Отзывы о Связной

купила в связном iPhone 5, спустя 2 месяца у меня перестали работать наушники. Обменять мне их отказываются ссылаясь на то, что аксессуары меняют только в течении 14 дней со дня покупки. Но при покупке гарантия распространялась на все составляющие базовой комплектации. Я конечно понимаю, что они дешевые и всё такое, но хоты бы предупреждали, что на аксессуары гарантия не распространяется.

---

Здравствуйте. Купила планшет СОНИ 18 ноября. Сотрудники предложили подключить к мобильному интернету. Подключили к мтсу, симку не показала. Сказали, что мтс не всегда показывает, сказали надо мегафон или билайн, но этих карточек в связном нет. 21ноября пошла в мегафон купила симку, но все равно интернета нет. Пошла в связной, предложили отослать на экспертизу и ждать 20 дней. Я хотела, чтоб мне поменяли на аналогичный планшет. Но мне сказали, что это технический сложный предмет. Я проконсультировалася с юристом, мы написали притензию. Теперь же я хочу, чтоб мне вернули деньги за планшет 23990руб, за плёнку 599 и за поклейку пленки 499. Сказали что ответ придёт в письменном виде. Если моя просьба не будет удовлетворина, буду все требовать в судебном порядке. И мне просто не понятно, разве я в чем то не права? Я выбрала этот магазин, потому что я думала, что более серьезная компания.

---

Купила планшет СОНИ, в понедельник. Работники предложили сразу подключить мобильный интернет, я согласилась, интернет не показал, сказали что симка у них МТС, что он не всегда воспроизводится в планшетах, сказали надо МЕГАФОН или БИЛАЙН. Причём с изъятием сим карты МТСа у них возникли проблемы. ВСВЯЗНОМ салоне МЕГАФОНА и БИЛАЙНА карточек не было. В четверг пошла в МЕГАФОН, взяла карточку, интернет так и не появился. Пришла в магазин, сотрудники сказали, что надо отправлять на экспертизу и надо ждать 20 дней. Сказали технический сложный предмет, но по ст.18 я не должна ждать 20 дней. Планшет у меня был только три дня, и я не обязаноа ждать 20 дней. Написали с юристом притензию, сказали что ответят в письменно виде пришлют. Если ответ неудовлетворит нас , то будем судиться. Из начально я хотела поменять его на аналогичный планшет, теперь же я хочу, чтоб мне вернули мои деньги за планшет и за плёнку 599 , и за поклейку пленки 499руб

---

в сентябре купила в связном на алексеевской возле метро Iphone 4. как только начала его использовать, выяснилось, что телефонне соответствует заявленным характеристикам: его нужно заряжать 2 раза в сутки и это при условии , что выключен интернет и GPS, что не соответствует описанию в принципе. Из заявленной 8 Гб памяти, свободны лишь 5,5 , которые фактически уходят на необходимые приложения, т.к. в айфоне по умолчинию стоит примитив, которым невозможно пользоваться, и которые фактически не нужны. Экран царапается ужасно , даже в чехле, а это уже точно никак не США. Дальше поехали: все что в андроиде бесплатно, для айфонов платно. ну и напоследок: на коробке на русской этикетке написано что сделано в США, на телефоне что в Китае. через 2 дня принесла им обратно телефон с просьбой обменять на другой с доплатой. Телефон без следов использования. отдали на экспертизу, продержав телефон месяц и вернули обратно. Экспертизу не сделали, якобы из-за включённой функции find my phone и, соответственно, обменять отказались, мотивировав отказ тем, что именно айфоны не возвращают.На предензию, которую вручила лично директору связного, так никто и не ответил. Обратилась в мировой суд.На заседании судья Фирсова сказала что в российской федерации гражданский кодекс не работает, и максимум чего я добьюсь-это бесконечного ремонта этого долбанного айфона. Написала заявление в ФАС, Прокуратуру, роспотребнадзор и ещё много куда с заявлением на фальсификат. Раз пожадничали вернуть мои законные 14 тыщ, на взятки теперь больше отдадите. Запасайтесь вазелином, господа!

---

Мною был приобретен телефон 26.07.2013 07.09.2013 я сдала в ремонт неисправности:Не заряжается, не включается, не показывает контакты, после ремонта прошло немного времени и снова сломался пишет не адресата с 10.11.2013 пошла сдавать в ремонт на заявление не хочу ставить свою подпись салон телефон не принял на ремонт объясните почему не принят если я поставлю свою подпись телефон мне вернут через 45 дней ,без подписи должны дать ответ мне через 21 день что теперь мне делать писать притензию.

---

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста в г. Роостов в розничных магазинах можно ли приобрести смартфон Samsung Galaxy S4 mini GT-I9190 в белом цвете?

---

Сегодня купил в "Связном" (в Москве, в ТЦ "Фестиваль") новый мобильный телефон "Philips-W732". Товар до покупки был на витрине. По приходу домой обнаружил, что в телефоне в адресной книге имеются телефонные номера с именами и фамилиями абонентов. Сделал вывод, что телефоном кто-то пользовался. Вернулся в магазин, сказал, что желаю поменять телефон на новый. Выслушав неубедительные ответы продавца-консультанта, сказал, что буду ждать новый телефон. Если не поменяют, буду добиваться правды, а заодно установлю, кто пользовался телефоном.

---

я из новоуральска.в связном мне подсунули бракованный телефон.принесла на ремонт, описала все недочёты:сильно нагревается батарея, клавиша громкости при нажатии добавления сразу поднимается вверх, а при уменьшении громкости сразу опускается вниз, видео снимет на пол экрана, когда ставишь на блокировку щелчок срабатывает через какое то время или вообще не срабатывает, включаешь передачу данных пишет что выключено.при этом телефон новый.при покупке я просто не могла предположить о таких неполадках.пришёл из ремонта в таком же состоянии что и отдавала.на мои возмущения они сказали что телефон исправен и что есть бумага из сервиса о его ремонте.я попросила обменять телефон на такой же на что мне отказали . тогда я попросила достать такой же телефон для сравнения.сравнили и я убедилась что в другом то телефоне не было ни чего из выше перечисленного.знающий человек сказал, что мой телефон побывал в воде.что теперь делать? сама, я так понимаю, ни чего зделать не смогу придётся обращаться в суд!!!!!!! не покупайте в связном там один обман, втюхивают брак.

---

29.11.13 пришёл в салон- магазинСвязной на Пискарёвском проспекте 20 в Санкт-Петербурге. Хотел купить смартфон по акции, как заявлено на сайте Связного. Попросил посмотреть телефон с 2 симками от Samsung GALAXY S4 mini (DS), подошла крайне неприятная менеджер по продажам Гуля с выражением лица «ну чё надо и выставленными указательным и мизинцем пальцами рук вперёд» и начала хвалить чуть ли не на зековском жаргоне телефон и говорить, что эта модель производится с двумя радио модулями. Я понял, что этот менеджер не знает, что продаёт, но промолчал. Потом я сказал про акцию от МТС и хотел купить этот смартфон. Сначала она сказала, что этого телефона нет в продаже, я указал на витрину где стоял этот телефон, после этого она начала убеждать меня, что этот смартфон будет работать только с симками МТС и не с какими другими. Я ей сказал, зачем клиентам нагло врать, смотря в глаза, про 2 радио модуля в смартфоне Samsung GALAXY S4 mini (DS) GT-I9192ZWASER и про то, что этот смартфон будет работать только с симкой МТС и, что нельзя будет сменить оператора. После этого замечания этот менеджер продаж Гуля просто начала орать как ненормальная, что этот телефон с двумя радио модулями, и что он будет работать только с оператором МТС, и не с каким другим, и что его в продаже по акции нет. Всё происходящее слышали ещё 2 сотрудника этого быдлядского салона связи, но они молчали, видимо эти девчонки по другому воспитаны или знают, что продают. Вывод: Связной делает рекламу, но по факту это обман, потому, что реально купить по акции любой смартфон как указано на сайте Связного нельзя. Сотрудники работают, как мне показалось с уголовным прошлым и не знают, что продают, не профессионализм налицо, менеджеры по персоналу, следовательно такие же. Не верьте Связному, всё ложь, и провокация

---

23 июля 2013 года я приобрел в магазине «Связной», расположенный по адресу: Ярославская область, г. Переславль, ул. Ростовская д. 23 телефон марки Apple, модель iPhone 4 8 Gb, imei 013666003650416, которым пользовался до начала октября 2013 года, после чего телефон перестал функционировать. По гарантии 14.10.2013 года данный телефон я сдал на ремонт в магазин «Связной», где ранее его приобрел. В конце октября 2013 года мне вернули мой телефон, сообщили, что он находится в исправном состоянии. 31.10.2013 года с утра телефон искал сеть, не работал, до меня никто не мог дозвониться, также в течении дня телефон дважды сам выключился и включался, в настоящее время телефон выключился и не включается. 01.10.2013 года данный телефон был повторно сдан в магазин «Связной», расположенный по адресу: Ярославская область, г. Переславль, ул. Ростовская д.23, где мне пояснили, что телефон будет направлен ими на какую-то экспертизу. 27 ноября 2013 года мне сообщили из магазина «Связной» что мой телефон вернулся обратно и экспертиза не проведена по причине того, что одна из функций в телефоне была включена. Так же хочу сообщить, что при покупке телефона была оформлена страховка «Альфа страхование» № 02999132044423495 и приобретена все в этом же магазине «Связной» защитная пленка для экрана телефона, но после ремонта телефон был возвращен мне без пленки. Учитывая вышеизложенное, а так же тот факт, что из 128 дней данный телефон 42 дня находился на ремонте, прошу Вас обменять приобретенный мною телефон iPhone 4 8 Gb, imei 013666003650416, на новый, либо принять какие-либо меры, в связи с тем, что его неисправная работа причиняет мне постоянные неудобства.

---