Отзывы о OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru — более 4 000 000 товаров по выгодным ценам с быстрой доставкой http://www.ozon.ru/
Отвратительное отношение к покупателям.Заказывали электропростынь .Прислали брак ,проверить на месте получения не дали. Вернули товар на следующий день. Денег до сих пор не вернули.(прошло 20 дней) На обращения вместо 48ч. отвечают через трое суток. Никакие законы о защите прав потребителя им не указ-у них свои законы.
Из минусов можно отметить что по крайней мере по моему городу(Мурманск)есть расхождение в данных о доставке. В соответствующем разделе на сайте указаны одни адреса пунктов выдачи товара, при оформлении заказа в выпадающем списке другие. Второй минус это то, что техподдержка ответила только через 3(или даже 4) дня. Что же касается самого заказа, то сообщение о доставке пришло даже на день раньше чем я ожидал. Да и сам заказ пришел в надлежащем качестве
Жду товар уже больше 17 дней ,хотя на сайте указано от 5 до 15 дней,а сейчас почитал отзывы и понял что товар не придёт,даже если и придёт то я уже не пойду его получать,ладно хоть деньги не заплатил,а выбрал по факту.
Качество обслуживания упало ниже некуда...№1 мега маркет ?C конца списка-это более правдиво.Заказ№05797214-0014-1 оформленный 27.07.2012 потерян и неизвесно где а сегодня уже 27 августа 2012 года.Заказ №05797-0012-1 от 08.06.2012 сделан возврат товара за некачественный видеорегистратор.80 дней не желают делать возврат денег.Продать товар любой ценой - принцып ОЗОН.Я не фриленсер пишущий положительные или отрицательные отзывы за деньги а простой покупатель.Сегодня при разговоре с оператором магазина сделал видеозапись разговора:https://www.youtube.com/watch?v=9p8du0x5EV0
В озон больше ни ногой. Купил себе и в подарок своему другу по копии игры Crysis Warhead, ссылка на описание игры http://www.ozon.ru/context/detail/id/7087210/?item=7601076 , обратите внимание на одну из особенностей, указанных в списке - "Новый модуль командной игры и захватывающие сражения на 21 карте для коллективной игры". Сразу скажу - меня только этот модуль и интересовал, т.к. хотелось поиграть в мод MechWarrior Living Legends, одиночная игра в сам Crysis меня не интересует совсем. Я этот самый модуль называется Crysis Wars, и меня смутило, что название игры - Crysis Warhead. Поэтому я зашёл на официальный сайт издателя игры, Electronic Arts. Для Wars я не нашёл отдельной страницы, поиском находится только страница Crysis Warhead http://www.ea.com/ru/crysis-warhead , где, обратите внимание, написано следующее "В комплект поставки входит новый модуль коллективной игры - Crysis Wars®. Новые режимы игры, 21 карта, включая 7 совершенно новых, - есть где развернуться!" (это не ошибка перевода, в англоязычной версии сайта сказано то же самое). Очевидно, что и на сайте издателя, и на сайте озона имеется ввиду одно и то же. После того, как я купил две копии игры и попытался установить одну из них на свой компьютер, я получил игру Crysis Warhead, имеющую только одиночный режим игры. Я естественно задал вопрос продавцу, магазину озон - в чём дело? Мне порекомендовали обратиться к издателю, дескать они помогут вам включить сетевой режим. Я обратился к издателю, где мне сказали, что Crysis Wars является отдельно распространяемой игрой и им очень жаль. Таким образом и магазин, и издатель ввели меня в заблуждение относительно комплектности продаваемого мне товара. Мне продали машину, сказав, что все кресла на месте, а оказалось, что есть только одно кресло водителя, а остальные посадочные места продаются отдельно, но про это я узнал только после оплаты, без возможности возврата денег. За несколько сотен моих заказов в инете это единственный и наглейший случай обмана.
Жду отправки моих трех оплаченных заказов уже почти месяц, изначально все было в наличии на складе!:(((( Очень похоже на кидалово перед закрытием магазина!:( Собирают предоплату, тянут время, а потом досвидос всем ручкой сделают....
29 июля сделал заказ из двух товаров,судя по уведомлениям присутствующим на складе в момент заказа. Пришло сообщение о том .что товар будет отправлен ориентировочно 1 августа в пункт выдачи.Прошло 4 рабочих дня, а воз и ныне там.Попытался отказаться от заказа,есть такая функция. Выбрал формулировку соответствующую обстоятельствам-не удовлетворяют сроки доставки.Оказывается по такому пункту отказаться нельзя. Провалындали неделю,неизвестно когда вообще передадут в службу доставки да еще неделю будут доставлять и все нормально. Забываете "господа" , что время деньги. Позвонил по телефону и был еще более удивлен ответом девушки-оператора. Да заказ в службу доставки не передан,но сформирован( непонятно что это подразумевает) поэтому снять заказ невозможно,просто не забирайте когда придет в пункт выдачи. Вот так интересно девки пляшут. Поэтому вывод напрашивается один-если необходим какой-то товар и в приемлемые сроки OZON не для Вас.
Ужасный магазин. Если он один из крупнейших в России, это ещё ни о чём не говорит!!! Заказывал там как-то книги: Два разных автора, разное оформление, а содержание одно и то же!!! Очень много филлеров, пустышек для ассортимента с одинаковым текстом, но разным оформлением и названием!!! Также книги зачастую низкого качества: переводятся не полностью, иногда только половина от оригинала!!! С какими издательствами они сотрудничают?? Крайне недоволен качеством продукции и самим магазином!!!!
Сделала свой 1-ый заказ на Озон от 23 июня (игрушка для ребенка). Товар в наличии был. Согласно информации в заказе в пункт выдачи должен был быть доставлен в течение 2-3 дней. Звонила им в субботу на линию 30.06 - заказ не выслан, но гарантированно обещали отправить в понедельник 02 июля. Также писала в обратную связь-то же самое пообещали) Сейчас 06 июля - захожу на сайт, как вы думаете в каком состоянии мой заказ?) "ожидает доставки с 23 июня". Хотя прошло более 2 недель.<br />
Для меня этот нонсенс)<br />
"Хорошая" работа с клиентом. Часто в последнее время делаю заказы в интернете. И первый раз сталкиваюсь с такой неудовлетворительной работой. Конечно буду делать отказ. Больше ничего там заказывать не буду. И удаляюсь из списка рассылки.<br />
Напомнило "Камеди Клаб" Молочного и Лирника "Доставка арматуры". Радует одно-что выбрала постоплату.
МЕГАужасный магазин, сделал заказ № 07875881-0001 10 июня, оплатил полностью сумму, пришел ответ, что ждите получите заказ 17-20 июня, сегодня 27, заказ до сих пор ожидает отправки в службу доставки, написал им письмо ответили нам нужно время, чтобы разобраться.НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, ЕСТЬ БОЛЕЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЕ ПРОДАВЦЫ.<br />
<br />
Распределение рейтинга
22%
14%
19%
17%
28%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!