Отзывы о Связной

Купили телефон в связном айфон 5с , за 1 тысяч его настроили, создали там icloud мэйл (id) и пароль, пароль нету( то есть его не сказали) , как узнать пароль к id ? Не можем банально скачать программу изх апстаро требует пароль. Так же не можем удалить этот id требует пароль! Может он стандартный?

---

г.Когалым магазин Связной 24 апреля купил видеорегистратор принеся его домой хотел зарядить его но не получилось он не держал зарядку .Дефект на лицо принес его обратно в магазин результат предсказуем не хотят его принимать обратно только на проверку на 10 дней .Разговор мы вели с девушкой Викторией но все это время в разговор влезала другая дама с герписом на губах и делала это по хамски. Не зависимо чем закончится это дело ни я ни мои друзья не хотят больше иметь дело с этим Связным.

---

Продали бу ноутбук под видом нового!Покупал ноутбук Aser по акции за 23000. После покупки буквально через 2 недели ноутбук упал, и сломалась матрица, пришлось ехать заменять. Все поменяли, и услышали в сервисном центре что ноутбук уже чинился, причем именно у них(м.Менделеевская) т.к на старой матрице стоит их наклейка! Пробили по базе и сказали что по этому ноутбуку был заказ на замену матрицы. Вот тебе и новые товары от свяного! Блеск! Номер заказа 9230369 . Если что могу старую матрицу с наклейкой предоставить в качестве доказательства их мошенничества!

---

я недовольно !!! купила телефон ему нет восьми месяцев пропадает связь меня не слышат звук пропадает виснет в программах !!! принесла в телефон взяли на проверку качества товара 10 дней ! прислали письмо что поломка не значительная отправят на ремонт !!! телефон стоит 20000 тыс и поломки там значительные меня не устраивает ждать ремонта и еще не известно исправят ли поломку !!!

---

При очередной проверке статуса получил такое сообщение : Ваш аппарат получен Сервисным отделом компании"Связной". В ближайшее время аппарат будет отправлен в Авторизованный сервисный центр. Решение по Вашему аппарату будет принято по истечению 20 дней с момента приема его на ТТ, дата приема указана в заявлении. Спасибо за обращение в компанию.... Поясните мне пожалуйста - телефон собираются ремонтировать или все же есть надежда на решения вопроса о его замене на новый??????

---

1.04.14 я оставил предзаказ на PlayStation 4, которая на тот момент стоила 20990. При заказе я скидку, окончательная стоимость составила 20360. Я 3 раза звонил в поддержку "Связного" и уточнял, по какой цене получу товар при подорожании. Мне всегда отвечали, что я гарантированно получу товар по цене предзаказа. Сегодня, 25.04.14, спустя 24 дня, мне позвонил менеджер и сказал, что товар готов к доставке, а цена составляет 22990. Он сказал, что предзаказ не имеет значения, цена не изменится. Скидка тоже перестала учитываться. Вопрос встал так: либо консоль доставляется сегодня, либо придется отказаться от заказа. Заказ был аннулирован. "Связной" меняет цену предзаказа в личном кабинете абсолютно втихую, никак не оповещая об этом покупателя. Продавать товар по цене предзаказа ОТКАЗАЛИСЬ. Категорически не рекомендую.

---

-

---

Тогда будьте добры прокомментировать такой момент. то что вы не застрахованы от брака это понятно. суть в том что я купил телефон в вашем салоне, деньги отдал вам, значит и спрос с вас. это ваши проблемы связанные качеством товара, решайте их сами, а просьбы покупателей должны выполняться. этого не происходит. покупатель ходит и нервничает некоторое время в ожидании ответа экспертизы. да и к тому же персонал неблагосклонен идти навстречу и решать проблему. налицо стратегия компании - чистая нажива, а не прибыль, привлечение клиента и авторитет. что вы на это скажете?

---

Хабаровск. купил 04.04.2014 года (пятница) в связном телефон samsung galaxy note 2, после подлючения к сети WIFI дома появилось сообщение о возможности обновления ПО... Обновил - все работает, только вот телефон не звонит... пишет "нет связи с оператором"... стал разбираться - оказалось что в процессе обновления слетел IMEI на какой то там заводской и все... приплыли... 06.04.2014 поехал в магазин и попросил поменять телефон ненадлежащего качества или вернуть деньги (не буду делать отсыл к закону о защите прав потребителя - думаю все его читали). Девочка продавец долго долго вертела в руках мой телефон, тыкала кнопки и заявила мне что не может не то что бы поменять его, но и даже принять на проверку качкства?!?!?! я был в шоке т.к. и заводской номер и этот самый IMEI емеются на этикетке телефона и на коробке и никаких оснований для таких действий у продавца не было!!! Кроме того, когда я потребовал написать мне письменный отказ от принятия товара на проверку качества с указанием причины отказа - продавцы сделать это отказались в самой категоричной форме...После долгого выяснения отнашений мне предложили написать претензию, что я и сделал в тот же день... ЕЕ радостно зарегистрировали, телефон у меня не взяли и сказали прийти через 10 дней... Я пришел через десять дней и когда мне распечатали ответ Московского юротдела на мою претензию - я вообще выпал в осадок!!! оказывается мой телефон якобы уже находится на проверке качества и мне предложено подождать ее результатов???? НЕТ СЛОВ!!! ибо телефон на проверку качкства у меня брать отказались... На вопрос "и что же мне делать" мне посоветовали прийти после 16 часов, когда проснется юротдел в Москве... Ладно... опять отпросился с работы и прищел после 16... Продавцы долго долго выясняли этот вопрос по телефону с Москвой и наконец после того как у меня окончательно кончилось терпение и я уже имел твердое намерение идти писать заявление в суд - соизволили принять телефон на проверку качества... выдали мне бумажку с кодом, при проверке которого на сайте пишется одно и тоже сообщение, смысл которого - ждите... ждите... Теперь мне светит ждать более 20-и дней и что самое обидное - с сомнительным результатом... Мне не нужен телефон из ремонта, мне нужен нормальный и исправный телефон, потому что даже после ремонта у меня нет уверенности что такая пакость не произойдет вновь... Очень разочарован работой компании и ни кому не посоветую туда обращаться... постскриптум.. сдал телефон на проверку качества 17.04.2014... сейчас уже 25.04... набираю выданный мне код 020431753 на сайте http://service-ok.svyaznoy.ru/ - и вновь там никакой информации... совсем ни какой...

---

здравстуйте! у меня такая ситуация,07.03.2014 года я приобрел в магазине ноутбук,но по ошибке продавца магазина она мне выдала не товар,вечером мне позвонили и сказали что бы я вернул товар, в связи с праздниками я не мог вернуть товар,и 11.03.2014.года я вернул товар и мне вернули мой который я заказывал,22.03.2014 ноутбук сломался и я понес его в магазин.там был тот же продавец,и мне сказали что 14 дней прошло и они не могут мне поменять товар или вернуть деньги,только отправлять на гарантийный ремонт,и по ошибке продавца теперь новый аппарат на ремонте.вот так делай добро людям,тот ноутбук стоил в два раза дороже чем я заказывал.

---