Отзывы о 003.ru

Ужасный магазин. ПРОБЛЕМА с НАЛИЧИЕМ ТОВАРА и с ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ! Сделала заказ 12.06.14, заказала 5 товаров. На дату доставки тишина. Звоню, после бесконечного выяснения с менеджерами (там вечно никто ничего не знает), узнаю что одного товара нет в наличии, сказали, что заявление приняли и мне перезвонят в течении суток. Тишина. Звоню, после долгих выяснений, узнаю, что уже нескольких товаров нет в наличии. Говорю: Высылайте, что есть. Менеджер перечислила мне 3 товара в наличии, в итоге выслала всего один товар ) ). Товар вместо 3.07, как обещал магазин, пришел 8.07. Стала звонить по поводу возврата денег, сказали что заявление принято, перезвонят в течении суток. Прошло уже 3 недели, звонка нет и денег тоже нет.

---

Сервис на 5+ неуспела заказать товар как тут же перезвонили товар доставили вовремя я работаю за городом курьер приехал к мне на работу можно расчитоваться наличкой и картой так как я заказывала первый раз выбрала наличку. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ. Большое спасибо.

---

Самый ужасный магазин на планете! Такого лохотрона не видели никогда! Товар выкладывается "от балды", его нет, но всё равно выкладывают, 4 раза заказывали один и тот же товар, а именно мясорубку Supra MGS-1750, первые 3 раза после заказа перезванивали на следующий день и вечно извинялись и предлагали какую нибудь замену или просто говорили что нет её и всё! В последний, 4 раз, позвонили, назначили день доставки, а в день доставки мы решили туда позвонить, уточнить когда ждать курьера, а там и не думали нас оповестить, что заказа то нет! Им вообще на клиентов пофигу и на репутацию свою так же! Не пишите тут нам извинения, сыты по горло в яндекс-маркете! Ответа от вас не жду!

---

Хотела заказать товар, позвонила в службу 8 831 29-60-003 С оператором Аллой в службе заказов(Нижний Новгород) разговаривать невозможно, женщина дерганная, плохо слышит, с отвратительной дикцией. Не знает ответов на простые вопросы. Может стоит получше выбирать операторов на телефон, ибо делать заказ в магазине совершенно расхотелось.

---

003!!! Вы хотя бы предупреждайте, что не можете доставить товар в назначенный день!!! Потеря времени и хорошего настроения...(((

---

Самый лучший вариант для Вас это ПРЕКРАТИТЬ свою деятельность!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

---

Здравствуйте ! 14.07.14 днем сделал заказ 37268009 на бинокль оператор перезвонил, оговорили сроки доставки 17.07.14 до 23.00 17.07.14 около 21.00 сам позвонил оператору уточнить по доставке, мне ответили что товар сегодня доставить не смогут а привезут 19.07.14 в течении дня. Попросил отменить заказ оператор отсоединился или бросил трубку. Отношение никакое. Не позвонили, не предупредили что курьер не приедет им звонишь еще и трубки кидают. Перезванивать не стал.

---

Добрый день! 15.07.14 ДНЕМ сделал заказ 37269194 на холодильник. оператор перезвонил, подтвердил наличие товара, оговорили сроки доставки (16.07.14 до 22.00) 16.07.14 целый день потратил на ожидание доставки, в итоге только в 17.40 мне позвонил оператор и сказал, что холодильника нет в наличии и не известно, когда он появится... Я потерял 2 дня, за которые мог бы оформить заказ либо в другом магазине, либо выбрать у вас другую модель. Почему меня не предупредили сразу, что его нет в наличии? Куда испарился заказанный мной товар (почему оператор говорит, что его продали другому человеку)? Кто возместит мое потраченное время? Настаиваю на том, чтобы мой заказ был исполнен!

---

Заказали телевизор Самсунг, оперативно перезвонили, добавили в заказ №37269317 кронштейн, доставка на следующий день до 15-00 УРА!! на следующий день-15, 16, 17 часов ждем! тишина, звоню сама, оказалось товара нет в наличии! а перезвонить и сообщить об этом не нужно? День убит, магазин дрянь - полное неуважение к клиентам.

---

Этот отзыв - копия моего письма в компанию сегодня утром. Выводы за вами... Мной, Гаврилкиным Дмитрием Викторовичем, в интернет-магазине www.003.ru 30 мая 2014 года был заказан товар с услугой курьерской доставки по указанному мной адресу, а именно: вентилятор Vitek VT-1922CH стоимостью 2720 рублей (подробная информация в вашей базе данных "Заказ #37193246"). После доставки товара курьером и оплаты услуг была произведена сборка товара согласно прилагаемой схеме. При включении прибора выяснилось, что данный вентилятор имеет ряд деффектов, не допускающих его дальнейшую эксплуатацию, а именно: при включении в розетку прибора он начинает вращение лопастей без переключения клавиши включения на корпусе прибора, прибор не реагирует на функции управления регулировки скорости вращения, включения/отключения собственно прибора и информационного дисплея ни с органов управления, расположенных на корпусе, ни с пульта управления. 1 июня 2014 года мной была заполнена на сайте интернет-магазина обратная форма для возврата товара ненадлежащего качества и 1 июня 2014 года в 21.17 от сервиса service@003.ru пришло подтверждение о том, что заявка на возврат получена(см. вложения). Действия, мной предпринятые, привели к письму от вашей компании от 21 июня 2014 года с сервиса obmenvozvrat@003feedback.ru, после чего ваши специалисты дозвонились до меня по указанному мной номеру, отредактировали информацию, добавив еще один контактный номер - +79099081060 - номер супруги, и сообщили, что курьер свяжется в ближайшее время. 10 июля, после очередного звонка в компанию на "горячую линию", я узнал, что продвижений по моей заявке №3658 нет. 11 июля ситуация повторилась. Операторы неоднократно указывали, что я обязан проехать в место N для возврата приобретенного товара. Согласно ЗоЗПП, ст.18 п.1,2,5,7 , ст.21 п.1 , ст.23 п.1,2 , ст.26.1 п.5 и опираясь на технические характеристики приобретенного мной товара (см. ссылку http://www.vitek.ru/catalog/climate-appliances/stand-fans/vt-1922-bk.html ) я указываю на нарушение вами действующего законодательства. Предлагаю вам в срок до семи календарных дней рассмотреть данную ситуацию, и сообщить о принятом решении по контактной электронной почте. В случае отсутствия ответа, равно как и отрицательном ответе, опираясь на вышеуказанные статьи действующего законодательства, оставляю за собой право начиная с 21 июля текущего года рассматривать данный инцидент в судебном порядке.

---