Отзывы о Эльдорадо

Уважаемая администрация магазина Эльдорадо, мною был оформлен заказ №4083356 в интернет-магазине Эльдорадо 26. 09.2013. Сам интернет - магазин сработал четко. 28.09.2013 года мною был оплачен заказ в полностью по адресу г. Сургут, ул. Ленина, д 41, а так же заказана "быстрая доставка" ( как обещал работник магазина - в течении 2-х часов, сто собственно и подкупило меня). Однако, ни через два часа, ни даже к вечеру мы так и не дождались долгожданной покупки. 29. 09. днем мною был сделан звонок в вышеуказанный магазин, где мне девушка с ангельским голоском клятвенно обещала разобраться с доставкой и перезвонить. Однако, помня о расторопности магазина, мой муж потрудился лично посетить магазин. Оказалось, что сотрудники магазина потеряли адрес доставки (хочется напомнить, что я заказывала через интернет, а там указан телефон). Его снова заверили, что товар уже отгрузили и везут к месту назначения. Однако, до конца 29.09. товар так и не дошел до нас. 30.09. Мною снова был сделан звонок в магазин, где все та же девушка с ангельским голоском, чуть не заикаясь просила 5 минут, чтоб разобраться в данной ситуации, естественно ни звонка, ни товара. Вы даже не представляет как я рада, что связалась с вашим магазином!!!! ledi2000_73@mail.ru

---

заказывали товар в интернет,магазине,все быстро и четко,но стоило прийти в сам магазин(Казань.ямашева 97) сервис ужаснейший!!!!!продавцы ходят,шутят между собой,ноль внимания на покупателей,один кассир в субботу вечером!!!!!в очереди человек 15 стояло?вобще только негативные эмоции.не советую никому этот магазин.

---

Живу на Н. Черемушках, периодически заходила в магазин Эльдорадо у метро. Продавцов в зале нене найдешь, а если и найдешь, то часто полное незнание продукта. Но сегодня решила, что в эльдорадо покупать ничего не стоит. Пыталась вернуть с компенсацией денежной фен, ноо было отказано, говорится напрямую, что данную продукцию руководство запрещается компенсировать. Мошенничество чистой воды.

---

ужасная работа менеджеров-консультантов и интернет-магазина Эльдорадо, и HiTechnic.заказ на доставку4015886,заказ на перенавеску дверей ss135235. Предоставляют(Самохина Анастасия) неверную информацию о стоимости услуг по перенавеске дверей холодильника и его установке. В результате оплатила на 1000руб(400+600) больше заявленной стоимости этих услуг и теперь нужно еще отдельно платить за установку холодильника около 1600руб!!! К тому же в комплекте к холодильнику не было креплений для перенавески дверей и не поставили печати в гарантийный талон. Потеряла 1час20мин на выяснение отношений с Эльдорадо по телефону: переключают на разные отделы по кругу и скидывают звонки при ожидании переключения. А когда сами предлагают составить претензию, то просят подождать и кладут трубку. Буду обращаться в вышестоящие инстанции.

---

В выходные мы с мужем ходили покупать холодильник,в г.Саранск,мало того что нам его даже не показали,и ничего о нем не рассказали,нам его первоначально отказывались продавать по цене,которая была указана на холодильнике (шла акция,и цена была снижена на 4 000 рублей),нам сказали что мы можем приобрести по цене без скидки, после некоторых наших возмущений,они все таки вспомнили что акция у них все таки проходит,нам его стали пробивать. оказалось что это последний холодильник на складе,и так как он поцорапан,и внешний вид у него уже не презентабельный,мы решили заказать его с Казани. нам сказали что дополнительная страховка это обязательна,и срубили с нас еще 5000. итого покупка нам обошлась дороже на 1000,чем эта же модель стоила в других магазинах. и это еще не конец,видимо под вечер продавцы,очень устали,и нам даже никто не улыбнулся,у них был такой вид, что они нам тем самым делат огромное одолжение. мало того до сих пор так и не доставили. хотя обещали в течении 3 дней. а уже прошло 5

---

Никогда и ничего не покупайте в магазине Эльдорадо. Во-первых, товары не качественные, во-вторых, технические сотрудники абсолютно не компетентны, магазин не работает с фирмами производителями, а товар устанавливает не существующая в реестре фирма. Сотрудники хамят или делают вид, что заняты. В-третьих, нагло обманывают покупателей впаривая ненужную дополнительную страховку на обслуживание товара (производитель и так даёт 1 год гарантии на товар и 2 года обслуживания. Вернуть некачественный товар просто невозможно, уже 2 года пытаюсь вернуть деньги за некачественный товар и "криворукую" установку. 2 года пытаются установить причину неполадки, в итоге я получила вместо кондиционера вентилятор за 30 тысяч рублей. Каждый раз, когда приезжаю в магазин по поводу своей претензии, как минимум стоят 3-4 покупателя, желающих вернуть некачественный товар. Разумеется магазин не собирается делать возврат денег и рассчитывает на то, что люди из-за пары тысяч рублей не будут тратить свои нервы и время. Если бы они возвращали деньги всем клиентам, магазин давно бы обанкротился. Люди не совершайте в этом магазине никаких покупок. Это обман.

---

В магазине на м. Щелковская отвратительные продавцы! Пришла с целью купить тепловентилятор. Ходила ходила...все продавцы заняты! Те кто друг с другом разговаривали сказали подождать пару минут и дальше начали о чем-то спорить (было понятно, что не о работе был разговор)...потом встретила продавщицу, которая разговаривала по телефону, обратилась к ней, она показала рукой куда мне надо и попыталась уйти. я снова "девушка покажите пожалуйста где именно они стоят". А она - "Там!Надо было спросить раньше!" и убежала, видимо, дальше разговаривать по телефону! В итоге я так и ушла с магазина! И больше никогда в не пойду в Эльдорадо! Всегда думала что продавцы-консультанты для того, чтобы продавать и консультировать, а не заниматься своими личными разговорами по телефону или спорах на весь магазин о новом фильме в кинотеатре..

---

Купили в магазине в Омске на ул. Рождественского 6 к.1 планшет, продавец предложил нам услугу по закачке программ и игр стоимость которых составила 1700 руб., нам предложили прийти на следующий день и забрать планшет с уже закачанными приложениями. По нашему чеку нам должны были закачать пакет настроек BASIC MOBILE по стоимости 999 руб., и установка офисного приложения - 649 руб., в итоге были закачаны 5 игр, стоимость которых явно не 1500 руб., в магазине нам сказали что услуга была оказана полностью с чем мы категорически не согласны, мы потребовали вернуть нам деньги на что нам было отказано просьба разобраться в данной ситуации ,

---

В магазине Эльдорадо на Профсоюзной 56 покупала фотоаппарат. После оплаты попросила сотрудников магазина у стола на выходе проверить товар на работоспособность, на что мне в хамской форме было сказано, что они в магазине не производят проверку, и я должна это сделать самостоятельно. Я поинтересовалась у одного сотрудника каким образом я вновь приобретенную вещь, в использовании которой я еще не разобралась, должна проверить самостоятельно. На что этот сотрудник магазина чуть ли не орет в ответ мне, что он еще не обедал и вообще что я от него хочу.Я поинтересовалась с какой это стати он хамит мне. По моему я не просила его донести фотоаппарат мне до дома,а всего лишь попросила выполнить его свою функциональную обязанность проверить товар на предмет работоспособности. Видимо сотрудники магазина Эльдорадо забыли что они на работе ,а не дома. В итоге схватив у меня фотоаппарат он удостоил меня своим почтением вставил аккумуляторную батарейку и швырнул мне его обратно.Сказочное свинство!!!! И это за мои же деньги. Единственное что сделали сразу, это другой молодой человек за этим же столом поставил печать в гарантийном талоне и заполнил его. Сколько лет покупая технику в магазинах специализирующихся на продаже электроники такое встречаю впервые. Хорошо что я не телевизор покупала с диагональю так за 85.....!!!! А то представляю как бы я это проверяла.

---

Вчера приобрел стир. машинку INDESIT в подарок маме. Заказ 3881596. Привезли ЗАВЕДОМО НЕИСПРАВНУЮ МАШИНКУ!!! Сзади она была мокрой на что продавцы- доставщики сказали - Это на заводе их испытывают,поэтому они все мокрые.Да и упаковку потом рассмотрел - наверняка упаковывалась и распаковывалась уже не раз. Надо было-бы послать их вместе с испытанной машинкой.Но не придал значения,как показалось,- мелочам.Подключил,открыл кран и в машинку сразу же начала поступать вода,чего быть не должно,пока не установлена программа и не включена сеть.Короче,пока кран открыт - вода течёт.Закрыл - перестала течь.Видимо неисправен клапан.Но эксплуатировать подарок нельзя.Теперь позвонил в сервисный центр (это в Москву надо звонить,) за 17 руб. минута пообщался с оператором,она любезно поставила меня на очередь к специалисту в Тольятти,которая будет длиться в течен.5 рабоч. дней.В общем, началось бодание.И всё это потому,что решил отдать деньги этому магазину.Подарок маме на юбилей получился классный! Такое чувство, - будто в дерьмо наступил.Не покупайте в этом Эльдорадо,если не хотите иметь никакого гимора.

---