Отзывы о E5.ru (Перекресток)

Безобразие! Купила диски с мультфильмами, специально искала лицензионные, хотелось иметь в домашней коллекции. Заказала в этом магазине, а они все с царапинами, не один десяток раз уже просмотренные. Хотя были в пленке, но я сразу заметила, что пленка не заводская, но не придала этому особого значения, ведь все-таки "солидный магазин", как я думала. Как же так? Настроение испорчено...

---

Покупаю в www.e5.ru уже несколько лет. Пользовался ранее, например, для покупки книг магазином OZON. Нашёл, что покупать в e5 удобнее и выгоднее, особенно дорогие книги для подарков и личной библиотеки. К качеству доставки книг претензий не имею. Поскольку пункт доставки в магазине Пятёрочка (фирма "Копейка") возле дома, то покупаю разную мелочь для бытовых приборов и товары для кухни, например, тостер и фильтры для воды... Мне нравится... Но утверждать, что e5 - самый лучший считаю неправильным... Удобно, комфортно и сравнительно низкие цены - это неоспоримо.

---

Уважаемые руководители компании! Прошу разобраться в вульгарном и грубом отношении повара магазина в селе Верзилова -Новое Ступино Тарасовой Валентины. Она постоянно грубит и нецензурно отзывается покупателям, а сегодня одному из покупателей сказала- что она отравит ему еду или добавит пурген.Это, что моразм или у нее ни все в порядке с головой?В противном случае обратимся в общество по защите прав потребителей Стыд и позор таким поварам-она позорит Ваш магазин!

---

Первый раз воспользовалась данным интернет-магазином Е5.ru , осталась очень довольна. Заказала: школьный рюкзак, сумку для второй обуви, чехол для планшета, крем для лица, детский гель для душа и маску для волос Заказ пришел уже через 5 дней, все надлежащего качества и недорого. Буду еще делать заказы у них.

---

Сделал уже 2 заказа в E5. Первый -это 3 книги, ждала долго, т.к. одной книги не было, но было приятно, что мне звонят и предупреждают о переносе заказа. Второй заказ вообще выполнили за 2 дня. Также оценила удобство работы через магазин у дома. Очень удобно, оперативно. Спасибо.

---

Заказала акционный товар, в итоге скидку мне не дали. Товар проверить невозможно при получении в магазине, но подписывать документы надо. Дома обнаружилась подмена одного товара и отсутствие другого, это из 4 позиций! Претензии принимают на метро Полянка! Отвратительно просто!

---

14 мая 2014 года сделал заказ 4777, заказ был подтвержден. 20 мая 2014 года мне пришло СМС о доставке моего заказа в пункт получения на Говорова в СПб. При получении заказа мне предъявили рваную картонную коробку с объективом от фотоаппарата и приклеенной скотчем накладной на мой заказ (совсем ничего не прислать видимо было нельзя). На вопрос что делать дальше работник пункта выдачи предложил позвонить на службу поддержки по тел 88007005578. В момент заказа и в момент подтверждения стоимость фотоаппарата составляла 26 115 рублей. На сайте статус заказа - отменен, затем через сутки- товар не выкуплен и отправлен назад. Я его не отменял. Через 2 дня - сообщение от службы поддержки е5ру: " среднерыночная цена фотоаппарата - 46 тысяч рублей но исходя из нашего хорошего к Вам отношения предлагаем купить его у нас по "среднерыночной" цене 39600 рублей". (послал им ссылку на один из интернет магазинов, торгующий в Питере и имеющий нормальный магазин с реальными товарами. Стоимость там - ниже предложенной е5ру) Да и о чем речь? Если заказ был принят - уважайте клиентов и выполняйте свои обязательства. Вот такая история. В случае чего связь с магазином - односторонняя (телефон службы поддержки не считается, там только слушают и обещают доложить руководству. На второе мое письмо ответа нет.

---

Очень двоякое впечатление от данного магазина... Хороший ассортимент, очень разумные цены, доставка хоть и часто долгая (по срокам), но к этому нареканий нет... Вроде всё ОК... . А Теперь "НО" - если товар окажется не рабочим, или возникнут иные причины для его возврата - у них всего один Центр Обслуживания Клиентов и находится на Говорова, то есть от метро придётся прогуляться - я уже не буду говорить, что со многих районов туда больше часа добираться. А если вы купили оплачивая карточкой - то это полная шляпа... С вас потребуют полные банковские реквизиты - а не только номер карточки (ну конечно, каждый таскает в кармане лист А4 с реквизитами)... поскольку их ЦОК даже не оборудован нормальным терминалом для пластиковых платёжных карт - как в нормальном магазине... Это, как минимум скотское отношения к клиентам - деньги берут быстро - а обратно система ниппель... Один центр и ещё и не оборудованный... . В общем, если вы всё же решили приобретать в данном магазине - проверяйте всё на месте - пусть это займёт хоть час, хоть больше - по барабану... не повторяйте моих ошибок! И оплачивайте только за наличку - наличку они возвращают нормально. . Могу ли я порекомендовать данный магазин? Скажу так - 50 на 50... 100 раз подумайте, как придётся возвращать товар и куда ехать... В Питере есть места более интересные в плане отношения к клиентам - где все эти действия происходят за несколько минут и по месту приобретения товара - а не на Луне...

---

обещали доставку 16 мая 2014 г., второй день диспетчер говорит, что товар отгружается и у нее нет больше никакой информации. зачем такой колл-центр, не объяснить ничего не могут. информации никакой. не выполненные условия доставки не компенсируются. отвратительное обслуживание. сегодня нужен телефон, т.к. это составляющая часть подарка. а гарантий о том, что его хоть и с опозданием уже на ждень все-таки привезут никакой. товар отгружается и все, что известно.

---

Спасибо! Заказывал Айфон, все привезли быстро в магазин и получил спасибо огромное!!!

---