Отзывы о 003.ru

Согласна с предыдущим автором. Купила кухонную плиту, на которую в день доставки оформила возврат. И вот, в назначенный день (через неделю после оформления возврата) курьеры просто не приехали (!). При этом контактов транспортной компании мне не дают. За весь день мне никто не разу не позвонил! Вы только представьте: весь день Вы привязаны к дому - ведь позвонить могут в любую минуту, а приехать уже через час после звонка. Но, как выяснилось - только на обещаниях. Считаю такую работу компании недобросовестной. В настоящее время пишу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Во избежание предстоящих расходов на штрафные санкции рекомендую 003.ру нанять более ответственного перевозчика или просто начать работать на совесть. С уважением, бывший клиент, № заказа по сервису 3542, № товарной накладной: 40256160.

---

Купил мини-мойку 12.05.14, оплата по карте, заказ 7144247. Возврат сделал в том же пункте самовывоза 19.05.14. Все прошло без проблем, быстро и приятно. Был обещан возврат денег на карту за 2 дня. На этом все хорошие вещи закончились. Звонил в центр 2 раза, писал на сайт претензию, с 3 звонка оказалось, что нет специального обращения. Девушка Марина, скрывающая фамилию, составила обращение 3557 и обещала в течении суток обратный звонок. Как уже и ожидалось, звонка нет. Есть в компании компетентные сотрудники, которые могут решить стандартный вопрос? Или поднимать волну на форумах и в Обществе потребителей. Сотрудники компании, давайте работайте!

---

gfgfgfg

---

купила мультиварку. пришла быстро за 2 дня. но при доставке ее повредили.теперь не могу вернуть ее уже четвертый месяц. звонить туда общаться бесполезно все время кормят завтраками. не советую покупать так как возврат целая проблема.

---

Продолжение истории.. Заказал в данном магазине медиацентр. Хотел подарить его на день рождения. Медиацентр пришел с задержкой на 3 дня, о чем меня уведомили в последний момент при помощи СМС, не согласовав, буду ли я в городе в заданный день. После получения выяснилось, что устройство не включается. При внимательном рассмотрении содержимого коробки нашлась бумага из сервисного центра о том, что данный медиацентр был в эксплуатации (!), сломался, после чего ремонту не подлежит. Мне прислали сломанный Б/У плеер (!) Вернуть его можно только в магазин "Медиамаркт". НО. Только после того, как туда поступит информация из интернет-магазина. А она не поступает по причине того, что менеджеры после изучения моего вопроса обещают, что мне перезвонят для решения ситуации, но никто не перезванивает. Уже 14 дней. Разговаривать не с кем, т.к. персонал на другом конце трубки не представляется, каждый раз звонишь новому сотруднику. Стоимость переговоров с Москвой уже приближается к стоимости аппарата. Но потерянное время несоизмеримо дороже. Никому не рекомендую связываться с данным интернет-магазином. Откровенно говоря, удивлен. Не встречал до сих пор такого отношения. Николай. Заявка на возврат 3235. Накладная 40241357 ОТВЕТ МАГАЗИНА: Магазин 003.ru написал 27 мая 2014 Добрый день, Николай. Благодарим за отзыв, нам важно мнение каждого клиента. Нам очень жаль, что процедура возврата денежных средств по Вашему заказу затянулась. По Вашему обращению отправлен повторный запрос в отдел Обмен/Возврат, для скорейшего урегулирования конфликта. В настоящее время оптимизирована работа соответствующих служб. Надеемся возврат денежных средств не заставит себя ждать. Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства. С уважением, 003.ru ..................................................................................................... После этого НИКАКОЙ реакции со стороны магазина. Работа данной компании носит признаки мошенничества. Фактически, с меня неизвестными лицами получены деньги в размере рыночной стоимости товара в обмен на заведомый хлам со свалки. Даже Акт о том, что это не товар, а б/у ЛОМ не сочли нужным вытащить из коробки. Считаю действия сотрудников данной компании преступно-корыстными. Буду обращаться в правоохранительные органы в соответствии с Законодательством РФ. Связываться с магазином категорически не рекомендую. Вы можете получить в обмен на свои деньги любой предмет со свалки, после чего будете долго и бесцельно звонить в пустоту..

---

Заказал Микроволновую печь и Мультиварку (заказ №7194674), сразу оплатил. Доставили в соседний город быстро. На этом плюсы магазина кончились. Печь нареканий не вызвала а Мультиварку прислали БУ !!! Вся покоцанная, с царапинами и вмятинами. Никаких чеков, гарантийный талон без печатей. Попросил забрать ее курьером и вернуть деньги. Кормят "обедами" и не забирают , денег не возвращают. Обещали забрать курьером сегодня. Прождал дома обещанного курьера весь день... Никто не приехал. Операторы ни с кем соединить не могут, как и ответить на интересующие вопросы. А для всех, кому интересно,-вот почитайте http://www.spr.ru/otzyvy/003-ru.html

---

Первый раз решил воспользоваться услугами данного магазина, и точно в последний раз. Вчера заплатил за духовку, предварительно узнал есть ли она или нет (сказали что есть), договорились о доставке и ... сегодня мне приходит смс что ее нет в наличии. У меня через неделю привезут кухню и мне срочно нужна духовка, а теперь я не смогу ее вовремя купить т.к. срок расмотрения заявления на возврат до 10 раб.дней и еще время на перевод. Мой номер заказа (если вдруг магазин увидит этот отзыв) - 37210505. И я очень надеюсь на скорый возврат денег.

---

Я из Тюмени. Меня зовут Василий.В мае купил у вас мультиварку Zelmer1300, но насладится её прелестями не смог. Сама отключается когда хочет. Сервисный центр, указанный в руководстве(ул. Мельникайте 116) данные мультиварки не обслуживает. Написал заявление на возврат денежых средств. Звонил несколько раз. Но никто со мной не связывается. Номер поданной заявки 3348. Отвратительная работа!!!

---

заказала вентилятор, хотела сама забрать, но сказали что доставка обязательна (навязанная услуга), ладно поденьгам вроде все равно приемлемо было, согласилась, привезли, когда курьер уехал, оказалось что товар бракованный, не хватает деталей позвонила, сказали что они не обменивают, можно только вернуть! но надо заполнить документы на сайте, посмтрела чтобы вернуть мне надо еще съездить за свой счет в сервисный центр, оплатить, чтобы там выдали справку что товар действительно ненадлежащаго качества потом пообещали что позвонят из то ли технической , то ли логистической службы, чтобы типа они сами заберут, а деньги вернут прошла неделя - ни звонка, ни денег, ни вентилятора в понедельник буду обращаться в комитет по защите прав и подавать иск хоть сумма и небольшая но это мои деньги!!! я не хочу позволять их так запросто воровать короче кидалово это, а не магазин!

---

сволочная контора

---