Отзывы о Эльдорадо

8 лет назад купил автомагнитолу в эльдорадо, оказалась образованной! Сдавал, разуметься по гарантии, но у них там всем отвечают одинаково, неисправность не найдена. А я поставил эту магнитолу снова в авто, и пригласил их электрика, посмотреть, тот пришел, хотя потом его отругали за то что он ходил смотреть неисправность! Короче так и не удалось доказать Эльдораду что торгуют хламом! Лежит до сих пор эта магнитола на полке, пылиться, если надо кому отдам! В эльдорадо не берите, потом будет лежать товар на полке!

---

Отзыв: Магазин бытовой техники "Эльдорадо" - ФИРМА "МОЛОДЦА" при продаже неликвида Достоинства: Умение продавать бракованный товар. Умение игнорировать законы РФ. Недостатки: И такая фигня , как "Эльдорадо" продолжает всех обманывать!И это без наказано! Сталкивалась с этой фирмой три раза ( и последние). Первый раз в г. Сергиев-Посад. Покупала свекрови микроволновку. Сказали, что последняя на витрине, а открыли там куски пищи. Отказалась от покупки. Потом, к сожалению, в г. Королеве купила телевизор и DVD на кухню. Телевизор и DVD " умерли" через месяц. Позвонила на фирму и там замечательный ответ: "Надо вновь посетить магазин и ПОПРОСИТЬ ПОСТАВИТЬ ПЕЧАТЬ В ГАРАНТИЙНОМ ТАЛОНЕ". Хотя это должно оформляться при покупке ( мой ответ). На это просто замечательно : " А если Вы в течение двух недель вернете, а гарантийный талон уже испорчен будет." ? Вот так вот и продаем брак, удобно. Больше ничего не покупала, обходила стороной эту страну "эльдорадо", "живущую" по своим ЗАКОНАМ. И тут меня судьба или скорее её ирония занесла в это страну. Купила кронштейн для телевизора. Продавец выдал со стеллажа коробку. И я с ней "поперлась" на кассу. Именно "поперлась", потому что коробка была по весу внушительна. Меня тогда еще поразило, что коробка вскрыта. Но подумала может проверяли при приемке на склад. При кассе как обычно ничего не проверили, а просто " состригли" денег. Я открыла посмотрела на этот набор винтиков и железяк, пожала плечами и вроде бы всё на месте. Дома оказалось, что супруг уже приобрел и установил телевизор. Решила : "Верну, тем более, что всё в пакете так и лежало, как в магазине на кассе я положила. НО, когда пришла возвращать, тут всё начали проверять до винтика ( ВОТ ТАК БЫ ПРИ ПРОДАЖЕ). И тут вдруг оказалось, что видны следы установки, что деталей не хватает ))) Молодцы ))) Уважаемое руководство Эльдорадо! Я очень РАДА, что мои кровные 1450 рублей, не оставили вас "голодными" и вы "худо бедно" справили Новый Год. Если будет опять сложно в денежном вопросе, то обращайтесь, я опять что-нибудь куплю у вас. А лучше всего сделать такой отдел в магазинах : "ДЛЯ ЛОХОВ В ПОЛЬЗУ ЭЛЬДОРАДО". Может там официально покупки делать буду, а в остальных отделах вы порядок и соблюдение законов РФ наведете. Дайте выбор покупателю!!!

---

Покупка саундбара в Эльдов Крадо Балашиха в место радости и праздника принесла только разочарование.Мало того что там в тюхивают бракованный товар так еще делают так что ты сам дурак, все это делают прикрываясь законом о потребители, а на покупателя им на плевать лишь бы были продажи. Сервис отвратный (или за тобой бегают, мол купите хоть что нибудь, или же никого не найдешь) Продавцы технически(в большенстве случаев безграмотные) порой двух слов связать не могут не то что объяснить про товар всю инфу. Сотрудники сервисной службы HI-TECH по обмену и по возврату денежных средств покупателям, прикрываясь Законом, всячески чинят препятствия. Если покупатель попадается грамотный или уходят в никуда или начинают нести какой-то бред. Уважаемые господа коммерсанты берите пример с технопарка. Вывод напрашивается только один что нам простым покупателям правды можно добиться только обращаясь в судебные органы. Если руководство соблаговалит не проигнорировать мой отзыв прошу Вас ответ направить vedmed26@mail.ru

---

Доброй ночи! У меня сложилась не приятная ситуация с дополнительной страховкой бытовой техники. В апреле 2009г. был куплен ЖК телевизор на который распространялась гарантия на 1г. в дополнение к гарантии была куплена дополнительная страховка на 3г., за это время страхового случая не произошло и никакого оказания услуг фактически оказано не было.Срок действия страховки окончился в апреле 2013г. На сегодняшний день сотрудники магазина отказываются оформлять документы о возврате денежных средств за услугу которая не была оказана. Как быть в данной ситуации?

---

из проекта заявления в прокуратуру РФ: "25.12.2013 по номеру товарного чека было произведено списание денежные средств с пластиковой карты (сбербанк) в объеме ____ руб 00 коп. ( подтверждение произведенной транзакции банка ______). При списание средств, произошел сбой кассового (терминального) оборудования магазина. По указанной причине выдача чека персоналом магазина не проведена. Также не произведена и выдача товара. _________. До сих пор, возврата денежных средств не произведено".

---

Решила сделать заказ в данном магазине, оформила виртуальную карту, заполнила анкету, подтвердила телефон и почту и мне начислили 150 бонусных рублей. Заказала Мультиварку REDMOND RMC-M90, использовала кодовое слово "Подарок".И списала 150 бонусных рублей. Заказ был готов к выдаче в этот же день. Пришла за заказом, проблемы начались с того, что их не устроило, то что у меня виртуальная карта, им нужна была пластиковая ( хотя на вашем сайте написано, что виртуальная карта не обязательно подлежит обмену на пластиковую) Вообщем мои 150 рублей бонусов они не хотели списывать. Заблокировали мою виртуальную, хотели дать пластиковую, но видимо знаний не хватило.Далее принесли мультиварку, попросила проверить комплектацию, все проверили, пока возились с картой, мою мультиварку забрали другие люди, и пошли на кассу, когда я возмутилась, сказали, что их тут миллион , вам что жалко? Ладно, принесли другую, попросила проверить комплектацию, они начали возмущаться мы уже проверяли, неважно, что это другая коробка!!!!! Вернемся к вопросу о бонусной карте, у них так ничего и не вышло. Они расспрашивали меня каким образом я регистрировалась, как получила 150 бонусных рублей( почему сотрудники не знают элементарных вещей?) Дело принципа, я хотела скидку в 150 рублей. С психами продавец дала мне свою бонусную карту и списала 150 рублей. Они создали новый заказ, что то там химичили. Вообщем купила я по той цене, по которой и хотела. В конце говорю- дайте мне какую нибудь бонусную карту( мою виртуальную то заблокировали) они ответили:- так купить у нас что нибудь!!! Вообщем ЭЛЬДОРАДО, обучайте персонал!!!!!!!!! номер заказа который я создавала 6544982, который они создали № 6560497.

---

Я 24.12.2013 в 19-30 подъехал в магазин за заказанным товаром. Менеджер подтвердил, что на этот товар существует акция "Рассрочка без переплаты", однако специалист Альфа банка заполнив мою анкету, сообщил: "вам одобрен обычный кредит в размере 2,5 т.р. за 12 месяцев". Посчитав я понял, что меня обманывают, т.к. сумма платежа составит более 30 т.р., а цена телевизора LG 42LA621V указано на сайте составляет 23990 р. То есть, мне дают обычный кредит под процент больше чем 25%. Ничего вразумительного специалист банка и менеджер магазина ничего мне не сказали, а просто пожали плечами. Чистый обман покупателя, рассчитанный на то, что он уже настроится и купит заказанный товар в любом случаи. Я специально посмотрел на сайте эльдорадо всю информацию по продаже товаров по акциям, т.е. в рассрочку. Привожу вашу выдержку "*Эльдорадо предоставляет скидку на товар, поэтому сумма процентов, подлежащая выплате Банку, не превышает стоимость товара".

---

10 декабря оформила заказ в интернет-магазине "Эльдорадо" на холодильник "Саратов-263". Должны были привезти 13 декабря, но позвонила менеджер и, извинившись, сказала, что смогут доставить только 17 декабря. Ладно, ждем 17-го. Опять звонят из магазина и говорят, что неправильно посчитали стоимость покупки и нужно отменить заказ и сделать новый, привезут товар теперь уже 21 декабря. Хорошо, терпеливо соглашаюсь и на это, бывает. 21 декабря вечером привезли холодильник. Внешних повреждений не разглядела, ребята сказали не включать его до следующего дня. 22 декабря стала готовить холодильник к работе, сняла верхнюю полку, предварительно удалив скотч, которым она фиксировалась, и обнаружила большую трещину на внутренней стенке холодильника. Под полкой и из-за скотча брака не было видно. Обратилась в магазин, сказали написать рекламацию. Написала, отправила 22 декабря. Ответили: ждите рассмотрения заявки в течение 10 дней. А это новогодние праздники. Значит, ответ затянется? Чего ждать? Неужели нельзя исправить все оперативно? Теперь холодильник с упаковкой стоит у меня в прихожей и загромождает ее. Номер обращения: ID 3600011901

---

Сегодня приобрел компьютерную мышь A4TECH N-400-2 Black+Red, в розничном магазине "Эльдорадо" (г. Саратов, Набережная Космонавтов, д. 7А) за 399.00 рублей товарный чек № 2696983 от 23.12.2013 г.. Когда пришёл домой и посмотрел каталог цена этого товара всего 199.00, спрашивается где 200.00 рублей?

---

Долго выбирали холодильник, объездили кучу магазинов присматривая нужную модель, в Эльдорадо оказался довольно не плохой выбор. В день когда уже нельзя было откладывать с покупкой, случайно зашёл на сайт и обнаружил что интересный нам холодильник стал товаром дня, это определило наш выбор. Заказали по интернету. Получили СМС уведомление. В день доставки предварительно позвонили. Товар доставили до кухни. 500 рублей за доставку на 6-й этаж до кухни двухметрового холодильника неплохая цена.

---