Отзывы о Эльдорадо

Вчера сделала заказ в интернет магазине, получила смс с номером заказа и датой доставки ,в этот же день пере звонил оператор согласовали адрес доставки Сказали ждите в течении дня привезем. А сегодня ближе к обеду перезванивает оператор и говорит что мой заказ не зарегистрировался (у них поизошел сбой)и предлагает доставку на следующий день( т.е. Я должна взять еще один отгул и провести его дома в ожидании) сегодня машина уже загружённая и ушла на доставку и нет никаких других возможностей доставить мой заказ сегодня!!!( это у огромной сети супермаркетов бытовой техники) настроение испорчено! Сервиса никакого!

---

Добрый вечер.Вся техника имеющаяся в доме у меня и моих родителей куплена в Эльдорадо в магазине и интернет магазине.Всегда покупками оставались очень довольны.Привозили всю технику аккуратно, вовремя, показывали,проверяли при мне.Своих друзей тоже подсадила на интернет магазин Эльдорадо.Сейчас как раз просматриваю новый холодильник так же в интернет магазине Эльдорадо.В последний раз купила электронную книгу Электронная книга POCKETBOOK Touch 622 Black

---

Здравствуйте,сегодня приобрела я в "Эльдорадо" Великий Новгород процессор и телефон в рассрочку.Мало того ,что рассрочка оказалась кредитом(со всеми процентами) ,а ни как пишут без переплаты(ну здесь сама виновата договор не прочитала) мне не посчитали скидку ,по этому кредит оказался на 4,500 руб. больше,дак еще и бонусы на карту отказались начислять,хотя до этого я покупала телевизор так же в рассрочку и действительно без переплаты ,и скидка была, и бонусы начислили. Очень не приятный осадок остался и никакой радости от покупки,что навевает на мысль ходить в другой магазин. Ответ магазина Магазин Эльдорадо написал 28 октября 2013 Уважаемая Наталья! От лица Компании Эльдорадо приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните номер чека на покупку, дату и примерное время посещения магазина, номер Вашей Бонусной Карты, а так же контактный номер телефона для связи на customer@eldorado.ru. В письме продублируйте, пожалуйста, свой отзыв. Постараемся помочь. Ну вот прошла неделя и ничего не решилось,в том что просто был обман покупателей (я думаю что не одна я такая,так как у них система зависла ) скидок не делали и бонусов на карты покупателей не начисляли(мне так устно в магазине пояснили).Вот и подумаешь теперь в каком магазине ,что покупать. Ответ магазина Магазин Эльдорадо написал 02 ноября 2013 Уважаемая Наталья! Приносим Вам извинения за ожидание. Информация направлена ответственному сотруднику. Мы сделаем все возможное для скорейшего решения Вашего вопроса. Здравствуйте снова,никто и ничего здесь не решает,и на жалобы покупателей здесь всем все равно.Видать обман покупателя - это принцип работы компании .Пишут просто отписки ,чтоб отстали побыстрей.

---

Раньше всякое слышал про Эльдорадо, но все же решил заказать там рабочую поверхность Indesit с доставкой на дом. Привезли вовремя, товар в заводской упакове, не вскрытый. Вся документация на месте. При мне все вскрыли, продемонстрировали товар. Доставка у Эльдорадо не дорогая, цены умеренные. Панелька работает исправно уже три года, а я вот только решил написать отзыв. Магазин мне понравился.Спасибо.

---

Впечатление о магазине осталось ужасное! Сделал заказ через оператора в интернет магазине на холодильник, вытяжку и угольный фильтр к ней с доставкой. Сказали, что заказ будет доставлен через две недели, по истечении срока, в день доставки мне позвонили и объявили, что у них произошел сбой, товара нет на складе. Заявку мою аннулировали. Вот и какое мнение может остаться, когда ты прождал две недели впустую, цена на товар в магазине выросла, и старый холодильник ты уже помыл продукты достал и оттащил к двери?

---

Отдали чинить кофемашину. Превышен срок выполнения ремонта, после этого превышен срок рассмотрения рекламации. Неадекватная работа операторов. Никто не может ответить когда будет рассмотрена претензия (и это после 10 дней рассмотрения!!!) При том, что ремонт кофемашины осуществляется повторно после первого ремонта, который не дал результатов (отдали чинить машину - через неделю вернули типа исправную, на самом деле все поломки сохранились, отдали чинить второй раз). Общий срок "починки" 59 ДНЕЙ!!!! Отвратительный сервис. Не хотят ни чинить, ни вернуть деньги обратно! Остерегайтесь ЭЛЬДОРАДО!!!!!!!

---

купила напольные весы zelmer 34z016 в г. туле на ул. м. горького. очень красивые, стильные, нарадоваться просто не могла. проработали они ровно 4 дня и в одно прекрасное утро я проснулась, подошла к весам, а они не работают. открыла отделение для батареек, батарейки бегают в нем свободно, мне показалось, что пружина погнута. пошла в магазин, на сервисе сидит цербер, по другому просто не сказать, разговаривали со мной не то что по хамски, с большой неприязнью. покрутили-повертели, сказали, что механическое повреждение, на все мои доводы, что я к ним пальцем не прикасалась, что еще 2 недели не прошло и т.д. она раскидывалась статьями и законами рф, что не возврату, ни обмену электроника не подлежит, а с моим механическим повреждением мне нужно ехать самой в экспертизу и за свои же деньги делать экспертизу!!!!!! опять же потому что по закону рф товары менее 5 кг они не обязаны принимать. вот такой вот замечательный магазин, обслуживание 0, сервис 0, знание законов на 5... в итоге конечно же ехать в экспертизу я не стала-потратишь больше денег и нервов и ничего все равно не докажешь, дома сама уже из интереса открыла крышку, посмотреть что же случилось: отломалась пластмасса с пружиной, она в весах хрупкая, видимо уже была надломлена, вообще судя по винтам и внутри такое чувство, что кто то в них уже лазил, и ранее использовал. брак, короче. выкинутые 1700 р на ветер. p.s. пару лет назад покупала ноутбук в другом крупном магазине, сломался через месяц. когда пришла в тот магазин, мне без вопросов сказали приходить завтра за новым. ноут служит верой и правдой до сих пор. другие магазины уважают своих клиентов и дорожат своей репутацией, в отличие от эльдорадо!!!!

---

Ужасный магазин В. Новгород.Хожу туда как на работу .Уже больше месяца забрали купленный там холодильник для ремонта (2 месяца проработал) и только недавно его отвезли в сервис. Там оказались у него механические травмы,которые неизвестно кто поставил , т.к. при передаче его грузопринемателю и осмотре хол. их не было ,о чём свидетельствует акт приёма с подписями.Там никто ни за что не отвечает ,полная неразбериха.Наглый и ..бесспардонный персонал. Их цель всучить вам некачественный товар , взять ваши деньги и ни что не отвечать. Теперь свои проблемы мне решать с ними через суд. Больше никогда и ничего там покупать не буду и другим не советую.

---

Здравствуйте. Пол года назад купил в магазине Эльдорадо iPad. там мне настроили учетную запись, но о пароле к ней ничего не сообщили, можно ли узнать как его можно получить?

---

не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, по моей претензии не предпринято никаких действий, приходили только отписки, написанные с ошибками. О чем тут можно говорить...

---