Отзывы о Сотмаркет

Буду краток.Заказал зарядку для фотика и аккумулятор для ноута - первое пришла неисправная(вообще ноль),второе для другого ноута.Вся эпопея со звонками,с" попугаями" на телефоне,с игрой в глухой телефон(один оператор говорит,так,перезвонил там уже другая инфа),попытки достучаться до руководства(или кого-нибудь более-менее адекватного)-НЕ В СЧЕТ.Вообщем отослал обратно,(пока дошло,пока проверили,пока их внутренние несогласовки и бюрократия)прислали другую-СЛАВА Винни-Пуху работает зарядка,аккумулятор на ноут вроде тот -но не заряжается-ТО ЕСТЬ ПО ФАКТУ ОН ЕСТЬ-(НОВЫЙ!!!!!) в ноуте(при том что вынудили меня доплатить 1200-якобы другой производитель)А ПО СУЩЕСТВУ -НОЛЬ,ЕГО НЕТ.ИТОГ:заплатил 2700-пришел к тому,от чего ушел-у меня мертвый аккумулятор+потеря 2700 руб+НЕРВЫ-Вся эпопея длилась 3 МЕСЯЦА.Требовать опять замены,бегать по почтам,звонить ит.д.-У меня уже не было сил и желания.-Я думаю у них на этом ВСЕ и держиться(ИЗМАТЫВАНИЕ ПРОТИВНИКА_БЕГОМ)Вывод-если у ВАС нервы-стальные канаты,если вы любите много и часто звонить-долго объясняя одни и те же очевидные вещи,если у Вас есть лишние деньги и время-обращайтесь в сОТМАРКЕТ.

---

Купил обогреватель Polaris PMH 2484DRC - 1 шт , Заказ № 6719355 от 27.12.2013 17:59:43 г. сейчас уже 02.04.2014 г. оплатил сразу визой и ни слуху ни духу. Только и есть что приходят запросы на электронку о том что получили ли вы данный заказ, все мои звонки в сотмаркет без успешны говорят (т.е. спрыгивают с данной темы) что мы знаем и т.п. на вопрос что бы соединили с руководством мне отвечали без толково, не один раз что зачем я вам всё объяснил (ла) и переводят на другой какой то номер где звонок срывается, Что делать вообще не пойму, менеджеры покрывают друг друга и кто там на складе аналогичная ситуация, эт всё понятно (по человечески, одобряю)! Но Я же оплатил (и остальные люди). Будте добры дорабатывать все свой действия, так как Мы клиенты все условия при заказе исполняем (походу в одностороннем порядке). Вообще куда звонить, в какую дверь стучаться не пойму! Заказы уже лет 5 оформляю и все приходили, но что то разочаровался с последним заказом! Народ что делать ???

---

Искал палатку среди подобных магазинов,остановился на этом. Заказал,операторы в этот же день все сделали четко. Связались,смс и прочее. пришел,забрал... Очень доволен.Одним словом конкретный магазин. Молодцы. Удачи в работе

---

Здравствуйте. Моё знакомство с Сотмаркет началось 27 марта, когда мне через mnogo.ru попалась на глаза акция, проводимая Сотмаркетом: покупаешь от 2000р. с оплатой через Яндекс.Деньги и в подарок дарят беспроводную мышь - HAMA AM7200 — 1 шт, 800 руб., цвет - черный, (для справки: в других интернет-магазинах она стоит от 250 руб.), а как раз накануне мне на глаза попалась компактная портативная аудиосистема от компании AEG - BSS 4811 с поддержкой беспроводной технологии Bluetooth, карт памяти SD и USB-накопителей, хотел купить в Ulmart.ru за 2880 руб, но так как я большой поклонник Mnogo.ru и часто пользуюсь разными акциями, решил, что покупать этот товар буду в Сотмаркете за 3080р., да и мышка в качестве подарка мне не помешала бы, ну и доставку обещали бесплатную. Быстро перевёл им деньги - 3080 руб (№ заказа 7601821). Мне сразу перезвонили и сказали, что к сожалению, товара нет в наличии и только во вторник ожидается, я сказал, что буду ждать, во вторник звонят и говорят, что ждать надо ещё 2 недели, а надо сказать, что цена на сайте уже изменилась: AEG BSS 4811 стоит уже 4 770 руб., я ответил, что ждать не намерен и прошу вернуть деньги, сказали, что должен заполнить бланк и через 10 дней (в течение которых будут прокручивать мои денежки) вернут мне их. Таким образом, магазин Сотмаркет ведёт не честную политику, обманывает клиентов (затягивают сроки доставки, предлагают ненужные аналоги), я пытался купить там в первый раз, но после такого безобразия, иметь какие-либо дела с этим магазином отказываюсь и другим не советую покупать, особенно заранее оплачивать товар, да и цены почти в 1,5-2 раза выше, чем в других аналогичных магазинах. Поэтому поеду я в мой любимый ulmart.ru. Моя оценка магазина Сотмаркет: 2/10 (2 балла только за вежливых телефонных мальчиков и девочек). Спасибо.

---

ОБМАН. Как дурак сидел в этих "Сочных играх", пытаясь заработать больше баллов. Надеялся конечно выиграть приз, однако больше всего хотел попасть на так называемые "Сочные цены". Когда я регистрировался в играх, было указано, что розыгрыш призов пройдет 31 марта. Это же было написано вчера. Однако сегодня, зайдя на сайт, я увидел, что срок проведения игр продлен до 30 апреля. Я думаю, что 30 апреля срок будет перенесен еще на месяц. Хотя в полных правилах, которые я сегодня специально проверил, срок проведения акции остался тот же, т.е. розыгрыш должен состояться 31 марта. Да и х... с ним с этим призом. Утром на электронную почту мне пришло письмо со ссылкой на "Сочные цены". Пройдя по ссылке я увидел, что НОРМАЛЬНЫХ товаров по НОРМАЛЬНЫМ ценам штук 8, точно не считал. Дочь давно просила подарить ей фотоаппарат. Среди товаров со скидкой был фотоаппарат Сони W710. Вообще в магазине его цена 3360 рублей. Со скидкой - 1390 рублей. Я знаю, что данная модель годится только для снимков на улице, а в помещении- качество снимков хуже, что с дешевого телефона. Комментарий: Однако для ребенка и за такую цену(1390), купить можно. В ссылке был указан промо-код, который необходимо было ввести при заказе товара. Я попытался ввести его, однако мне было указано, что код неверен. Тогда я позвонил в магазин и ответивший мне менеджер сказал, что он не знает, почему не подходит код и предложил позвонить позднее, когда придет другой менеджер, ответственный за проведение акций. Через некоторое время я перезвонил еще раз и ответившая девушка сказала, чтобы я сделал заказ, так как без номера заказа она не может мне ничем помочь. Я сделал заказ и менеджер сказала, что она также не знает, почему не проходит код и пообещала, что мне перезвонит другой менеджер и определит скидку. Однако через 3 часа после звонка мне никто не перезвонил и я, зайдя в личный кабинет на сайте, увидел статус заказа "ожидает отправки на склад" и цену -3360 рублей. Я вновь позвонил в магазин и только тогда узнал, что в акции участвовал только один такой фотоаппарат и он уже продан. Конечно же я отменил заказ. Нафига мне нужен такой фотоаппарат за 3360, когда на Маркете я такой же видел за 2290 рублей. После общения с менеджером я вновь перешел по ссылке на так называемые "Сочные цены" и не увидел ни на каком товаре, в том числе и на этом фотоаппарате, указаний, что он продан. Только через 30 минут после моего звонка появилась надпись, что товар продан. Теперь о других товарах "Сочных цен". Большинство товаров либо разделочные доски на кухню, нафиг никому не нужные, или скидка 5-10 %, что, с учетом завышенных цен в этом магазине, выходит не ниже, чем в остальных магазинах Маркета. В чем сочность цен, понятно только организаторам, которые, судя по ассортименту товаров, только и сидят на кухне и режут что-то на своих разделочных досках. РС: спасибо, что не опубликовали мой предыдущий отзыв об этом магазине, где я поставил оценку 4. Это сильно завышенная оценка.

---

Перед доставкой звонит робот... Руководство СотМаркета точно с ПРИВЕТОМ! Большая часть заказчиков доставки - те люди, у кого нет времени на гуляние и поиски нужного товара, а также прослушивание робота в рабочее время. Вот ситуация: работаю, надо и то сделать и это, звонит очередной раз телефон и там веселый голос робота... естественно, через тройку секунд хочется швырнуть телефон об стенку. Вот я так каждый раз нажимала на отбой и продолжала работать, а на четвертый день,(к тому времени я уже успела написать отказ от трехдневной доставки) во время обеда позвонил робот и в спокойной обстановке я решила прослушать до конца этот бред. Оказалось это было сообщение о принятии решения по доставке. Начальство реально жестит, экономят на сотрудниках, и покупатели вынуждены в любое время рабочего дня слушать робота... Доставка сотмаркета- отстой.

---

Ребят проверяйте товар при доставке курьером вниматееееельнейшим обращом!сразу отказывайтесь если товар прибыл в убитой упаковке и не ведитесь на сопли которые заведет курьер о его непричастности к магазину!просто отказывайтесь от товара и его оплаты!еще если вы имеете нервы как стальные канаты можете попробывать вернуть деньги после оплаты!!!!магазин как повезет!мне не повезло!запомнил и сделал выводы!при стоимости товара в 690 рублей купил в другом магазине,так как временные затраты не сравнимы с ценой товара!

---

Здравствуйте купил телефон Samsung Galaxy S2(16Gb).Стоял на витрине черный просил черный а козлы продали белый.Ладно смирился.Тоже отказали только сразу 2 камеры.Потом посмотрел в интернете и опредилился что этот телефон КИТАЙСКИЙ.Да епт ваю мать нахуй я деньги тратил на какуюто хуйню у вас?нахуй скажите мне ненадо мне ничего от вас блять буду покупать на электромаркте.Люди советую покупать в Elektromarkt магазине хоть он и в Литве но стоит там всегда бешенные скидки

---

Достоинства: Достоинств нет, кроме того, что товар был в наличии, а в юлмарте его не было, к сожалению. Недостатки 1. В питере нет никакого руководства, которое адекватно может объяснить ситуацию, либо принять решение. 2. Дозвониться до отдела контроля качества не представляется возможным (все операторы всегда заняты). 3. Если заказываешь через курьера, то курьерская служба не переводит им деньги за товар, и если товар бракованный, тебе отказывают в замене товара, либо возврате денежных средств, т.к. они не получили деньги от курьера. 4. По телефону нередко получаешь хамский ответ, когда пытаешься выяснить ситуацию. Купил 14.02.2014 в этом магазине медиаплеер 3Q 3QMMP-DA314HC, заказ 7123691. доставили курьером, деньги за товар, отдал ему на руки, получил медиаплеер и расходную накладную. Пришел домой, плеер оказался нерабочим, поэтому 18.02.2014 отнес его в офис магазина на Лиговском 50. Забрали товар, выдали акт приема передачи 7248491, плеер отправили на экспертизу. Ответ с экспертизы о том, что плеер нерабочий и подлежит замене, либо возврату денежных средств пришел 21.03.2014 и тут началось самое интересное. Я молчу о том, что экспертиза шла больше месяца, хотя адекватного ответа почему так долго я не получил. 24.03.2014 мне позвонили из магазина и сказали, что в замене товара, либо возврате денежных средств мне отказывают т.к. они до сих пор не получили деньги за этот плеер от курьерской службы. Таким образом я остался без медиаплеера и без денег, имея на руках только 2 бумажки. Согласно защите прав потребителей, видимо придется обращаться в суд, т.к. я покупал медиаплеер у магазина Сотмаркет.ру, а не у курьерсой службы, и это не мои проблемы, что им не перевели деньги за товар. Только Сотмаркет сделал, что это теперь мои проблемы, поэтому советую всем 10 раз подумать о том, стоит ли покупать какой-либо товар в этом магазине или нет, если не хотите получить такой же геморрой, какой уже получил я.

---

После оплаты за товар в сентябре 2013 года, товар не был поставлен в обещанные сроки. После чего я был вынужден отказаться от покупки и заполнил бланк на возврат денег...прошло уже 6 месяцев, возврата нет и скорее всего не будет. С бухгалтерией связаться просто невозможно, такое впечатление что ее там и нету... Лучше не связывайтесь с ними, ведь в интернете можно найти столько много проверенных и надежных поставщиков

---