Отзывы о Связной

купил телефон сони иксперия р продали с улыбками когда пришел домой купил микро сим вставил он ее не читает принес обратно сделали вид как будто меня впервые видят начали разными способами искать причину своей невиновности отправили на экспертизу на 10 дней сроки конечно просрочили на сайте прописали что неисправности нет я потребовал возврат денежных средств сразу нашлась причина переквалифицировали на мех поломку сняли с гарантии телефон которым еще и не пользовались ужас неужели в наше время еще существует лохотрон ХМАО КОГАЛЫМ по нашему городу это уже четвертый случай обращения в отдел защиты прав потребителей местный телеканал будет проводить видео расследование обмана граждан и несоблюдение конституционных норм также пишем в региональное правительство и телеканал может это подействует на добросовестное отношение к людям надеюсь люди увидят что творится в сети магазинов Связной и обезапасят себя от приобретения некачественного товара

---

купили телефон сони иксперия,который порекомендовал менеджер компании связной в городе когалым.5 декабря купили и придя домой обнаружили,что сим карта не держится в слоте ,явный дефект брак!!!! 6 декабря утром отправились к ним обратно с претензией и потребовали обменять бракованый аппарат или вернуть деньги-на что ответили что заберут на экспертизу на 10 дней.прошло уже две недели,а аппарат был признан исправным!!! но после нашей просьбы вернуть деньги,статус аппарата тут же изменился- аппарат снят с гарантии!!! и нам сказали а сервисном центре что телефон обмену уже не подлежит!!! сам телефон до сих пор находится на экспертизе!!! менеджеры представляющие данную компанию связной,не образованные, глупые и не ухоженные!!! отзывы ужасные об этом магазине

---

Сегодня был в вашем филиале в городе Москва, по адресу Ленинградский проспект, дом 37, к.6,(ЦМС 1900) чтоб получить телефон новый в замен телефону который на 14 день отдал на тех экспертизу, и удовлетворили мое требование, я попросил телефон такой же марки. Мне пришли смс что по этому адресу что выше написал могу забрать телефон. Утром пришел рано, первый получил квитанцию с номером А1, 5 минут до этого ждали пока с аппаратном который выдает квитанцию чтоб ее перезагрузили и начал работать. Я ждал пока меня пригласят, но прошло 20, 30 минут!!! Я спросил почему так долго, сказали сдача смены, но в других кассах все работали и получали свои заказы! В итоге сотрудник Лукьянов В.В. ничего не смог сделать, он позвонил куда то и 35 минут по телефону что то типа искали и решали проблему, Я не выдержал и опаздывал на работу и попросил аннулировать кредит. И снова Ваши сотрудники бегали туда сюда не зная как это сделать, и аннулирование заняло 20 минут!!!! Большая просьба наведите порядок , и проводите обучение сотрудников как обращаться с техникой и оформлять документ. P.S думаю тоже стоит чтоб сотрудники следили за собой, ногти грязные, с головы перхоть как после снега, и воротники служебных футболок как у шахтера!

---

Ужаснейший магазин с самыми некомпетентными сотрудниками (или прикидываются такими). Мило улыбаются и впаривают ненужное, но как только оплатишь, отношение сразу же меняется. 3 месяца не могла добиться, чтобы взяли телефон на проверку качества (не работает кнопка блокировки), вечно какие то отмазки, стандартные фразы, пытаются говорить юридическим языком, но понимая что я разбираюсь в ЗоЗПП переключают тут же на другого специалиста. Вчера с трудом сдала телефон на ремонт (к слову оформление длилось 2,5 часа), сотрудница постоянно убегала в подсобку советоваться с Москвой. Хотела вернуть деньги за доп.гарантию (после такого отношения не хочу иметь ни каких отношений с данным магазином), оказалось под видом доп.гарантии мне подсунули доп.страховку Альфа-Страхование, а если хотите этих денег, то идите к ним. Это нормально? Я заплатила деньги в Связной, а отправляют меня непонятно куда. Я конечно к ним обращусь, но так же сегодня отправлю письма в Роспотребнадзор и Прокуратуру. "Дорогие" сотрудники Связного вы меня достали.

---

Здравствуйте! Очень хотелось сделать 14 летней дочери подарок купив ей дорогой телефон.Рассрочку оформить не удалось (отказали). Расстроилась.Поймав грустный взгляд дочери( она отличница с первого класса),а ее уж огорчать никак не хотелось,пришлось оформить кредит в Отп Банке 16 декабря 2013 г .в г.Нижнекамске.Одного не пойму.На каком основании потребовали СНИЛС вместе с паспортом и перевели мою накопительную часть в НПФ"Сбербанк",не предоставив при этом никакой информации.При попытке оформить рассрочку оператор предупредила,что по смс придет код,который я должна буду ей сообщить и что после будет звонок от операторов сбербанка с уточнением моих данных.После выясниться,дали ли они добро или нет.Хотя кредитор даже не обязалось дать какую либо информацию об этом во время оформления.Предоставила документы на подпись ,предварительно подготовив документы (последние листы где ставится подпись) Я об этом узнала позже, когда начались звонки от операторов НПФ "Сбербанк".Это как понимать???

---

Здравствуйте. 2мая 2013г мы купили планшетный компьютер в интернет-магазине Связной в г.Омске. Продавцы уговорили купить комплексное доп.обслуживание- наговорив о нем много плюсов. 6 ноября пришлось обратиться опять же в тот же магазин- т.к. сломался порт зарядки. Планшет у нас забрали ,якобы в ремонт, в течении 48 дней он ходил неизвестно где и когда мы пришли его забирать с ремонта- его вернули в неотремонтрированном состоянии. При этом его сняли с гарантии и рекомендовали обратиться в платный ремонт? Зачем нужно комплексное обслуживание Альфа-страхования? как вернуть деньги, т.к. теперь нет гарантии? Или нам все же придется обратиться в защиту прав потребителей для решения этого вопроса? В магазине продавцы и операторы по единому номеру разговаривать не хотят. Как быть?

---

купила телефон в магазине "Связной" в г.Нижнекамске, буквально на следующий день обнаружила , что при разговоре звук "плавает", особенно при междугородних разговорах, сдала телефон в магазин на обнаружение дефекта, через несколько дней на сайте прочитала, что действительно брак имеет место., телефон после ремонта доставят в магазин. А зачем мне нужен новый телефон уже побывавший в ремонте? Почему компания не предлагает вернуть деньги за некачественный товар? почему обязательно нужно обращаться в роспотребнадзор?

---

Добрый всем день! Хотел бы написать отзыв про данный магазин. Пожалуй начну с плюсов, так как их больше. Покупал ноутбук DELL alienware m17x-R4. В максимальной комлектации это было самое выгодное предложение, 74 000, в любых магазинах цены стартовали от 85 тыс рублей. Еще 1 плюс это самовывоз, позвонил заказал приехал получил без очереди. Идем дальше, вынесли мне ноутбук, коробка была полностью заклеена в пленку, идем распаковывать, сняли пленку, открываем, все лежит как положено, ноутбук лежит в бархатном чехле: достаю, следов вскрытие, пятен, царапин нет, полностью товарный вид, подключаем, вуаля идет загрузка и начало установки виндоуса, все отлично, по комплектации претензий нет, гарантийный талон и документы в порядке. Попросил поставить печать, поставили, все хорошо. Приехал домой все установил, все отлично работает претензий нет. Из минусов когда общался с девушкой и оформлял заказ, девушка навязывала доп услуги по 1 году страховки, и уверяла что страховка всего год, в данной комплектации страховка на этот ноутбук была 3 года, хочу отметить плохую осведомленность по гарантийным обязательствам сотрудников службы заказа. В остальном все отлично, получил в подарок 3700 рублей, которые можно потратить в Связном при следующей покупке в соотношении 75 к 25. Спасибо большое, очень доволен ноутбуком и такой ценой перед новым годом.

---

24 сентября 2013 года в вашем магазине город Вологда ул. К Маркса за наличные деньги я приобрел сотовый телефон. Через 2 месяца телефон перестал работать, сломалась кнопка включения и выключения экрана, соответственно я не мог пользоваться телефоном в полном объеме. В декабре 2013 года я обратился в вышеуказанный магазин с просьбой, в соответствии с законом РФ (О правах потребителей), о котором ВЫ так "печетесь" в своих ответах гражданам, выдать мне мои деньги за некачественный товар. Настроение продавцов резко изменилось, начали тихо хамить, предлагая ремонт и более ничего! С большим трудом написал претензию на чистом листе,т.к. у Вашего магазина ненашлось даже бланка претензий, а может и не хотели давать в надежде что уйду. В результате, в настояшее время деньги мои у ВАС, сломавшийся телефон у меня, но хотя бы из вежливости и в соответствии с законом предложили бы мне дешевую трубку на замен для связи, т.к. я из за ВАШЕГО "чудного" товара и отношения остался без общения с родными. друзьями, коллегами по работе. Прошу ВАС разобраться с данным фактом, вернуть мне деньги за некачественный товар, научить своих продавцов в городе Вологде терпимее, грамотнее и вежливее работать с покупателями. Головин Анатолий Рудольфович. т.89115114308. г. Вологда. Жду Вашего ответа.

---

Выкупала заказ №6764416 в екатеринбурге 11.12.2013 в 18:20 на карла либкнехта,22 и кассир оказывается дважды провела покупку по моей карте,о списании второй покупки узнала только 14.12.2013 в 00:57(пришло смс от банка).Вы издеваетесь что ли?

---