Отзывы о OZON.ru

Курьер приезжает без предварительного звонка, ждет 3 минуты и уезжает. Если не успели "телепартироваться" в его координаты, то заказ Вы не получите. Менеджер по доставке заказов на вопрос: "Какого ... он уехал?", лишь разводит руками (образно). Заказ был осуществлен 15.01.10г., а 20 числа только доставка - быстро!?<BR>Итог, праздник на 21 число сорвался, а Озоновцам класть на все это: "Курьер не приедет!"

---

Люблю книги в хороших переплетах. Купил в Озоне целую коллекцию. Претензий никакх нет, огромные молодцы, все с доставкой. Накоплю денег и закажу еще пару коллекций!!!

---

Компания воров и аферистов! 20 декабря заказала в интернет магазинеОзон в Москве два мобильных телефона Нокиа 6500. Номер заказа03744338-003. Привез телефоны милый ребенок лет 16ти от роду. Оченьспешил и уверил пожилую женщину, которая получала данный заказ , что стелефонами все в порядке, а проверять их просто нельзя в теченииполучаса, так как они с улицы.На улице в тот день была приемлемаятемпература, к слову сказать! И крайне спешно нервно удалился. Врезультате в одном из телефонов отсутствовал аккумулятор!!! Позвонила вмагазин...там мне мило ответили что с моей проблемой разберутся. Так женаписала сообщение на сайте, но ответа я так и не получила. В течениидвух дней безуспешно беседовала с безликими девушками, которыемонотонно отвечали: "Ваша претензия обрабатывется , вам ВОЗМОЖНОперезвонят"!Всегда покупала в этом магазине, являлась до сегодняшнегодня постоянным клиентом и вот получила за свой выбор такоеотвратительное отношение. Любой уважающий себя магазин реальнопонимает, что если клиент делает покупку на 20000руб. врать про недоложенный аккумулятор он явно не будет, тем более если это постоянныйклиент!!!После долгих скандалов на почту пришло письмо...дескать ничемпомочь вам не можем ибо вы лоханулись...с уважением менеджер Роман!Судя по тому что дела у компании пошли на спад, ребята решилиподворовывать! Никому не советую обращаться в данный интернет магазин!Поберегите свои нервы и свои деньги!!<BR>

---

отвратительная контора (имеется в виду само ООО "Интернет решения")<BR>имеется два опыта работы с ними. Оба резко отрицательные. в последний раз заказывали у них ноутбук. не самый дешевый. требовался он срочно (условия тэндэра). Но когда приехали его забирать, выяснилось , что его якобы продали.(за неделю до этого он был оплачен и ,по словам мэнеджера, был на складе). в ходе ругани договорились на следующую неделю. Но на следующей неделе все повторилось. в итоге ноут был куплен в другой фирме. У интернет решений же вот уже месяц пытаемся вернуть свои деньги. А на все вопросы по телефону с требованием начальства посылают на мыло. Вобщем подали на них в суд.<BR>

---

Покупал плеер, отличное качество, да еще и бесплатная доставка (я живу в Калининграде). Магазин отличный!!!

---

&nbsp;В начале июля 2009 года я заказал через интернет с Москвы мобилу Nokia 6220 classik .Меня подкупила цена,и то что в Екатеринбург доставка бесплатна при покупке от 1000 рублей.Через 5 дней приехал курьер с телефоном , &nbsp;при вскрытии коробки с телефоном и нажатии на клавиши сразу заметил громкий скрип клавиш и с нижней &nbsp;и верхней стороны они встали криво оголив подсветку,курьер сразу согласился,упаковал,уехал.Поюзав интернет через яндекс ничего близкое по цене не нашел и рискнул у них же заказать.Хотя были сомнения что скупой платит дважды,но жадность победила ! Приехал через неделю этот же курьер,распечатали я ничего не обнаружев отдал деньги.Через 3 часа обнаружил что вспышка ксеноновая не работает, и фотоаппарат выдает НЕОЖИДАННАЯ ОШИБКА ( а брал эту модель именно из-за 5 мегапиксельного фотика).На сайте ОЗОНА прочитал что надо отправлять почтой им но не в Москву ,а в абонентский ящик в Твери &nbsp;!!!! После ихней экспертизы деньги типа переведут :-) &nbsp; Я сдал в ремонт у себя В Екатеринбурге,Жду уже 10 дней,говорят деталь из Москвы сервис ждет &nbsp;!!!! &nbsp; Так что больше в вообще в интернет-магазинах ничего брать не буду !!!! &nbsp; &nbsp; Учитесь на чужих ошибках !!!! &nbsp; &nbsp;Андрей.02,07,09.<BR>&nbsp;

---

24.04.2009 г. мной был создан и полностью оплачен с помощью системы WebMoney заказ № 02496627-0043. В связи с тем, что одна из позиций не была поставлена на склад магазина в обозначенные сроки, 02.05.2009 г. заказ был аннулирован и создан запрос на возврат денежных средств. 03.05.2009 г. с моего пользовательского счета были списаны 4346,1 руб. с комментарием 'Банковский перевод'. Однако на 17.05.2009 г. возврат денег на мой электронный кошелек WebMoney не был произведен. В тот же день было создано обращение в службу по работе с клиентами с просьбой объяснить причину невозврата денежных средств. Мне был дан ответ, что деньги были отправлены на мой кошелек платежным поручением 06.05.2009 г. и необходимо подождать. В итоге деньги мне так и не вернули.<BR><BR>Последнее письмо из службы по работе с клиентами содержало сухую фразу: <BR>'В настоящее время информация передана ответственным сотрудникам. Как только в ситуацию будет внесена ясность, мы обязательно сообщим Вам о результатах.<BR><BR>Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.'<BR><BR>То есть деньги должны были быть возвращены в течение 6-7 рабочих дней. Прошло 11 рабочих дней, и мне еще неизвестно сколько ждать, пока 'в ситуацию будет внесена ясность'.<BR><BR>Не знаю, как долго служба по работе с клиентами еще будет водить меня за нос, но услугами данного магазина в любом случае я больше не воспользуюсь.&nbsp;<BR><BR>Стоит отметить, что я давно пользовался услугами данного магазина (первый заказ был датирован 26.04.2006 г.), даже получил VIP-статус и золотую карту (которую, правда, так и не прислали, хотя скидка засчиталась). Но из года в год качество обслуживания данного магазина хуже и хуже.

---

Нормальный интернет-магазин. Цены кстати не очень задраны, а на некоторые товары (например на сотовые телефоны) вообще ниже, чем в других фирмах. Пользуюсь им уже не первый раз. Покупал телефоны. Обслуживание вполне приличное. Есть возможность самовывоза. Сроки возможно и немного затянуты (ждал два дня), но если не к спеху, а цена устраивает, то можно и потерпеть. Цена после заказа не меняется. Дают возможность проверить работоспосбность. Есть офис выдачи и если что, не надо искать мифические адреса. Немного запутаный сайт, но если знаешь что надо, то все становится проще. НИКАКОГО ХАМСТВА со стороны персонала . Думаю еще не раз воспользуюсь этим магазином.

---

Магазин Озон.ру является одним из лучших магазинов в Рунете. У него практически всегда актуальная информация о наличии. Широкий ассортимент, различные способы оплаты делают магазин одним из самых удобных. Да, конечно, цены не самые низкие, но переплатить 100 рублей и получить за это такое обслуживание того стоит. Покупал недавно книги - доставили с опозданием 2 дня, но мне было не так важно. Рекомендую!!!

---