Отзывы о Связной

магазин отвратительный,сервис мерзкий!моя подруга пришла туда,говорит:" мне нужен модем мтс."её три раза переспросили что именно,она сказала модем,парень дал ей выбирать номера,она думала что это для модема,в итоге она заплатила 900 рублей за симку,когда ей нужен был модем.вернуть мы не смогли и обменять тоже,нас послали нах..й.подруга разрыдалась,люди безжалостные там работают!не ходите в этот магазин,там один обман!на будущее буду знать ещё и всем знакомым скажу чтобы не ходили!фуууу,как же противно всё это.

---

да полный развод! Говорят хорошо а как коснется возврата ремонта или обмена так Все!!! Готовьте деньги на новые аксессуары. хоть бы той же пленкой компенсировали

---

Ни когда не связывайтесь со связным. Два года разбирательств из за неисправного нетбука. В итоге через суд вернули деньги и штраф 50%.

---

Заказала у вас в интернет-магазине айфон 4, пришёл быстро, мне его показали начали включать,он не включается,продавец сказал, зарядка села,дома зарядите. я пришла домой поставила на зарядку, прошло пол часа,он не включился,принесла в магазин обратно, сразу же,деньги мне не вернули, отправили на экспертизу на 10 дней,и сказали, что обмена не будет,либо сделают ,либо деньги. почему мне не могут обменять на другой телефон??

---

Купил в связном телефон сотовый и навигатор, через 2 месяца оба накрылись, сдал на ремонт, телефон отремонтировали но не долго, навигатор отказались ремонтировать ссылаясь на мех.повреждения, хотя я им пользовался только раз и никаких повреждений на нем нет!

---

С абсолютным наплевательским отношением к клиенту сталкивался и в "Связном" и в "Евросети". Разницы нет вообще никакой,куда бы вы не пришли за покупкой. Сам неоднократно попадал в такие ситуации с приобретением заведомо бракованных изделий. Прошел все круги разбирательств, вплоть до суда. Сразу же хочу сказать,что все суды выиграл,т.к все было очевидно. Обидно ,что все это можно было бы решить цивилизовано, на месте, в течении 5 минут,но не стоит забывать ,где мы живем,где все основано на разводилове. В случае цивилизованного решения всех претензиий выше указанные сети мгновенно просто разорились бы,т.к. процент продаваемого брака просто ужасающ. Очень жаль потерянного времени на все эти разборки, каждая из которых занимала не менее полугода. На это и расчитывают господа из ЕВРОСВЯЗНЫХ, потому что далеко не каждый покупатель будет этим заниматься, легче плюнуть и забыть. В настоящий момент ,в случае необходимости приобрести какой либо электронный гаджет, я пошел другим путем. Несколько последних лет всю электронику приобретаю на торговой площадке "Молоток" напрямую из Китая и Гонконга. Отменное качество при довольно демократичной цене. Совершил уже пару десятков покупок и для себя и для своих друзей и родных. Надо признать,что при 100% предоплате определенный риск присутствует, но у меня лично не было ни одной осечки и ни одного случая брака - это факт. Не сочтите мое сообщение за рекламу "МОЛОТКА",либо за какой ни будь заказ. Я реальный человек и все выше сказанное достаточно легко проверить. Удачи всем.

---

здравствуйте, в сентябре этого года я была в командировке в г. санкт-петербург, в салоне магазина ""связной на адмиралтейской я приобрела телефон htc desire 600, к сожалению, девушки, которая показывала мне телефон раньше в этот день на работе не было. молодые люди, обслуживающие в этот день, по-моему,телефон этот видели впервые, так как толком рассказать о нем , либо показать что-то они не смогли. впечатление ужасное.ну да ладно!!! проблема в том, что вчера я заметила,что телефон стал быстро разряжаться,в зарядки на хватило даже на 14 часов, при том, что аппарат все время находился в режиме сна. активное пользование осуществлялось только лишь 20 мин. для этого аппарата это ненормально. сейчас я нахожусь в нижегородской обл. и в питер в ближайшее время не собираюсь.сдавать аппарат в ремонт я тоже не хочу, так как после ремонта ,как показывает мой горький опыт, телефоны функционируют еще хуже.подскажите, пожалуйста, возможен ли возврат денег, либо обмен на втором месяце гарантии? спасибо за внимание,заранее спасибо за ответ.

---

В отделе "Связной" магазина Гранд города Северодвинск купили сотовый телефон на подарок отцу. Модель не понравилась. Хотели поменять с доплатой. Подошли на следующий день. По закону " О защите прав потребителей" нам были обязаны поменять или принять товар, на нас кормят "завтраками" уже почти неделю, под предлогом, что начальник болеет. Куда или к кому мне обратиться за помощью?

---

17.10.13 приобрел в анапском "Связном" (трц "Красная площадь) Nokia Lumia 1020. Причем мной был сделан предзаказ в интернет-магазине. Когда я пришел получать телефон сотрудник переубедил меня брать заказ, предложив взять модель с витрины. Он аргументировал это тем, что гарантийное обслуживание будет проводиться на месте, а не отсылаться в Москву, или куда то еще там. Я (по глупости своей) согласился. За 4 дня использования телефона мной был замечен неприятный дефект экрана — на черном фоне при слабом освещении отчетливо становились видны полосы и пятна. Как выяснилось это распространенный дефект AMOLED-экранов и в малых количествах он обычно не заметен. На пятый день после покупки решил сдать телефон на обмен. В салоне на меня смотрели как на полного идиота, со стороны "консультанта" лилось столько негатива в мой адрес, что я тоже не смог остаться в рамках цивилизованного диалога. В итоге я настоял на отправке в сервис-центр (к этому моменту консультант успокоился, за что ему в общем-то спасибо). Мне выдали телефон на подмену, который по приходу домой намертво завис после вставки сим-карты, конечно я его вернул обратно и не стал пытать больше счастья с подменными телефонами. Пришлось забрать у матери, отданную ей по случаю покупки нового смарта, Люмию 800. Но самое интересное во всей этой истории, что при заходе на страничку тех-поддержки сайта "Связного" я прочитал вот это положение: "Исправная техника не подлежит возврату/обмену, за исключением: приобретена услуга «Обмен исправного оборудования в течение 30 дней»; аппарат был приобретен в интернет-магазине и прошло менее 7 дней с момента продажи, при этом сохранены товарный вид и потребительские свойства." То есть я мог спокойно обменять телефон на нормальный, или вернуть деньги и купить телефон в соседней Евросети или М-Видео, если бы не поддался на "развод" консультанта. Сейчас, после отзывов других "довольных" клиентов, надеюсь только на то, что мне вернут хотя бы тот же телефон, в том состоянии, в котором я его отдавал.

---

Здравствуйте! В мае 2013 приобрела планшет самсунг ноуте 10.1 в интернет-магазине Связной, получила в магазине своего города. Вчера он у меня перестал включаться. Куда мне обращаться? В магазин, в сервисный центр? Расскажите как мне грамотно поступить в данной ситуации.

---