Отзывы о Связной

Вот дополняю к своему письму от 22 июля 2014: "Здравствуйте! Вот такая история произошла со мной... В ноябре 2013 г. в г. Альметьевске мной был приобретен телефонный аппарат самсунг, спустя 4месяца работы я обратился в связной по гарантии"перестал работать динамик", телефон проверили и забрали... После чего приходит ответ что на телефон было механическое воздействие с моей стороны и телефон снят с гарантии я уже было согласился с этим но при проверке телефона на рабочее состояние он не включился. Салон связи снова отправил аппарат в сервисный центр и снова я получил отказ, когда приехал забирать телефон в салоне персонал не смог его найти, и сославшись на то что тел. аппарат отправили по какой то причине опять в сервисный центр, через некоторое время я снова приезжаю за телефоном и снова следует отказ. Я написал притензию в данный салон а они сославшись что телефон не работает по моей вине снова отказали. Чтоделать? Я позвонил по горячей линии и там все то же самое, единственное посоветовали обратится в независимую экспертизу! На что я им ответил: -Если я обращусь, то эксперт скажет: - что да на телефон было механическое воздействие, но с чьей стороны с моей или со стороны салона или сервисного центра доказать не сможет! Так что мне пришлось забрать телефон мало того что с неработающим динамиком, так еще и в состоянии "не включения"...(((Что я хочу сказать: -смысл тогда платить еще за дополнительную гарантию когда они отказывают и в основной гарантии, и если гарантия в том что они не откажут вам и в платной гарантии??? Итог: 9000 руб. выброшены на ветер но зато на руках неработающий тел. аппарат... Пользоваться услугами данного салона решать вам, но я этот салон буду обходить салон стороной и никогда не порекомендую данный салон своим друзьям и знакомым... P.S Когда забирал свой телефон, пришла женщина и принесла планшет он у ней проработал только неделю, а планшет куплен в кредит... Спасибо! Всего доброго! " После всего этого отдал телефон в фирму по ремонту телефона, сказали проблема в динамике и в прошивке))))но вот уже неделю телефон не могут прошить т. к даже родная телефонная прошивка не загружается! Я так понимаю что или мне продали хороший сертифицированный утиль или же сами что то натворили и сделали так что бы он ремонту не подлежал!!!

---

24.04.14 купила в Связном в МО г. Щелково на улице Комарова, телефон Sony Xperia E1 dual стоимостью 6 490 руб. 00 коп. Через два месяца телефон перестал включаться. 02.07.14 сдала телефон по гарантии в том же магазине где и покупала. Отслеживала состояние ремонта по сайту. Увидела формулировку, что телефон снят с гарантии. Позвонив оператору по горячей линии выяснила, что это означает. Телефон сломала я сама.( как? необъяснили, сказали прочитать акт в магазине). В акте указано " : «Оборудование имеет следы эксплуатации. В процессе тестирования/осмотра обнаружены следы неквалифицированного/неавторизованного ремонта. Ремонт в условиях неавторизованного сервисного центра». Фото прислали, где якобы сорвана какая то пломба.Заведущий спросил " Телефон же работал, когда вы его покупали?" Работал! На мой вопрос показать эту пломбу сказали, что для этого необходимо разобрать весь телефон. Я что должна была при покупке потребовать раскрутить телефон и показать мне не сорванную пломбу? . Я была просто в шоке! Телефон продали с витрины, в открытой коробке. Утверждая, что телефон новый. Я, так как, ни разу не сталкивалась с такими проблемами повелась... Продавец, который кстати продавал мне телефон, на мои претензии сказал " Ничего, незнаю, я просто оформляю кредиты. Приходите когда будет главный. В понедельник ". Какие кредиты? Он продавал мне телефон не в кредит и рассказывал, что телефон не б/у.Пришла в понедельник, предварительно взяв консультацию у юристов. Сказала, что напишу претензию и буду подавать в суд. Заведущий( а вернее его зам) предложил еще раз сдать на экспердизу, мол бывает такое, сначал пишут в акте одно, потом другое. 21.07.14 сдала телефон еще раз. Прочитав отзывы, поняла, что не надо было. Получила второй акт, о том что телефон даже не проверяли, так как снят с гарантии. Пыталась отдать составленную претензию продавцам - не берут. Вернее берут ,но подписи и печать ставить на претензии отказываются, мол нет таких полномочий. Прошу позвать главного, опять его, нет. Цитирую : " Он ВСЕГДА на месте, но именно сегодня он на обучении, его зам. впрочем тоже отсутствет, приходите в понедельник". Я уже второй раз прихожу и главного нет, как его зама. Очень бы хотелось узнать у руководства, " Связной" это что ларек на рынке, а не сеть магазинов? Вы где набираете персонал? Вы как нибудь контролируете, что у вас творится в магазинах? После претензии буду подавать в суд. Я столько нервов и времени потратила на эту ситуацию( да и денег жалко за брак который вы мне продали), что просто так уже это не оставлю.

---

Уже год как обхожу салон связного в городе Новосибирск (по улицеКрасный проспект) стороной. И никогда не зайду и всем знакомым не советую. Когда покупала телефон,One Tuh Pixi 3 раза ремонтировала 2 раза по гарантиии один не по гарантии Итог телефон угроблен .Получать назад я его отказалась. то обманом заставили заплатить за дополнительные не нужные мне услуги, а когда тут же, через пять минут потребовала вернуть заплаченные сверх стоимости телефона деньги, то стали хамить.. Я с таким хамством никогда не сталкивалась и растерялся и просто молча ушла... С тех пор в салоны связного ни ногой и знакомым не советую!

---

Добрый день! 25.07.2014 в магазине Связной г. Воскресенска я покупала мобильный телефон. Продавец Киселева А.О. предложила мне бесплатную сим карту МТС от которой я отказалась. Через несколько дней я посмотрела на чек и увидела в чеке что эту сим карту мне пробили, а также положила 50 руб. на счет. Я никакой сим карты не брала. В магазин разбираться я естественно не пошла, но просто обидно, что нас так обманывают из-за нашей же невнимательности. Может кому-нибудь мой отзыв поможет не обмануться! А также надеюсь, что руководство связного прочитает и примет меры.

---

Елена. совсем не добрый вечер! купила телефон не прочитав отзывы, хотя до этого приобретала безпроблемные аппараты. новый проработал 15 дней, начал глючить сенсор, сдала в ремонт. сегодня забрала, через 1,5 часа та же история. завтра понесу опять, хотя есть перечень выполненных работ и замена сенсорной панели там есть. скажите, сколько раз делают ремонт по гарантии? до срока истечения оной? бесконечные ремонты? замена одной некачественной детали на другую подобную- это называется ремонт?

---

Мне кажется первому чему учат сотрудников извиняться перед потребителей, компания связной настроена на то, что бы обманывать своих потребителей, продавая им только заводской брак... купила в связном два телефона и по два раза сдаю их на гарантийный ремонт...а они говорят: " нам очень жаль", "приносим свои извинения". Говоря, что они направляют в технический центр телефоны, к которому никакого отношения не имеют. Люди, "связной" просто "наебывает" людей, по-русски, говоря. Не покупайте ничего в их салонах связи..... В Интернете ни одного положительного отзыва об этой сомнительной организации...

---

Если коротко потратил на ipone 5s в "Связном" почти 40 000 тыр. В результате остался без денег и Айфона. Отношение пошло хамское на экспертизах "Связного" и их подельника ООО "Современный Сервис" пробы ставить негде, правды недобьетесь. В Роспотребнадзоре дали пояснение, что ситуация с клиентами у "Связного" хроническая. Мой совет основанный на моем же опыте, тем кто хочет купить ifone 5s в Связном, или любой другой телефон-не делайте этого, обходите километров за 50 данную "супер" компанию и желательно быстрым шагом, крепко зажимая нос. Перед покупкой всегда читайте отзывы, что бы потом не писать их.

---

Ребята, я сдала телефон смартфон в магазин Связной с проблемами в динамике, думала сдала на экспертизу, а мне вывили заявление на ремонт. Ничего не объясняя дали подписать, но , а я конечно не прочитав заявление подписала.Подскажите ,что теперь мне делать. Я не хочу пользоваться телефоном после его ремонта.Телефон на гарантии.Я не довольна работой сотрудников магазина связной в г. Набережные Челны.

---

09.05.2014 г. купила телефон Highscreen Alpha GTX (черный) в сети магазинов Связной. С самого начала в телефоне дефект, при наличии 2 сим карт, одна из них не доступна, а через несколько минут после звонка приходит уведомление, что вам звонили. Сразу обратилась в Связной, они полмесяца проводили экспертизу и дефекта не увидели. Телефон забирать не стала, проверили вместе с менеджерами Связного, все видели дефект, отсняли на камеру. Так как деньги Связной отказался вернуть, пришлось отдать в гарантийный ремонт. "Ремонт" делал тот же инженер, который проверял качество. И вновь он никакого дефекта не обнаружил. Когда мне возвращали телефон после "ремонта", он уже и с одной сим картой глючил. Через несколько раз я могла дозвониться на нужный мне номер. И до меня дозванивались раза с пятого. Все это вновь видели и отсняли менеджеры Связного, но никакого результата, менять телефон или возвращать деньги Связной отказывается. Если вы хотите выбросить деньги, приобрести себе множество проблем, то приобретайте Highscreen Alpha GTX (черный) в Связном. Также не советую брать дорогие телефоны в сети магазинов Связной, так как Связной никогда не вернет вам деньги за некачественный относительно дорогостоящий товар.

---

продали сломанную домашнюю сигнализацию. отвратителная работа продавцов. не предложили проверить ни расписались в гарантии. в общем потерял деньги не малые. не советую обращаться в этот магазин. обманывают как хотят, т. е. продают заведомо сломанный товар!!!!

---