Отзывы о М.Видео

Купили 2 июня кондиционер Electrolux, вскрыли коробку корпус внешнего блока оказался погнутым. В магазине М видео на Ул. 1905 года обещали установку в течение 7-10 дней, а установка будет не раньше 29 июня! Если бы знала ни за что бы не покупала его, и продавцам доверия нет!!!!

---

В магазине на Энгельса в Гранд Каньоне персонал просто отвратительный, можно часами ходить по магазину, а к тебе никто не подойдет, а чтобы самому кого-то найти нужно выискивать глазами минут 5. Сегодня, пока я смотрела пылесосы и ходила вокруг них, рядом со мной стояли 2 девушки-консультанта и 2 парня и болтали, на покупателей вообще ноль внимания. А в прошлый раз мне нужны были мешки для моего пылесоса, я сказала девушке модель и она сразу же ответила, что мешков нет, даже не посмотрев, есть ли они. Объяснила это тем, что у меня старая модель пылесоса и мне нужно ехать в сервисный центр Зельмера. Я спросила, как она так быстро поняла, что мешков нет, хотя даже не посмотрела на них, и чем вообще мешки отличаются друг от друга и как мне найти нужный, на что она опять ответила, что у меня старый пылесос и отправила меня в сервисный центр, объяснить что-то про сами мешки она была не в состоянии. В тот же день я нашла штук 5 подходящих мешков в Юлмарте. Теперь попросить у персонала консультацию мне и в голову никогда не придет, ничего полезного они не скажут.

---

Был куплен холодильник Liebherr SBNes 3956 в октябре 2010 г в интернет магазине М Видео. Он сломался, есть акт о ремонтонепригодности. Обратилась 10 дней назад в М Видео магазин с желанием заменить на другой такой же холодильник. Деньги меня не интересуют - нужен абсолютно такой же холодильник (нравится он мне и все!!!) Тут же началась какая-то непонятная свистопляска со стороны в работников М Видео - то 10 дней не могли восстановить мой чек. Теперь восстановили, но сломанный холодильник не хотят обменять на новый, а хотят вернуть деньги. Утверждают, что такого холодильника у них нет, он снят с производства, о чем у них есть справка. Хотят вернуть деньги. И самое интересное - у них такой холодильник есть в интернет магазине. Когда звонит подруга и заказывает --- интернет магазин МВидео готов привозить его на следующий день. А на обмен - его нет! Нагло врут и не ведут себя отвратительно! Вся причина в том, что раньше холодильник стоил 57400 руб, а теперь из-за изменившегося курса евро - 74400 руб. Таким образом, работники МВидео, пытаясь изо всех сил сохранять деньги компании, роняют репутацию компании ниже плинтуса. Вряд ли когда- либо еще раз свяжусь с этой компанией. И другим не посоветую!!! Они мне напомнили банальных базарных наперсточников из бывшего Черкизовского рынка...

---

3-го мая я сдала телевизор в гарантийный ремонт с претензией и заявлением на предоставление в безвозмездное пользование на период гарантийного ремонта аналогичный товар согласно п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей", в чем мне 9-го мая по телефону было отказано (нарушение закона!). Когда телевизор будет отремонтирован неизвестно. Оставила отзыв на сайте М-Видео. Ответ от 16 мая : "Мы знаем, что вы ждете от нас ответ на ваше обращение 14-073257. В связи с возросшим количеством вопросов, нам потребуется дополнительное время для ответа. Приносим извинение за ожидание. Спасибо, что не дублируете свой вопрос! С наилучшими пожеланиями М.Видео - Нам не все равно." Обычная отписка. Я не жду уже ответа.Хочу, чтобы покупатели знали об отношении администрации магазина к своим клиентам.

---

Приобрела микроволновку Supra. Заказ оплатила через Интернет, получив скидку, и на следующий день забрала товар в выбранном магазине. Все ОК. Спасибо.

---

Купил наушники за 690 р. по прошествии 17 дней громкость левого наушника упала. Пошел менять наушники, но мне ответили отказом сославшись на то, что наушники, якобы имеют механическое повреждения "где-то пережало провод". Как это определил доблестный работник м-видео? Он просто послушал... Дак вот, а механические повреждения, случаем гарантийным не считается. То есть, если у вас вдруг перестают работать наушники, вам их не поменяют, потому что это что? Правильно, механические повреждения, следствие - случай не гарантийный. Напоследок, мне посоветовали купить другие наушники, да, пожалуй, в следующий раз так и сделаю и другим посоветую купить наушники, где угодно, но не в м-видео. М-видео? НАМ ВСЕ РАВНО!

---

Пустые слова М видео. Нам не все равно!!! Казалось бы что этот лозунг должен привлекать клиентов в магазины М видео…. Хочется спросить Вам не все равно на ЧТО??? Может быть вам поменять лозунг на Нам все равно!!! На Ваших клиентов и на то что Вы сами нарушаете Федеральные Законы? Я приобрела в магазине М видео 20.05.2013 года айфон Apple. За время использования айфона мной неоднократно был обнаружен существенный недостаток товара, мерцание и затемнение экрана. Со временем этот недостаток стал проявляться чаще. С этой проблемой я и обратилась в магазин 26.04.2014 года, с просьбой произвести проверку качества товара. Сегодня 17.05 2014 года (22й день, что уже является нарушением Федерального Закона). Прейдя в магазин получила не очень внятный ответ сотрудника сервисной зоны. (Телефон не пришел, но есть информация что с ним все хорошо). Где телефон…. Откуда информация….. мне не пояснили. (В течении 21 дня мне не звонили и не писали смс) Хочется спросить, Что за бред? Я постоянный покупатель товаров магазина М видео, не с одним товаром у меня проблем не было. Только с айфоном Apple, (уже не первый раз) напрашивается вопрос. Может магазин М видео торгует «серыми» айфономи Apple? После такого отношения стоит задуматься…. А стоит ли покупать товары в М видео???

---

покупка автомобильного видеорегистратора в магазине м.видео (воронеж, ул. кольцовская, галлерея чижова ) так и не состоялась из-за ужасного обслуживания. продавца-консультанта буквально приходилось искать по всему магазину. разные продавцы давали противоположную информацию о товаре, открыто заявляли, что не знают подробностей. на просьбу показать инструкцию, ответили- ищите в интернете(хотя потом выяснилось, что им надо было поискать коробочку от витринного образца). все время пытались навязать более дорогую модель, обманывая, что только там есть нужная нам опция(цикличность съемки). обращение к администратору несколько прояснило ситуацию - нам показали и даже распечатали инструкцию. но потом предупредили, что наша модель со скидкой - сплошной брак и опять посоветовали более дорогую модель! итог: магазин торгует бракованным товаром; обслуживание хамское и некомпетентное; постоянно навязывают более дорогой товар. больше в этот магазин даже заходить не будем!

---

купил весы напольные супра BSS-4060 Green, в магазине стояли без упоковки ,проверил купил , прихожу домой открыл коробку и разочаровался ,каждый раз показывают разный вес погрешностью 10 кг , решил вернуть , привез в магазин , а мне сказали товар открыт ,теперь можете оставить себе .и зачем мне эта не правильно работающая хрень?

---

Ввели программу "проверенных цен", я позвонил и говорю оператору, что нашёл товар дешевле от многих интернет магазинов Москвы, обещают вернуть разницу между предложением конкурента и М.видео, я называю на вскидку 4 предложения на http://poisk-podbor.ru/, так они чтобы спрыгнуть говорят мол эти магазины не входят в список конкурентов, а кто они тогда ? Это так вопрос для тугодумов, наверно друзья или родственники !!!!!!!!!! Не надо народ дурачить проходимцы, с вами всё ясно !!!!!!!!!! Будьте бдительней, на самом деле всё гораздо проще, в интернете есть более выгодные предложения на товар, я бы в М.видео не обратился просто были бонусы которые хотелось вложить в товар. У них там картельный сговор, а из нас лохов тут делают, а то список конкурентов себе придумали, любой магазин кто предлагает идентичный товар уже по определению конкурент, это так размышления вслух для руководства М.видео.

---