Отзывы о Эльдорадо

Больше ни ногой в Эльдорадо!!! Все начиналось хорошо! Выбор холодильника в интернет-магазине, своевременная доставка в ближайший магазин по месту жительства (г.Дмитров), своевременная оплата 100% товара, после этого...началось! ДОСТАВКА!!!! УЖАС!!!! В назначенный день (спасибо, что без задержек) привезли долгожданный холодильник. У нас 4 этаж и грузчики несли холодильник по лестнице. Во время подъема, был слышен отчетливый звук удара. Грузчики не расчитали свой шаг и ударили низ холодильника об лестницу. Сильно! Принесли. В коридор поставили. Дали бумажки на подпись. Мы проверили внешний вид холодильника, хотели включить в розетку, чтоб проверить. Но грузчики сказали, что им все-равно работает он или нет, т.к. они отвечают только за внешний вид. Это были 2 таджика, что совсем не приятно!!! Дальше - наш холодильник простоял неделю, пока мы заканчивали ремонт в кухне. Затем мы его установили и ... жуткий ШУМ! мы меняли холодильник для того, чтобы избавиться от шума старого Атланта, а тут шум еще хуже. Позвонила в сервисный центр фирмы поставщика, там сказали, что они пришлют мастера, но, если окажется, что холодильник исправен, то мы будем оплачивать выезд мастера сами. А как я должна понять нормальный этот шум или нет, это с учетом того, что при доставке ХОЛОДИЛЬНИК УРОНИЛИ! А доказательств нет! А в Эльдорадо - никто разбираться не будет. Деньги получены - интерес потерян! Жду комментариев от руководства. Может быть нам пришлют мастера от Эльдорадо, чтоб тот диагностировал холодильник до приезда мастера из сервисного центра? Такое возможно?

---

13.10.13приобрел стиральную машину в вашем магазине..Девушка с милой внешностью выписала товарный чек и направила меня в специально отведенное место для оформления кредита..По дороге к сотруднику банка я обратил внимание на пункт в чеке "экспресс-сервис" 5 лет и стоймость сей услуги 3 с небольшим тр..заподозрил неладное..вернулся..сотрудник магазине Григорьева Наталья Сергеевна уверила меня в том что программа"Экспресс-сервис"обязательна и как минимум необходима на срок 3 года.Ну надо так надо..к стоймости машины 13тр+2тр..кредит одобрили причем страхование жизни оказалось тоже обязательным и в конечном итоге за машинку вместо 13000 руб я должен отдать 19500руб..пришел домой ,обдумал,прочитал отзывы и что то уже не хочется мне эту машину!Сегодня 14.10.13 должны доставить мою покупку..я хочу отказаться от товара!Воможно ли это?

---

Отвратительно! 02.10.13 г в инет магазине оформила заказ на стиральную машинку с доставкой в Г Череповец. При оформлении заказа стоимость было 10949 руб. 06.10.2013 пришла смс что товар доставлен но стоимость 12140 руб . Я позвонила на горячую линию, там долго выяснили все и сказали что заказ надо отменить оформить новый, так как товар на месте 07.10 сможем забрать. Я уточнила что нам очень важно 07.10 забрать так как это подарок на день рождения! 07.10 не дождавшись смс о готовности заказа я опять позвонила, еще раз долго объяснила , выяснили что заказ не изменил статус и мне сказали что надо опять отменить заказ и оформить новый, это единственный способ решить ситуацию! Я оформляю новый заказ! 08.10 приходит смс о готовности заказа. Когда именинник приходит его получать стоимость машинки опять 12140!!! Я третий раз звоню на линию и мне предлагают четвертый раз оформить заказ !!!!! Я общалась по телефону с различными сотрудниками 50 минут! Даже никто не пытался передо мной извиниться! Из за моей настойчивости заказ оформили в ручном режими и в 18.00 его подтвердили, мы смогли оплатить по заявленной цене. Но доставку оформили только на 10.10 с ожиданием целый день!!!! Мало того, что именинник три дня не мог забрать машинку, так еще вынужден будет целый день сидеть лома и ждать его доставки! Перед покупателем никто так и не извинился! На мои рекламации на сайте Эльдорадо ответа нет ( 168440 и 168742)

---

Здравствуйте, купил с женой на пару игровую приставку Sony play station3 + grand theft auto V , в г.Первоуральске в ТЦ Мегаполис, приехал домой распечатал подключил все работает идеально, но потом ненашел диска с той самой GTA V, ну я думал что игра уже записана на жестком диске, рылся рылся ненашел!!!!!!!! В шоке!!!!! В киоске и то так не обманывают!!!!!!!

---

Заказала холодильник в интернет-магазине 22 августа. Оформила доставку на 5 сентября. Холодильник Side-by-side за 31999 ПОТЕРЯЛИ!!!! Искали до 22 сентября(писала заявление, приходила, просила, звонила). Решили вернуть деньги, вернули 3 октября

---

Купили холодильник Индезит в ст. Северской Краснодарского края. Мы с мужем пенсионеры, но по-немногу скопили нужную сумму. И вот уже год холодильником не пользуемся. В магазине персонал не разговаривает нормально.На замену предложили малой емкостью, сославшись на то, что такого же у них нет. А не хотите, сказали, тогда это ваши проблемы.Правда, пообещали мастера прислать. Мастера ждали месяца три. Приехал, покопался, развел руками и уехал, пообещав вернутся. И по сей день. Включим холодильник, он дней 10 - 12 работает вроде хорошо, затем за два дня температура резко поднимается , все тает. Приходится скорее убирать, пока не пропали продукты. Теперь не включаем. Приглашали посторонних мастеров. Никто не нашел причины подобного явления. Что же нам делать? Купить еще раз за 18 - 20 тысяч мы не можем. Возможно , заводской брак. Много плохих разговоров про магазины Эльдорадо. Теперь и мы убедились, что плохие отзывы не безосновательны. Мы уних брали радиотелефон, который не работал вовсе. Вернули без проблем.Но телефон за 300 рублей, не холодильник за !8 тысяч. Вот так - то.

---

Отвратительная компания!!! Господа,никогда и ничего у них не заказывайте,потеряете время-нервы-деньги!!! Оформил покупку стиральной машины через интернет,с доставкой.Везли 3 дня,в результате потерялся курьер который переодически звонил и менял время своего визита и так до часу ночи, далее оператор самостоятельно отменили мой заказ,с АБСУРДНОЙ МАТИВАЦИЕЙ: первое; -отсутствие электричества на складе,а далее с отсутствием возможности найти мой заказ на складе,проще говоря пропал!!! но уговорил оформить новый но на другую модель.И все повторилось во второй раз, ДЕЖАВЮ!!! И уже в вход пошло дело принципа,которое в дальнейшем пожалело :( Оформили третий заказ,с 10% скидкой и бесплатной доставкой в качестве компенсации.Прислали на почту подтверждение о заказе и с указанием даты доставки и тут опять НО!!! В назначенный день доставки прислали СМС, " Заказ доставлен в розничный магазин,с указанием адреса, можете его получить." В магазине! никакой доставки,самовывоз за свой счет!!! РЕЗУЛЬТАТ: 4 отгула за свой счет, минус 6600.00 рублей из зарплаты, минус 700 рублей доставка, разъяренный начальник, напряжонный взгляд жены, разряженный телефон и отрицательный баланс на нем. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ и ВСЕХ, не связывайтесь с ЭЛЬДОРАДО.

---

Вчера делал на пр. Шолохова 31 в Ростове- на- Дону несколько покупок. Консультанты, молодые ребята, не далёкие люди, совершенно не знают свой товар. Да и желания помочь покупателю отсутствует напрочь. И ещё: пришлось второй раз идти в кассу, потому что пакетов для упаковки товара не дают, нужно догадаться и самому сразу покупать. И почему пакет стоит 5 рублей, а выглядит на 30 коп. Вообщем скупердяи страшные. Отвратительный осадок, больше в "Эльдорадо" не пойду.

---

Купил в августе 2010 года видеокамеру,продавец навязал покупку ПДС на три года,постоянно внося ее в товарный чек при выписке товара. Я просил убрать, оформить без ПДС,но после третьего внесения его продавцом в выписку...,думаю -- да ладно,пускай уж будет... Продавец все рассказывал,что через три года деньги вернут,заверял,обещал! Прошло три года... Терпеливо дождался чтобы гарантировано прошли... Решил заглянуть в магазин,получить уплаченные деньги. А там ловко указали на хитрый пунктик в договоре,где указано что деньги выплачиваются ровно в три года и ни днем позже! Это ж какая точность! Это ж надо было так хитро придумать! Вот это кидалово!

---

Если бы сразу прочли отзыв об этом магазине то ни за что бы не стали там ничего брать!!!! ужасное обслуживание и отношение к клиентам. приобрели стиральную машинку 28 сентября по акции в рассрочку. сразу оформили программу "экспресс-сервис" на 5 лет (сс-135815). консультант клятвенно заверял, что при браке или поломке машинку заберут и обменяют на новую. к сожалению забыл уточнить, что замена проводиться разово и деньги по программе "экспресс-сервис" при этом сгорают. другими словами, если при покупке покупатель имеет право в течении 2-х недель обменять порченный товар, то тут такое не прокатит - договор!!!! собственно мы наткнулись на данную проблему сразу: не работал слив у стиральной машины. оформили заявку на диагностику. мастера так и не увидели... заявку переоформили. надеемся на положительный результат. за одно оформили сразу и претензию по некачественному обслуживанию (10977592). ждем результатов.

---