Отзывы о Связной

Купил в вашем магазине iPod touch 4g 16g. В магазине все нормально. Аппарат не стали включать, подумал мол apple, все гарантировано. Тем более платишь такие деньги. Ну вот привхожу домой включаю аппарат и что я вижу.. На верхнем левом углу при нажатии видна радуга. Вроде на рабочем столе особо не видно, но на черном цвете эта радуга отчетливо видна. Решил отнести и поменять. В салоне хай подняли.. После того как увидели на темном экране эту радугу вроде успокоились . Сказали надо отправить в Казань сервис центр... Ну я и отправил. Прошло две недели и мне пишут, что аппарат исправен , что его обратно отправили.. Вы что смеетесь? Я плачу деньги за новый товар и получаю неисправный с изъяном..

---

Как узнать пришел ли телефон с проверки качества? Нам сказали, что должна прийти sms через 21 день, уже прошло 23 дня sms до сих пор нету.

---

Дорогие клиенты салонов "Связной"! Убедительно прошу отказаться от услуг данной компании.Они часто продают некачественный товар,не имеют в большинстве случаев сертификатов качества,а также не заинтересованы в том чтобы к ним вновь и вновь приходили покупатели,а самое главное : не соблюдают законов!!!!Моим мужем был приобретен Iphone 5 мне в подарок,на третий день он перестал работать исправно,то есть динамик не работал(не слышала собеседника при вызове).В магазине находящимся по адресу : г.Люберцы улица Смирновская отказались его обменять(по закону обязаны в течении 14 дней),за свои деньги провели независимую экспертизу,но в магазине до сих пор тянут время и объясняют это тем,что они ждут ответов юристов(по закону обязаны вернуть тут же деньги либо обменять телефон при наличии заключения).Деньги до сих пор не вернули.Вся эта ситуация длится уже с 24 октября 2013.Мы обратились в Роспотребнадзор с заявкой на проверку данного магазина,так как сертификата качества на данную модель нам не предоставили. Я надеюсь,вы не будете экономить на товаре и обслуживании,чтобы не трепать себе нервы потом,покупайте в других магазинах.Некоторые очень заботятся о своих покупателях и меняют товар,и деньги возвращают в соответствии с законами.Удачных покупок!

---

уважаемый магазин вы всем пишите что обмен только в течении 15 дней, Глава 2 статьи 18 Закона о зашите прав потребителей гласит: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ), я сам покупал аппарат в марте этого года и он глючил в ноябре я обратился в салон один из ваших, сотрудники не хотели принимать, но пришлось. Вы часто все не договариваете покупателям все их права и так соответственно теряете их.

---

Здравствуйте! я преобрела в магазине связной смартфон филипс W732 6 октября 2013. но через три дня я обнаружила в нем , что он самостоятельно отключается и есть проблема с ответом вызова когда мне звонят. я сдала телефон в магазин 9 октября. Телефон отдали в сервисный центр. Получила я телефон обратно 28 октября. , но проблема осталась, я так же не могла ответить на входящий вызов. И 4 ноября 2013 я снова отдала телефон в магазин, мне его вернули 18 ноября и как выяснилось ему поменяли плату. за все это время телефоном я пользовалась максимум неделю и как оказывается ему были заменены какие то детали. разве не считается это что в течении 14 дней после покупки в телефоне обнаружен был какой то дефект? И он не подлежит замене на другой телефон? Как быть в такой ситуации?

---

Здравствуйте! Номер заказа 6097678. Заказал у вас в четверг 14 ноября в подарок Айфон 4S. В пятницу с утра позвонил ваш менеджер. Долго и толково пытался раскрутить меня на дополнительную страховку, дополнительные аксессуары и т.п. Молодец! Профессионально работает человек! Еле от него отвязался. Из полезной информации он мне сообщил, что айфон будет доставлен в субботу на Добрынинскую (ул.Коровий вал), о чём мне будет дополнительно сообщено по смс. Приятно пообщались... В субботу вечером, проезжая мимо этого магазинчика "Связного" у метро Добрынинская, я задался вопросом: "День заканчивается, а смс всё нет и нет?". Не поленился, припарковался и зашел в магазинчик. Выяснилось, что айфон привезли еще утром, но..... не работает Интернет и потому мне не могут выдать заказанный мной товар. День рождения у человека, в подарок которому я приобретаю этот аппарат был в воскресенье. Меня заверили: завтра (в воскресенье) всё будет работать и мне придет смс, и я приеду и заберу айфон. Конечно, если бы смс-ка пришла в воскресенье, то я бы приехал, забрал айфон и не писал бы сюда это послание. Догадываетесь? Не пришла смс-ка! Что там не работало? По-прежнему, Интернет? Забавно, когда не работает Интернет у "Связного"... Вы бы там модемчик свой от "Связного" подоткнули, который людям продавали...или еще чего придумали. Если бы уважали своих покупателей. Такое впечатление, что это вы "осчастливливаете" своим товаром, а не мы оказываем вам уважение, выбирая вашу компанию и приобретая у вас нужные нам вещи. И ситуация такая забавная: вот вы в ответ напишите, мол, неплановая ситуация, не было связи...ну, не было связи в центре Москвы...., то есть опять у нас никто не виноват? Интернет виноват? Еще кто-то... но не конкретно. У этой виноватости нет ни лица, не фамилии, не должности... Интересно, дождусь я смс-ки на следующей неделе? Или Интернет навсегда покинул эту палаточку у метро Добрынинская? Совет потенциальным покупателям "Связного". Если приобретаете, что-то у них - делайте это заблаговременно! Лучше недели за две, а то и за три! А может лучше и не делайте....Тут за сроки не отвечают и особо о клиентах не беспокоятся! Иначе, можно попасть в ситуацию, когда через неделю после праздника вы придете к человеку и скажите: "Ну, это.... вот подарок, тебе... ну, да у тебя же день рождения был, помнишь? Ну, да... А я еще глупо улыбался и говорил, что подарок я еще принесу...." Я бы уже плюнул на всё это. Но. Я куплю у вас этот айфон. Тут у меня возник уже чисто профессиональный журналистский интерес. Одно время я писал статьи для журналов по мобильной связи. Мне интересно, чем закончится эта история. Возможно она из этой жалобы вырастет уже в более развернутую захватывающую статью в каком-нибудь международном специализированном издании. Особенно развеселит коллег, в этой статье так это отсутствие Интернета в сети специальных магазинов мобильной связи в центре Москвы на протяжении нескольких дней!

---

добрый день!хочу пожаловаться на качество обслуживания!покупали с мужем 2 телефона на общую сумму 29638.30!продавец Волков И.А. 27847789 сказал что с покупки каждого телефона вернется 1000р скидки на приобретение какого либо товара в следующий раз!! как он нам объяснил придут 2 смс сообщения с кодом,в итоге пришла скидка только с покупки одного телефона!когда пришли в магазин в следующий раз нам объяснили что чек был не правильно пробит!нужно было двумя а не одним чеком пробивать эти телефоны!пообещали что вторая скидка придет в течении двух дней!но по истечении времени смс сообщение так и на пришло!на что нам потом продавец сказал что скидки не будет вообще!не объясняя причин!и предложил нам скинуть 200р если мы хотим что то купить!!!прошу разобраться в данной ситуации,куда же все же делась обещанная скидка!

---

Зачастую консультанты навязывают всякие брелки - безделушки с ключевым словом подарок, стоимость подарка можно увидеть в чеке после приобретения товара

---

Здравствуйте))) Подскажите пожалуйста, будет ли у вас в наличии, в интернет магазине Смартфон Samsung Galaxy S4 mini GT-I9190 в белом цвете, мне просто нужен именно белый и хотелось бы у вас заказать, т.к. имею положительный опыт. А то каждый день захожу, там только красный, синий,коричневый. Я могу надеяться, что он появится?

---

здравствуйте,помогите пожалуйста,подскажите куда правильно обратиться! купила я телефон по чеку сумма вышла 7780т.р.,а реальная цена 6492 т.р. сломалась кнопка блокировки,сдала по гарантии,и мне сообщили,что его сняли с гарантии,типа моя вина поломки.буквально 2 года назад мужу покупали на 13428 т.р.,тоже в связном. и вы не поверите,тоже сняли с гарантии,мотивировали,что он его утопил.отдали в платный салон,отремонтировали за 3 дня.я я так понимаю,в связном вообще ничего брать нельзя. работать они не хотят,заберут по гарантии на 35-45 дней,а потом присылают уже снято с гарантии. придется делать экспертизу,и в суд.и это еще не весь товар перечислен,который был мной куплен в связном,и все они сняты с гарантии.

---