Отзывы о Связной

Заказывал 2 телефона SE W760i в черном корпусе, то у них таких таких корпусов нету, то звонят в час ночи, было и в 5 утра, говорили о том что телефоны нашлись в москве на складе, и в недельный срок будут поставлены в магазин моего города, но прошло уже больше месяца и до сих пор телефонов я не видел и не слышал больше звонков сотрудников "Связного" НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ТЕХНИКУ МАГАЗИН КРАЙНЕ НЕ ДОБРАЖЕЛЕТЕЛЕН К ПОКУПАТЕЛЯМ, ВАМ ВСЕГДА ПЫТАЮТСЯ ПРОДАТЬ НЕ ПОНЯТНЫЕ БРЕЛОЧКИ И ВСЯКУЮ ГАДОСТЬ, А БРЕЛОЧКИ КИТАЙСКИЕ СДЕЛАННЫЕ НЕ ПОНЯТНО С КАКИХ МАТЕРИАЛОВ!!! ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ОПАСНО!!!

---

магазин хороший, там покупала телефон (3 года назад) и многое другое - всё до сих пор работает без глюков...<BR>

---

Сделал заявку на покупку телефона. В результате прождал 5 дней, а заказ так и не выполнили: то дату перепутали, то скидку не учли, то просто не смогли объяснить в чем дело. Словом результат: 00.00 !!!<BR>

---

СВЯЗНОЙ самый ОТСТОЙНЕЙШИЙ салон связи! Там продают не только поганую продукцию, которая ломается (так, например, я приобрела наушники, которые на следующий день перестали работать), но и продукцию, на которую не распространяется гарантия по их словам.<BR>Когда я принесла нерабочие наушники (благо чек и коробку не успела выкинуть), мне вешали лапшу о том, что не может такого быть... Проверять отказывались. Потом все-таки согласились и когда подтвердилась неисправность нехотя приняли и вернули деньги.<BR>Там же приобрела коммуникатор HTC touch viva T2322, отличнейший аппарат (но это совсем другая история). Накрылась зарядка. В салоне мне не смогли доказать что это не гарантийный случай (не прописано НИГДЕ что неисправность зарядки не является гарантийным случаем), хотя и очень пытались. Написала претензию 17.07.2009. сказали ждать 14 дней – время рассмотрения заявления. Прошло 6 дней и как-то тишина со стороны проклятого СВЯЗНОГО настораживала, написала на email письмо с целью узнать жизнь претензии. Подтверждение о прочтении пришло, но ответа до сих пор не поступило. Стала звонить на горячую линию, где меня соединили с отделом рекламаций и ответила мне девушка Юлия, потом переключили на отдел претензий (большой разницы в них не вижу) там ответила девушка Елена. Рассказала о своей проблеме в третий раз. Елена долго искала мою претензию и сообщила, что претензии от покупателя с такой фамилией не поступало.<BR>Ну ничего!!! Если они думают, что на этом я остановлюсь, то они глубоко заблуждаются.<BR>Еще придется побегать и попотеть.<BR>ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В СВЯЗНОМ!!! ЭТО ЛОХОТРОН! Как только вы отдаете свои деньги, сразу же о Вас забывают. Цель Связного, как я понимаю, – ЖАЖДА НАЖИВЫ.&nbsp;

---

Купила телефон Nokia 7900 - на 3 день поняла, что аккумулятор абсолютно не держит заряд и не срабатывает будильник. Отнесла - приняли, экспертиза подтвердила неисправность. Когда пришла за деньгами продавщица отказалась возмещать мне сумму, уплаченную за настройку интернета и сумочку к телефону. <BR>Просьба с моей стороны предъявить документ, подтверждающий её действия, не была удовлетворена. Администратора в магазине не было. К сожалению, закона о правах потребителя у меня с собой тоже не было, деньги были нужны срочно и пришлось согласиться на возврат только самой стоимости телефона. <BR>Вопрос даже не в этой сумме, а в самом отношении к клиенту и обслуживании. Это непрофессиональный подход. Особенно для такой крупной организации, хвалящейся качеством товара и обслуживания.

---

&nbsp;СВИНСКОЕ! отношение к клиентам! Сейчас в их интернет-магазине проводится акция “Только сегодня” называется.<BR>“Только в интернет-магазине «Связной» с 1 июня по 30 июня тебя ждет уникальное предложение. Каждый день на твой выбор будет представлено три новые модели телефонов, фотоаппаратов, GPS-навигаторов и плееров по беспрецедентно низким ценам! Спешите покупать в «Связном»!”<BR>Прямо издевательское название.<BR>Заказал два коммуникатора. Менеджер Алексей - вежливый такой, спрашивает, устроит ли меня доставка сегодня до 18 часов. Конечно, говорю, ЖДУ! На дворе 11 часов. Просидел весь день дома. В 18:40 пора ребёнка из сада забирать. Звоню этому Алексею. Где курьер? Он мне вежливо так отвечает, что по техническим причинам, моего товара на складе не оказалось, хотя в 11 он был. Больше ничего писать не хочу об этом…. Ну, не МУДАКИ?!<BR>Кстати, в мелких магазинах у них весь товар в единичном экземпляре, например в сокольниках - отсюда часто некомплект и заляпанность - всё с витрины. По этой причине покупал у них на Арбате, но теперь клиента они потеряли и, уверен, что ещё человек двадцать друзей я против них настрою.<BR>Да, ещё один раз положил деньги на телефон через них - ждал сутки!<BR>Кризис им в ребро!!!<BR><BR><BR>

---

Хороший магазин, приветливые консультанты, всегда помогут разобратся в товаре, достаточно большой выбор товаров.

---

сам по себе магазин вполне приличный , ребята правда иногда между собой заговариваются так что забывают о потенциальном клиенте , вполне нормально представляют желаемую покупку и как только встает вопрос оплаты начанается:-только к этому товару НАДО еще купить 2 аксуса. -зачем? ведь я беру только фотоаппарат...-такое правило... -зачем мне брать еще что то?.. если мне надо только фотоаппарат, все остальное есть.-такое правило у нас! - ваше требование продать мне еще 2 изделия с моей покупкой где то отражено на бумаге?-нет.. -значит вы мне впариваете товар который возможно сами продать не можете и так навязываете? или таким образом повышаете свои продажи?-одна из сотрудниц невовремя и вообще зачем, вставляет реплику"да мы тут ваще не причем! это требование банка!"- ...................................................................................................................................... -вы понимаете что нарушаете закон?-......................................................................................................................................к этому времени желание купить что то в этом магазине пропало, можно конечно было взять пару шнурков по 40р. но зачем? эти 80р. мог бы спокойно потратить на своего сына купив мороженое...... выходя из магазина спрашиваю продавца, что вам важнее моя покупка за 14.000 или те 2 шнурка? в ответ только вздох ..(корпорат. этика) в итоге - покупку сделали в Евросети та , что в ДОМ БЫТА на ул.Советской, через 40 минут...

---

Все не понравилось поначалу. Долго очень долго всё оформляли. 40 минут куда-то звонили. Короче, одни минусы. Пол часа продавцам объбснял, что lg kc 910 существует. Нашел каталог прошлого месяца, так им доказал.<BR>

---

21 апреля приобрела в "Связном" &nbsp;телефон и флешку к нему. К телефону нареканий нет , а вот с флешкой возникли проблемы.<BR>При покупке продавцу был задан вопрос о стоимости флешки, он уточнил, и сказал, что 500р( впоследствии оказалось, что продали мне её за 699р.). Цена устраивала, был заключен договор купли-продажи. 23 апреля флешка перестала распознаваться телефоном, &nbsp;обратилась в магазин, там долго её рассматривали, обвиняли меня в том, что я "накидала" на нее вирусов и пр. Я предложила&nbsp; проверить флешку через компьютер, менеджер отказалась. На моё требование вернуть мне деньги я получила ответ : "Мы деньги не возвращаем".Я упоминула статью "Закона о защите прав потребителей", на что получила ответ: "У нас свои правила и законы мы знаем".<BR>25 апреля мной была составлена претензия. 30 апреля на неё пришел ответ: "Обратитесь в салон, продавцы Вам помогут".При обращении в салон был получен ответ: "Денег мы не возвращаем". В тот же день была составлена ещё одна претензия., прошло 12 дней, ответа так и нет. Завтра обращаюсь в суд...<BR><BR>

---