Отзывы о Сотмаркет

Сделала заказ в Сотмаркете, оплатила после того, как точно было известно, что товар есть в наличии, через приблизительно неделю мне пишут, что товара нет в наличии и все, а как вернуть деньги назад и нужны ли они назад, ни слова. Пишу сама им, что вернуть бы деньги, в ответ говорят, заполните бланк и т.д и в течении 10 дней вернем. Заполнила, отправила, жду, простите, как дурочка более 10 дней. Тишина. Пишу сама опять же, говорят мол, ваш бланк не принят (а какого тогда, простите, вы ждете более 10 дней и не сообщаете), мне отвечают "не занимаемся оповещением клиентов" А кто тогда занимается??? Заказ делала 27 июня, от них тишина, на балансе счета 0 рублей, а бланк не принят, соответственно деньги не перечислили мне, так что где деньги, кто знает.....Вот так вот, не советую этот интернет-магазин. А я надеюсь, что деньги все-таки вернут.

---

Думала серьёзный магазин! 10 июля сделала покупки и сразу оплатила по карте товар! Впоследствии оказалось что нужного товара в наличии нет. Аннулировала заказ и попросила выслать заявление на возврат денежных средств. Жду до сих пор! Каждый день оператор обещает что в течении суток обязательно вышлет заявление и тишина... Безобразие! Заказ № 8395041

---

Отвратительный магазин. По сей день не могу дождаться денег, хотя претензию написала 25 июня. Кормят завтраками, куча извинений, звонят по три раза, а результата нет. Обратилась в прокуратуру и Роспотребнадзор. Жду...

---

Более отвратительного магазина стоит еще поискать. Мало того, что цены бешеные так еще и товар просроченный. Вот история... Заказал АКБ (оригинал) для смартфона. В оговоренные сроки заказ был доставлен. Однако выяснилась очень неприятная вещь, что АКБ держит всего два(2) дня в режиме ожидания, то есть просто лежа на столе! Для сравнения новый качественный аккумулятор обеспечивает работу в таком режиме не менее 4-5 дней! Далее выяснилось следующее: - изображение товара на сайте не соответствует тому, что было доставлено. (Вызвало сомнения, что это оригинальный АКБ, так как на оригинальном АКБ присутствует голографическая наклейка ) - с трудом на коробке удалось найти дату изготовления товара, первая половина 2011 года. Итог - потрачены деньги и время взамен на некачественный товар.

---

Никогда не обращайтесь в этот инет-магазин! Отзывы на их сайте все липовые! Это видно по написанию! Только там все довольны, а если почитать другие отзывы, то история почти одинакова. У меня был неудачный опыт покупки в апреле, товар якобы месяц мне везли, кормили завтраками, переносили дату доставки. При покупке товар числился как на складе. Сейчас ситуация повторилась. Но я конечно сама виновата, решила, ну, может это один раз так было, и теперь все у них там наладилось. Имея уже горький опыт позвонила менеджеру , который подтвердил, что товар есть в наличии (я думала, что я так перестраховалась!), озвучили мне срок доставки(неделю, сегодня 11.07, крайний срок был озвучен 18.07) заказ сразу оформили, Я его оплатила. И представьте себе, через 2 минуты получаю Смс и письмо, что моего товара нет, предполагаемое время доставки неизвестно и мне предлагают выбрать замену. Но извините, я уже 2 часа провела ища по отзывам себе бленедер, и замены мне не нужны(и еще не факт что замены у них тоже будут в наличии) Со стороны менеджера-явный обман, я же не просто так звонила и тратила свое время на выяснения даты доставки и объяснения, что ситуация уже была неприятная. Теперь мне нужно написать письмо на возврат, потратить на это свое личное время, и еще ждать свои деньги 10 рабочих дне! Получается заказ оформляется мгновенно на товар, котjрого у них нет, а свою оплату я теперь должна ждать. Никому не советую!!!

---

Обман по поводу сроков отправки товара. Неактуальная информация о товаре на сайте. Навязывание дополнительных услуг (страховки). Непредоставление информации о возврате денег. Рекомендуйте магазин нехорошим людишкам)))

---

Мой заказ №8304107 должны были отправить 04.07.2014. Заказ я сразу оплатил. Мне перезвонили по телефону, написали сообщение на почту и выслали смс сообщение что ориентировочная дата доставки 05.07.2014. Но товар не пришёл даже 07.07.2014, хотя на сайте указан срок доставки 3 дня. Я трижды звонил 07.07.2014, мне не ответили когда придёт заказ, и почему его нет. Обещали перезвонить в тот же день, и не перезвонили. На следующий день (08.07.2014) я позвонил на добавочный 22-22. Там ответила менеджер Алина. Хамовато ответила, что заказ не выслали, когда прибудет неизвестно, обещала, что мне перезвонят до 20.00. Обманула. После 20.00 я сам позвонил. Мне заказ нужен до 11.07 включительно. Я попросил гарантировать мне доставку до этой даты. Мне отказали. Я попросил тогда вернуть деньги и сообщить когда их вернут. Мне отказались сообщать когда их вернут. 09.07.2014 пришло письмо, что заказ аннулирован. После звонка на добавочный 22-22 ответила менеджер Алина. Опять хамский разговор. Опять одни обещания, что мне перезвонят. Верните мне деньги немедленно. Ваш магазин не хочет нормально работать, возвращайте тогда деньги. Хватит обманывать покупателей!

---

4 июня был сделан заказ №8148345. Вследствие долгого срока доставки он был аннулирован. Отзыв про это есть чуть ниже. 26 июня было отправлено подписанное заявление на возврат денежных средств - все как полагается (2 бланка и паспорт). В течение 10 дней после отправки должны были вернуть денежные средства. Прошло уже больше 10 дней. Ни денег - ни товара!!! Денег тоже нет на складе как и товара? или отгружаются где-то на таможне?

---

заказал аккамулятор на ноутбук 21 12 2013 заказ не пришел даже не смог его отследить звонки оператору не к чему не привели 2 месяца звонил оплату потвердили сами не разу не позвонили вопщем картина маслом сплошной Л------Н прежде чем заказывать проверти компанию

---

15.06.2014 заказал на сотмаркете бумагу Xerox (на сайте магазина числится в наличии). 24.06.2014 оказалось, что товара в наличии нет. Предложили заказать аналогичные товары. Изменил заказ 24.06.2014 (заказ8218787) с доставкой в постамат PickPoint. Мой заказ пришел 3 июля. В пыльном, рваном пластиковом пакете. Внутри оказались: рваная, склеенная скотчем упаковка от бумаги и кипа мятых листов недешевой бумаги! Большая часть бумаги просто непригодна для использования!

---