Отзывы о Связной
Интернет-магазин Связной - продажа сотовых телефонов, ноутбуков, планшетов, фотоаппаратов. Магазин сотовой связиМобильная сотовая связь
http://www.svyaznoy.ru/
Здравствуйте! скажите пожалуйста, вот в интернет магазине пропали iphone 5c. Появятся ли они в наличии снова? Если да, то как скоро? Особенно интересует iphone 5c 16gb white. Просто очень хотела бы заказать
Когда же будет ответ на мой вопрос!!!!
Полный ОТСТОЙ!!! Очень много брака(((... Продавцы из разряда "читать - писать не знаю" несмотря на "заоблачное" самомнение и рекламные бэджи типа "настрою всё"... Вернуть бракованный товар невозможно, чтобы сдать в ремонт, потребовалось 3 (!!!) звонить в Москву, в головной "Связной"... Потратил порядка 400 рублей на совершенно ненужные мне переговоры(((... Про подменный аппарат на время ремонта сотрудники "Связного" Волгоград "даже не слыхали"(((... (Интересно, где они находят таких "неандертальцев"???)... Отремонтировать в итоге не смогли(((... Выдать аналогичный исправный аппарат менеджер салона "Связной" (Волгоград ул. Комсомольская 10) Татьяна категорически отказалась(((... Стала вымогать кредитку якобы для "возврата" денег, однако деньги так и не пришли. (дело было 30 мая 2014г.)... Слышать и слушать клиентов не умеет и не желает(((... Найти более отстойный магазин просто невозможно(((...
Купила неисправную электронную книгу, неисправность в виде зависания обнаружилась при зарядке. Поехала на следующий день вернуть эту дрянь в магазин, на что получаю хамский ответ, что куда вы смотрели, надо на экспертизу вести в соседнюю облась, 20 дней это занимает. Я им цитирую п.18 Федерального закона защиты прав потребителей. Они отвечают, что у них свой регламент, что это технически сложный товар. Вместе звоним на горячую линию, телефон указан в чеке, где у меня просят извинений и велят продавцу вернуть мне деньги. Продавцы некомпетентны и грубы. Не знают Закон. Тупость!!!!никогда не приду туда и никому не советую!!!
Купила неисправную электронную книгу, неисправность в виде зависания обнаружилась при зарядке. Поехала на следующий день вернуть эту дрянь в магазин, на что получаю хамский ответ, что куда вы смотрели, надо на экспертизу вести в соседнюю облась, 20 дней это занимает. Я им цитирую п.18 Федерального закона защиты прав потребителей. Они отвечают, что у них свой регламент, что это технически сложный товар. Вместе звоним на горячую линию, телефон указан в чеке, где у меня просят извинений и велят продавцу вернуть мне деньги. Продавцы некомпетентны и грубы. Не знают Закон. Тупость!!!!никогда не приду туда и никому не советую!!!
Приобрел телефон в компании Связной г Смоленск Гагарина пр-кт, дом 8 А, 20.02.2014 а 25.04.2014 уже сдал в ремонт(зависал,хрипел внутренний динамик,пропадал звук у внешнего динамика)Через три недели забрал с формулировкой "обнаружены следы неквалифицированного/не авторизованного ремонта с гарантии снять в ремонте отказать". Ни разу не видел человека который новый телефон на гарантии будет ремонтировать за свой счет а потом все равно сдаст по гарантии ))). Делайте выводы.P.S. C сегодняшнего дня нет желания ни чего покупать в Связном а жаль,ведь являюсь постоянным клиентом а это порядка 10-ти телефонов, 3-и планшета , 1 ноутбук и куча аксессуаров.
8 июня 2013 г. мной в магазине ЗАО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА" находящийся по адресу: Московская область, г.Пушкино, ул. Чехова, д.12 был приобретен смартфон HTC one X,стоимостью 16 689 руб. 13.04.2014 По гарантийному талону телефон был отдан в магазин по причине того,что выключился и больше не включался в течение двух дней,далее телефон был передан в Сервисный Центр "Regenersis Rus", в результате была проведена работа по замене платы. 28.04.14. Я забрала телефон после ремонта,спустя два дня телефон опять показал неполадки: на экране стали появляться смазанные изображения,появилась рябь,телефон работал,но сам экран был выключен. Срок гарантийного обслуживания устройства по сей день не истек. 16.05.14. был привезен телефон обратно,предъявили им претензию,которую брать они отказались,мы в свою очередь отказались от повторного ремонта телефона,в связи того,что хотели вернуть свои деньги,за неисправный телефон, и отдали его на проведение проверки качества,но "Связной" в свою очередь отказался в возврате денег,т.к по заключению экспертизы неполадки незначительны,даже не описаны какие! Предложили опять его отремонтировать. За то время как телефон был на экспертизе (две недели) гарантия не продлевается сказали. Буквально через две недели гарантия будет не действительна. Поэтому иной раз придется отдавать на ремонт. Скоро по запчастям его переберут. НИКОГДА больше не приобрету в этом магазине никакую технику!
Добрый день, мною 24.05.2014 был куплен в кредит телефон Soni xperia E1, стоимость его 5990 рублей, сумма в кредит оказалась 13700 , я в шоке говорю так я же беру телефон в 2 раза дешевле, что мне сказали, так мы вам установили программы и антивирус. Пришла домой, открыв чек, увидела стоимость флешки в 2500,(была удивлена, мне не сказали, сколько она стоит), а так же, страховка в 1200 руб(про нее мне не сказали), и портативное ЗУ за 2 299 рублей(которое мне сказали идет мне в подарок),а внесли в чек так как это и есть услуга за установку программ.Пошла обратно в салон, попросила анулировать кредит, сказали никак уже, а флешку поменяли на другой телефон с моего согласия. НО как же страховка,котрую мне не оговорили за 1200 и услуга отображенная в виде портативного ЗУ за 2 299 рублей? Просто кошмар, в кредит внесли все что можно и без моего согласия и без оговорения суммы при подписании кредитного договора, внизу под чеком есть графа, согласна ли со всем, и т.д, меня подписаться не просили, чек мною не подписан, Продавец Солодов Михаил обманул меня, не показал прайс на услуги, с которыми я точно не согласилась бы ведь телефон в 5990 руб я брала в кредит, а он встал мне в 13700. Почему он отобразил , что продал мне Портативное Зу, а не указал услугу? В салоне МТС как оказалось позже такая услуга стоит 150 рублей. Антивирус устанавливать его я не просила, а ведь чек пробит, и плати кредит и все, мне больше ничего не ответили! Говорю всем, не ходите в салон Связной, там очень наглые продавцы, шуллеры! В г.Чистополь , что на Ленина! Больше туда не пойду и всем буду говорить об этом!
8 июня 2013 г. мной в магазине ЗАО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА" находящийся по адресу: Московская область, г.Пушкино, ул. Чехова, д.12 был приобретен смартфон HTC one X,стоимостью 16 689 руб. 13.04.2014 По гарантийному талону телефон был отдан в магазин по причине того,что выключился и больше не включался в течение двух дней,далее телефон был передан в Сервисный Центр "Regenersis Rus", в результате была проведена работа по замене платы. 28.04.14. Я забрала телефон после ремонта,спустя два дня телефон опять показал неполадки: на экране стали появляться смазанные изображения,появилась рябь,телефон работал,но сам экран был выключен. Срок гарантийного обслуживания устройства по сей день не истек. 16.05.14. был привезен телефон обратно,предъявили им претензию,которую брать они отказались,мы в свою очередь отказались от повторного ремонта телефона,в связи того,что хотели вернуть свои деньги,за неисправный телефон, и отдали его на проведение проверки качества,но "Связной" в свою очередь отказался в возврате денег,т.к по заключению экспертизы неполадки незначительны,даже не описаны какие! Предложили опять его отремонтировать. За то время как телефон был на экспертизе (две недели) гарантия не продлевается сказали. Буквально через две недели гарантия будет не действительна. Поэтому иной раз придется отдавать на ремонт. Скоро по запчастям его переберут. НИКОГДА больше не приобрету в этом магазине никакую технику!
В магазине Связной в г.Рязань был куплен смартфон LG, через 6 месяцев появились полосы на экране. В магазине дали объяснение, руководствуясь "Законом о правах потребителей". Мол технически сложный товар, однако в законе прописано, что данный товар можно вернуть или обменять при наличии существенных недостатков. Данный недостаток считаю существенный т.к. телефон был куплен моей супруге, имеющей проблемы с зрением, что делает невозможным его использование по назначению. Буду обращаться с иском в суд. Приведу пример: до этого была примерно такая же ситуация, только телефон покупался в Мегафоне. Без проблем вернули деньги. Вот разница в отношении к клиентам. Политика компании.
Распределение рейтинга
11%
11%
18%
17%
43%
У этого продавца 94,1% положительных отзывов за последний год.
Поделитесь рейтингом магазина!