Отзывы о Связной
Интернет-магазин Связной - продажа сотовых телефонов, ноутбуков, планшетов, фотоаппаратов. Магазин сотовой связиМобильная сотовая связь
http://www.svyaznoy.ru/
В марте 2010 года покупали сотовый телефон в “Связном”. И вот какая история произошла со мной при покупке. Господа, будьте бдительны, обратите ваше внимание на написанное, т.к. дело вышло судебное!!! Дело было в “Электронном раю” на Пражской, павильон 2П – 44/45. В аферу втянул нас сотрудник “Связного” РЕПИН МАКСИМ ВАЛЕРЬЕВИЧ.<br />
В данный момент ЗАО “Связной” и НПФ “КИТ Финанс” проводят совместную акцию: при переводе вашей накопительной части пенсии из пенсионного фонда РФ в негосударственный пенсионный фонд КИТ Финанс на карту связной-клуб начисляются 5000 баллов. Для оформления всего этого требуется:<br />
1. Посетить любой центр мобильной связи «Связной» и предъявить паспорт, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования и карту «Связной-Клуб».<br />
2. Оформить прямо на месте необходимые документы для перевода накопительной части пенсии в НПФ КИТ Финанс и вступления в программу государственного софинансирования пенсии.<br />
(информация взята с сайта связной-клуб и на второй пункт обращаю ваше пристальное внимание …)<br />
Однако, сотрудник ЗАО “Связной” Репин Максим Валерьевич решил действовать по-другому и предоставлять клиентам некорректную и неполную информацию по данной акции.<br />
Действовал он следующим образом (повторюсь ,что действия его незаконные и могут быть рассмотрены в суде): он говорил клиентам, что при предоставлении вашего пенсионнго страхового свидетельства вы получаете баллы на карту связной-клуб. И ВСЕ!!! Ни о каких документах и об их оформлении он не предупреждает, о переводе накопительной части пенсии из пенсионного фонда РФ в негосударственный фонд КИТ Финанс он тоже не говорит. Говорит он исключительно только о баллах, которые будут начислены на карту связной-клуб при предоставлении паспорта и пенсионного страхового свидетельства.<br />
Далее он делал копии паспорта (разворот и прописка), пенсионного страхового свидетельства. И начислялись баллы на карту связной-клуб. Никакие документы на перевод накопительной части пенсии он не предоставляет, он даже о них не заикается. А потом он делал следующее: все эти документы он подписывал САМ!!! За спиной у клиентов! ПОДДЕЛЫВАЛ ПОДПИСИ!!! Смотря на подпись в паспорте, пытался копировать подписи клиентов сам. И подписей там не одна: договор согласия клиента на перевод накопительной части пенсии в КИТ Финанс в двух экземплярах, несколько заявлений и поручений.<br />
Хорошо, что КИТ Финанс проверяет все это и обзванивает своих клиентов. Вот в телефонном разговоре все это и выяснилось.<br />
Фальсификация подписей на документах преследуется по закону! Как, спрашивается, ЗАО “Связной” дошел до такого? Откуда вы набираете таких сотрудников?<br />
Другие сотрудники “Связного” (я говорю только о павильоне 2П – 44/45 “Электронного Рая”) тоже не оставили приятных впечатлений: одна не может настроить интернет и продемонстрировать возможности телефона, хотя уверяет, что только она здесь отвечает за настройку интернета, но нам ничем помочь не может, почему-то телефон у нее не подключается к сети… Другой на вопрос о проверке работы wi-fi заявляет, приносите свой роутер. Третий подписи подделывает.<br />
Откуда вы понабрали таких сотрудников , квалификация этих сотрудников под большим вопросом, а ведь они представляют ЗАО “Связной”, являются лицом компании. Честно говоря, в следующий раз при покупке нового телефона обойду “Связной” стороной, хотя раньше всегда покупала телефоны только там и никогда проблем никаких не было.<br />
Уважаемые дамы и господа, будьте бдительны и не попадайте в подобные ситуации! Пусть такие аферисты, как РЕПИН МАКСИМ ВАЛЕРЬЕВИЧ, никогда не попадаются Вам на пути!!!<br />
Всем удачи, а ЗАО “Связной” желаю лучше подбирать сотрудников!!!<br />
Купил вертолёт, он у меня не работал должным образом.<br />
Принёс, его в их офис начали проверять, специально пошарахали его по углам, а потом у него отломилась верхушка, сказали что ваш вертолёт покоцан и мы не имеем права его обменивать.<br />
купили телефон в конце мая sony ericsson W595i<br />
модель хорошая сама по себе,<br />
при покупке телефона притензий никаких небыло,<br />
первая поломка произошла где то через месяц,сломался динамик,просто нечего неслышно<br />
принесли в магазин связной,чтобы сдать телефон(сами мы из другого города!!!)<br />
нас вернули обратно так как мы првезли не полную комплекцию,хотя вначале нам говорили что для ремонта требуется только телефон и на него документы,едим второй раз уже с полной комплектацией!наконец взяли телефон,взяли на эспертизу и сказали что позвонят<br />
ну мы ждали ждали,дней 30,позвонили им,они сказали что телефон пришел и забыли позвонить просто,приезжаем к ним,они предъявляют нам,что они перепутали,и наш телефон придет только через неделю или даже две!<br />
мы явно не довольные уезжаем в ШОКЕ!<br />
через 34 дня приезжаем они говорят:"Завтра,будет готов ответ:)"это ужааааас!<br />
мы приезжаем на сл.день они наконеееец то вернули долгожданный аппарат!<br />
не прослужив и месяца,телефон просто отключился и всё!никаких признаков жизни!еим обратно в связной заметьте с ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИЕЙ!<br />
мы их просим вернуть нам деньги за телефон,так как вторая поломка уже,и они соглашаются и отправляют телефон что он не в полной комплектации,но говорят что обращайтесь куда хотите!хоть в суд хоть РОС потребнадзор.на запросы(письма,претензии)они не отвечают,ИГНОРЯТ!через полтора меяца,обращаемся в суд!!!!<br />
приезжает какая то непонятного происхождения женщина,якобы из связного<br />
впаривает мол давайте мировое соглашение,ну мы уже из последних сил соглашамся и что вы думаете,бумаги подписывает сам судья!!они же когда мы приезжаем к ним в этими бумагами,говорят что бумаги не действительныы!ОХРЕНЕЛИ!<br />
общем,мораль басни такова:НИКОГДА В ЖИЗНИ,НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАКОЙ ОШИБКИ-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СВЯЗНЫМ!НИКАКИМ БОКОМ И НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА МИОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ,ИДИТЕ ДО КОНЦА!!!!ПУСКАЙ ОБОНКРОТЯТСЯ!!!!:-р
<br />
С 18 марта заказываю нетбук Samsung N220, первый раз мне долго рассказывали о том, что заказ в пути и прибудет со дня на день, в первых числах апреля позвонили и известили что товара нет. Увидев на сайте интернет-магазина этот компъютер в другом цветовом исполнении я снова оформил заказ и получив подтверждение о наличии товара, через три часа был извещен о том, что товара в наличии нет. Сегодня вновь заказал на странице интернет-магазина, и вновь оператор подтвердил наличие товара (Ваш заказ номер 215780 от 06.04.2010 принят.) , долго сверял номер карточки. И вновь, спустя час я получил письмо что товара в наличии нет. Похоже на увлекательную игру (для персонала магазина). Теперь всем своим знакомым буду рассказыват, что со Свяным работать нельзя. И всем не рекомендую.<br />
Купил в салоне сотовой связи " Связной " сотовый телефон Самсунг s 5050 для жены вместе с услугой, т.е. если телефон меня не устроит по любой причине , то они мне его обменяют на любой другой телефон в течении недели.<br />
Я купил телефон в пятницу 26.03.10 г.<br />
Меня телефон не устроил и я пришёл в воскресенье 28.03.10 г. в салон сотовой связи "Связной", где покупал телефон, что бы его обменять, но мне отказали в данной оплаченной мною услуге, ссылаясь на то, что в данный момент нет их руководителя, который бы смог произвести обмен.<br />
И я уехал в камандировку .<br />
Приехал в четверг ночью .<br />
В пятницу 02.04.10 г. пошёл вторично обменять телефон , но мне сказали что прошло 8 дней и они поменять не смогут т.к услуга закончилась.<br />
При этом отношение консультантов было такое, что они и не собирались мне обменивать телефон вообще , не в первый раз и не во второй .<br />
Вывод : 1) Услугу обмена специально затягивают !<br />
======<br />
2) Если в субботу и в воскресенье не бывает руководителя , а обмен в течении недели то я пришёл не на 8-й день а на 6-й !!!<br />
<br />
3) Купил услугу , возьми письменную гарантию с перечеслением всех дат обмена печатью и росписью .Если не дают , значит и услуги не будет !!!<br />
2 марта 2010г. моя мама пенсионерка решила купить себе не дорогой телефончик. Обошли магазины около 6 они все рядом находяться, везде одно и тоже, и угораздила нас купить в Связном. Всё купила, мама вечером звонит, а голос звучит подругому. На следующий день начали с разных сим карт проверять. Ну не тот голос я слышу. Прерывание окончаний, эхо, просто говоря квакает и все тут. Не я одна прослушивала не ТО. Прчем менялись операторы связи. 4 марта прихожу обменять телефон, направляют на экспертизу, котороя должна быть готова через 20 дней, ее нет. Пишу притензию в юр. отдел которая дожна быть через 10 дней ее нет. Причем экспертиза сразу была мне предоствлена где то дней через 25 когда я им весь мозг вынесла, и то когда сказала что пошла к юристу, вернувшись после юриста писать притензию №2, мне ее показали ответ. Руководитель постоянно меня избегает. Причем я обратила внимание, на экспертизу не я одна телефон направляю на этой торговой точке. Чем закончиться все это не знаю, но буду биться до конца. Подала заявление в защиту прав потребителей. Люди, не ходите в связной если вам дороги ваши нервы.
Заказал я, значит, прямо в связном,(Екатеринбург "Гринвич") телефон alcatel ot-800 16 марта 2010 г. я даже удивился привезут прямо на дом ничего переплачивать не надо, позвонят уточнят заказ через полчасика.Ок. Позвонили уточнили, милая девушка сказала, что доставят телефон 23 марта(ровно через неделю) в районе 18 -21 часов.Ну и неплохо ,учитывая что этот телефон рассходиться очень быстро и заказать можно , насколько я знаю, через евросеть и свзяной.проходит ровно неделя, приезжаю домой пораньше, ожидая звонка.И вот 21:01....ни звонка ни привета, подождал еще немного...и звоню...всё проверяют, ответ ваш товар непосредственно добираеться до Екатеринбурга(из москвы) и все и даже не извинились что товар доставляеться с опозданием.Получаеться как дурак в ожидании телефона приехал по раньше домой и тут...ладно...ждем этот товар....и вот проходит еще одна неделя 30 марта вчера),звоню им, ответ совершенно такой же.<br />
Жили бы мы в штатах компания бы заплатила за моральный ущерб, за дезинформацию, НО как вы все понимаете , не раз уже удостоверяюсь,в Матушке России все через задницу...
добрый вечер!письмо моё будет достаточно негативным, так как эмоции переполняют ужасно как!купила недавно телефон нокиа 6300 и USB шнур в городе Нижневартовске ТЦ Югра магазин Связной,пришла домой,а ни телефон ни шнур не работают толком!пришла сдавать а прпинимть не захотели, сказали только через экспертизу!так телефону даже суток нет....это первое что меня ужасно возмутило!второе-персонал ужасное ХАМЛО, особенно молодые!и третье, этот магазин не смог предоставить ни какиих документов на продажу продукции,ни положения,нничего, а да,вру...дали декларацию о соответствии на товар, и то она действительна до 16,11,2009г.ужас просто,лохотрон,для тех кто молчит,но я подниму этот вопрос и суд я выйграю, и моральный ущерб ещё потребую!!!обращайтесь люди в суд,вы выйграете дело!!!!!!!!
В первых числах февраля купила сот тел Сони Эрриксон в Связном, при покупке сказала продавцу, что в телефоне мне самое важное это камера, так как у меня ребенок, удобно что фотоаппарат всегда с собой. Я попросила несколько телефонов, чтобы сравнить камеры, но продавец, дал мне для просмотра только одну модель, сказав что это, то что мне нужно, все остальные телефоны в магазине без зарядки и посмотреть их нельзя. Он был так внамателен и убедителен, что я повелась. Дома я обнаружила, что камера слабая. Вернувшись в магазин, мне сказали, что тел обмену и возврату не подлежит, я сама юрист, законы знаю, в сертификате тел написано, что это не телефон, а Родиостанция носимая, которая согластно ГОСТУ не является ни телефоном, ни аппаратурой радиоэлектронной бытовой, и подлежит обмену и возврату! СОГЛАСНО ЗАКОНУ!!! Но в Связном, больше никто вежлив со мной не был, продавец Капылов орал и в грубых выражениях обвинял меня во лжи! 3 дня подряд я ходила туда, объясняя необразаванному персоналу элементраные основы законодательсьва, которые они должны знать сами, и должны знать, что на самам деле они продают не телефоны, а радиостанции носимые, ЧТО ИХ МОЖНО СДАВАТЬ И МЕНЯТЬ!!! Меня мурыжили в жарком павильоне с маленьким ребенком, в конце концов, мне сказали, что все в порядке, но вместо возврата тел отправили на экспертизу, указав недовтаток, плохая камере, НО камера просто слабая для меня! Она не сломана, претенцию у меня взяли на 3й день, дважды просто отказав ее принять не обясняя причин. Нет и все! В итоге сказали, что претензию конечно возьмут, но все равно не удовлетворят, так как они уже выписали направление на экспертизу в связи с плохой камерой, уроды. Вот прошло уже почти два месяца, никакого ответа я не получила, им там всем просто на всех плевать. Больше туда не пойду и вам не советую.<br />
Абсолютно не квалифицированный сотрудник. На просьбы разъяснить как себя вести в процессе возврата телефона, на любезное общение и просьбу комментировать свои действия, на просьбу ответить сколько времени займет процедура возврата - отвечает очень грубо, неучтиво. При этом при оформлении документов по отправке телефона на экспертизу, допускала кучу ошибок. Из-за этого в магазине пришлось провести около 5 часов и это с учетом того что я на 8 месяце беременности.<br />
<br />
Распределение рейтинга
11%
11%
18%
17%
43%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!