Отзывы о Связной

В январе месяце 2014г. мною был куплен Apple Iphone 5S, полмесяца назад перестал считывать отпечатки пальцев, отдал в «Связной» по гарантии, смартфон отправили в Сервисный Центр… сегодня смотрю свой статус в сервисе на сайте и вон что написано: «При попытке диагностики аппарата было выявлено установление блокировки через функцию "Найти аппарат". Проведение работ невозможно. Аппарат в ближайшее время будет отправлен в магазин, где был сдан на ремонт» Программа «найти айфон» была мной удалена ранее, перед тем как сдать по гарантии и никаких паролей там не стоит, в чем проблема?! Представители связного прошу вас, подскажите как называется вот этот самый сервис, в котором проходит ремонт по гарантийному случаю и юр. Адрес если можно. Заранее благодарен!

---

Продавцы ужасно относятся к клиентам!!!

---

Купил я телефон в интернет магазине. доставили в срок, но изначально плохо работал микрофон, дабы не тратить время на ремонты, там же через неделю купил блюту гарнитуру за 500 рублей, вроде ситуация стала получше. попользовался некоторое время, совсем перестал работать микрофон,да и тач начал глючить. как идиот ходить с гарнитурой в ухе неудобно, сдал телефон по гарантии код 017432520 и там он пробыл целых 32 дня, без телефона было неудобно, я купил себе другой телефон. через 32 дня я его забрал из ремонта, ругаться не стал, даже не проверяли, я доверяя компании, просто забрал его в коробке , думая бог с ним будет запасной смартфон у меня. полежал он в коробке месяца три, и понадобился , и тут оказалось, что оказывается тач починили, а вот микрофон по ходу забыли. снова пришел в магазин, девочки уговорили меня сдать на гарантию код 017436472, и снова уже 27 дней, я без телефона. позвонил туда, попросил дать мне другой аппарат, ведь в сумме у меня уже 59 дней я без телефона хотя закон о защите прав пишет, что не более 32 дней, неоднократно в течении гарантийного года. завтра пойду в Защиту Прав Потребителей. Не покупайте там ничего сложнее сим карты или положить денег на счет, со сложными вещами там беда

---

Купил в Связном планшет Lenovo. В течении месяца четыре раза ломался (перестал включаться). Гарантийная мастерская меняет ПО и пишет что планшет исправен. Не могу не поменять, не вернуть деньги. Может это заговор?

---

Решили купить ребенку планшет. 16.06.2014 пришли в магазин связной г. Александров Владимирской обл дом 13 строение 1. Консультировал нас управляющий магазином. На нем это было написано. Показал несколько моделей в необходимой нам ценовой категории.все красиво рассказал и обьяснил. Затем предложил ,, замечательный,, планшет, который идет по специальной акции магазана. Мы посмотрели планшет: легкий, тонкий, ёмкий, не тормозит при переходе мужду приложениями. Цена 10 499 нас тоже устроила. Да и марка sony сама за себя говорит. Купили. Управляющий оформил покупку на присутствующего там продавца. Дома начался кошмар. При включении планшета вылезла демо реклама, от которой не могли избавиться минут 20. Через час планшет разрядилсял и выключился . Заряжался больше 8 часов. Пользовались час и опять отключился. После зарядки и включения исчезли все загруженные папки и файлы, т.е. игры , фото и т.д. , но зато опять включилась бесконечная демо реклама ,, чудо планшета,,. Через компьютер на сайте sony нашли как от этого избавиться. Сделали все по инструкции. Помогло очень на малый прмежуток времени. Обратились в магазин. Обьяснили прдавцам, что планшет силно греется при зарядке и во время пользования, сбрасывает настройки и загруженные файлы. В любой момент ,, вылезает,, реклама планшета, от которой можно избавиться только перезагрузкой. А после перезагрузки исчезает все загруженное. И так по кругу. Продавцы ответили , что этим вопрсом занимается управляющий, но его нет пока. Хотя мне кажется, что он просто к нам не вышел. Управляющего застали 29.06.2014, т.е. в последний момент пресловутых 14 дней. Он нам посоветовал перепрошит аппарат и все будет работать. Хотя эту процедеру мы выполняли уже по рекомондации продавцов и сайта сони. Заменить аппарат или вернуть деньги отказался. И вообще это демо версия или както он еще по другому назвал. Предложил отправить на проверку качества и последующий ремонт. В службе поддержки обьяснили, что такие вещи не возвращают, не ремонтируют и все эти проблемы мои. Таким образом, управляющий обманным путем без всякого предупреждения впарил нам витринный образец. Я могу отличить акцию от продажи по уценке и знаю, что во втором случае нет никакой гарантии. В данной ситуации это мошенничество со стороны персонала магазина. Мало того , оказалось, что стоимость планшета 9 999 руб. На вопрос за что еще 500 , ответ: мы перечислили на бонусную карту. А меня спросить может надо было. При покупке цена из уст продавца еще до оформления прозвучала 10 499 руб. Вы где персонал набираете? Из тюрьмы? Или это политика фирмы, а работники только исполнители. Это 100% мошенничество. Я хочу вернуть вам неисправный планшет проданный мне обманным путем. Я являюсь постоянным клиентом. Покупали телефоны, игровую консоль, ноутбук и было все хорошо. Не ожидала такого обмана от до этого любимой компании.

---

купил эксперию м2 проработала меньше месяца и отказала сим 2. здал по гарантии. проверяя статус на их сайте мне ответили что телефон снят с гарантии и едет обратно. где спроведливость и за что я заплатил такие деньги за нерабочий телефон?магазин реально торгует телефонами с дефектами которые выявляются со временем

---

Положительные впечатления о магазине Связной рухнули как полу тонная штанга. Приобрел ноутбук. Доверился. Предложили приобрести карту связной клуб. Оператор объясняла, что она стоит 50 рублей. В магазине ее стоимость возросла до 500. Понадеялся на будущие скидки. Все оформили, я ушел. На шестой день при попытке регистрации карты по интернету, оказалось что на нее нет данных. Позвонил оператору, сказали сходить в магазин и спросить у консультантов. Пришел, выкроил время!!!! Консультанты стали недоумевать, что-то проверять, после выдали - Ждите 15 дней, информация появится! Хотя обещали в течение 5, а через 15 бонус начислить. Ладно, сказали ждите не волнуйтесь. Жду, звоню оператору и слышу заученный текст - идите в магазин, говорите консультантам, заново давайте свои данные и ждите 15 минут. Потом звоните нам И СПАРАШИВАЙТЕ А ИНФОРМАЦИЯ ПРИШЛА НА МЕНЯ!!!!! А давайте мы будем товар брать у вас, а вы на шестой день за деньгами к нам домой приходите? Еще и дома застать нас попробуйте? Ситуация напоминает обман клиента на 500 рублей! Которые к стати сказали не вернут!!! Не покупайте карты связной клуб!!!!!! Остерегайтесь мошенничества!

---

Купили телефон в этой "чудо-конторе", все бы ничего телефон отмолотил почти год, отнесли в ремонт по гарантии и тут начинается представление... Часть первая: при приеме сотрудник вел себя вяло а концу диалога заявил, что ему вообще все равно, что я буду делать с телефоном, но в итоге принял. Прошло 45 дней и я получил свой "отремонтированный" телефон, неисправность проявилось вновь понес в магазин сдавать на проверку качества принимать отказались мотивируя тем, что нужен повторный ремонт, меня в корне не устроил данный ответ попросил принять претензию админ магазин куда-то позвонила и передала мне трубку, далее последовал разговор из которого я понял что телефон они принимают на проверку качества только при условии, что я заберу претензию, как человек лояльный я по глупости согласился. Прошел 21 день и я пришел за аппаратом но выяснилось, что он еще в дороге на законный вопрос: "какого черта?!" меня заревели, что срок доставки не входит в сроки проведения проверки качества, позже выяснилось, что гарантия продлятся только на срок ремонта и срок доставки товара в нее не входит... в общем заставил принять претензию, жду ответа и иду в суд. проконсультировался с юристом говорит, что магазин нарушил договор обслуживания и не раз. Совет: любая другая контора. только не СВЯЗНОЙ!

---

Добрый день.11.06.14 купил в вашем магазине iphone 4s. После настройки телефона продавцом получил его и через 5 минут обнаружил что не работает микрофон. Пришёл обратно сказали что нужно отдать на диагностику. Так как очень спешил на работу не заметил что в заявлении покупателя на проведение проверки качества неправильно напечатали имя и отчество. Будут ли проблемы с получением товара? И правда ли это займёт в течении 20 дней? Заранее спасибо за ответ.

---

Лохотрон,продают товар б/у как новый

---