Отзывы о Эльдорадо

Сегодня, т.е. 18.05.10г. мне позвонили из компании Hi Tech и сказали, что могут приехать раньше первоначально установленного ( 20.05.10г.) срока. И действительно приехали и устранили утечку, которая, как и предполагалось, была в месте соединения между внутренним и наружным блоками.Мастера были вежливы и аккуратны .Кондиционер работает ( блин, не сглазить бы...) Инцидент исчерпан.Но больше всего удивило то , что оказывается эти отзывы в инете читают руководители компании, которым репутация собственной фирмы дорога. Это радует.Значит у компании есть будущее.Ну а ,как говорится, на ошибках учатся.Прошу ни кого не наказывать.<br />

---

<br /> Купил в Эльдорадо кондиционер с установкой от фирмы hitechnik. Заказ оплатил полность, в том числе доставку и установку с описанием перечня работ и калькуляцией расходных материалов.Когда приехали два &quot; мастера&quot; , стали откровенно разводить на деньги. После некоторых объяснений , дабы не тратить время и нервы, я им прямо сказал, что подам на чай. После этого они принялись за работу.Установили, как смогли. Результат - через один день вышел фреон в местах соединений.( штуцеры в маслянистой жидкости, кондиционер не холодит). Сейчас буду ждать, когда отремонтируют. Настроение испорчено. Репутации магазина Эльдорадо такие &quot; фирменные установщики&quot; наносят большой вред.Больше иметь дело с этим магазином не буду и друзьям своим посоветую туда не ногой.<br />

---

Купил в нем телевизор. От заказа, до доставки ,1 день. Быстро, качественно и удобно. Да и цена была очень приятная. Не ожидал такого.<br />

---

Началось с того, что консультант путался в описании товара, потом при оформлении заказа, добавил позицию без разрешения, когда дал заза на подпись, в результате оказалась лишняя позиция. Потом долго отговаривался, что нам это нужно, этой позицие была, установка и интруктаж по пользованию. В результате, когда нам привезли товар, инструктажа никакого я неуслашала, подвели мне шланаг подключили, полупьяные доставщики, а потом еще содрали денег за щлан для воды. В магазине сказали что проверят работу всех программ, а подключили и проверили только одну, Коточе выкачка денег с клиента.

---

&nbsp;у меня достаточно опыта общения с продавцами магазинов Эльдорадо (г.Тула и Москва) и в большинстве своем почему то это необразованные и хамоватые люди. &nbsp;Покупал DVD в подарок - минут 15 искал продавцов, все отвечали что заняты или не обслуживают этот отдел, т.к. необходима была определенная модель и &quot;горели&quot; сроки, все же нашел и привел продавца за руку к товару, чтобы он&nbsp;мне его продал. В результате покупку сделал, но с боем. В следующий раз решил купить видеокамеру, ни один продавец ничего внятного про представленные модели сказать не смог, купил в другом месте (предварительно вычитав все тесты и обзоры в интернете). Хотел купить плиту - та же история.... найди продавца... потом длительный поиск упаковки.... зависшие кассы... покупка не удалась, хотя потратил час своего времени. Теперь покупаю через интернет-магазин и пока доволен. Цены ниже чем в рознице, при оформлении заказа звонит менеджер и просит подтверждение заказа. В феврале 2009 года заказал ноутбук ACER ASPIRE 5930, через 15 минут перезвонил менеджер и сообщил, что последний уже продали. я заказал другую модель, менеджер опять перезвонил и предупредил, что через 3 дня должны подвезти ту модель, которую я хотел и предложил подождать. В назначенный день он сам позвонил, подтвердил привоз ноутбука, анулировал заказ другой модели и на следующий день желаемое я получил. Товар привозят в назначенное время, если опаздывают-всегда перезванивали. Теперь покупаю только через интернет-магазин. перед Новым годом (2010) купил телевизор с самовывозом из магазина, так мне было удобнее. Телевизор проверить не удалось в магазине, это смутило... но работает, комплектация была вся, так что доволен.<br />

---

При покупке товара цена на ценнике указывается значительно ниже, той, что проходит по компьютеру. А когда начинаешь расчитываться вам предлагают на сумму завышения подарок якобы по той цене на какую завышен товар. Но подарок этот стоимостью в три раза выше, что в другом магазине. Если бы было время наняла бы адвоката и подала на них в суд. Просто сволочи. И чувство, что тебя за дурака держат. Они делают вид, что извиняются и что произошла просто ошибка. А на самом деле все это просто обман. На следующий день никто и не собирается исправлять цену на ценнике. Магазин расположен на проспекте Красноармейском в г.Барнауле. Добро пожаловать за табличкой "Мы обслуживаем лохов". <BR>

---

DVD-плеер Supra SDTV-711Uна сайте цена 2 999, в магазине 3399DVD-плеер Supra SDTV-711Uна сайте цена 2 999, в магазине 3399

---

ЭЛБДОРАДО-плохой магазин. Раньше покупал там много всего для дома, но больше не пойду и ни кому НЕ СОВЕТУЮ!!! Решил на новый год сделать родителям подарок-ж/к телевизор. 32 дюймов было бы вполне достаточно. Пол года назад купил в офис телек - Samsung 3 series- отличный аппарат, очень хорошо показывает, и всего за 16000рублей. Ну и подумывал в эту сумму уложиться на сей раз. Пришли с супругой в Эльдорадо. Из того что было в эту сумму укладывался только philips 3000 да еще и прайс с МЕГА скидкой в 20%. от 19000р. (т.е. где то за 16000р.) Репутация фирмы+ залог продаца сделали свое дело- мы его везли в машине обвязав подарочной лентой. Проверять его в магазине напрочь отказали. И вот он дома-уже подключен к антене. Сразу обратило внимание-жуткое качество показа. Успокаивая себя на том, что надо почитать инструкцию, а если что- вернете в магазин-вручил его родителям и уехал в отпуск. Вернувшись-обнаружил на его месте SONY за 30000р и рассказ о злоключениях моего отца в попытках вернуть его магазину. Магазин под различными причинами отказывался забирать товар, то документов на него нет у хозяина- нашлись в коробке; то того, то сего. Наконец была определена причина отказа в возврате- повреждение заводской упаковки!!! Бред- а как же его оттуда тогда достать и определиться с причиной возврата- не повредив полиэтилен, наверно подсилу это только Коперфильду?! Как только беседа перешла в угрозы , давление и слова:"Пожалуйста-выбирайте по той же цене-но ни кто не даст гарантии , что и в этот раз все будет хорошо принимать, а вот в данной модели SONY ( в 2 раза дороже ) берите и точно все будет ОК. А деньги Вам все равно ни кто не вернет"!! Так что развели моего старика как мальчика.. Вообщем подарок удался, за свой счет!!!!<BR>

---

Совершенно безобразный интернет-магазин, никому не советую с ним связываться!!! Интернет-заказ № 406080 от 12.01.2010 - Пылесос Моющий ARIETE 2477 AQUA POWER за 10 999 руб. Далеко не маленькая сумма за пылесос, который ещё оказался бракованным, в чём мы убедились примерно через 5 минут после отъезда курьера. Не работает кнопка сматывания шнура. Сразу позвонили в интернет-магазин, чтобы сообщить о неисправности только что приобретённого товара. Дозвониться до сотрудника, принимающего рекламации, оказалось весьма проблематично ввиду того, что такой сотрудник в интернет-магазине... всего один, и на моё несчастье он, точнее она почти всегда занят - её нет на месте, или у неё не отвечает телефон, или вызов срывается при переключении от одного сотрудника к другому. Дозвониться до этой самой Софии удалось примерно с 15-ого раза. Я объяснил ситуацию, и сказал, что хотел бы получить НЕбракованный товар (ведь это моё законное право, не правда ли?!) София сказала, что проблем не будет, сказала номер заявки 3304051 и сказала, что в течение 3 дней проблему решат. 3 дня (и дальше больше прошли), но, как говорится, ни ответа, ни привета (супер-сервис!) Звоню опять в эту шарашку, девушка, на этот раз по имени Людмила, ничего не объясняю, почему, мне до сих пор не поменяли этот чудо-пылесос, и почему со мной вообще никто не связался, выдаёт мне новый набор цифр - 3331804 - типа ваша новая заявка, ждите ещё 3 раб. дня. На все мои претензии и возмущения, она сказала, что ничего не знает, мол, сам дурак. На мои требования связать меня с руководителем её отдела, мне было отказано, в связи с тем, что подобной информацией она не обладает. На последок мне было сказано, что если меня что-то не устраивает, я могу подъехать на ст.м. Братиславская (стал бы я что-то заказывать в интернет-магазине с доставкой на дом, если бы знал, что мне из ЦАО, где я живу придётся ехать в какую-то тьму-таракань на Братиславскую с бракованным товаром, спустя неделю после его приобретения)! Верните деньги!!!

---

Родители покупали LCD телевизор и кронштейн в магазине Эльдорадо в г. Самара по ул. Стара-Загора, 139.<BR><BR>РАЗВОДИЛОВО<BR>При покупке товара на вопрос "А какая гарантия на товар", продавец ответил, что можно взять гарантию на 2, 3 или на 4 года (имеется в виду ихняя ПДС). О заводской гарантии - ни слова.<BR>Когда я увидел гарантийник - там написано, что гарантия производителя - 12 месяцев. Позвонив в справку эльдорадо уточнил, что сначала действует гарантия производителя, а только потом - ПДС. Значит 1 год "доплнительной" гарантии - это гарантия производителя!<BR><BR>Так вот разводилово в том, что про заводскую гарантию консультант ничего не сказал, а сразу продал ненужный сертификат. (Для справки - если новая бытовая техника исправно работает первый год, то с высокой вероятностью она проработает исправно еще 3-5 лет).<BR><BR>ПОДВОХ С НЕПОДХОДЯЩИМ ТОВАРОМ<BR>А вот купленный кронштейн по посадочным местам подошел, но при установке перекрывал доступ к нескольким коннекторам, из-за чего невозможно этими коннекторами воспользоваться (для подключения домашнего кинотеатра). Консультант естественно впарил самую дорогую вещь.<BR><BR>При обращении на следующий день в магазин с просьбой поменять кронштейн или вернуть деньги, нам сказали, что у них "глючит программа", а "человек который занимается всем этим придет только 6-го числа" и предложили написать претензию, которую они рассмотрят в течении 10 дней. Так вот подвох в том, что продадут вам очень быстро, а возвращать неподходящий товар, т.е. пойти на встречу к клиенту - сразу же выискиваются какие то проблемы.<BR><BR>Я считаю, что качество обслуживания оценивается не только скоростью продажи, но и работой с клиентом в случае возникновения вопросов о гарантии и возврате товара, это все одна услуга, за которую мы платим СВОИ ДЕНЬГИ!<BR><BR>В итоге я этот магазин не рассматриваю как вариант подбора интересующей меня техники в будущем (с меня хватит, "наелся").<BR>

---