Отзывы о Telelux
Интернет магазин бытовой техники Telelux.ru http://www.telelux.ru/
Муж про плазму уже давно мечтал, чтоб футбол смотреть, как на стадионе)) Появились средства на эту покупку и я решила порадовать его ко дню рождения. Ценники в магазинах меня, конечно, не радовали, подруга посоветовала поискать в интернете. Телелюкс первый магазин в интернете в котором я делала покупки, и хотя я к такому виду шоппинга относилась всегда скептически, мне понравилось покупать именно здесь. В большей части это благодаря ценам, потому что действительно дешевле, чем просто так покупать. Привезли в тот день, в который мы и договаривались, потому что если бы опоздали - сюрприза бы не получилось( Муж счастлив и доволен, спасибо работникам Телелюкса, благодаря которым мой сюрприз все-таки получился)
Вот что я действительно люблю в магазине Телелюкс, так это сайт. Всегда очень удобно и просто им пользоваться. Заходишь и практически сразу находишь нужный вариант по цене и по различным характеристикам, если сортируешь товары правильно, что можно легко сделать нажатием нескольких кнопок. Да и для того, чтобы заказ оформить, не обязательно дозваниваться до менеджеров, можно заполнить простую форму на сайте и они сами перезвонят (причем довольно-таки быстро). К примеру, в апреле еще покупала здесь беговую дорожку HouseFit HT-9101HP. Привезли ее в тот день, что и должны были, еще и собрали за символическую доплату, кстати, удобно, что сборщики приехали вместе с курьерами, как я и попросила. Опоздали немножко, на полчаса, но с нашими дорогами попробуй не опоздай. Это минус конечно, но помимо него я минусов Телелюкса больше не вижу.
В целом, Telelux-ом я доволен, хотя по первой покупке и не судят, но все-таки мне кажется, что магазин неплохой. В начале апреля приобрел через сайт Telelux-а моющий пылесос марки Zelmer. Сделать покупку именно в Telelux я решил из-за наиболее оптимальной цены там на данный товар. Вроде бы всё сделали, как положено, с гарантией, со всеми другими полагающимися документами, да и привезли в срок, тут никаких минусов я не заметил. Не знаю, на каком уровне работает пункт самовывоза, но курьерская доставка и менеджеры всё делают быстро и правильно. Надеюсь, что при следующих покупках всё будет так же безупречно, как и в первый раз.
Очень хороший магазин. Единственный "недостаток" - настолько широкий ассортимент, что очень сложно выбрать для себя наиболее подходящий вариант. Я, например, с женой холодильник где-то недели полторы выбирал, пока менеджер нам не растолковал, что такое No Frost, что такое капельная заморозка и как это эксплуатировать всё. В итоге наш выбор пал на Electrolux ENF 4450 AOW. Цена и качество приятно удивили, своевременная доставка тоже порадовала. Среди всех интернет магазинов советую присмотреться к этому.
Уже очень давно покупаю в Телелюксе бытовую технику. Не знаю, почему, но мне никогда не казалось, что там так много недостатков. Бывает, конечно, с доставкой задерживают или опаздывают, но при наших московских пробках редко какая курьерская доставка не опаздывает (тем более что в большинстве случаев все-таки приезжают вовремя). Еще ни разу не было такого, чтобы перепутали товары или что-то напутали, все всегда делают четко и правильно. Цены, в какой бы период их ни сравнивал, всегда ниже в Телелюкс, чем в остальных магазинах (особенно крупных розничных ТЦ, там бывает с ценами вообще жуть). Лично я на все 100 Телелюксу доверяю, и вряд ли когда-либо откажусь от удовольствия делать там покупки.
Это просто фантастический магазин, представляющий собой один сплошной недостаток. Я и подумать не мог, что в наше время ещё существуют подобные отголоски 90-х. Как они до сих пор живут - не ясно.
Если вкратце - привозят не то, что было заказано, постпродажное обслуживание отсутствует (отдел претензий не отвечает на письма и звонки).
Решил я приобрести телевизор Mystery MTV-2620LW. 5 марта сделал заказ №504583 по самой низкой на тот момент цене, перезвонил менеджер и сообщил, что товар уже в резерве и его не больше нет.
8 марта - заказ №506046, но пропустил единственный звонок от менеджера для подтверждения заказа. Пришлось перезванивать самому - какой-то мужчина подтвердил, что всё в порядке - "заказа подтверждён, 12 марта сможете забрать". Приехал в пункт самовывоза в Питере 12 марта, называю номер - "такого заказа нет". Оказывается при подтверждении мне должны были назвать другой номер (пятизначный), но его мне не назвали и заказ из Москвы не отправляли, так как не смогли до меня дозвониться! Проведя достаточно времени в пункте самовывоза я вернулся домой ни с чем.
15 марта заказ №509908, но через день после подтверждения мне позвонил менеджер с сообщением, что "мой телевизор отбраковали на складе и мне его не доставят - закажите снова".
19 марта новый заказ №511796, после подтверждения - №61375. И, о чудо, мне сообщают, что телевизор едет ко мне. 22 марта приезжаю на склад, мне показывают телевизор. Телек оказался рабочим, но дизайн показался не очень похожим на то, что я заказал - менеджер выдачи успокоил - "да он часто дизайн меняют, не переживайте". Так как модель я выбрал при заказе и не представлял (слишком привык к хорошему сервису за более, чем 10 лет покупок в интернете), что состав заказа может быть изменён без моего ведома, точного номера модели я не запоминал. Помнил главное - диагональ и марку, всё сошлось.
Приехав домой я понял, что мне продали не ту модель (2618LW)!!! Вернулся через 30 минут. Продержав минут 40, мне предложили написать в отдел рекламаций и объяснить ситуацию. Прошло 12 дней - ответа нет. Менеджеры предлагают ждать и бросают трубки. В пункте самовывоза мне дали ещё один адрес, но и тут без ответа.
Вся проблема в том, что у модели 2618 нет цифрового тюнера и он мне не нужен вообще. Теперь приходится его продавать.
Так что думайте сами, стоит ли тратить своё время и нервы.
Друзья, читайте отзывы, перед тем как делать покупки! Я не прочитал и попал! Заказал варочную панель AEG HK 634150 XB номер заказа 084345. В тот же день когда привезли, но после того как заплатил, оказалось, что ошибся с размером. Обратился в магазин с просьбой обменять на более дорогой товар другого - отказали. Закон о защите прав потребителей здесь не поможет, т.к. товар не включен в список подлежащих возврату или обмену (как и любая другая технически сложная бытовая техника имеющая гарантийный срок). Почитал в форумах, что приличные магазины обычно идут навстречу в таких вопросах. Этот магазин, очевидно, к ним не относится! Не покупайте здесь!
По первой покупке судить о магазине полностью не могу, но первое впечатление неплохое, твердую четверку по всем параметрам точно могу поставить. Покупал я газовый духовой шкаф фирмы Bosch. Мы с женой, конечно, много информации в интернете читали, но перед тем, как сделать выбор, проконсультировались с менеджером Телелюкса - девушка рассказала нам многое об интересующем нас товаре, и мы тогда благодаря ее совету уже точно знали, что брать. Вопреки нашим ожиданиям, покупка не "влетела в копеечку", а наоборот даже, получилось сэкономить. Несмотря на то что пришлось доплачивать за ручной подъем на пятый этаж, мы все равно сэкономили кругленькую сумму, а духовой шкаф приобрели качественный. Теперь жена будет радовать всю нашу семью превосходными блюдами благодаря отличной покупке в Телелюкс) Что касается недостатков, то они наверняка есть, но при первом обращении их, наверное, рассмотреть невозможно.
Всегда Телелюкс радует своей прекрасной работой. Неделю назад купили с супругой тут компактную посудомоечную машину, чтобы у нас на кухне поместилась. Во-первых, модель имели возможность выбирать с квалифицированным менеджером, во-вторых, цена порадовала (чем дешевле и качественнее, тем для нас лучше). Еще очень порадовала возможность взять экспресс-доставку, не пришлось долго ждать и по стоимости получилось недорого. Качеством техники мы довольны, посуду моет нормально, грязи вроде бы не остается. Вполне приятный магазин, можно тут покупать.
Родители жены живут в Москве, а мы - в Тюмени. Потому помогать им заказывать технику можем только через интернет. Для этого практически всегда пользуемся услугами Телелюкса. Недавно, к примеру, купили холодильник им, сравнивали цены во многих московских магазинах, настолько дешево, как в Телелюкс, не видели (да и модель та, которая была нам нужна, всего в двух или трех магазинах нашлась, везде более дорогие варианты). Привезли им этот холодильник вовремя, помогли поставить, куда надо, всё объяснили и показали, доступно для пожилых людей. Если бы не Телелюкс, пришлось бы здорово переплачивать.
Распределение рейтинга
69%
16%
2%
3%
11%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!