Отзывы о Связной

Сегодня обратился с просьбой в магазин "Связной" на ул. Северной д.16а в г. Москва оплатить услуги связи и оказался в глупой ситуации..я ложил на счет 100 руб. а расплачивался купюрой в 500 руб. и оказалось по словам оператора что я ему давал 100 руб. за место своих 500 руб., а все по той причине, что он мило заигрывал с девушкой, которая покупала телефон в том же магазине, за место того, чтобы делать свою работу..стал пересчитывать кассу и оказалось что в кассе лишних только 99 руб. это просто безобразие какое то..этот магазин теперь буду обходить стороной..Грош им цена

---

Заказал в Интернет-магазине сотовый телефон. Был намерен оплатить товар при доставке кредитной картрой. Очень привлекло то, что собственно оплату я мог произвести в момент доставке. В на сайте продавца и в колл-центре меня заверели, что курьер приедет с терминалом, и я смогу оплатить заказ карточкой. Заказ обработали быстро. Через 3 дня покупка была на складе в Ставрополе. В назначенное время подъехал курьер, НО! Переносного термилана для приема банковских карт у него не было. Мне предложили расплатиться наличными. Это меня не устраивало, поскольку рассчитывал платить КРЕДИТНОЙ картой. Обналичивание денег с кредитки было для меня невыгодно. Пришлось отказаться от покупки и воспользоваться услугами другого интернет-магазина.

---

Купил жене в подарок телефон в Связном СПб ( угол Художников и пр. Просвещения ). В момент покупки персонал был сама вежливость и отзывчивость! Меньше чем через неделю стали западать кнопки и начал виснуть бесконца. Пришел в магазин с чеком и до истечении двух недельного срока. В магазине, ссылаясь на отсутствие администратора, трепля нервы порядка часа, сказали прийти на следующий день. При этом продавцы даже не пытались быть вежливыми. На следующий день телефон так и не обменяли и деньги не вернули, мотивируя тем, что надо делать экспертизу. Теперь 21 день нужно ждать результата, что бы вернуть свои собственные деньги, так и на экспертизу пришлость везти телефон самому. Теперь уж точно это первая и последняя покупка в этом магазине. Хуже магазина и обслуживания еще не встречал!<br />

---

Купил сотовый телефон в подарок а он неисправен телефон нестали менять даже в течении двух недель теперь в суде с ними разбираюсь. Вот тебе и связной самый отстойный магазин что есть у нас в РФ.

---

В Вашем салоне сети &quot;Связной&quot; в СПб, угол Художников и Просвещения, 01.06.2010 г., мною была куплена гарнитура для Скайп. Придя домой и распаковав покупку, я попыталась вытянуть наушники по длине - один вытянулся, а другой - сломался...<br /> Я, спустя 1 час, после покупки данного товара вернулась в салон, где мне сказали, что за механические повреждения они не отвечают (заменить товар или вернуть деньги - не могут)...Долго препираясь я в итоге &quot;плюнула&quot; на это и, оставив им наушники и чек ушла. Я, конечно, понимаю, что это механические повреждения, и скорее всего это заводской брак, но разве Продавец не отвечает за качество продаваемой им продукции???<br /> Ясно одно, что в &quot;Связной&quot; я больше ни ногой.

---

&quot;Связной&quot;, Электронный Рай на Пражской, 2П-44.<br /> Продавец Эльвира и вся эта компания, которая работает в её смену.<br /> Люди запомните эти данные и никогда не делайте там покупки!!! Если Вам хоть немного дорого Ваше здоровье.<br /> Впаривают совершенно не то зачем Вы пришили, чек пробивали 30 мин., ссылаясь на то, что висят компьютеры. Возврат неработающего Yota USB-модема, который не получилось настроить, т.к. нет зоны покрытия (в Yota объяснили, что мой дом (в Москве) попадает в зону фрагментарного покрытия, и я имею право его вернуть) производили в течении 3 (!!!) дней. Хотя продавец обещал, что интернет в Yota берёт даже в Подмосковье. Кстати, модем мы даже и не собирались покупать. Его, как и 2 SIM-карты, защитную плёнку для телефона, настройку телефона на GPRS, нам навязчиво (я сначала долго отказывалась!) впарили вдобавок к телефону Nokia 5800. На следующий день я приехала вернуть деньги. Возврат не хотели делать, т.к. у человека, который это делает, выходной. Я не буду описывать дальше всё, что происходило, т.к. это просто ужасно и унизительно. Мне даже больно вспоминать. Скажу главное, как только Вы купили товар, Вы им стали сразу же неинетересны. Долгожданная покупка телефона для моего ребёнка обернулась для меня трёмя днями нервов и унижения. Продавцы совершенно не уважают покупателя. Я просто в шоке от такой работы.<br /> Оставляю свой отзыв для того, чтобы люди знали, что потом свои права доказать нереально, телефон начальства не дают, никого из администрации не приглашают. Просто стоят мелкие пешки и с улыбочкой издеваются. Да и деньги (на 4 день!!!) за модем вернули не все, удержали 150 руб. без объяснения причин. Сказали, что просто так показывает компьютер, а они ничего не знают. Они вообще ничего не знают и во всём у них виноваты компьютерные кассы.<br /> Надо или компьютеры менять! Или продавцов!<br /> Кстати, за все эти дни нервотрёпки никто из них даже не извинился!<br /> Всё, что происходило в те дни, я описывать не буду, пусть останется на их совести. Я знаю, что наказать их невозможно. Но люди, которые только собираются сделать покупки в &quot;Связном&quot; в Электронном Рае на Пражской, павильон 2П-44, будут предупреждены о свинском поведении продавцов этого магазина!

---

прокомментировать работу сотрудников Связного могу только как отвратительную, наказывать со своей стороны могу только рублем. я отказалась от покупки телефона по следующим причинам:<br /> 1. &quot;развод&quot; в интернет магазине начинается сразу: при покупке есть подарок 2-й год гарантии, при этом у меня была карта связного и в честь день рождения якобы можно выбрать либо 5кратные бонусы либо 5 % скидки, только когда я практически оформила заказ мне сообщили , что я должна выбрать что-то одно, т.к. действует только одна акция, на сайте никаких ссылок нет, господа хорошие, публичная оферта есть - будьте добры, а явный лепет, что де мы поясняем по телефону - это разводилово;<br /> 2. после утрясания этих деталей было выбрано время доставки: с 6 до 9, в половину 6 мне стали звонить непонятные молодые люди и рассказывать, что доставить мне домой они не могут по причине не совподения домашнего адреса и телефона, когда я перезвонила в компанию девушка оператор обяснила мне ситуацию просто - курьер сегодня к вам не поедет, хотите забирайте в салоне бижайшем к метро или завтра, ближайшего метро не оказалось, пришлось скрепя зубами, соглашаться на следующий день<br /> 3. курьер естественно с 10 до 2 не приехал, позвонил узнал насколько может еще опаздать - я дала час, и вот, наконец-то мне привозят подарок на ДР и что, я просила привести модель телефона в двух цветах на выбор, все проговоривалось , мне дали добро, проверили наличие на складе, курьер мне сует один телефон, который я даже не стала смотреть.<br /> Чаша моего терпения лопнула. Надеюсь с таким подходом в работе вы разоритесь в ближайшее время. Лично я даже деньги не буду класть больше через вашу конторку. Удачи

---

В интернет магазине &quot;Связной&quot;заказали два дня назад ноутбук,цена была ниже чем у всех.Переспросили есть ли в наличии,ответ утвердительный.Доставка на четверг 27 мая,ждать с 14.00до 19.00 Прождав целый день решили вечером перезвонить,такого в наличии нет,почему сами не перезвонили,сказали незнаем.Это первый интернет магазин за все время,где так недорожат клиентами.Подобная ситуация была в салоне , когда продали телефон, а зарядное не положили,пришлось возвращаться.Это факты, а остальные думайте, вам это надо или нет.

---

Покупаю в Московской сети &ldquo;Связной&rdquo; уже второй аппарат. Первый в сервисе на втором сегодня сенсор накрылся, даж 14 дней не прошло с момента покупки. Продавцы нагло заявляют, что сенсор рабочий. Причем при покупке второго впарили мне гарантию якобы на два года от магазина с возможностью обмена и даже возврата денег за телефон в случае чего. Соответственно за доп.сумму. Принес второй телефон с проблемой и этой гарантией мне нагло рассмеялись в лицо, при чем старший менеджер, мол бумажкой этой подотрите себе&hellip;<br /> Трындец как мне сил хватило не свернуть ей шею не знаю! Обидно не за деньги а за то что тебя так нагло надувают, прикрываясь законами идиотскими о &ldquo;сложнотехнических товарах &ldquo; которые каждый может трактовать как хочет.<br /> Вообщем второй телефон придется нести опять в сервис центр )))<br /> Поверте я человек не претензионный, но тут подобное может сильно разозлить!<br /> Мой вам совет перед тем как идти в этим продавцам воздуха, хорошо подумайте.<br /> &ldquo;СВЯЗНОЙ&rdquo; самая худшая сеть магазинов!<br /> <br />

---

Дорогие покупатели! Я, являюсь руководителем одного из салонов сотовой связи &quot;Связной&quot;. почитала ваши комментарии, аж страшно стало! Смотрю на своих продавцов, каждый день работаю с &quot;проблемными&quot; покупателями, собственно какими вы все являетесь, запомните одно,как вы относитесь к нам, так и мы будем во влечены в процесс содействия и лояльности к ВАМ. Никогда не нахамим и не откажем в помощи доброжелательному и дружелюбному покупателю. даже к самым агрессивным ищем подходы! Так что уважаемые покупатели прежде чем срываться на продавце, из-за своего плохого настроения, подумайте, что мы тоже люди!<br /> Читаю комментарии, что телефоны бракованные, ломаются....Давайте судить трезво...Телефон-это сложно технический товар...которому свойственно ломаться....Во всех телефонах есть некоя доля брака(это уж простите вопросы к фирме производителя, мы не иготовляем телефоны, мы их только продаем)... И, наверно, открою вам &quot;Америку&quot;, но все телефоны, во все магазины вашего города распределяются и закупаются на одной и той же базе...поэтому они везде одинаковые по качеству! Запомните, в СВЯЗНОМ вы никогда не купите &quot;серый&quot; телефон! Вас всегда встретят с улыбкой и всегда помогут вам в решении вашей проблемы! Главное, как с этой проблемой обратиться! )))<br /> Приходите к нам в Связной, мы вам всегда рады!!!

---