могут хотя бы половину дня доставки указать (до обеда или после)- надо торчать дома весь раб. день Так и рабочий день доставки - до 22.00, а мне выпало 1 мая, весь праздник проторчал дома - и зря!<br /> а) не привезли<br /> б) не позвонили, чтобы предупредить или зивиниться<br /> в) в контакт-ценнтре сидит какой-то бледжный юноша, который может только претензию принять, ничерта не знает ни о причинах недоставки, ни о новых сроках - только про претензию и бормочет.<br /> <br /> Единственное, что смог рассказать (точнее прочитать по скрипту) этот сотрудник - что претензию будут рассматривать 10 (десять!) дней и после этого сообщат о новом сроке доставки!<br /> Или я должен топать ногами в их магазин, делать &quot;ку&quot; и милостливо ждать рассмотрения претензии!<br /> Вы подумайте - не эти совки колхозные мне позвонят, а я сам должен идти в их поганую большую лавку!<br /> Такого совка давно не встречал.<br /> Полные, абсолютные бездари, это я про руководов и владельцев Эльдорадо. Надеюсь, они долго не протянут и при таком сервисе загнутся быстр.<br /> <br />

---

Вы пишете отзывы на сайте. Возмущаетесь плохой работой магазина, некачественным товаром. И вот вдруг на вас обращают внимание официальные представители. В своих коментариях к вашему отзыву приносят свои извинения, говорят о том что разбируться с вашими проблемами и накажут виновных. Вы верите, думаете наконец то, сдвинулось, ура.... А...... нееееееет. Фиг вам. ОНИ ОТПИСАЛИСЬ, СОЗДАЛИ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВСЕ. Хорошего по немножку. Дальше вы конечно сообщите фамилию продавца, номер товарного чека, возможно в очередной раз сообщите свои данные, НО все это зря. Они то отписались не для вас, а для тех кто вас читал. Ну как же они с эти &quot;борятся&quot;. Не теряйте времени, идите к юристам. Вы конечно потратите минут 40. а может и час. Заплатите рублей 500 может тысячу, НО при этом вы составите такой иск, что мало им не покажется. Включайте ущерб, моральный ущерб, пении, дорожные затраты, ну и конечно судебные издержки. Чем больше будет нас в суде тем меньше им захочется нас обманывать. Пишу ссылаясь на собственный опыт &quot;бадания&quot; с данным магазином. Печальный опыт, тоже опыт.

---

<br /> Город Новороссийск огромный Гипермаркет у морского порта, магазин эльдорадо занимает часть второго этажа. Что хотелось бы отметить, УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. Если вам все же удалось купить в этом магазине бракованную вещь, то считайте, просто выбросили деньги. Я три раза привозил купленные в магазине бытовые электроприборы с выявленным заводским браком. Получить назад деньги просто не реально, поэтому произвели замену товара, в котором через неделю выявился тот же самый брак. Менеджеры магазина веселые улыбчивые ребята, которых совершенно не волнуют ваши проблемы, приложат максимум усилий, чтобы оставить вас с носом. Дело в том, что решение по всем вопросам в магазине принимает только директор, я три раза пытался его найти, не было на месте. Написал заявление, на руки выдали копию, сказав что максимум через три дня получу ответ на указанные мной телефоны. И что прошел месяц, и тишина. Возможно 2-3 тыс.рублей для них не деньги, чтобы оторваться от своих кресел, но для семейного бюджета обычного человека, это далеко не так. Поэтому если у вас нет лишних денег, а покупку вы хотите совершить именно в сети магазинов эльдорадо, просто выбирайте другой магазин. Лучше у южного рынка, там тоже решения принимает директор, но он их действительно принимает.

---

28.08.09 приобрели в Эльдорадо ноутбук и к нему &quot;хваленое&quot; продавцами ПДС на три года. Результат: ноутбук сломался, сдали с сервис по ПДС 19.11.11. А теперь самое интересное!!!!!!!!!!!! Ноутбука НЕТ, информации НЕТ. Претензия написана 01.03.12. Ответа нет. Самое противное, что куда бы не обращались тебя перепосылают. Итог: вынуждены обращаться к юристам для ведения данного дела.

---

Хочу предостеречь от заказов в интернет-магазине &quot;Эльдорадо&quot;<br /> 30 марта 2012года я сделал заказ на покупку телевизора и эл.плиты Занусси на субботу ,7 апреля(День рождения тестя-ветерана 85лет)<br /> Каково же было мое удивление, когда мне позвонили водители из доставки в 12.00 7.04.12г.,сказав, что плиту они не привезут , а если мы хотим полный заказ, то мы должны отказаться от доставки сегодня и перенести её на воскресенье-тогда плита будет<br /> Я позвонил в &quot;Эльдорадо&quot;, но там тоже ничего не стали обещать, а приняли претензию просто назначив ей какое-то семизначное число(!!!!!).<br /> Хотя доставка была с 10 до 16.00, телевизор привезли в 18.00 со стандартной отговоркой &quot;пробки&quot;.<br /> Я рад , что мы хоть что- нибудь подарили старику(он ничего про наш &quot;СЮРПРИЗ&quot; не знал, и с недоумением всё время спрашивал- что мы ждем?), потому что на следующий день к нам никто не позвонил и не приехал- видимо. посчитали и этого достаточно. Но в понедельник эту плиту они с сайта-заказа предусмотрительно сняли, хотя в рекламе она осталась.<br /> Посмотрев на такое &quot;обслуживание&quot;, где голова не знает, что делают руки и ноги- эльдорады - просто заказали в другом интернет-магазине.УЖОССС!!!!<br /> Никогда больше не буду сталкиваться с этим шопом.

---

Хочу предостеречь от заказов в интернет-магазине &quot;Эльдорадо&quot;.<br /> 30 марта 2012года я сделал заказ на покупку телевизора и эл.плиты Занусси на субботу ,7 апреля(День рождения тестя-ветерана 85лет)<br /> Каково же было мое удивление, когда мне позвонили водители из доставки в 12.00 7.04.12г.,сказав, что плиту они не привезут , а если мы хотим полный заказ, то мы должны отказаться от доставки сегодня и перенести её на воскресенье-тогда плита будет..<br /> Я позвонил в &quot;Эльдорадо&quot;, но там тоже ничего не стали обещать, а приняли претензию просто назначив ей какое-то семизначное число(!!!!!).<br /> Хотя доставка была с 10 до 16.00, телевизор привезли в 18.00 со стандартной отговоркой &quot;пробки&quot;.<br /> Я рад , что мы хоть что- нибудь подарили старику(он ничего про наш &quot;СЮРПРИЗ&quot; не знал, и с недоумением всё время спрашивал- что мы ждем?), потому что на следующий день к нам никто не позвонил и не приехал- видимо. посчитали и этого достаточно. Но в понедельник эту плиту они с сайта-заказа предусмотрительно сняли, хотя в рекламе она осталась.<br /> Посмотрев на такое &quot;обслуживание&quot;, где голова не знает, что делают руки и ноги- эльдорады - просто заказали в другом интернет-магазине.УЖОССС!!!!<br /> Никогда больше не буду сталкиваться с этим шопом.<br /> <br />

---

<br /> Сколько по жизни не сталкивалась с этим магазином,у меня на 99% только негативное впечатление!!!либо явно испорченный товар,либо еще чаще ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ обслуживание!несколько дней назад не смотря на все зароки зашла в Эльдорадо в Бирюлево Восточном (по моему Бирюлевская 51)и зашла,только потому что понадобилась срочно клавиатура,ну естественно лишний раз убедилась что руководство сети не следит за своими кадрами,а обходить этот магазин нужно стороной!В итоге двое продавцов к которыми я обратилась с элементарнейшими вопросами по наличию товара,не смогли мне помочь,так один из них еще и в наглою при мне стоял и зевал даже не прикрыв рта,что выглядело конечно отвратительно!потом на единственной работающей кассе я попробовала задать вопрос кассирше по поводу их накопительной карты,на что получила ужасно хамский ответ,как говорится &quot;сквозь зубы&quot;,вообщем,как обычно ушла с огромным негативом!очень надеюсь что такое отношения к клиентам только в данном магазине в Бирюлево,а в других по другому,но вряд ли.

---

06.04.2012 Интернет магазин Эльдорадо Москва<br /> заказ № 782779 от 26.03.2012 LED Телевизор SUPRA STV-LC2425WL<br /> Дата покупки: 29.03.2012<br /> 29 марта мне привезли мой заказ, кроме телевизора еще стиралку и посудомойку. Я осмотрел телевизор LED Телевизор SUPRA STV-LC2425WL (артикул: 71066309) к внешнему виду претензий небыло. В связи с холодными погодными условиями мне было отказано в проверке товара на работоспособность, но сообщили, что в течение двух недель, если будут претензии телевизор поменяют. Когда я начал использовать телевизор(31.03.2012) я обнаружил, что телевизор имеет заводской брак один пиксель является битым, т.е. он все время светиться белым. Я позвонил в магазин, меня в хамской форме отправили заявлять претензии производителю. В дальнейшем я обратился в магазин через службу поддержки: №93235. Мне перезвонили извинились за хамство сотрудников, однако предложили вместо законной замены товара уменя дома приехать и забрать тиливизор на 21 рабочий день для проверки. Безусловно заменять товар или возвратить деньги отказались. Говорят будем проверять, вдруг это вы выбили пиксель про двух недельный срок ни чего не сказали. Отношение магазина к покупателю одноразовое, деньги принес, можешь быть свободен. Ни кому не советую пользоваться этим магазином.

---