Отзывы о OZON.ru

Уже не первый раз заказываю товары. И качеством и ценой довольна. А доставка так вообще супер, через 5 дней уже в городе.

---

<br /> Если хотите купить, то проверяйте товар под лупой. Иначе пройдете все круги ада чтобы вернуть им какашку. За свои ошибки они заставляют раскашеливаться клиента.<br />

---

Заказ невозможно оформить, браузер и антивирус блокируют сайт как не имеющий сертификат доверия! хотел заказать книги из серии&quot;Рамка&quot;, выбрал 2книги.А с оформлением заказа ничего не получилось. Всплывает подсказка: что это поддельный сайт.

---

Пользуюсь услугами магазина уже очень давно. Всем довольна. Качество обслуживания на высоте, при заказе видна вся информация о товаре. Конечно у любого интернет магазина бывают проколы. И со сороками доставки и наличием товаров. Но они очень редки и не могу сказать что тут вида четкая вина интернет магазина. Действительно бывают ситуации, особенно при оформлении заказа по предоплате, что пока ваши деньги дойдут до получателя кто то успевает быстрее выкупить ваш товар (да хоть вы спустя пять минут после оформления заказа побежали в банк оплачивать, деньги будут видны получателю только спустя несколько дней). И вот чего я не могу понять из всех этих недовольных комментариев. Кто вас заставляет оплачивать товар до получения? У Озона есть прекрасная возможность оплатить заказ при получении в курьерской службе либо на почте, но этот вариант не совсем удобен, т.к. почта забирает свой процент. Курьерская же служба не берет ни копейки сверх заказа. Девушки вскрывают упаковки по первому требованию, а если их смущает что то то вскрывают сами без просьбы. Так что шанс купить не качественный товар минимальный (да и не было у меня такого,что бы что то было не так. При заказе техники на упаковке стит занка проверки качесва Озона)<br /> Соответственно, опираясь на свой 8летний опыт, одно из двух, либо вы сами являетесь нерадивыми покупателями и не можете о себе позаботиться и подумать немножко как себя обезопасить (так как все таки нужно понимать что такое дистанционные покупки, и стоит иногда читать правила покупки), либо я живу в каком то ином, прекрасном мире.<br /> Всем удачи в покупках. И будте умнее.<br /> Тольятти.<br /> P.S. Маленькая история которая много лет назад заставила меня влюбиться в Озон<br /> Оформлялся заказ. Почтовая пересылка. Наши почтальоны ужас как ленятся носить оповещения о том что посылку стоит забрать. В общем спустя какое то время пришли на почту сами. На нас громко кричали что мы не забирали посылку и ее буквально несколько часов назад отправили адресату. Расстроились сильно, так как посылка была оплачена и страшно было представить как же мы будем теперь выбивать наши денюшки из интернет магазина и доказывать что вины нашей в этой оплошности нет. Каково же было удивление, когда после первого письма а адрес Озона с просьбой о помощи. Нам немедленно была возвращена вся сумма заказа. Это при том что до Озона возвращенная посылка еще не дошла. А так же заботливо посоветовали пользоваться услугой смс оповещения от Озон.<br /> Не знаю как другие, а я желаю только дальнейшего процветания этой фирме.<br /> <br />

---

<br /> Если речь идет о CD и DVD, больше никогда не буду покупать в OZON. Понятно, что в любом магазин завозят брак, но в магазин можно сразу и вернуть, а в OZON к тебе ходит курьер - а сдавать ходишь сам невесть куда. При чем, сразу открыть и проверить нельзя, распакованный, пусть и заведомо дефектный диск курьер назад не возьмет. Уже третий раз под видом довольно дорогих музыкальных CD получаю бухгалтерию 1С на DVD. Если бы они сами приезжали и меняли бы, а то &quot;рекламация в трех экземплярах, да приедь, да чек найди, да паспорт покажи&quot;, да хрен вам - не буду у вас покупать больше дисков. Вот

---

Отличный сервис, не первый раз в этом убеждаюсь... еще ни разу не столкнулся, чтобы на сайте какие ошибки были - все, что есть на сайте, все есть в наличии. Единственное, доставщик никогда черех проходную на работе не может пройти, мне приходится с рабочего места бегать - бегать конечно хорошо, но начальство не очень понимает :)А в целом, ozon - это лучший интернет-магазин в Москве, самый удобный!!! Я реально два раза там покупал!!!

---

Заказал компьютер 15.03.2010г.<br /> Оплатил по безналу.<br /> Заказ в обработке с 22.03.2010г.<br /> Передача в службу доставки: 01.04.2010г.<br /> Звонил в Ozon в начале апреля сказали ждем от поставщика в течении 10 дней будет.<br /> На дворе 21.04.2010г. звоню в Ozon - компьютера нет. Если люди осознают, что заказ не выполнить, то почему сразу деньги не вернуть? Вернули бы сразу деньги спокойно заказал бы комп в другом месте.<br /> 57 тыс. нифига не лишние.<br /> Хоть бы позвонил кто нибудь извинился, конкретное что то сказал. Кстати, перед тем как заказывать комп заказал книгу и получил ее в срок. Вывод: книги, духи, и всякую мелочь заказывать можно. Насчет всего остального хорошенько подумайте, прежде чем заказать. Оценка: служба доставки: 5, обслуживание/оформление заказа: 1 (если можно поставить ниже то ноль!).<br />

---

По поводу продаж магазина не чего плохого сказать не могу. Но по поводу качества товара и не надейтесь, и некто не может дать вам гарантий за то что товар какой не будь не быушный или он после гарантийного ремонта. А жаловаться по правам потребителей безполезно у них все продуманно. И если у вас товар сломался можете выкинуть его, про деньги забыть. А защита прав потребителей с этой фирмой не действует.

---

Очень хороший магазин, радует не только низкими ценами, акциями и хорошим сервисом, но и полнотой ассортимента - есть все что душа желает!<br />

---

Заказал фильм на диске - прислали быстро, да только диск не читается! Пробовал в разных приводах и дома и на работе - глухо.<br /> <br /> вот ответ озона:<br /> <br /> В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.<br /> Поврежденный или бракованыый товар мы со совей стороны возвращаем поставщику, поэтому, к сожалению, вернуть Вам денежные средства без фактического возврата товара не представляется возможным.<br /> <br /> Вы можете вернуть нам товар почтой по адресу:<br /> 170000, г. Тверь, Главпочтамт, а/я 92 с минимальной оценкой. В посылку следует вложить товарный чек, копию документа удостоверяющего личность (http://www.ozon.ru/context/detail/id/2445233/#2445234) и заявление.<br /> Форму заявления для заполнения следует распечатать с сайта http://www.ozon.ru/context/detail/id/2445233/#3157974.<br /> Здесь же Вы прочтете подробную информацию о порядке предъявления претензий к качеству товара.<br /> Рассмотрение Вашей претензии по качеству, возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара и Вашего заявления.<br /> <br /> После получения и проверки товара, в случае производственного брака, Вам будет отправлено уведомление об аннулировании товара из заказа.<br /> <br /> Просим обратить внимание, что денежные средства за товар и пересылку, могут быть возвращены только лицу, осуществившему оплату, и только тем способом, которым была произведена оплата<br /> (за исключением оплаты через терминал QIWI - возврат осуществляется почтовым переводом по указанному Вами адресу).

---