Отзывы о OZON.ru

Покупала в этом магазине ребенку планшет Apple Ipad mini. Покупкой осталась очень довольна. Приятный продавец проконсультировал по поводу мощности, оперативной памяти и дополнительных возможностях планшета. Предложил выбор цвета, а ведь я даже не знала, что он бывает в двух цветах. Осталась очень довольна квалифицированной помощью продавца и цена порадовала. Оперативная отправка и быстрая связь с покупателем, отличительная черта этого магазина.

---

Отвратительный сервис! крайне не рекомендую связываться с ozonru и тем более Казахстанским филиалом. Крайне убогий сайт - не позволяет отслеживать статус заказа, за почти 3 недели со мной так и никто не связался, был 2-жды в их офисе - в первый раз выяснилось. что заказ то на складе, но на складе Москвы, второй раз уже через 2 недели позвонил им - сказали приходите забирайте. На следующий день приехал в их офис. где мне заявили что заказа нет и когда будет неизвестно! Сервис на грани фантастики - сродни почты РФ!

---

1.При большом выборе обязательно проверяйте цены в других магазинах,хотя бы через findbook, часто в OZONe оказывается дороже. 2. Не стоит доверять отзывам в магазине-уже нередки сообщения пользователей об организованной скрытой рекламе, при этом, например, ни одного моего отзыва с отрицательной оценкой ими опубликовано не было. 3. При моем давнем стаже пользования ОЗОНОМ и статусе Platinum Я БОЛЬШЕ ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ: об организационных и прочих моментах читайте остальные оставленные отзывы, чашу терпения переполнила их система оповещения о заказах. Если раньше раздражали их смс в 8 утра в выходные дни, то теперь они пошли дальше. Смс о заказе 01730123-0150-1, ( срок которого до 17.12.13!!) начали приходить 6.12.13 в 17, в 19 и в 22 часа. Видимо отчаявшись, что заказ не заберут они решили применить тактику коллекторов- смс приходили в 1 час, 3 часа ночи 5 и 6 утра. Вся семья не спала. В 6 утра позвонила на их выделенную линию 8-800-775-0202, в ответ ни слова извинений! Передадим в службу оповещения! Передавали они это еще 6 часов, смс приходили до 12. Весь следующий день просто выброшен, о потраченных нервах не говорю. Это при том, что с утра пораньше собирались заехать забрать у них заказ с швейной машинкой! Обязательно обращусь в Роспотребнадзор и к юристу по поводу этого телефонного терроризма.

---

Заказ № 08075612-0003 Крайне разочарован работой данного интернет-магазина и его персоналом! Заказывал 4 книги, персонал не начинает работу над заказом пока не получат 100% предоплату! Даже не отвечают на письма по электронной почте. Сколько писал, спрашивал о наличии книг - ни одного ответа! А после оплаты заказа - начинаются сожаления: приносим вам свои сожаления, мы вынуждены исключить 3 книги из вашего заказа в виду их отсутствия, книг не ожидается ... Оформил возврат денежных средств за заказ - прошло уже 2 недели деньги за заказ до сих пор не возвратились! Заказанные книги появились на сайте через 10 дней. В результате потеряны время и деньги за перевод. Кто не хочет иметь проблем - не оплачивайте заказ пока не убедитесь в наличии книг на складе этого магазина! И то нет доверия к персоналу, у них одни только сожаления в наличии... Отвратительная работа магазина и его персонала!!!

---

Пользуюсь услугами данного магазина с 2009 года, всё полностью устраивало до осени 2012, когда началось повальное воровство пересылаемого товара, из представляющих весомую ценность было украдено: -фотоаппарат Nikon Coolpix L810, Black 1 шт. -карта памяти Transcend SDHC Class 10 16GB 1 шт. -телефон Samsung GT-C3592 1 шт. Причем за телефон деньги мне не пожелали возвращать, мотивировав отказ пунктом 6.5.1 правил магазина. Рекомендую покупателям выбрать другой магазин, если не хотите потерять свои деньги и время.

---

Все было хорошо, пока я не решила купить на Озоне технику - радио для душа. Оно оказалось полной ерундой. Я написала отзыв под этим товаром, но на следующий день его как не бывало! Вот такой честный у нас продавец

---

Озоном пользовались и я, и мои дети уже много раз. В очередной раз заказали мультиварку по предоплате конечно. Товар получила в срок, но внутри не оказалось книги рецептов. Целый месяц шли переговоры и переписка, сначала извинялись, обещали обязательно дослать, а потом стали все одинаково отвечать "наш специалист разберётся и обязательно перезвонит вам" Вот так с 1 октября и до сего дня всё никак видно не разберутся, да времени не выберут позвонить мне. Книга рецептов под эту мультиварку конкретно. Обратилась к производителю, те пошли мне навстречу, сказали что могут выслать мне книгу, это 500р + стоимость пересылки 300р итого дополнительно к уже 9000р ещё 800р. Спасибо озону, буду всем советовать пользоваться его услугами, у нас то в городе интернет-магазинов нет, поэтому "кота в мешке" куда удобнее покупать.

---

Заказывала на озоне уже много раз, от кошачьего домика до мультиварки ... все приходило в срок, целое, укомплектованное. Цены на многие товары дешевле конкурентов ( но не на все, поэтому нужно анализировать цены перед покупкой).

---

В сентябре 2013 года мне в подарок на день рождения дочь в OZON.ru заказала (заказ № 03097574-0011-1) мне мультиварку REDMOND RMC-M90. Её доставили службой доставки, коробка в целости со скотчем озона была, но внутри не оказалось книги рецептов, которая входит в комплект. Фишка в том что в этой книге рецепты под эту мультиварку конкретно, её отдельно не продают. И вот уже с 1 октября мы ведём переписку и переговоры. Позвонила я им туда 12 разговаривала с Еленой, Елизаветой, Светланой, Викторией, Игорем, Валентиной, Евгенией, Татьяной, опять с Еленой (может и другой), Елизаветой, Натальей, Мариной, сначала извинялись и обещали дослать книгу, Игорь даже сказал что 14 октября выслали службой СПРС "Экспресс", я ждала наивно 2 недели, потом позвонила в эту службу доставки, они проверили по адресу, по фамилии и оказалось что никто ничего мне не посылал. Я опять стала звонить в озон и просила сказать мне реальность, чтобы знать есть у них эта книга всё-таки или мне уже просто хоть какую-то купить, так как всё время заглядывать в интернет неудобно. Тогда уже они стали говорить что у них нет информации, но их специалист обязательно разберётся и мне позвонят в течении двух дней. Все вот так одинаково отвечают, никто ни разу не позвонил. Теперь понятно что им своё "лицо" портить не хочется, велено вежливо отвечать, а на меня смотрят как на муху, которая пожужжит и отстанет, просто надоест. Ну и вот какие хорошие слова можно в их адрес сказать!? А ведь мы этим магазином пользовались, а теперь сами не будем и другим советовать не буду, ведь кидают. Покупаешь "кота в мешке" да ещё по предоплате.

---

В сентябре 2013 года мне в подарок на день рождения дочь в OZON.ru заказала мне мультиварку REDMOND RMC-M90. Её доставили службой доставки, коробка в целости со скотчем озона была, но внутри не оказалось книги рецептов, которая входит в комплект. Фишка в том что в этой книге рецепты под эту мультиварку конкретно, её отдельно не продают. И вот уже с 1 октября мы ведём переписку и переговоры. Позвонила я им туда 12 разговаривала с Еленой, Елизаветой, Светланой, Викторией, Игорем, Валентиной, Евгенией, Татьяной, опять с Еленой (может и другой), Елизаветой, Натальей, Мариной, сначала извинялись и обещали дослать книгу, Игорь даже сказал что 14 октября выслали службой СПРС "Экспресс", я ждала наивно 2 недели, потом позвонила в эту службу доставки, они проверили по адресу, по фамилии и оказалось что никто ничего мне не посылал. Я опять стала звонить в озон и просила сказать мне реальность, чтобы знать есть у них эта книга всё-таки или мне уже просто хоть какую-то купить, так как всё время заглядывать в интернет неудобно. Тогда уже они стали говорить что у них нет информации, но их специалист обязательно разберётся и мне позвонят в течении двух дней. Все вот так одинаково отвечают, никто ни разу не позвонил. Теперь понятно что им своё "лицо" портить не хочется, велено вежливо отвечать, а на меня смотрят как на муху, которая пожужжит и отстанет, просто надоест. Ну и вот какие хорошие слова можно в их адрес сказать!? А ведь мы этим магазином пользовались, а теперь сами не будем и другим советовать не буду, ведь кидают. Покупаешь "кота в мешке" да ещё по предоплате. Новосибирск, Вера Григорьевна.

---