Отзывы о Связной

на счет обслуживания норм,но работать туда идти не стоит.Они обещают обучение,работу,а в итоге все время работаешь как бесплатная уборщица,выполняешь все их требования,а в конце говорят что ты не подходишь по определенным критериям,когда спрашиваешь по каким,то получаешь в ответ улыбку и:-По каким то...Там постоянная текучка кадров,набирают ,используют и выбрасывают,если у вас там нет связей,то такова будет и ваша судьба...

---

Хочется написать про доп гарантию. Хоть дело было давно, но видимо не чего в этой компании не меняется. Купил я себе телефон и доп гарантию(тогда она стоила 500 руб). Телефон отлично проработал 2 года, после появились проблемы с подсветкой экрана. Принес в магазин, ссылаясь на доп гарантию. Все приняли, сказали ждите максимум 45 дней. Когда телефон придет, мы вам пришлем смс. После 30 дней, я стал интересоваться и звонить в магазин, на что мне отвечали, что как только придет - пришлем смс. В итоге, проходя мимо магазина я зашел и поинтересовался: Оказывается, мой телефон лежал уже 5 дней в магазине, с отказом в ремонте. Продавец, неправильно оформила бумаги и отправила телефон на ремонт по общей гарантии(2 года). В сервисном центре ремонтировать отказались, по причине окончания гарантии))) Уже другая продавец извиняясь отправила мой телефон повторно, опять сказав про 45 дней и смс. После 30 дней я снова стал звонить в магазин, на что мне каждый раз отвечали, что мой телефон еще не пришёл! Но, после последнего звонка, спустя 4 часа я зашел в этот магазин и ВУАЛЯ! мой телефон уже давно лежит с отказом. Причина отказа была в том, что зап. частей на мой телефон уже давно нет, и вообще, спустя 2 года надо новый телефон покупать. В итоге, мне с горем по полам отдали мои жалкие 500 руб за доп гарантию. Спрашивается, на кой черт я 2 с лишним месяца провел в ожидании моего телефона, зачем нужна эта доп гарантия(или как я недавно узнал пожизненная), если делать отказываются и приходится потратить туеву хучу времени и нервов. Прикол в том, что мне его подчинили лица Кавказкой наружности в каком-то ржавом ларечке за 500 рублей. И вот уже 3 года как мой телефон продолжает работать. История эта произошла в 2012 году, телефон Nokia N 78. Магазин г.Дзержинск, ТЦ Дзержинец. Надеюсь моя история подскажет в каком магазине не стоит покупать телефоны))))

---

Хочу поделиться своим впечатлением о магазине "Связной". Покупала телефон в г. Смоленске, на пр. Гагарина, 1. Осталась крайне не довольна.После покупки на следующий день перестал заряжаться телефон, пришли в магазин, нам сменили батарею, отказав в возврате денег и без нашего ведома обновили ПО, спустя месяц мы обнаружили, что не идет автомобильная зарядка, телефон сдали на ремонт. По истечении 45 дней (9 февраля), если быть точнее в конце 45 дня, обратились в магазин с просьбой вернуть телефон или деньги, т.к. телефон из СЦ был выслан 16 января, на что продавцы в хамской форме нам пояснили, что ремонт действительно 45 дней, но в них не входит транспортировка,и когда придет телефон не известно и отказали в возврате денег, попросили подойти на следующий день. На следующий день, чудным образом в 9 часов утра, телефон оказывается в магазине . Ужасное отношение персонала, некомпетентность в своих вопросах

---

Всем своим друзьям в социальных сетях, просто знакомым, мало знакомым гражданам нашего города. буду советовать чтобы никогда , ни под каким предлогом не связывались с этой кампанией . Капустин Владимир Александрович,01.04.1955 тел.905 820 82 02

---

Заказал iPhone 5 s пришел с браком хрип динамика при разговоре. При оформлении заявления на проведение проверки качества забыл указать Вашему специалисту о том что проблема наиболее ярко проявляется в момент совершения звонка абоненту, телефон которого выключен или находится в не зоны действия сети на максимальной громкости. Прошу Вас добавить данную информацию к моему заявлению, что более объективно произвести проверку качества моего телефона. Телефон сдан мною 07.02.2014 код авторизации 681803806

---

В июле 2013 года приобретен сотовый телефон iphone в "Связном" в Москве. При покупке была предложена страховка покупки. В качестве документов нам был выдан чек, на котором есть все необходимые реквизиты. В январе 2014 в результате кражи я остался вообще без телефонов (использовал всегда 2 аппарата). Вспомнил, что на последнее приобретение, у меня есть страховка... Обратился в "Связной" по месту жительства (г. Казань), где мне, после каких-то звонков, сказали, что у меня СПЭУ, а это, якобы, просто упрощает возможность замены в случае производственного брака. Можно ли разъяснить, что же это за "СПЭУ" по которому мне отказано в страховом случае и почему тогда это так дорого стоит (1440 рублей заплатил)? Я нацелен разобраться с этим вопросм.

---

Не оформляйте дополнительную гарантию!!! Это полный развод на бабло от связного!!! Сервисный центр врет безбожно, возвращают товар в нерабочем состоянии, а отписку дают о том, что все исправно!!! Подумайте, прежде чем идти за покупками в этот магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

---

Здравствуйте. Отклонюсь немного в сторону, полномасштабный отзыв в целом о работе "Связной" писать рано, так как только сдал смартфон на "проверку качества" в салон "Связной", но хотел бы именно в рамках данного Проекта задать вопрос представителям "Связного": - зачастую ваши клиенты описывают различного рода дефекты возникших в товаре, приобретенного у Вас и на "первый" взгляд данный дефект не устранить без проведения ремонта (именно ремонта, к которому обновление-замена ПО телефона также относится). После передачи товара на "проверку качества" и её проведения товар оказывается исправным, то есть дефекты "исчезли" или как? - каким образом это возможно? По вашему опыту "проверки качества" является ли нарушением Закона "О защите прав потребителей" обновление программного обеспечения до версии рекомендованной производителем? Заранее благодарю за ответ. P.S. заранее прошу прощения перед клиентами сети "Связной" оставившими негативный отзыв, за возможно завышенную оценку магазина, но я отразил свое впечатление от работы "Связного" при покупке товара. Тот негатив, что у меня возник при передаче товара на "проверку качества", я отражу позже и в отдельном отзыве. Надежда на то, что все обойдется благополучно еще при мне - я оптимист. :-

---

Рикогда там ничего не куплю,прочтите и вы там тогда ничего купите Доброго времени суток! хочу написать вам свою историю "любви" со связным. Купил жене айфон 4.Все хорошо,все счастливы.в гарантийный срок вышла из строя кнопка без которой пользование телефоном невозможно.Тут все и началось.в сервисе телефон держали 40 суток.За это время они смогли лишь установить,что это не гарантийный случай.дальнейшая независимая экспертиза(одна из самых серьезных в нашем городе,которая работает от торговой палаты) показала,что дефект носит производственный характер,а не попадание воды,как решил связной.но самое интересное мне рассказал юрист которого мне посоветовала "торговая палата воронежской области": -связной любит судится и никогда не идет на встречу своим клиентам,поэтому он сказал будет нелегко. -компания связной очень хорошо известна и обществу по защите прав потребителей и организациям,которые осуществляют независимую экспертизу не с лучшей стороны. -будут отпираться до последнего и посылать клиента подальше. по факту: -телефон не работает -ни на одну из претензий они не ответили -доверия к сервису =0 -зачем у них что-то покупать...... -связной является одной из двух компаний в рф которая является официальным продавцом apple.мне кажется apple не будет счастлив, когда узнает с кем они работают. три дня назад принес в связной акт независимой московской экспертизы и даже это они проигнорировали,могли хотя бы позвонить.просто забивают на проблемных клиентов. отчаявшись,буду идти до последнего.юристы у них сильные и лазеек много,но надеюсь правда восторжествует. рассчитывают они на то что по статистике в суд идет 1 из 10.конечно выгодней послать 9 человек,нежели осуществить гарантийный ремонт и понести затраты. в общем гарантия связного-не гарантия вообще! если хотите покупать там телефоны без гарантии то вперед и удачи вам,а я туда больше ни ногой.хочу еще и apple написать о данной ситуации,слава богу с английским все в порядке. на точке продажи г. воронеж м-н"окей" на ул. шишкова выученные продавцы всеми силами посылали меня типа грамотно,но подальше. наряд-заказ №apl-1316591 от 26.11.2013

---

Покупал в этом магазине смартфон LG Nexus 5 стоимостью 18990 рублей. Мало того что продали телефон со стенда, так он еще и оказался с битыми пикселями. Приобретать за такую сумму телефон, который еще и надо сдавать на ремонт мне совершенно не хотелось, а поэтому потребовал возврат денег или обмен. Связной взял телефон на экспертизу, в результате которой конечно же сообщил что он полностью исправен и видимо это я и продавцы слепые, что увидели битые пиксели. Помимо этого были нарушены сроки проведения экспертизы, что еще раз говорит о сервисе Связного. То есть 20 дней им недостаточно чтобы удостовериться, что на экране действительно битые пиксели.

---