Отзывы о Эльдорадо

Мама давно, а точнее с прошлого года, мечтала о маленьком легком пылесосике для уборки соринок, крошек на кухне и т.п. В прошлом году я ей подарила пылесос BORK, в первые 7 дней он сломался, после ремонта в сервисе сломался в тот же день, вывод- технику BORK не покупаем) Итак, выбрала пылесос DYSON DC -31. Честно говоря, заказывать через интернет товары не люблю, так что выбрала вроде бы крупную компанию- Эльдорадо. Позвонила по телефону, узнала о наличии данного пылесоса в магазинах. Приехала на ул. Менжинского, милая девушка показала мне пылесос и одобрила мой выбор. Но пылесос остался последний, с витрины. И я заметила, а не мне показали, довольно -таки жирную и царапину на красивой фиолетовой ручке.( пробовали и оттереть ее, но не удачно) Я была согласна купить его хотя бы с минимальной скидкой, чтобы не так обидно было отдавать деньги за уже не столь презентабельный товар. Но самый главный менеджер, к которому обратилась девушка, был категорически против. На мой взгляд, это не этично и не красиво выставлять на продажу товар, имеющий внешние повреждения, по той же самой цене, что и новый без повреждения. Конечно, это право магазина, а не обязанность, но доверия такой магазин не вызывает. В итоге, я заказале в технопарке данный пылесос, жду завтра доставку!)

---

Два раза заказывал в интеренет-магазине ноутбук.  Первый раз цена вдруг изменилась на 2 000 рублей и сказали, что предназначенный для меня ноутбук оказался неисправным. Второй раз сообщили, что неожиданно закончились, хотя на день приема заказа уверяли, что только, что пришла новая партия и за мной зарезервировали один экземпляр. И на сайте было написано , что товар имеется в наличии. Вообщем,  лохотрон. Жаль потраченного времени. 

---

Доброго времени суток,дамы и господа!Пока есть в России не очень умные создания,жаждущие халявы и тупо верящие в написанное на заборе-будут жить подобные магазы.Не скажу ,что в эльдорадо всё плохое,поймите суть их работы-збагрить старое,с заводским дефектом,Б/У,собранное на заводах только для них,некачественное,спрятать от вас настоящий гарантийный талон,всучить вам их гарант.талон и навязать деньги за бесплатное обслуживание.Ценники не просто так с копейками-по ним они определяют сколько денег получит продавец за продажу оного.Если вы всё-таки купили у них гарантию и за данный период ничего на удивление не произошло-смело приходите и требуйте денег домой.Также не стоит забывать,что цены в этой сети магазов одни из самых высоких-Пельшу и Галыгину надо много платить.Отмыть холодильник Б/У и продать его как новый с вмятинкой и потёртостями-вот их основная задача.Об этом вы узнаете только в другом сервисном центре после поломки.БЕРЕГИТЕСЬ ЭлЬдОрАдО Люди! <BR>

---

Не пользуйтесь, сограждане, интернет-магазином "Эльдорадо" с "самовывозом", особенно, в Санкт-Петербурге на пр. Пятилеток, д.1! <BR>Заказал в интернете мобильный телефон Samsung 7350, подтвердили доставку до пункта выдачи в магазине, оплатил в кассе, потом принесли запечатанную коробку. Не сразу, но в тот же день, обнаружил брак изготовления крышки корпуса, решил - особенность этой модели или серии, захотел вернуть. Написал в их интернет-магазине рекламацию на специальной странице для рекламаций - никто не ответил (прошел месяц), позвонил по указанному там телефону - сначала "ничего не знали про рекламации", потом нахамили, потом "послали", потом повесили трубку. Решил воспользоваться правом на возврат товара, приобретенного дистанционным способом (прочитайте внимательно ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ "О защите прав потребителей"), написав заявление: в магазине на пр.Пятилеток "менеджер по качеству" об эту статью просто вытерла ноги. Пересмотрел в разных магазинах еще 7 таких телефонов - такого брака не было. Решил обменять - как товар ненадлежащего качества на 12-й день. Брак увидели, но ума, образования и совести не хватило, чтобы согласиться, что брак штамповки корпуса - заводской брак, и сразу же обменять (по ст. 18 ЗоЗПП - претензия до 15 дней - с любым недостатком). Вместо моего заявления на обмен вынуждали написать заявление для "диагностики товара", чтобы оттянуть время и ограничить мои права (срок 20дн. отсчитывается от момента требования замены по ст.21 ЗоЗПП). А права такие: по той же статье, по требованию должны предоставить в течении 3 дней после заявления на обмен аналогичный товар на период обмена (если больше 7дн., а собрались лишить меня телефона на 20 дн!) . Написал заявление: сначала его собирались рассматривать 10 дней, потом менеджеры нагло врали, что это "только на период ремонта", потом - "только после проверки" (в ст. 21 - "после обнаружения потребителем недостатков"). Короче, ничего не дали даже по повторному заявлению.<BR>Ни в одном сетевом магазине при проблемах с товаром еще не было такого беззакония, хамства и вранья!<BR>Результата их "проверки" еще нет, но мы уже сейчас готовим с юристами иск в суд для компенсации расходов и морального вреда от общения с "Эльдорадо".<BR>

---

Купил стиралку LG. За месяц до окончания гарантии стиралка встает отвез на сервис. Там ремонтники сказали что движок не родной, но отремонтировали. эльдорадовцы гады движок подменили делайте выводы г.Зеленодольск р.Татарстан

---

В прошедшие выходные я с сыном собралась-таки себя порадовать и зашли в магазин "Эльдорадо". Мы выбрали радиотелефон PANASONIK и монитор LG. Решили все купить в кредит. Молодой человек - продавец посветил нас в то, что в магазине проходит акция, и если мы возьмем еще один товар , то он оформит сертификат на обслуживание монитора на три года в подарок. Мы решили, что предложение интересное и согласились им воспользоваться. Дальше больше- злоключения начинались... Уже подписав кредитный договор, я направлялась в кассу, откуда меня благополучно отправили обратно. Банковский работник где-то там ошибся, и договор пришлось отменять и заключать новый. Вообщем потеряли много времени. Пока я сидела и переподписывала все бумаги наш продавец, видимо упаковав товар нам предназначенный и оставив его на кассе, поспешил домой, забыв предупредить нас, что монитор он нам продал с витрины, о чем мы конечно догадались распечатав его дома и обнаружив потертости и небольшие царапинки. А когда мы его включили заметили еще один неприятный сюрприз- на самом экране несколько бракованных пикселей. Я думаю все догадались, что на следующий день мы, конечно, отправились в магазин менять монитор. Выбирали долго. Но самое интересное началось дальше. Вчерашний продавец сделал на новый монитор какую-то скидку и сказал, что все будет хорошо. Разница в цене между старым и новым монитором получилась 1009 рублей. Я предъявила вчерашний чек и менеджеры магазина стали возвращать весь товар, который я купила вчера, на склад. Я просто не поняла для чего вся эта мышиная возня. Новая выписка на товар меня, честно говоря, сильно удивила. Товар купленный мною вчера по акции и возвращенный мною на склад по старой цене продавали мне же только по новой сегодняшней цене. При том, что остальной товар, кроме монитора, находился дома и я не собиралась его возвращать. Представляете мое удивление? Вобщем пришлось переплатить. При этом сколько с нас взять денег считал почти весь магазин на калькуляторе. Первые сорок минут мне и моему сыну восьмикласснику было смешно. Но когда прошел час, потом второй стало не до шуток. Пришлось поскандалить и даже хотелось уйти и вернуть весь товар обратно в магазин. А знаете, что мне пообещал на прощание широко улыбающийся менеджер - что мне в следующий раз сделают большую скидку 10 процентов на любую следующую покупку , за мои страдания. Но я сказала, что я к ним больше ни ногой. Буду теперь отовариваться у конкурентов. НО кстати сказать, новый монитор мне очень нравится и телефон тоже.

---

Приобрел в сентябре 2008 года газовую плиту Gorenje в филиале "Эльдорадо", расположенном в ТРК "Сенная".<BR>Плюсы: <BR>1) Магазин рядом с домом<BR><BR>Минусы:<BR>1) Навязчивая реклама купить товар в кредит, перед которой познания продавца в товаре меркнут.<BR>2) Продавец буквально навязал оформление дополнительной двухлеьтней гарантии, которая должна была на "200 процентов улучшить сервисное обслуживание и комфорт пользователя, каждые полгода возможность вызова мастера для профилактического осмотра".<BR>3) Никаких мастеров по обеим гарантиям вызвать не возможно. Лопнула уплотнительная резинка. Базовый сервис-центр утверждает, что мастера магазина ничего не понимают в элементарной настройке газовой плиты. А по расширенной гарантии в "Эльдорадо" заявили, что кризис на дворе. Какие мастера?<BR>4) В "Эльдорадо" сказали: "Пишите в Интернет". Что я и делаю.

---

&nbsp;От общения с работниками магазина"Эльдорадо" получила негативный опыт. В феврале купили сотовый телефон sonyericsson 380, продавец сказала, что в нём есть видеокамера. Приехав домой, мы обнаружили, что видеокамеры нет, вернулись в магазин, но деньги вернуть нам отказались, только замена. В июле (17 числа)этот же телефон сдаём на диагностику в сервис-центр через магазин. В магазине техник телефон принял с большим боем, мол везите сами, а иначе будет долго; так и получилось, телефон был готов неделей раньше, чем нам его отдали в магазине, а именно 28 августа. Отстояли очередь, но техник попросил, чтобы мы пришли на замену (т.к. выявился заводской брак)в понедельник, 31 августа в 14-00. 31 августа мы подъехали в 9-00, выбрали другой телефон и предупредили, что нам назначено на 14-00, пожалуйста всё подготовьте. Приезжаем в 14-00, телефон который мы выбрали опять на витрине (он оставался последний), а техника нет, т.к. он отъехал в суд, причём в пятницу он уже знал, что в понедельник в 14-00 его не будет на месте. "Приходите завтра",- сказал нам супервайзер. Не выдерживают нервы от такого халатного отношения к работе и покупателям. Ни за что больше не пойду в магазины "Эльдорадо"! Я из Липецка, обслуживалась в магазине на ул.Космонавтов,98.

---

Я тоже был лохом. Купил в ноябре 2006 г. комп "Depo". Дома не проработал и 20 минут, слетела операционка. В серв. центре сказали,что гарантия на софт не распространяется. Установил за свои. Весной 2007 полетел CD-привод. Поменяли по гарантии за 1,5 месяца. К лету начал глючить с включением и выключением. Жена замучилась. К чести магазина в г. Северодвинск вернули деньги сразу, даже за купленную у магазина гарантию. Осенью того же года купил там же ноут "Asus" за 30 тыс.. В феврале 2008 полетел винт. Два месяца меняли. Пока работает. На последок. Знакомый купил домашний PC. Полетел через месяц. Отнёс в сервисный центр,а мастер говорит:"Смотри он у нас недавно в ремонте был!" Вот так. Люди забудьте про такие магазины как "Эльдорадо", "М-Видео" и пр.. Кидалово!!! Ходите в специализированные.

---

Странно читать так много негатива про Эльдорадо. Это, наверное потому, что люди, которые товаром довольны редко пишут позитивные отзывы. Я решила Эльдорадо поддержать. Покупала там зеркалку CANON и ноутбук Сони VAIO. Конечно, в обоих случаях продавцы пытались продать мне дополнительное сервисное обслуживание, но мне что-либо впарить сложно...<BR>Касательно качества товара. Ноутбук работает до сих пор и чувствует себя великолепно. Замечу, что покупала я его аж в декабре 2006-го, почти 3 года назад. В декабре 2007-го купила фотоаппарат, который тоже прекрасно работает до сих пор. <BR>Помимо фотоаппарата и ноутбука покупала там и фен, и утюг, и кофеварку...да, много чего покупала. Все работало и работает, и продавцы, вроде, не хамили. Наверное, мне просто везло.<BR>Конечно, правильно, что люди делятся отзывами, в том числе и отрицательными, но хотелось бы, чтобы и положительные появлялись. А то как не открою отзывы - везде ушаты помоев: магазин говно, товар говно, люди хамы - и это про каждый магазин в отдельности....право, идти никуда не хочется

---