Отзывы о Сотмаркет

Хотя позиция значится как "есть на складе", стали петь песню, что товар будет получен от поставщика, то через 2, то через 4 дня, то что товар проходит проверку качества в течении 3 дней. В итоге прошло больше 2 недель, но заказ так и не оправлен. При этом, для отмены заказа и возврата денег требует лично предоставить им заявление в письменном виде. Хотя даже при заказе из Китая можно отменить заказ просто списавшись в чате с магазином. Продиктовать юридический адрес по телефону так же отказались, ссылаясь на то, что он есть на сайте. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ - ОН НЕАДЕКВАТНЫЙ!

---

Заказ №8121197 от 01.06.2014. Грамотно «вешают лапшу на уши». До тех пор, пока Вы не оплатили заказ, будут заверять, что товар есть в наличие и вот-вот уже почти готов к отправке. После оплаты начнётся самое интересное: окажется, что товара нет, поэтому предложат выбрать аналог (не факт, что он есть в наличие, даже если на сайте будет написано «есть на складе») или подождать. Подождать предлагают от нескольких дней до двух недель, но и это не гарантирует, что товар появится. При этом на сайте товар будет отмечен как «есть на складе». В моем случае, после месяца ожидания (с 1 июня по 1 июля) и обещаний, решил заказ аннулировать и попросил произвести возврат денежных средств (оплату делал банковской картой в день заказа, что оказалось главной ошибкой!!!). Менеджер сказал: «Хорошо!», и попрощался… и тишина. Перезвонил сам, спросил что делать. Ответили, что в течение нескольких(!!!) дней отправят бланки на возврат (странно, что для отправки по эл. почте двух листов формата А4 требуется несколько дней), которые нужно заполнить и отправить обратно. Подождав 2 дня и ничего не получив, один добрый человек, оказавшийся в подобной ситуации, поделился со мной этими «заветными» бланками. Заполнил, отправил. Кстати, для возврата обязательно требуют копию паспорта. Жду ответа. Складывается впечатление, что всё это «затягивание» делается намеренно. Ощущение, что попал в 90-е, когда людей повсеместно «разводили» и «кидали». Странно, что соответствующие органы еще не занялись этой организацией. Вывод: если у Вас есть лишние деньги и лишнее время, тогда этот магазин Вам понравится – он поможет Вам избавится как от первого так и от второго ;-) PS. Узнал о хорошей процедуре под названием чарджбэк (chargeback-возвратный платеж), можно вернуть деньги через банк или платежную систему, с помощью которых сделан платеж (кому интересно ищите в поисковике, что да как).

---

Жуткий магазин, он что, до сих пор не разорился?! И так же отвечает на отзывы шаблонными извинениями Олеся? Олеся, если вы человек, а не робот, вы обещали мне мои гарантийные талоны прислать. Прошел месяц, и я пишу негативный отзыв, потому что вы обманули меня.

---

очень несерьезная компания

---

для сотрудников сотмаркета и сомневающихся в правдивости отзыва, мой заказ 7762349 15.04.2014 заказал товар из наличия, пропущу историю о доставке, лишь резюме - торгуют товаром которого нет в наличии 27.05.2014 (да да именно май) получил бракованный товар - напольные весы, на пункте выдачи не проверил и оплатил, дома распаковал - не работают, врут на 65кг!!!!! И началась история с возвратом, товар в пункте выдачи забрали без проблем, обещали позвонить или написать что делать дальше... и тишина, теперь звоню только я.... еле стребовал с них образцы документов на возврат, заполнил и отправил их лишь 06.06.2014... обещали в 10-дневный срок вернуть деньги, но до сих пор нету, а сегодня 03.07.2014. после того, как прошел 10-дневный срок звоню им каждые 2 дня, мне два раза сдвигали время приемки документов (тут лопухнулся сам, нужно было требовать с них документ с указанием срока приемки моего заявления на возврат), затем пару раз говорили, что разберутся и перезвонят позже и не перезванивали, потом сказали, что полетела какая то база и обещали к концу недели, уже 2,5мес прошло с момента заказа... думаю все таки дождусь возврата, но мне не так обидно на кону 2500р, а у других суммы могут быть значительнее, поэтому НЕ СОВЕТУЮ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!

---

Ужасная контора! На сайте указано,что товар в наличии, я оплатила, на электронку выслали отбивку, что товар будет отправлен и даже робот позвонил по телефону в тот же день с подтверждением!!только вот на следующий день мне позвонила работница: `товара нет в наличии, давайте посмотрим что-нибудь на эту сумму`. А чтобы вернуть свои деньги нужно еще заполнить заявление с реквизитами, которое они высылать не торопятся. МАРАЗМ!! В первый и последний раз с таким сталкиваюсь. НЕ СОВЕТУЮ!! Заказ № 8297185

---

Ребята не заказывайте и не покупайте у них ни чего, сплошное кидалово обещают и не делают , потом мурыжат в течение 2 ух месяцев и ни к чему не приходят ЛОХОТРОН!!!!!!!!!!!!!

---

ЛОХОТРОН - обходите десятой дорогой. Заказал 31 мая 2014года телефон Qumo QUEST 574 (серый)по цене 4500рублей с бесплатной доставкой в Ростов на Дону (заказ №8113217). При заказе было предложено воспользоваться дополнительной скидкой в 200рублей. Итоговая цена 4300 рублей, но на почту пришло сообщение, что цена будет 4500 рублей, поэтому я позвонил в кол центр и уточнил цену и мне сказали, что окончательная цена 4300рублей. Приятный женский голос уточнил каким способом я хочу оплачивать товар и поинтересовалась не нужна ли форма бланка для предварительной оплаты. Далее пошли письма на почту, сначала что отгрузка будет 3 июня, потом 6 июня, потом что отгрузка задерживается и я могу выбрать у них аналог со скидкой 100рублей. Однако я никуда не спешил и сказал, что буду ждать. 24 июня мне позвонили и сказали, что телефон будет отгружен 26 июня и я снова переспросил информацию о стоимости товара, на что получил ответ 4300рублей, а забрать смогу уже 28 июня. 26 июня я позвонил в кол центр и спросил о статусе заказа, и тут выяснилось, что отгрузка на склад будет только в понедельник (30июня) и потом товар будет 8 дней в пути. Я снова попытался уточнить стоимость оказалось, что мне его продадут за 10800рублей После такой новости я отказался его покупать из-за увеличения цены, но в СМС которую я получил сразу же после разговора с оператором было сказано, что меня не устраивают сроки поставки. ЛОХОТРОН

---

Я обожглась в этом "магазине", еле деньги назад получила, так после возврата денег они требовали убрать отзыв!!! Наталья.

---

Пытался купить в данном магазине миксер Clatronic KM 3400 № заказа №8282433. После оформления заказа на сайте перезвонил менеджер и предупредил,что данная модель поступит в течении недели и предложил оформить заказ.Что я и сделал заплатив всю сумму с карточки.На следующий день приходит информация,что моего товара не предвидится в ближайшем будущем и предложение купить что нибудь другое с компенсацией равной 100 руб.Заказ был мною аннулирован, а на запрос вернуть деньги предложили ждать .Первый менеджер Елена два дня. Вторая обещала скинуть на почту бланк заявления , а потом ждать десять дней. День заканчивается,бланка нет. Может сразу в суд?!Ведь это конкретное кидалово! Да,данную модель уже заказал на другом №1 интернет магазине.Через два дня привезут,оплата по факту. Не рекомендую Ситимаркет НИКОМУ.

---