Отзывы о Эльдорадо

Качество данной соковыжималки оказалось отвратным, удалось использоватьеё всего 4раза. 3раза после покупки- затем гарантийный ремонт и после него всего 1раз. Какую неисправность устраняли- тайна покрытая мраком, консультант сказала это потому что мастерская делала по гарантии. Деньги сразу отдавать не хотели, якобы 2недели уже прошло- не положено. Неплохо устроились, гарантия год а деньги только в течении 2х недель. Вот так соблюдают наши права потребителей. После моей претензии было предложено провести проверку качества, хотя какое тут качество если прибор ломается сразу после ремонта, но согласилась т.к. по другому они не имеют права делать. Получив консультацию в комитете по ЗПП, пришлось прийти в магазин ещё раз, доказывать, что экспертиза товара и проверка качества- это разные понятия. Но ни мне ни юристу комитета это не удалось. Консультант как заезженная пластинка лопотала что они делают только так а не иначе и все заявления и формы у них стандартные, но в квитанцию по моему настоянию всё-таки внесла запись &quot;для возврата денег&quot;. Заявив, что имею право на возврат денег в течении 10дней, иначе буду подавать в суд, я ушла домой. Видать это подействовало и через неделю мне позвонили, сказали что дефект подтвердился и можно забрать деньги.<br /> Судя по отзывам знакомых и , найденных в инете, моя история не едиственная. Теперь всем говорю, что ЭЛЬДОРАДО -это не тот магазин где можно приобрести качественный товар и где соблюдают наши права потребителя.<br /> <br />

---

Сегодня 21.08 зашли с женой купить пылесос в эльдорадо в Митино на пятницкой 43. Довольно близко к дому, куда-то еще ехать было влом. Выбрали Samsung 5490 (4600 руб). Взяли запечатанную коробку, консультант(которого кстати ждали минут 10) сказал сами берите коробку и тащите на кассу(ну это мелочи).<br /> Оплатили, после кассы стол проверки. Открываем и видим вместо новенького samsunga бу пылесос совершено другой фирмы. С виду им пользовались не один год. (пыльный, весь в сколах и трещинах)<br /> На вопрос к администратору, что<br /> за ф..я, получили ответ &quot;Это нам Samsung подсунули такую коробку&quot;, возьмите другую коробку, правда осталась только с витрины.<br /> Пылесос жене ну очень нужен был,поэтому согласились посмотреть с витрины, в итоге нам предложили пылесос уже нужной модели, но с неполной комплектацией(не было щетки). На вопрос где щетка минуту созерцали задумчивую физиономию администратора, но ответа так и не получили.<br /> В итоге забрали деньги. И ни одна сволочь даже не извинилась.<br /> <br /> Люди, рекомендую обходить эльдорадо стороной. Такого жесткого кидалого, непрофиссионализма и неумения работать с клиентами я давно уже не видел... Сорри за орфографию, эмоции...<br /> <br /> Если в этой компании есть отдел контроля качества, обратите внимание на персонал этого гадюшника. Поувольнять таких &quot;шутников&quot;, которые видимо пылесос, который должен был лежать в коробке утащили к себе домой.<br />

---

Эльдорадо одна из худших торговых систем бытовой техники, отвратительное обслуживание,гарантии практически никакой......... Одним словом отзыв Отрицательный!!!!!!!!

---

вчера 10-08-11 вечером 20-10 зашел в Элдорадо, стоит ноут Samsung стоимость 18000, еле дождался консультанта продавца время 20-30... при этом почти народа нету, сказали что этот товар уже в кридит не оформят... ок, ушел без покупки... сегодня 11-08-11 заглянул на сайт Элдорадо тот же самый ноут стоит 23000... с чего подняли.. не понятно....

---

Я бы рассказала о мучениях с цифровым фотоаппаратом &quot;Pentax&quot;, купленном на &quot;Горбушке&quot; 5 лет назад, который не любит фиолетового цвета и сбивает фокус...<br /> Но моя история о СУДЕБНЫХ претензиях к директору &quot;Эльдорадо&quot; из-за продажи неисправной стиральной машины LG - в декабре 2009, с купонами.<br /> Ровно ГОД НАЗАД в мою пользу было присуждено около 3-х тысяч рублей материального и 3 тысячи морального ущерба. Как я добивалась этих выплат именно от виновника моих страданий менеджера Вдовина - вопрос отдельный. Главное, что до сих пор не преодолела свою фобию, так и не решившись приобрести в другом магазине стиральную машину.<br /> &quot;Гражданка М. против Эльдорадо&quot; - мой первый репортаж в Проза.ру: http://www.proza.ru/2010/04/15/976. Последний репортаж № 8 никак не допишу - тяжело, ибо название ему &quot;Побитый Победитель&quot;. А ещё хотела отправить копию судебного решения в Роспотребнадзор - для проверки деятельности магазина, да станут ли разбираться...<br />

---

Купили холодильник вместе со стиральной машиной в кредит с доставкой на дом. Через 10 дней нам привозят холодильник с царапинами на дверце и корпусе. Естественно, мы отказались. Грузчики с нерусской внешностью ничего вразумительного о моих дальнейших действиях сказать не смогли. Пришлось звонить в горячую линию, где меня направили в магазин. Придя туда, около получаса ждала менеджера по качеству, однако моих ожиданий он не оправдал, сказав, что мне нужно самой проехаться по магазинам и найти холодильник, который будет мне подходить по всем требованиям. Извините, конечно, но зачем тогда магазину такой специалист?! Я согласилась. Объехала 3 магазина. В одном из них нашла небитый, нецарапанный холодильник. На месте нельзя было оформить переброс из одного магазина в другой, связи с магазином тоже нет (телефоны не отвечают), деваться некуда, поехала на Стара-Загору. Там девушка, которая оформляет доставку, сидя ко мне, извините за выражение, попой, ни разу не повернувшись, заявила, что в ближайшее время свободного времени для доставки нет. Извините, но не я виновата в некачественно исполненном заказе и ждать неделю холодильник я не собиралась (как и все работаю). В итоге через 2 дня звонит та же девушка с наездом, говорит, что мол телефон у меня отключен был (хотя давали 2 номера, и оба работали) и дома никого не было, что тоже неправда. Договорившись на доставку 10.06.11 я успокоилась. Но... 10 привезли холодильник, упакованный в упаковочный целлофан, дверки и ручки этого холодильника были поцарапаны по всей видимости о перекладины в газели, к которым он был прислонен. В итоге, отказавшись и от этого экземпляра, жду холодильник вот уже 3 неделю. В магазине постоянно ссылаются на то, что заказали, ждите. Уважаемые менеджеры магазина, на улице июнь месяц. Температура +25. Без холодильника в такую жару выжить невозможно! Очень огорчена. Всегда делали покупки в вашем магазине! Очень неприятно.<br /> <br /> &gt;:( Прошло 22 дня с момента покупки! А холодильничка до сих пор нет! Звонков соответственно из магазина дождаться я тоже не могу!!! Сегодня муж ходил в магазин, узнать, что да как! Говорят, через 5 дней новый со склада в упаковке привезут!!! Через каких 5 дней?! Холодильник 2 недели назад должны были со склада заказать! Это просто неуважение к клиентам! Неприятно трижды! Больше сказать нечего!<br />

---

<br /> Сегодня приобретал товар в эльдорадо. И это был мой первый и последний раз.вобщем дело было так пришол я покупать товар.мне стали сразу предлогать уцененную ломанную технику.я попросил показать мне нормальтый товар продовец сказал сейчас и в момент скрылся за стелажами больше мы его не видели.после долгого выбора к нам подошол еще один продовец и спросил может вам помоч-это после того как мы сами выбрали товар. мы ответили нет ипопросили дать нам распечатку что-бы мы оплатили товар.получили мы ее через 15минут т.к.продовец не знал как это делать.Дальше интересней мы оплатили товар и подошли к продовцу что-бы нам его выдали,Он послал нас в ж.... и сказал идите ищите продавца который выписывал вам его.И ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ СЕРВИС ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ Я ДОЛЖЕН БЕГАТЬ ПО МАГАЗИНУ И ИСКАТЬ ПРОДАВЦА. дальше еще интересней.мы пошли искать данного продавца и нашли его через 30 мин.и он удевленно сказал а что вам товар еще не выдали мило улыбнулся и ушол.вернувшись через 1,5 часа он всеже вынес нам товар,мы попросили его открыть и проверить товар на что он ответил ВАМ НАДО ВОТ И ПРОВЕРЯЙТЕ ЗА КАССОЙ........ВОБЩЕМ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН,ПЕРСОНАЛ. ЭТО БЫЛ МОЙ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ ПОХОД В ЭЛЬДОРАДО СПАСИБО МАГАЗИНУ ЗА ТАКОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!!!!<br />

---

В дополнение к сообщению от 26.05.2011:<br /> Сегодня (27.05.2011 в 10:45) эти наглецы прислали мне SMS следующего содержания:<br /> &quot;Благодарим вас за покупку. Ваш заказ выполнен. Ждем вас снова в интернет-магазине &quot;Эльдорадо&quot; . Так просто жить лучше ! 647-02-02&quot;<br /> Посмотрел на их сайте состояние моего заказа - ВЫПОЛНЕН и ОПЛАЧЕН?!!<br /> По-моему, кто-то из нас спятил.<br /> У себя в квартире я что-то не обнаружил нового телевизора и не помню, чтобы кто-то ко мне приезжал.<br /> Давно известно, что у нас везде наплевательски относятся к людям, но чтобы такое откровенное издевательство ?<br /> &quot;Эльдорадо&quot; - чемпион !!!<br />

---

Вспоминая прошлое лето, решила в этом году все заранее подготовить, отправилась в магазин ЭЛЬДОРАДО за покупкой кондиционера и конечно за установкой, остановила свой выбор на кондиционере samsung, кондиционера на складе не оказалось, поэтому пришлось оплатить доставку с удалённого склада, вообщем оплатила кондиционер, доставку и установку. Консультанты магазина вежливо сказали, что уже очередь на установку, поэтому ждем до 23 мая, кондиционер конечно тоже сказали привезут установщики 23 мая в 10-00 . Наступает долгожданное 23 мая, ни кондиционера ни установщиков конечно нет. Звоню в магазин, мне отвечают, что кондиционера нет. Приезжаю в магазин, требую кондиционер, а мне отвечают, что они не могут мне его дать (за это время кондиционер подоражал на 4 тыс руб) Закончилось все огромным скандалом, через 4 часа громких переговоров, мне вывезли мой кондиционер и вернули деньги за установку!!! БОЛЬШЕ НИ КОГДА НЕ ЗАЙДУ В ЭТОТ МАГАЗИН И НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

---

Хочу поделиться своим печальным опытом с теми, кто еще не сталкивался с &quot;очень ненавязчивым&quot; сервисом интернет-магазина &quot;Эльдорадо&quot;.<br /> Я всегда знал, что &quot;Эльдорадо&quot; - это одна сплошная помойка, но тут бес попутал - пожадничал и решил по акции &quot;Утилизация&quot; обменять свой старый неработающий ( к тому же ужасно громоздкий и неподъемный) телевизор на новый.<br /> Заказ был сделан через интернет 13.05.2011 (акция была до 22.05.2011) на 19.05.2011 (доставка с 10:00 до 16:00), и подтвержден 15.05.2011 (оператор позвонил по указанному в заказе номеру и пообещал, что в указанный день и в указанное время заказ будет выполнен).<br /> <br /> 19.05.2011<br /> Сижу и честно жду, никто не едет и не звонит.<br /> <br /> Примерно в 14 часов позвонил в интернет-магазин по номеру, указанному на сайте (647-02-02), поинтересовался, не забыли ли про мой заказ.<br /> Оператор (Виктор) ответил, что именно сегодня &quot;проблемы с транспортом&quot;, заказ задерживается, но ОБЯЗАТЕЛЬНО будет выполнен СЕГОДНЯ.<br /> 15:10 - позвонил экспедитор и сказал, что выполнение заказа возможно не ранее 18 часов, ЗА ЧАС до выезда он мне ПЕРЕЗВОНИТ.<br /> Сижу, жду.<br /> 17:24 - вынужден был снова позвонить сам. Оператор (Анастасия) пошла что-то выяснять, после чего заверила, что уж к 20:00 телевизор ОБЯЗАТЕЛЬНО привезут.<br /> 20:17 - никто не приехал и не позвонил. Опять звоню сам в интернет-магазин, звонил несколько раз и подолгу, результат - никто не берет трубку, видимо все пошли отдыхать. Позвонил опять экспедитору - он сказал, что сейчас находится в Марьино, ко мне сможет приехать не ранее 23 часов, но перед выездом ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонит.<br /> 23:08 - никто не приехал и не позвонил. Вынужден был опять позвонить сам экспедитору, тот заявил, что доставки в этот день не будет вообще. На мой вполне закономерный вопрос &quot;почему хотя бы не перезвонили, я все-таки его жду&quot; весьма хамским тоном заявил, что звонок стоит денег, а экспедитор - не миллионер и проблемы клиентов - это не его проблемы.<br /> <br /> Кто-нибудь может обьяснить мне: А мои многочисленные звонки не стоят денег? Мое время не стоит денег?<br /> <br /> Но это еще не все. На следующий день (20.05.2011) с утра опять звоню в интернет-магазин, мне отвечают, что у них &quot;накладки с транспортом&quot;, заказ теперь могут доставить не ранее 24.05.2011.<br /> Ладно, переоформили доставку на 26.05.2011 (опять доставка с 10:00 до 16:00), выбора нет.<br /> <br /> 26.05.2011<br /> Сижу и честно жду, опять никто не едет и не звонит.<br /> <br /> В 14:05 позвонил в интернет-магазин по уже надоевшему номеру (647-02-02), поинтересовался, не забыли ли опять про мой заказ.<br /> Оператор (Софья) ответила, что сегодня доставки не будет, т.к. телевизора заказанной мной модели у них нет (те, что остались, бракованные), да и акция у них закончилась (напоминаю: заказ был сделан 13.05.2011, а акция была до 22.05.2011).<br /> На мой вполне закономерный вопрос &quot;как они собираются решать проблему, ведь все случившееся - чисто их вина&quot;, ответила, что ЛИБО Я ЗАКАЗЫВАЮ ДРУГУЮ МОДЕЛЬ, ЛИБО ЗАКАЗ СНИМАЕТСЯ.<br /> То есть я могу оформить новый заказ на ДРУГУЮ МОДЕЛЬ и, соответственно, за ДРУГИЕ ДЕНЬГИ, НО ни о какой скидке по акции и речи быть не может, а если меня что-то не устраивает, то и ...<br /> <br /> <br /> Вывод: НИКТО И НИЧЕГО РЕШАТЬ И НЕ СОБИРАЛСЯ! Если в &quot;Эльдорадо&quot; ТАК относятся к клиентам ДО оплаты, то что же будет ПОСЛЕ.<br /> <br /> <br /> Люди ! Если вам дороги ваши нервы и время, НИКОГДА не связывайтесь с интернет-магазином &quot;Эльдорадо&quot;. Для меня это теперь Black List !!!

---