Отзывы о Связной

Все свои телефоны я покупала только в Связном и не имела раньше к ним никаких претензий.И в этот раз решила доверить покупку этой же компании.Большего беспредела и более отвратного отношения к покупателям я не встречала НИГДЕ!!!!Оператор,которая принимала заказ то ли совсем глупая,то ли,извините,пьяная.Я сама предлагала записать ей необходимые данные,просто навязывала записать на всякий случай номер моего телефона. Заказ мой она в итоге передала почти через сутки!Курьер должен был приехать до 18 часов,я сама звонила несколько раз в компанию,разыскивая его.В итоге заказ был доставлен в 20 часов.Цена,которую мне сказала оператор отличалась от цены,по которой привезли.Вернее на одной бумаге одна цена,на другой другая!Мне естественно предложили заплатить большую.Карточку клуба Связного вообще не доставили.Обещали связаться со мной в течение 2-х дней и подвезти товар по нужной цене и карточку,но так и не дождалась,также как и извинений за такое колличество накладок!!!Безобразное отношение,больше никогда не обращусь к вам за покупкой и буду отговарить всех своих знакомых!!! 

---

Коротко.. При покупке, т.е. при отдаче своих кровно заработанных денег, продавец вас оближет с ног до головы. После передачи денег в кассу Вы становитесь людьми второго  сорта, и все свои проблемы с купленной техникой решаете сами

---

Отзыв, к сожалению, крайне негативный.<BR>Заказ через их интернет-магазин так и не был исполнен. Вначале несколько раз курьер не мог уложиться с довольно вольготное время доставки (от 11 ч. до 17 ч.).<BR>После очередной неудачной попытки доставки и вовсе в одностороннем порядке прекратись какие либо подвижки к исполнению заказа. Связавшись с представителем компании, выяснил, что заказ по базе компании числится выполненным. В ходе телефонных переговоров была достигнута договоренность о рассмотрении возможности исполнения заказа по ценам на момент заказа. О результатах возможности доставки так и не было сообщено, хотя и было обещано.<BR>Взаимосвязь в компании не налажена - после каждой неудачной попытки доставки мне приходилось заново звонить и подтверждать актуальность заказа.<BR>В результате, я был вынужден сдаться и прекратить какие-либо попытки по исполнению данного заказа, впрочем, как и всех последующих.<BR>С таким подходом любая компания обречена.С уважением,<BR>Виктор<BR>неудавшийся покупатель.

---

Приняв мой заказ во вторник(22декабря) - договорились о доставке на пятницу(25 декабря.В пятницу в 18.30!!!!!не дождавшись звонка курьера позвонила сама, на что мне сначало сказали что не знают где курьер, а после второго звонка сказали что курьер не приедет, даже не извинившись! НО это еще не все! Вечером того же дня позвонил видно менеджер и даже дав скидку! договорились о повторной доставке на понедельник. Очень удивил звонок, как представился мне, очередного курьера в воскресенье вечером, который приехал с заказом к моему офису и удивляющемуся почему не пускают. И просто "добил" следующий звонок очередного курьера в понедельник в 7 УТРА! И в итоге позвонили мне в 13 часов в понедельник, сказав что не принесут заказ и переносят его на 31 декабря! Даже не извинившись. Очень не приятно вообщем. Был подарок ребенку. подвели.<BR><BR>

---

23.12 заказал сделал заказ по телефону. Назначили доставку 26.12 с 10 до 18 часов. 26.12 никто не звонит и т.д. Странно. Позвонил сам где-то в районе 14 часов. Ждите, говорят, обязательно привезем. В 18.10 опять звоню, где мой телефон??? В ответ - ждите с Вами свяжутся в ближайшее время. И ТИШИНА. Звоню опять... Где -заказ? Сказали - ждите и сбросили. Перезвонил ещё раз - говорят телефон оказался с браком... Типа, доставки не будет (И ЭТО ПОСЛЕ ЦЕЛОГО ДНЯ ОЖИДАНИЯ)!!! Решил поиграть у них на нервах, соединился с отделом претензий и давай права качать. В итоге отмазок у них оказалось много. Сначала - мой телефон с браком и заменить не на что. Потом заявили - данной модели ВООБЩЕ НЕТ И НЕ БЫЛО НА СКЛАДЕ!!! И последнее, о ужас, где-то в районе пол-восьмого вечера мне заявили - "ВАШ ЗАКАЗ ПОСТУПИЛ К НАМ ДВАДЦАТЬ МИНУТ НАЗАД". Короче говоря - ЗАВРАЛИСЬ ОНИ ТАМ ВОВСЮ. Говорил с троими и все твердят разное. пожелал отправить письменную претензию, но не тут-то было, адрес не дают, факс не дают, только устно. Оставил устную. В ответ - "завтра мы передадим руководству и дадим Вам ответ по контактному телефону". Сегодня 27.12 время 17.15 - НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ!!! Уродский магазин. Совковый сервис. Ненавижу! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ! Святого у работников этой шарашкиной конторы нет и никогда не было. И, по видимому, никогда не будет.

---

В понедельник 14 дек. 2009 года я выбирал смартфон и купил сот. телефон, при обращении к консультанту магазина с просьбой помочь в выборе между NOKIA 5800 и NOKIA 5230, а конкретно «какие различия между этими моделями?» мне был дан ответ «только камера 3,2мп и стилус в телефоне» так как с этими свойствами разница в стоимости (ценности для меня) меня в полнее устраивала, я купил 5230. 14 дек. 2009 вечером я почитал обзор по адресу в интернет (_http://www.mobiset.ru/articles/text/?id=3674 ) В нем четко описываются различия: (…Nokia 5800 XM, также поддержкой Wi-Fi и лучшей фотокамерой 3,2мп , Carl Zeiss optics, вспышкой, камера для видеосвязи, а также память телефона 81 мб), в свете новой информации полученной в интернете ценность 5800 нежели 5230 для меня очевидна, я хочу оплатить разницу в стоимости и приобрести в фирме «Связной» телефон Nokia 5800 в обмен на Nokia 5230 . 19 дек. 2009 я пришел в магазин где попросил обменять мне телефон Nokia 5230 на Nokia 5800 с моей доплатой, так как различия между моделями о которых я узнал из обзора дают мне более полное представление о товаре, нежели то которое сложилось со слов консультанта, их можно проверить просмотрев записи камер наблюдения в торговом зале магазина, на что мне был дан вежливый отказ администратора, мотивированный тем что данная ситуация не регламентирована правилами компании. Я обращаюсь к господам из фирмы «Связной», если вам дорог имидж фирмы и вы действительно дорожите своими клиентами пойдите мне навстречу в решении моего вопроса с обменом телефона NOKIA 5230 на NOKIA 5800 с моей оплатой разницы в цене который был куплен мною по причине дачи мне не полной информации о телефоне Nokia5230 со стороны фирмы «Связной» в лице консультанта салона связи по адресу г. Тула, пр-т., Ленина, д. 28, что тем самым повлияло на мой выбор, в противном случае складывается впечатление о заинтересованности фирмы умышленно вводить в заблуждение покупателей в целях дистрибуции заведомо менее интересной, с моей точки зрения модели. Звонок по телефону 8 800 7 000 777, ничего не дал, операторов компетентных в вопросах гарантийного ремонта, в данном вопросе нет. Я обращаюсь и надеюсь, что моя просьба будет надлежащим образом рассмотрена и последует адекватная реакция со стороны фирмы «Связной».Петров Владимир АлександровичТел .: +79207547713Уважаемые учасники форума помогите мне добиться решения компании "Связной РЦ" в мою пользу я заплатил за 5230 =11990р, а Nokia 5800 стоит со всеми своими достоинствами в отличии от 5230 =12390р разница между аппаратами составляет =400 руб!!!, я понимаю что должен был читать обзовы чтобы меня не на"№!:и в магазине =(, но что делать что сделано то сделано я поверил на слово консультанту фирмы "Связной РЦ" г. Тула, пр-т., Ленина, д. 28, и получил вместо радости обладания хорошей весчью только разочарование от покупки, я готов купить телефон в этой же сети да бы смягчить финансовые издержки комп. "Связной РЦ". Надеюсь на ваше понимание и помощ, спасибо.Дальнейшая история на сейте по защите прав потребителей http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=631720#post631720

---

Долго хотела приобрести себе новый mp3-плеер. Месяца 2 выбирала, хотела купить тот, что играет подольше, чтобы поменьше перезаряжать... Купила в грёбаном Связном плеер Explay T10 8 Gb. На ценнике в магазине написано время работы - 28 часов, в интернете на мэйле в товарах вообще написано что он играет 30 часов... Ни.уя подобного!!! Видео максимум 2 часа 50 минут, музыка что-то около 11 часов, заряжается 30-40 минут!!! Эти киборги еще внутрь инструкцию на всякий случай положили, что время работы плеера 13 часов, видео - 4, зарядка - 3-4 часа, чтобы не прикопаться было %))) Теперь не хотят деньги обратно отдавать или менять на более долгоиграющий(((((((<BR>ЛЮЮЮЮЮДИИИИИИИ!!!!!! Не попадайтесь на эту удочку!!!!!! Специально просите инструкцию чтобы прочитать время работы плееров.

---

заказали телевон ждали курьера позванили оказалось что заказа нет магазин "ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ|!"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11

---

При покупке м.т. имела наивность прикупить также сервисное обслуживание через "Связной". Через полгода треснула кнопка-принесла, приняли. В итоге в теч.30дней мой телефон пролежал в салоне и не был отправлен в сервис. Основание: визуальная механическая поломка, которую обнаружила управляющая салона. По их внутренней инструкции нельзя принимать телефоны с такой поломкой, иначе их штрафуют. Т.е. она намеренно не отправила телефон, чтобы ее не штрафовали, спокойно дождалась дня, когда я его заберу. Обратившись с жалобой на подобные действия к руководству, желая управляющую наказать, телефон починить в сокращенные сроки, не получила НИЧЕГО из вышеперчисленного. Исполнительный состав этой компании БЕЗОБРАЗНО работает и не боится наказаний и увольнений, т.к. полностью прикрыт руководством, которое позволяет им себя так вести с клиентами. Салон в ТЦ "Черемушки", управляющая Дарья. Категорически не рекомендую покупать у Связного сервисного обслуживания. Жалко не денег, конечно, а времени!:(

---

Необходимо купить 2-х симочный сотовый телефон. Выбрал Связной, так как раньше не раз в нём производил платежи и делал покупки. <BR><BR>1. Разместил заказ на сайте. В течение 2 часов никто не перезвонил.<BR>2. Позвонил сам. Заказа в системе нет и не было. Заказал повторно потелефону. Пообещали подарок. Согласился. Доставку обещали с 18:00 до21:00. <BR>3. Примерно через 4 часа позвонила другая девушка с вопросом о заказе через Интернет. Он всё-таки появился. Я его отменил.<BR>4. Через 7 часов позвонил курьер и сказал, что телефон для меня у него, подарка нет. Попросил разобраться, позвонить в Связной. <BR>5. Позвонил по телефону, указанному на сайте. Рассказал девушкеисторию: проверили на складе - подарки кончились. Предложили перенестидоставку телефона на среду, либо доставить подарок в среду. От подаркаотказался, телефон нужен был как подарок для друга с утра на следующийдень.<BR>6. Мне перезвонил курьер и сказал, что он не успеет в указанное время - дай бог успеть к 22-23. <BR><BR>Думаю, что буду отказывать от Связного.<BR>

---