Отзывы о Эльдорадо

В нашем городе, в Каменске-Шахтинском, что в Ростовской области, недавно открыли возле рынка новый магазин сети "Эльдорадо". Моя знакомая решила купить сыну в подарок на день рождения ноутбук. И купила себе в этом магазине вместе с ним головную боль и напрочь испорченное настроение. Стоимость ноута Lenovo была около 22 тыс руб. Это, якобы, со скидкой в 30%, хотя это обычная для такого ноутбука, я мею ввиду комплектацию, цена (можно найти по магазинам и дешевле, если поискать). Ну да ладно, не в этом суть. Продавцы, пользуясь что покупательница что называется "не шарит" впарили ей (иначе не скажешь) "сервисное обслуживание" на 5 лет за 7400р. Мол они поставили на ноут Винду и кучу других прог, ну и "проехались ей по ушам" что если девайс сломается, то не будет проблем и тд и тп. Напомню, если кто не в курсе, что Винду, так и другую ОС сейчас ставят ещё на заводе ( на упаковке указывается какая ОС предустановлена) и гарантию производителя в 1 год ещё никто не отменял. Вот и тут уже стояла предустановленная 8-ка 64-бит. Мерчендайзеры просто активировали её и ввели пароль на вход. Согласитесь, уважаемые читатели моего отзыва, что это "удовольствие" ну никак не стоит 7400р (треть стоимости ноута). Вообще-то подобные "ухищрения" минимум являются нарушением "Закона о правах потребителя", а как максимум содержат действия наказуемые по статье "мошенничество" УК РФ. Когда-же покупательница разобралась, что её попросту "надули" и потребовала вернуть стоимость "обслуживания" ей предложили докупить чего-нибудь на эту сумму. В результате товар она вернула в магазин и зареклась иметь с ним дело. А её сыну мы заказали через интернет-магазин ноутбук с еще более лучшими характеристиками за ту-же цену, так-что парень не останется без подарка на свой день рождения.

---

вчера посетил магазин эльдорадо на ул. Бирюлевская, 51 к.1 ,обслуживали в течении 1 часа,на кассе гражданочка пропустила передо мной 2-х человек вне очереди,на моё замечание ответила-что ничего страшного,и вообще-я слишком много разговариваю(по её мнению),она слышала мой разговор с работником банка,когда я интересовался,почему он оформляет кредит со страховкой,не спросив моего мнения и желания!!! молча бросила мне пробитые чеки,бейджика у неё нет,на мою просьбу представиться(назвать хотя бы фамилию)-ответила в грубой форме-типа не ваше дело! поинтересовался у других сотрудников-как величать эту осо-бу-оказалось,это АБДУЛСАЛАМОВА АЛИНАТ И и т.д и т.п(трудное имя) впечатление о магазине крайне мерзкое,приходиться его посещать,потому как просто нет альтернативы(другого такого в районе просто нет)!

---

Пользуюсь услугами интернет-магазина в городе Гуково с весны этого года. Приобретал 3D телевизор , цифровой фотоаппарат , игровую приставку, внешний жёсткий диск и планшет. Цены и время доставки устраивают. Ребята сотрудники- молодцы , всегда вежливы , быстро и профессионально выполняют свои обязанности. Игровая приставка не устроила по своим характеристикам- без проблем вернули деньги. Омрачила поломка телевизора через 4 месяца работы , сдал по гарантии в магазин - через 2,5 недели забрал отремонтированный. Вообщем по сравнению с "сервисом" других торговых точек города - небо и земля , надеюсь и в дальнейшем пользоваться услугами вашего магазина.

---

05.09.2013 в вашем магазине в г. Дружковка. Донецкой обл. была сделана покупка в кредит нетбука и всяких устройств для него. Сотрудники вашего магазина предложили купить лицензионны виндовс за 700 грн на, что покупатель согласился потом предложили установку программного обеспечения и настройку нетбука сказали, что цена на эту услугу 499 грн. и в подарок бесплатный антивирус, после всего этого человек все оплатил и оказалось, что установка и настройка стоит 2000 гривень вместо обещаных 499 так еще и за антивирус который предлогали бесплатно взяли 300 гривень. Ребята это уже не магазин, а мошенники полные. Совсем забыл сказать человек который покупал плохо видит и не сразу разглядел чек. Не связывайтесь с этим магазином они дурят людей и не чего не возвращают. Адрес город. Дружковка, пр-т. Космонавтов, 50. Прошу разобраться.

---

при покупки телевизора за его проверку на битые пиксили с меня запросили 2100 это чоб человек купил ему не скидывают а набовляют вот это чудеса!!!оговли!!!город чита

---

02/09/2013г. обратился в магазин Эльдорадо в городе Новороссийск ул. Дзержинского 211. Хотел преобрести с./ф Samsung I9300 Galaxy white по акции 00-24. Обратился к продавцу-консультанту. Мне оформили товарный чек, при этом сказав что без пакета настроек товар не продается. Я был вынужден согласиться на эту услугу, которая обошлась 2999 рублей. Дальше я обратился к кредитному специалисту банка Хоум Кредит, которая находится в магазине для оформления товара в кредит. Еще раз уточняю, что я хотел приобрести по схеме 00-24. В то время пока специалист банка заполняла бумаги меня попросили переделать товарный чек. При этом ни чего не объясняя. Когда я вернулся с новым товарным чеком договор был уже отпечатан. При этом кредитный специалист оформила на меня две страховки на общую сумму 7408 рублей. Я не собирался страховаться. т.к молод и здоров. Дальше больше. мой кредит оказался не 00-24, а 51,25%. Итого с/ф стоит 19990 рублей а банк насчитал 41341,38. Т.е один телефон по цене двух!!!!! Усыпив мое внимание и введя в заблуждение аген предложила мне расписаться на договорах. Выйдя из магазина я обнаружил обман и вернулся обратно. Продавец консультант отказался от своих слов по поводу пакета настроек. Сказав что я сам попросил их произвести. Да бог с этими настройками. Я пришел купить товар без переплат. как об этом каждые пол-часа по телевидению рассказывает Гоша Куценко. и что в итоге получилось. Дальше продавец на мой вопрос почему мне переделали товарный чек на чек без акции ответил :что мне НАВЕРНОЕ банк не одобрил кредит без страховок. О чем я слышал об этом впервые. Т.к специалист банка меня об этом не информировал. Дальше я обратился к специалисту банк которая меня оформляла Сумкина Елена Валерьевна на что она сказала в грубой форме:НАДО ЧИТАТЬ ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ, С этим я конечно согласен. Но в конце концов до какой же степени деградирует общество с такими нравами и поведением. Я же не на улице встретил всех этих людей. Не ужели нужно на камеру и диктофон записывать все разговоры.Почему-то я на своем рабочем месте выполняю все требования и обязательства. а эти люди нет. Или это у Вас в компании такая стратегия что бы ввести людей в заблуждения!!! А как же закон Защиты прав потребителя. Почему когда я обратился с этой проблемой к директору магазина он мне ответил что он поговорил с продавцом и тот ему сказал что я сам захотел пакет настроек, кредит под бешеные проценты!! А я неоднократно сообщал что хочу взять товар по акции 00-24 без переплат!!!! На что директор сказал что он верит своему продавцу а не мне. Это что же это получается главное обмануть покупателя а потом на негоже все и свалить. При этом со мной были свидетели, про которых директор магазина мне сказал: А зачем вы привели с собой этих людей, что сами не можете разобраться. Значит такое у Вашей компании отношения к покупателям!!!! Я больше ни когда не приду в ваш магазин и все знакомых буду отговаривать от похода к вам. Номер моего товарного чека 1603727. номер кредитного договора 2180499082. Кстати сегодня я досрочно был вынужден погасить весь этот кредит что бы не попадать в кабалу банка. ВОПРОС!!!!! Зачем оформлять товары по таким удивительным акциям 00-24. Авалиани Джордж

---

Здравствуйте, у нас сложилась такая ситуация : вчера 03.09.13 купили планшет фирмы престиж за 2500 ,+карту памяти , по приезду домой и проверки планшета-выяснилось, что он почти не ловит wi-fi,из за этого даже видео не воспроизводит, мы понимаем что он даже ребенку не подойдет, муж сегодня поехал возвращать (г.Щелково, по ул.Сиреневая) сказали, что не примут ,ссылаясь на какой то закон, что технику не принимают......................... это что за закон такой не подскажете? хочу ознакомиться, да и еще ошиблись и не ту карту памяти продали......Честно говоря ,при всех моих покупках какой либо техники-всегда оговаривался срок возврата,(В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ)если не устроет товарНадеюсь на ответ)

---

21.08.2013 у меня закончилась "ПРОГРАММА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА" которой я не разу не пользовался,значит мне должны вернуть деньги(товаром), когда я обратился к консультанту тот мне ответил что нужно было за три месяца до окончания обращаться. 10. Мы гарантированно вернем Вам деньги. Если Вы не воспользовались услугами Программы Дополнительного Сервиса, мы вернем Вам деньги в размере 100% на «Прибуткову картку Эльдорадо» в течение 2 месяцев* после окончания срока действия сертификата используемых в соответствии с программой лояльности «Клуб Ельдорадо». При покупке меня В итоге как я понял вся эта програма лохотрон для доверчевых людей ,когда покупал меня уверяли что когда закончится тогда и приходи,еще и карточку дали сказали мы сами по окончанию программы туда деньги перекиним, а получилось что когда закончилось сказали выбрось свой сертификат.Всем своим друзьям,знакомым,родственникам буду советовать обходить стороной ваши магазины.Думаю я не первый кого так наказали.

---

Была приобретена зеркальная камера, у которой после 1 месяца использования обнаружился дифект- теряется связь между "тушкой" и объективом. Товар был сдан в ремонт, но после обещанного срока ремонта (45 суток) ни звонка, ни какой либо информации предоставлено не было...уже прошел 51 день, НО так НИЧЕГО ВНЯТНОГО мне в магазине ответить так и не могут! Вопрос?!! как именно можно отслеживать товары находящиеся в ремонте? как бороться с халатностью консультантов?!

---

27/08/2013 заказали холодильник через интернет-магазин Эльдорадо. Доставку оформили на 29/08/2013. Меня очень порадовали сроки доставки, в отличии от других интернет-магазинах, где выбранную нами модель холодильника нужно было ждать около 2 недель (только под заказ).(Замечу, что главным критерием выбора интернет-магазина Эльдорадо для покупки холодильника стали сроки доставки). Вообщем наступил долгожданный день. Доставка была назначена с 10-00 до 16-00. Утром поступило СМС сообщение о том, что за час до доставки нам позвонят. Ждали... Ждали... Ждали... Так и НЕ ДОЖДАЛИСЬ. Ни звонка... Ни холодильника... Когда я позвонила оператору, она без объяснения причин сказала, что холодильник сегодня не привезут и нужно оформить заказ на другой день. На мой вопрос почему нам не позвонили и не сказали, что не будет доставки девушка не смогла ничего ответить.На этом знакомство с этим интернет-магазином ЗАКОНЧИЛОСЬ. Кстати, судя по комментариям у них частенько не привозят в указанные сроки товар. Так что больше с этим магазином НИКОГДА НИКАКИХ ДЕЛ.

---