Отзывы о Связной

5 июля приобрела в Связном смартфон FLYIQ436 ,товар оказался некачественным:вместо заявленных 100 час работы в режиме ожидания,батарея садится за 20 час. Чтобы отдать товар на оценку качества,пришлось 3 обращаться в магазин(Краснодарский край, ст.Динская),у продавцов находились какие-то отговорки.И 3 визита,чтобы забрать товар,чего не удалось сделать до сих пор,так как с процедуры оценки качества его доставили без сопроводительных документов!! Разгильдяйство немыслимое!!! Непрофессионализм полный!! Нарушение потребительских прав на каждом шагу!!! Сплошной негатив!!! Елена

---

Купила электронную книгу Poketbook 515, через 2 дня перестала включаться,пошла в магазин(там где покупала естественно) с целью забрать свои деньги,но мне сказали,что просто отдать мне их не могут,надо отправлять на экспертизу,больше чем через 2 недели мне пришла смс,что пришёл товар с экспертизы приезжайте. На следующий день я приехала и мне в магазине говорят,что моей книги нет, это меня очень разозлило,смс мне пришло сутки назад и книги нет, я высказала,свое мнение по этому поводу,пришла через 2-3 часа в этот же магазин и они магическим образом нашли ее,но при этом мне говорят,что все равно не вернут мне деньги.ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ,ЧТО ПРОДАВЦЫ ДЕЛАЮТ ВСЕ,ЛИШЬ БЫ НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. Очень неприятгный осадок,больше нихочу ничего покупать в этом магазине,деньги мне так и не вернули,сегодня еду на консультацию к юристу,деньги хоть не очень большие,но тут уже дело принципа. Честно такое ощущение,что закон о защите прав потребителя на этот магазин не распространяется

---

Здравствуйте!помимо магазина связной служба поддержки компании всячески пытается обмануть непосредственного клиента выражается это в том что оператор компании после того как выслушав проблемы и претензии по обретеному телефону(а в частности и про то что пропал вай-фай)всячески пытаются скинуть абонента с линии обещая выслать в смс сообщениях ссылку на переустановку винды в течении 1-3 минут так же указывали что в связном очень часто возникают такие проблемы,если телефон пробыл в ремонте за год более 30 календарных дней то за него обязаны вернуть сумму покупки или обменять на такой же.Не понятно вся компания связного построена на лжи или у них принцип продать больше не исправных аппаратов населению и тем самым гонять по ремонтам!

---

А вот у меня с этим магазином произошла очень неприятная ситуация,ну начну все по порядку!Меня зовут Григорий,работаю вахтовым методом месяц через месяц.Заказал себе в интернет магазине Связного ноутбук MSI GX70 за 35 тысяч,так как сам был на вахте то забирать аппарат пришлось жене с братом!Приехав домой мне сразу бросилось в глаза что ноутбук почему то не в своей коробке,мягко скажем странно для магазина который торгует прямо со склада,далее более,осмотрев ноутбук я увидел что гарантийный стикер с обратной стороны на ноутбуке сорван,то есть ноутбук толи после ремонта толи его просто кто то для чего то разбирал!Позвонив в интернет магазин и обьяснив ситуацию получил ответ что у них такого не может быть и весь товар совершенно новый и вообще нужно было внимательнее смотреть еще в магазине,я ответил что жена у меня не каждый день покупает ноутбуки и почему продавец в магазине в свою очередь не акцентировал внимание на этих пломбах!А еще в интернет магазине мне сказали что товар в пункт самовывоза приходит запечатанным в полиэтиленовый мишек с приклеенными красными стикерами которые вскрываются непосредственно при заказчике товара,а жена с братом говорят что им вынесли уже вскрытую коробку,что считается очень большим нарушением!И самое то печальное в этой ситуации то что никто с этим не хочет разбираться,я сделал запрос чтобы по серийному номеру ноутбука проверили продавался он уже до меня или нет ответа нет,подал запрос на просмотр видеозаписи из салона при покупке товара тоже ответа нет!Кстати вчера позвонил напрямую в сервисный центр MSI проверил по серийному номеру,ноутбук у них в ремонте не числился.значит разбирали его сами сотрудники Связного!И еще в интернет магазине мне сказали что товар элементарно могли подменить,курьер или продавец!Никогда бы не подумал что такое может произойти у меня со связным,просто всегда все покупал у них и думаю что этот вопрос как то решиться! Мой номер телефона 89506588693 может кто подскажет как быть в этой ситуации!

---

Самая сранная и алчная организация! Например если ты проиграл суд в области защиты прав потребителей, а они как вампиры подаст на Вас в суд и требует судебные расходы на сумму 4.830 рублей! Компания Связной не любят своих покупателей! Можно предоложить, что генеральный директор Гунин А. И. настоящий алчный бизнесмен!

---

Хотел оформить банковскую карту, в рекламе говориться 15 минут и готово. Но как бы не так! Сначала был в одном связном (м. Войковская), там потратили кучу моего времени (около часа), неправильно вбили мои данные, у них произошёл како-то сбой в компьютере, потом отправился в другой связной (м. Беляево), там работники тоже долго копались и в итоге сообщиле, что не могут оформить карту. Персонал мне попался ужасно некомпетентный, как будто первый день работают, в общем, не советую оформлять через связной банковскую карту.

---

Мной был приобретен телефон nokia iumia 520 г.Челябинск ул.Сталеваров66!Телефон сначала устраивал но потом начались проблемы пропал вай-фай хотя вся остальная техника которая поддерживает данную услугу работала исправно!Мы сдали телефон обратно хотели забрать либо деньги либо новый телефон на тот момент прошло всего 6 дней с момента покупки на что нам ответили что это сложнотехнический аппарат и мы отправляем его на экспертизу!после экспертизы мы забрали его, не было выявлено никаких дефектов! так же в другом салоне связного нас сразу предупредили что ни кто ничего не сделает просто переустановят винду(что и случилось)!Сначала телефон принимал вай фай сигнал но спустя опять несколько дней о та же проблема, на что нам отвечают сдайте телефон в ремонт(за месяц 2 раз для чего я вообще тогда его покупал чтобы он постоянно был в ремонте?)так же не доволен продавцами грубят,хамят не дают полную информацию о товаре и обслуживании!

---

Ребята, никогда не надейтесь на эту компанию, если планируете устроиться к ним на работу и ждёте собеседования. Объясню почему: Я, моя семья и родные уже 6 лет являемся клиентами этого магазина. Мобильники покупаем всегда у них, год назад и ноутбук приобрели, очень многим советовали, потому что нравилось обслуживание и цены. Но совсем недавно я переехал в город Сочи и по советам знакомых и родных записался на собеседование в эту злосчастную компанию так как нужна работа, ждал звонка неделю, потом ещё 2.5 собеседования, не искал другую работу, всё надеялся и ждал, прошу заметить (опыт в продажах у меня имеется, так же в банковском деле) И вот случилось чудо. я дождался всё таки этого судного дня, с отличным настроением прибыл на место. просидел 4 часа собеседования. познакомился с ребятами которые имели тоже не малый опыт в данной профессии. И вот наступил решающий момент, момент отбора...и что вы думаете произошло? А вот что...те кто был с опытом и идеально подходил на должности - просто не прошли отбор, в том числе и я. а остались тюфяки которые не имеют не малейшего представления о предстоящей работе. В результате, я потерял почти 4 недели своего времени в пустую, надеясь на эту компанию, потеряв деньги и возможный стаж, который я мог получить уже где нибудь ещё пока ждал этих....у меня обращение к этой компании: Уважаемые "Связисты", если вам нужны сотрудники без опыта, то уточняйте сразу, чтобы люди не теряли столько времени впустую на ожидания, потому что сегодня не я один пострадал от вашего не оправданного отбора. Очень сильно подвели и растрепали всё расположение к вам. Дергунов Алексей.

---

Добрый день. Хочу выразить свое возмущение и непонимание к тому, как работает компания. Со стороны предложения, рекламы, доставки и приобретения вопросов нет. Вопросы появляются сразу же при возникновении проблем. Вопросы: Почему при регистрации претензии о замене товара или возврате стоимости сотрудниками компании игнорируется требование принять неисправный смартфон в соответствии с претензией? Компания намеренно затягивает сроки удовлетворения требований потребителей? Почему сотрудники компании отказываются ставить отметки о принятии и подписи на заявлениях? Почему в этом случае у компании нет в г. Екатеринбурге уполномоченных специалистов по приему документов? Опять же Компания намеренно затягивает сроки удовлетворения требований потребителей? Если честно я разочаровался с первого раза. Встречаю такой подход впервые.

---

Я купила в Вашем магазине два GSM APPLE iPHONE 4 8Gb,при покупке продавцы нечаянно поменяли IMEI,поэтому когда один из iPHONE я сдала на ремонт по гарантии,слабый сигнал Wi-Fi мне его вернули (не соответствует код IMEI).В магазине мы с продавцами тут же поменяли местами IMEI т.к. второй iPHONE был с собой и код IMEI соответствовал коду в чеке. Отправили сразу же повторно,спустя месяц приходит с отказам (не отключена функция найти iphone). Взяв телефон и поставив его на зарядку в магазине,для того чтобы отключить эту функцию мы С ПРОДАВЦАМИ обнаружили:зарядное устройство полностью не входит в разъем т.к. ШУРУПЫ ОТКРУЧЕНЫ (могу приложить фото), а данная функция БЫЛА ОТКЛЮЧЕНА! Претензия : Не соответствие внешнего вида при получении телефона с ремонта по гарантии и куда смотрели продавцы, когда принимали телефон, почему при первом возврате функция была отключена и вдруг она включилась??? Насколько я знаю, данная модель не принимается в ремонт, если функция найти iPHONE не отключена! Вопрос, где находился мой телефон целый месяц, т.к. согласно акту выполненных работ он был возвращен 14.07.2014г.,а мне позвонили лишь 03.08.2014г.? Почему его вернули в ненадлежащем виде, что я даже зарядить его не могу ? ТРЕБОВАНИЕ возврат денег

---